MEDICOVER

(3.96)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (522 z 938)

Wyczyść filtry
Od początku spodobało...
Od początku spodobało mi się to że można umówić wizytę telefonicznie. Odkąd kupiłam pakiet (ja akurat mam standard +) można również się umawiać się przez stronę internetową. Do tego miła obsługa, zawsze wychodzę zadowolona.

ironia

06.03.2019

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 25b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci na infolinii...
Konsultanci na infolinii wypowiadają się w sposób rzeczowy i kompetentny. Pomagają rozwiązać problem z konkretnych sytuacji. Uprzejmie i przyjaźnie są prowadzone rozmowy w stosunku do pacjenta. Dopytują o potrzeby pacjenta w trakcie wizyty, proponują dodatkowe opcje kontaktu z lekarzem. Rozmowy są przejmowane szybko, nie trzeba długo oczekiwać na zgłoszenie się konsultanta. Jakoś obsługi na wysokim poziomie w porównaniu do innych infolinii z branży. Zdecydowanie polecam korzystanie z usług Medicover!

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Rewelacja, pracownicy...
Świetnie. Rewelacja, pracownicy definitywnie zdają sobie sprawę z tego, że to oni są dla klienta, a nie na odwrót.

Paulina_1436

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Nic...
Tak sobie. Nic na infolini nie można zalatwic

tomasho

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientem Medicoveru jestem...
Klientem Medicoveru jestem już od kilku lat. Do tej pory korzystałam z wizyt doraźnych lub kontrolnych. Tym razem jednak chodziło o bardzo pilny przypadek, który dotknął moją mamę. Zgłosiłam się do obsługi klienta. Konsultantka bardzo sprawnie i rzeczowo przeprowadziła weryfikację pacjenta, zebrała wywiad, wystosowała prośbę o wizytę dodatkową dla mamy i przekazała, jakie są następne kroki. Po godzinie otrzymaliśmy telefon, że lekarz przyjmie nas dodatkowo. Na miejscu otrzymaliśmy fachową poradę i opiekę. Cieszę się, że system zadziałał i nie musieliśmy godzinami czekać w publicznej placówce.

zalogowany_użytkownik

04.06.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców ślaskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialem nastepujaca sytuacje:...
Mialem nastepujaca sytuacje: poszedlem do centrum Medicover zapytac o szczepionki, ktore trzeba wykonac przed wyjazdem na urlop. Najpierw dostalem informacje, ze zadna nie jest potrzebna, ale jesli chce to moge dla pewnosci szczepionke otrzymac. Stwierdzilem, ze chce, zostalem wyslany do pielegniarki, ktora mi ja wykonala. Po okolo 20 minutach od wykonania szczepionki otrzymalem informacje, ze musze uregulowac rachunek w wysokosci 170 zl. Wczesniej nie bylo mowy o tym, iz jest to szczepionka platna. Dowiedzialem sie po fakcie. Dodam, iz posiadam pakiet medyczny w tym centrum i dlatego sadzilem, ze skoro nie ma mowy o kosztach, to szczepionka jest bezplatna w moim przypadku. Jestem rozczarowany i uwazam, ze to nie w porzadku.

FilipB

28.05.2018

Placówka

Gdańsk, aleja Grunwaldzka 472

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Ewa_181

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Karolina_156

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. W ramach...
Rewelacyjnie. W ramach pakietu wiele możliwości medycznych dla pacjenta. Jakosc obsługi telefonicznej pozostawia wiele do życzenia. Odsyłają do innych działów, łączą na inne numery i tam tez niekoniecznie jest to skierowanie właściwe więc ponownie trzeba dzwonic....

Ewelina_108

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Tadeusz_12

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

pipimrowek

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Piotr_379

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

MONIKA_822

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo dobrze
Rewelacyjnie. Bardzo dobrze

PIOTR_848

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Magdalena_1247

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. obsługa miła...
Świetnie. obsługa miła i uśmiechnięta. Ubrana w stosowne stroje.

Łukasz_870

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Piotr_940

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Paweł_871

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Zuzanna_SO

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 30 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

ENEL-MED

(3.39)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

NZOZ Na Witosa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia Onkologiczna w Białymstoku

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Oddział Medicoveru w...
Oddział Medicoveru w Krakowie na ulicy Fabrycznej mieści się w biurowcu. Dojazd na parking podziemny jest dobrze oznakowany. Pojawiają się problemy przy wjeździe do garażu gdyż trudno znaleźć miejsca przypisane do Medicoveru z powodu ciemności w garażu. Światło załącza się etapami i niestety bardzo to utrudnia lokalizację. Ponadto sam garaż sprawia wrażenie niepokoju. Nawet jeden z klientów określił to jak - katakumby. Również wybór piętra w windzie nie jest intuicyjny gdyż wybór piętra "-2" należy nacisnąć dwa przyciski "-" i "2" . Przeważnie jest jeden przycisk oznaczony jako "-2" a tutaj jest inaczej. Już w samym środku jest dużo lepiej. Dużo stanowisk do obsługi klientów i dużo terminali do zarejestrowania wizyty co znacznie przyśpiesza obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!