LUX MED

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1328 z 2167)

Wyczyść filtry
Dobra obsługa
Dobra obsługa

Jacek_199

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługa zostawia...
Niestety obsługa zostawia wiele do życzenia. W sobotę 19.12.2020 zadzwoniłam na infolinię, aby umówić się na wizytę u ortodonty. Okazało się, że zwolnił się termin na ul Opolskiej 114 w Krakowie i z wizyty mogę skorzystać już w sobotę o godzinie 11. 00. Bardzo się ucieszyłam i kiedy byłam już w drodze tuż przed godziną 11 zadzwoniła do mnie pani z recepcji z informacją, że doszło do pomyłki, ponieważ dzisiaj przyjmują tylko dzieci i osoby do 20 roku życia, a ja nie spełniam tego warunku. Żadnego przepraszam ani innego terminu wizyty. Odradzam placówkę wszystkim znajomym. Nie wiem czy jakość leczenia stoi na podobnym poziomie czy lepszym, ale zderzenie z recepcją skutecznie mnie zniechęciło do tej placówki.

Niezweryfikowany Klient_ugFB

28.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 30 minut...
Przez 30 minut infolinia informowała mnie na okrągło, że jestem 9 w kolejce. Po tym czasie wyłączyłem się, i ponownie zadzwoniłem. Zgłosiła się Bardzo miła Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która profesjonalnie uruchomiła moje prośby. MOŻNA ? MOŻNA ! Pani chapeau bas ! Wpisałem adres Belgradzka, bo tam zostałem przez Panią umówiony na konsultację telefoniczną z lekarzem pierwszego kontaktu wspaniałym doktorem. Nie jestem hipochondrykiem. Do lekarza chodzę raz na pół roku, dlatego tak bardzo cenię sobie profesjonalizm osób z którymi mam styczności.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Belgradzka 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadzieja i zakłamanie....
Beznadzieja i zakłamanie. Pacjent nie ma dostępu do własnych wyników badań, będąc stałym klientem korzystającym z pakietów oferowanych przez grupę, wypadałoby dać możliwość pacjentowi informowania go ze badania i wyniki są już dostępne. Chociażby przez aplikację którą grupa oferuje. Tutaj tego brak. Nie dość że wyniki miały być po tygodniu, gdzie już 4 tygodnie w dniu dzisiejszym minęły, to jeszcze jakiegokolwiek kontaktu ze strony grupy brak. Dzwoniąc około 10 x w ciągu 4 tygodnie dopiero za 9 razem dowiedziałam się że żeby dostać informacje czy moje wyniki są dostępne już, muszę albo jechać 30 km żeby usłyszeć że jeszcze ich nie ma, albo pół dnia spędzić na słuchawce telefonu żeby usłyszeć dosłownie to samo. Sami żadnej informacji nie dają że wyniki już są dostępne. Jeśli ktoś lubi się użerać to polecam. Jeśli ktoś woli mieć wszystko czarno na białym i zależy mu na własnym zdrowiu, to nie polecam. Oszołomy. Nie dość że się cenią jak za złoto, to jeszcze jakość poniżej wszelkiej normy. A to PRYWATNIE ! NIE NA NFZ!!! Dno!

Niezweryfikowany Klient_xDgX

19.12.2020

Placówka

Gdansk, ul. Willenska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze szybko można...
zawsze szybko można się dostać do specjalisty

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie to po...
Właściwie to po przejściu z POZ w 100% na usługi LUXMEDu ocena nie jest obiektywna. Tu czuję sie pacjentem. W pełnym tego słowa znaczeniu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki kontakt przez...
Szybki kontakt przez infolinię z lekarzem w przypadku kłopotu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki termin oczekiwania...
Szybki termin oczekiwania na wizyty, wizyty odbywają się terminowo bez większych opóźnień. jakość obsługi bardzo wysoka.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i szybka...
Sprawna i szybka rejestracja online, profesjonalna obsługa pacjenta, rzetelna diagnostyka, jasna komunikacja z lekarzami, wszechstronna ocena.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze pracownik...
Nie zawsze pracownik czy to w placówce czy po drugiej strony słuchawki potrafi trzymać nerwy na wodzy w przypadku, gdy Klient chce dopiąć swojego lub umówić się do konkretnego lekarza.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam za Bardzo...
Polecam za Bardzo dobry kontakt z pacjentem i szybkość w załatwieniu sprawy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły personel...
Bardzo miły personel na recepcji, który zawsze chętnie wyjaśnia wszelkie wątpliwości. Zawsze udaje trafiać mi się na fachowców z swoich dziedzin i jeszcze nigdy nie wyszedłem z gabinetu zawiedziony. W dobie koronawirusa byłem pod wrażeniem teleporady udzielonej przez jednego z dermatologów, który na podstawie kliku sedniej jakości zdjęć zmiany skórnej trafnie postawił diagnoże i przepisał właściwy preparat, który pomógł mi niemalże od ręki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z teleporady....
Korzystałam z teleporady. Odbyła się o umówionej godzinie, sprawnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Można wiele spraw załatwić na portalu pacjenta.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żegnam luxmed. Katastrofa...
Żegnam luxmed. Katastrofa i brak słów nigdy więcej

