LUX MED

(4.01)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1322 z 2118)

Wyczyść filtry
Tak jak w...
Tak jak w poprzedniej przychodni załatwiłem badania do pracy w jeden dzień, tak w luxmedzie całość zajmuje mi już czwarty dzień. Żenada. Niekompetentne osoby w recepcji stwierdziły, że nie mam skierowania na morfologię i mocz, co później okazało się błędne i lekarz medycyny pracy nie wystawił mi zaświadczenia do pracy. Dzięki luxmedowi zwiedzam całe miasto, bo muszę jeździć po wszystkich placówkach w poszukiwaniu wolnych terminów u ich lekarzy.

Niezweryfikowany Klient_LnbH

31.10.2019

Placówka

Gdańsk, al.zwycięstwa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby nie kolejki...
Gdyby nie kolejki do specjalistów, to może i 10 bym dała.

zalogowany_użytkownik

29.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zbadać tarczyce...
Chciałam zbadać tarczyce więc zapisałam się do endokrynologa mam pakiet pracowniczy wiec wizyta za 3 dni zapisano mnie do katowic na francuską 46 wszystko wydawało się pięknie pierwszy raz taki szybki termin Pani lekarka zapytała po co mi badanie tarczycy mówię ze wypadają mi włosy i nie moge przytyć usłyszałam włosy wypadają ze stu powodów a tarczyca jest tylko jednym z nich , ze wypadaniem włosów zajmuje się dermatolog lekarka zapytała czy miałam juz kiedyś badania tarczycy odpowiedziałam tak i pokazałam wyniki z marca 2019 pytam czy wynik nie jest za wysoki odpowiedz była taka dla jednych będzie za wysoki dla innych nie to zalezy od wieku wiedziała lekarka ile mam lat to mogła się ustosunkować później mnie zapytano czy robiłam kiedyś usg tarczycy odpowiedziałam nie wiec lekarka wypisała skierowanie i kazała się umówić w recepcji na termin , termin od ręki bo badanie płatne 135zł jak to usłyszałam to mnie zatkało i odeszłam z niczym po chwili przyszedł sms ze nie wszystkie badania ze skierowania są bezpłatne. Badam tarczyce co jakiś czas i za każdym razem wyniki są wyższe jak stwierdzić czy coś sie nie dzieje i wszystko jest w porządku jak lekarz nie chce wykonać podstawowych badań

Niezweryfikowany Klient_m4zo

25.10.2019

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opiekun, praktycznie niedostępny...
Opiekun, praktycznie niedostępny - cięzko coś załatwić w ośrodkach które podpisały z Luxmedem umowę.

Agnieszka_3726

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze, jak...
Bardzo dobrze, jak do tej pory jestem bardzo zadowolony

zalogowany_użytkownik

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa klienta...
Rewelacyjna obsługa klienta w recepcji, u pielęgniarek i lekarzy. Opieka najlepsza jaką znam. Troska o pacjentów.

ZweryfikowanyKlient

25.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najważniejsi w każdej...
Najważniejsi w każdej przychodni są zazwyczaj lekarze, a w tej placówce to jest jakaś masakra. Byłam już u kilku różnych lekarzy i moja opinia jest negatywna. Żaden z nich nie spełnił moich oczekiwań, nie wiem po co oni tam siedzą, na każdej wizycie miałam wrażenie że jestem zbędnym balastem który śmie zakłócać ich spokój... Na plus na pewno panie w recepcji (,chociaż też nie zawsze...) i Pani pielęgniarka w zabiegowym, która bardzo sprawnie pobiera krew. Poza tym przychodnia funkcjonuje w starym, dawno nie remontowanym budynku i to niestety widać i czuć... No i ta toaleta na kluczyk do odbioru w recepcji... Chyba jednak poszukam bardziej nowoczesnej przychodni...

Poziomk@

24.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechalam z waznym...
Przyjechalam z waznym skierowaniem, ze wszystkimi badaniami, przygotowana jak bylo opisane w skierowaniu. Jednak odmowiono mi tomografii poniewaz NIE ROBIMY Z KONTRASTEM WIECZOREM (nie wytlumaczyli jednak dla czego). A jednak udalo mi sie wczeszniej zarejestrowac sie na badanie z kontrastem na wieczor. Stracony czas, marnie wykonane badania laboratoryjne. Jechalam z innego konca miasta z dwoika dzieci. Powiedziano mi rowniez ze w skierowaniu zle wpisano na koncu (HRCT). Wieczorem sprawdzilam co to jest. Okazuje sie ze to znaczy: high resolution computed tomography), tomografię komputerową z podaniem środka cieniującego (kontrastu). Dla czego wtedy skierowanie zle wystawiono? Co to wszystko znaczy?

