LUX MED

(4.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1322 z 2118)

Wyczyść filtry
To co wyprawia...
To co wyprawia ta pseudo medyczna firma woła o pomstę do nieba. Brak wizyt mimo, ze5 w umowie mam zapewnione 48h. Dają namiary do placówek współpracujących i radz sobie człowieku sam, a kasę z abonamentu pobierają bez zajakniecie. Gdy w placówkach współpracujących terminu brak, wyrażają zgodę na zwrot kosztów, ale lekarza szukaj se człowieku sam. Za koszty mają oddać niby w ciągu 31 dni. Więc musisz zapłacić abonament do tej pseudo placówki k dodatkowo koszta wizyty na własną ręk, bo Luxmed nie ma terminów. Niestety pieniądze przyszły do mnie z dużym opóźnieniem, mimo 10 reklamacji nikt się nie spiszyl używają pandemii jako wymówki w tym czasie pobierał kasę za abonament. Wkoncu ktoś łaskawie poinformował że mogę ubiegać się o dodatki za zwłokę, po wysłaniu prośby o odsetki nikt nie odpisuje. Brak słów na taki brak.profesjonallizku i podejście do klienta o braku usług nie wspominając. JESLI MOŻESZ OKIJAJ TO MIEJSCE

Niezweryfikowany Klient_kMJt

11.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwołane wizyty dla...
Odwołane wizyty dla kobiet w zaawansowanej ciąży (7miesiac) Umawiane telemedycyny, które za wiele nie mają wspólnego z badaniem. Odwołane umówione wcześniej usg 3trym. Dzwonię na infolinię. Zero konkretów. Jedna pani zapytana I podzlecenie bezczelnie się dołączyła. Ponowny kontakt aby poprosić się o skierowanie na to usg. Pani z infolinii umawia na tele poradę ginekologa ( nie mojego) ten mówi że on nie może mi wystawić skierowania bo nie prowadzi ciąży... Obsługa to jakaś żenada. Już nie wspomnę o braku wolnych terminów na cokolwiek.

Niezweryfikowany Klient_YVaT

08.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w ciąży...
Jestem w ciąży w 4 miesiącu, anulowano mi konsultację i zaproponowano badanie przez telefon. Kpina!!!!

Niezweryfikowany Klient_Yba1

26.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Wołowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ich standardy dostepnosci...
Ich standardy dostepnosci to kpina. Proponuja wizyty prywatne z refundacja, po czym pieniedzy nie zwracaja. Na infolini brak rzetelnej informacji, klamia co do terminow, na końcu każdy coś obiecuje i nic z tego nie wynika. Nie polecam!

Klient_JX80

24.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w poniedziałek ok...
w poniedziałek ok godz. 9.30 na poczekalni chyba grubo ponad 50 osób czeka umówionych na badania medycyny pracy, tłok , na poczekalni jakiego w dzisiejszej dobie zagrozenia koronawirusem , nigdzie nie widać , a jednak ..... personel nieudolnie tłumaczy sie brakiem lekarzy , ale po co umawiac tyle osób na jedną chyba godzine? wszyscy zachodza w glowę , jak tak można narazać pacjentów na przebywanie w zatłoczonej poczekalni, widać okazuje sie że mozna.....totalny brak profesjonalizmu brak słów.......

Niezweryfikowany Klient_03xq

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Swobodna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lekarz medycyny pracy...
Lekarz medycyny pracy olewa pacjentów, nie przyjmuje w gabinecie tylko siedzi na kawce z personelem. Pani doktor nie ma opanowanej OBSLUGI komputera nawet w stopniu podstawowym. Godzina wizyty 10.40, weszłam do gabinetu 11.10

Niezweryfikowany Klient_tHMd

18.03.2020

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
LuxMed jak zwykle...
LuxMed jak zwykle „nie zawodzi”... swoim brakiem profesjonalizmu nie zawiódł i tym razem :( Skierowanie na badanie MR wystawione przez lekarza w LuxMed. Wracam do domu i na spokojnie wczytuję się w 2 strony opisu (drobnym maczkiem) załącznika do skierowania pt „jak przygotować się do badania” i okazuje się, że LuxMed wymaga aby pacjent zgłosił się na nie z wynikami kreatyniny. Pięknie, tyle, że lekarz kierujący na rezonans nie był uprzejmy poinformować o tym pacjenta ani zapytać się go czy takowe posiada i wystawić skierowanie na stosowne badanie z krwi. Dzwonię na infolinię i dowiaduję się, że bez skierowania nie wykonają (oznacza to dla mnie kolejną wizytę u internisty) a i gdybym je miał również takiego badania nie zrobią bo czasowo zamknęli labolatorium. Mogę sobie zrobić w wersji paskowe (na szybko i bez skierowania) ale muszę za nią zapłacić !!! (WTF???) Reasumując - pacjent dostaje skierowanie na badanie, do wykonania którego LuxMed wymaga dodatkowego badania, którego w wersji objętej pakietem LuxMed nie wykona ale proponuje aby pacjent zapłacił za to samo badanie w innej formie...

geraf72

18.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest 00:20. Czekam...
Jest 00:20. Czekam na telewizyte o 17.30 i chyba sie nie doczekam. Piec razy dzwonilem na infolinie i kazali czekac do polnocy i sie nie doczekałem. Katstrofa!Predzej czlowiek umrze niz sie doczeka!