Niezweryfikowany Klient_V4Ut

08.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry. W...
Dzień dobry. W dniu dzisiejszym miałam przyjemność być na pierwszej wizycie u Pana Doktora. Jestem bardzo zadowolona i na pewno wrócę. Cenię lekarzy rzetelnych, bezpośrednich i konkretnych w przekazie. Bez utyskiwań, zbędnych filozoficznych rozmów, plecenia trzy po trzy byle odhaczyć w notesiku wizytę (a takich macie Państwo całkiem sporo). Potraktowana profesjonalnie, szybko, z pełnym wyjaśnieniem na każde pytanie. Rzeczowy lekarz i fajny człowiek. Będę polecać Pana Doktora wśród koleżanek. Dziękuję raz jeszcze Panu Doktorowi, pozdrawiam i ...do zobaczenia :-) (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_cakZ

07.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. 1 sierpnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jest gorzej niż...
jest gorzej niż w NFZ!

niezalogowany-uzytkownik

01.12.2020

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno
Dno

Niezweryfikowany Klient_mZPZ

28.11.2020

Placówka

Białystok, Białówny 9/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero jakiejkolwiek chęci...
Zero jakiejkolwiek chęci żeby zbadać dziecko w placówce tylko i wyłącznie leczenie objawowe. Jak można tak leczyć małe dzieci. Zero profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_8VjC

27.11.2020

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Luxmed ogranicza...
1. Luxmed ogranicza dostępność wizyt gdy pacjent odwołał jakieś wizyty nie wcześniej niż 6h przed! Wysyłają ankietę i informują żeby nie przychodzić jeśli ma się choćby podwyższona temp, a gdy faktycznie odwołuje się wizytę nawet 5h 59min przed dostajesz maila ze ograniczają dostępność wizyt dla tego użytkownika w przyszłości jako karę!!! Płacisz tyle samo za pakoet a nie możesz korzystać! To pośrednie przyczynianie się do rozpowszechnienia pandemii! Ludzie zastraszeni będą przychodzić np na rehabilitację chorzy bo będą się bali otrzymania kary w postaci jeszcze większego ograniczenia wizyt!!! 2. Umówienie rehabilitacji praktycznie niemożliwe w godzinach po pracy! 3. Odmowa wypisania recept mimo badań z innych placówek, ciągła odmowa wypisania antykoncepcji!!! Mimo kontynuacji jej brania w systemie, wymagają badań (chociaż ma się z innej placówki, szpitala) tylko po to żeby ich nie przepisać. Oczywiste jest ze w środku pandemii nie umówisz się na te badania, na pewno nie na wszystkie!!! Masz prawo się też bać iść na cytologię u pielęgniarki w środku pandemii! Często celowo nie wypisują należnych zniżek 4. Placówka na Puławskiej w budynku PKO BP, mimo nagłej sytuacji zagrożenia życia i zdrowia nie udzielono mi pomocy! Nawet nie wezwano lekarza, karetki.... Stan zagrożenia przedzawałowego (zdiagnozowany później gdzie indziej) a usłyszałam że mam wyjść na zew poza placówkę i sobie sama zadzwonić po pogotowie-od pielęgniarek!! Płakałam że czuję ucisk w klatce piersiowej i nie mogłam oddychać.... Nie dostałam nawet wody, nikt nie pomógł mi wyjść a zawracało mi się w głowie. Wspominam to jako najbardziej bezduszna reakcje ludzi w moim życiu! Udzielono mi pomocy na przystanku przez obcych ludzi.

niezalogowany-uzytkownik

24.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Centrum Medyczne Damiana Sp. z o.o.

(3.57)

Lepiej
Gorzej

Poradnia Pulmonologiczna Zabrze

(2.75)

Lepiej
Gorzej

VITADERM Specjalistyczna Poradnia Dermatologiczna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nowoczesny sprzęt, szybka...
Nowoczesny sprzęt, szybka obsługa. Panie przyjmujące bardzo miłe. Czas badań krótki, co jest dodatkowo na plus.
Dodaj własną opinię!