Niezweryfikowany Klient_8azx

23.10.2019

Placówka

Gdansk, ul. Willenska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardo dobra jakość...
Bardo dobra jakość obsługi pacjentów, krótkie terminy oczekiwania na wizyty, w placówkach czysto, nie panuje haos

Klient_AvFz

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz dłuższe terminy...
Coraz dłuższe terminy spada jakość obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma idzie z...
Firma idzie z duchem czasu. Portal pacjenta- świetna rzecz , jasno i przejrzyście. Sms dzięki którym nie trzeba stać w kolejce do rejestracji -znakomita rzecz .

Justyna_1747

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobra jakość...
bardzo dobra jakość obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam obsługę, zarówno profesjonalizm personelu medycznego, jak też obsługęw recepcji. Na duży plus portal pacjenta oraz szybka realizacja erecepty

Triss

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługą, wysoki...
Dobra obsługą, wysoki poziom .

Jerzy_27

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa w...
Miła obsługa w recepcji oraz lekarzy.

Elizka

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wykupienia pakietu...
Pomimo wykupienia pakietu medycznego NIGDY nie udało mi się skorzystać z wizyty. Umówienie na wizytę jest praktycznie niemożliwe. Łatwiej już skorzystać z wizyty na NFZ

Mirosław_68

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na niemalże...
Wszystko na niemalże najwyższym poziomie. Czasami jedynie trzeba dłużej oczekiwać w recepcji w sezonie większych zachorowań. Sporadycznie trzeba czekać dłużej na przyjęcie u danego lekarza niż zarezerwowana godzina. Lekarze czasami godzą przyjąć się pacjenta nawet, gdy ten się spóźni. Na pochwałę zasługują również rewelacyjnie wyposażone gabinety i bogata oferta usług medycznych.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pierwsze, niestety...
Po pierwsze, niestety Luxmed robi się drugim NFZ-em. Do specjalisty można się nie dostać miesiącami. Nie mówię, że do wszystkich, ale gastrolog, czy endokrynolog np. - porażka. Po drugie, gdy już dostanie się zgodę na odbycie wizyty w innej placówce, to nigdy nie ma się pewności, że poniesione koszty zostaną zwrócone. Infolinia daje zgody jak leci a dział zwrotu kosztów banuje niektóre wypłaty, bo np. przekroczyło się limit wizyt w ramach abonamentu. Gdy infolinia wydaje zgody na wizyty w innych placówkach, nie sprawdza, czy koszty za wizytę będą zwracane, więc wydaje zgody jak leci a potem na końcu pacjent zostaje z poniesionymi kosztami, bo dział zwrotów odrzuca te wnioski. Oprócz tego odsyła się pacjenta do Infolinii w celu sprawdzenia limitów wizyt a Infolinia mówi, ze nie ma takich informacji i koło się zamyka. Pacjent zostaje z dodatkowymi kosztami a Luxmed rozkłada ręce. Niestety gorąco odradzam. Nie dość, że w ostatnim półroczu oczekiwania na specjalistów baaaardzo się wydłużyły, do tego na Infolinii jest duża dezinformacja. Nie można wierzyć w słowa konsultanta, bo rozmawiając z kolejnym dowiemy się czegoś zupełnie innego a pacjentowi trudno jest zweryfikować te informacje. Często na miejscu w placówce dopiero się okazuje,ze trzeba było się w jakiś sposób przygotować do badania a na infolinii tego nie powiedzieli lub nawet wprowadzili w błąd, ze nie trzeba było się przygotowywać. Na końcu niestety za to wszystko płaci pacjent, swoim czasem, ale i tez pieniędzmi, nie mówiąc już o nerwach.

Niezweryfikowany Klient_LV47

16.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałam dziś dodzwonić...
Próbowałam dziś dodzwonić się na infolinie, ponad 10 minut, bezskutecznie! Napisałam zatem online do luxmedu i dostałam odpowiedz - „proszę próbować, jak po 20 minutach połączenia nikt nie odbierze to postaramy się jakoś pomoc”!!! Kpina - prywatna opieka medyczna! Ps. A mój okres 30 dni ma badanie w placówce towarzyszącej oczywiście leci ....

Niezweryfikowany Klient_SPes

10.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Przychodnia w Borku Starym

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Prywatny Gabinet Lekarski dr n. med Anna Świerczek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Nowak&Nowak

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!