Niezweryfikowany Klient_hdW9

17.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
beznadzieja (opinia zmoderowana...
beznadzieja (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

Niezweryfikowany Klient_fHmg

16.03.2020

Placówka

Warszawa, ul. Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba tylko 5...
Chyba tylko 5 razy doczekałam się na konsultacje online. Istnieje to tylko dla osób, które mają jakieś 2h wolnego czasu. Zdecydowanie odradzam. Lepiej już udać się do placówki.

Klient_X5Ys

10.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa, czysto, niezły dojazd.

AgaB

05.03.2020

Placówka

Warszawa, ul. Aleja Rzeczpospolitej 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba nie napisze...
Chyba nie napisze tu nic co już zostało wielokrotnie napisane. Umówienie wizyty graniczy z cudem. Nie ma terminów na kilka tygodni w przód - nie tylko lekarze specjaliści ale również chociażby interniści. Jedyna szansa to raz na godzinę zaglądać do systemu online, być może coś akurat się zwolni. Chat online z lekarzem - czas oczekiwania zawsze przekracza pół godziny, często po dwukrotnie dłuższym czasie nikt się nie odzywa. Od komputera odejść nie można, bo w przypadku połączenia, lekarz po bardzo krótkim czasie się rozłącza. Sam czat online bardzo często się zawiesza i rozłącza i wszystko trzeba zaczynać od nowa. Chyba gorzej być nie może

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie LuxMed to...
Obecnie LuxMed to totalna porażka. Żadnych możliwości umówienia wizyty online jak również poprzez Infolinię. Dobre czasy już minęły i zapotrzebowanie na dostęp do lekarzy firmę chyba przerosło. Placenie za usługi w formie abonamentu do których praktycznie nie ma sie dostępu staje sie bezcelowe. Kolejny niezadowolony klient.

Niezweryfikowany Klient_pSpD

27.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykonywałam badanie lekarskie...
Wykonywałam badanie lekarskie w tej placówce LUX Med. Czas oczekiwania, ku miłemu zaskoczeniu, był bardzo krótki- zostałam nawet przyjęta przed czasem. Pani doktor wykonująca badanie rzetelna i bardzo sympatyczna. Placówka bardzo schludna, przyjemny dla oka wystrój. Minusem jest mała ilość miejsc siedzących oraz to, że ciężko trafić w to miejsce jeśli jest się tam po raz pierwszy.

Niezweryfikowany Klient_0qa3

24.02.2020

Placówka

Warszawa, ul. Taśmowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinia...
Kontakt z infolinia jest beznadziejny. Skontaktowałem się ostatnio z prośbą o informacje gdzie mogę udaclć się w przypadku skręcenie /złamania nogi. Konsultantka zapisała mnie do ortopedy który nawet nie mógł zrobić zdjęcia ponieważ w tej placówce nie wykonują takich czynności.. cóż tak bywa.. Pojechałem do grupy Luxmed na Pory został założony gips(złamanie kości, skręcenie oraz zerwanie więzadeł) i mam zgłosić się za 5 dni aby zrobić kolejne zdjęcie i ustali dalsze postępowanie i leczenie. Niestety brak wolnych terminów na następne 30 dni. Skontaktowałem się z infolinia Pani powiedziała że grafik nie został jeszcze udostępniony i żebym sprawdzał na portalu pacjenta. Niestety terminów brak kontaktuje się znów z infolinią po czym doradca mówi kolejny raz że terminów brak i mogę jedynie zapisać się gdzieś indziej i domagać się zwrotu kosztów od luxmedu. Poprosiłem o rozmowę z przełożonym. Koordynator call center również nic innego mi nie zaoferował. Informowałem że ta opcja nie jest dla mnie dobra ponieważ nie mam takich środków żeby zapłacić za wizytę, zdjęcie oraz ewentualne założenie gipsu ponownie na co otrzymałem pytanie "to za co Pan żyje" wchodzenie w sferę intymną nie jest profesjonalnym podejściem. Szczerze ? Płacę na Luxmed ale takiej opieki nie polecam.

Klient_AI7r

15.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta u ortopedy...
Wizyta u ortopedy to jakaś masakra, żadnej porady , zadnych odpowiedzi na zdane lekarzowi pytania. Doktor zachowywal sie jakby był niemową.Wiecej juz was nie odwiedzę i nie polece znajomym.Zawiodlem sie.Za co 180 zl pytanie, za popatrzenie na ortopede ?

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2020

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zapisy on-line nie...
zapisy on-line nie istnieją - poluje się na terminy u lekarzy jak w socjalizmie stało się po numerki o świcie - szkoda pieniędzy na abonament

Niezweryfikowany Klient_3PCq

12.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownik infolinii nie...
pracownik infolinii nie potrafił wyjaśnić różnic między abonamentami i odesłał mnie do formularza kontatkowego. Szkoda było czasu na ten telefon

Niezweryfikowany Klient_3PCq

12.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandal. A w...
Skandal. A w mailu reklamacyjnym przekładają tylko jakieś bzdury, które jakiś człowiek z PRu wymyślił. Tak ich kiedyś chwaliłem, a teraz czas się wypisać. (opinia zmoderowana przez admnistratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_JEgr

09.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak terminów, brak...
Brak terminów, brak lekarzy... opłacam abonamenty (pracownik+rodzina) i nie mogę kompletnie skorzystać z jego zakresu - jaki sens płacić za coś, z czego korzystać nie mogę ani ja ani moja rodzina. Lux med ma głęboko gdzieś opłacających abonament!!!

Niezweryfikowany Klient_tNgs

07.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Przychodnia Zdrowie

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Poradnia Medycyny Pracy

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Omega Płock

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!