MEDICOVER

(3.96)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (522 z 938)

Wyczyść filtry
Nie można wyrobić...
Nie można wyrobić hasła przez infolinię do strony internetowej . Jakiś czas temu próbowałam , ale dostałam informację że mam podejść do recepcji Medicover. Jednak w Gorzowie Wielkopolskim nie ma oddziału Medicover, więc nie mam możliwości lokalnie uzyskać hasło . Pani z infolinii mówiła że jak będę w takim punkcie to wtedy poprosić . Przecież nie będę jechała 200 km do najbliższego punktu Medicover!! Niedorzeczne. Ale to nie wszystko : w czasie covid próbowałam przez infolinię umówić się do ginekologa na Cytologię. I tu uwaga: Hit! Pani z infolinii umówiła mnie na Cytologię ale na telepprade . Mówię do Pani , że przecież jest kobietą, że wie jak się pobiera wymaz na cytologię.. pani mi mp wszystko umówiła na teleporadę.. Następnego dnia doktor dzwoni i zbeształ mnie że jak on ma mi pobrać wymaz przez telefon.. śmialismy się z pani z infolinii .

Ewelina_108

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie połączenie z...
Szybkie połączenie z konsultantem i otrzymana rzeczowa informacja. Polecam.

Agata_1226

31.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam korzystanie z...
Polecam korzystanie z placówek medycznych Medicover. Po przyjściu na umówioną wizytę można w szybki i łatwy sposób potwierdzić swoje przybycie przy użyciu aplikacji mobilnej w telefonie lub poprzez skorzystanie z terminala wewnątrz placówki.

Klient_f87V7

02.10.2022

Placówka

Warszawa, Wołoska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług w...
Jakość usług w Medicover spada z roku na rok. Aplikacja rzadko kiedy działa poprawnie, a gdy działa, nie ma dostępnych terminów na umówienie wizyty. Zdarza się, że wizyta nie zostaje umówiona w ogóle, co w prywatnej opiece medycznej jest niedopuszczalne.

Anna_5660

13.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na połączenie na czacie z lekarzem. Brak możliwości wystawienia skierowania w formie pdf w trakcie czatu, tylko osobiście. Brak możliwości umówienia się do placówki współpracującej przez aplikację online

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z badania wzroku w tej placówce. Było to moje pierwsze badanie i czułam się bardzo zaopiekowania, uzyskałam informacje na wszystkie nurtujące mnie pytania. Przyszłam nieco wcześniej na wizytę, dzięki temu też mogłam przejść badanie również wcześniej. Pani okulistka bardzo miła, pomocna i profesjonalna. Kwota za badanie nie była wygórowana. Jednak jeśli chciałabym wziąć u nich okulary to ceny wydawały mi się wysokie w porównaniu do np. vision express. Raczej poprzestanę tylko na badaniu, a okulary wyrobię u innej firmy.

Klient_WvI9

16.03.2022

Placówka

Wrocław, ul. Grabiszyńska 240

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mały dostęp do...
mały dostęp do specjalistów i słabe pakiety dla pracowników

Klient_B51g

13.03.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słaba dostępność...
Bardzo słaba dostępność lekarzy. Konsultanci na infolinii nie douczeni.

Aneta_937

11.03.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Medicover online to...
Medicover online to sieć prywatnych gabinetów lekarskich. Największym atutem przy kontakcie on-line jest prosta obsługa aplikacji i dostęp do wyników badań a także do porad medycznych i specjalistów tj. pediatra, internista , dermatolog, endokrynolog, w formie czatu. Dzięki temu rozwiązaniu, bez wychodzenia z domu i czekania w długich kolejkach skontaktujesz się z lekarzem by opisać swój problem. Podczas takiej wizyty lekarz ma możliwość wystawienia skierowania na dalsze badania, udzielenia porady w nagłym przypadku a także wystawienia recepty. Czat ma funkcję dodawania załączników, co jest bardzo przydatne w przypadkach , które wymagają oględzin lekarza ,gdyż bez problemu możemy dołączyć zdjęcie zmienionego obszaru chorobowego lub dokumentacji medycznej z placówki NFZ. Kontakt z lekarzem przez czat odbywa się na najwyższym poziomie. Lekarze są kulturalni , mili ale także wnikliwie podchodzą do zgłaszanych problemów, nie bagatelizując żadnych objawów. Bardzo polecam kontakt z lekarzami Medicover za pośrednictwem czatu.

Klient_38Hd

13.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam od wielu...
Korzystam od wielu lat, profesjonalna obsługa, łatwa aplikacja, szybki kontakt, stawianie zdrowia pacjenta na pierwszym miejscu.

Patrycja_396

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakosc obsługi trudna...
Jakosc obsługi trudna do ocenienia z uwagi na mały kontakt przez pandemię.

Katarzyna_4148

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwość obsługi systemu,...
Łatwość obsługi systemu, ale często brak terminów

Małgorzata_2601

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Medicover...
Jestem klientką Medicover od kilkunastu lat i mam wrażenie, że oni w ogóle się nie uczą. Doceniam za relatywnie dobrze dostępne terminy do lekarzy pierwszego kontaktu, rzadko jest z tym problem, ale niektóre centra mają fatalną obsługę pobrań, a ich polityka względem np. cytologii jest niedorzeczna. Badanie, które jest banalne jak pobranie krwi i robi je każda kobieta co roku, wymaga czasami nawet TRZECH wizyt w centrum. Jedna, by dostać skierowanie, potem trzeba się umówić na pięciominutową wizytę u położnej (nie można się ustawić w kolejce jak na pobranie krwi), a jeśli skierowanie wystawił internista, a nie ginekolog, to wyników nie ma w systemie i trzeba je odebrać osobiście. Bzdura nad bzdury i antykobieca postawa.

Monika_863

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze mili lekarze,...
Zawsze mili lekarze, którzy szybko obsłużą.

Klient_PeSc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, życzliwa...
Obsługa miła, życzliwa i chętna do pomocy. Gdy nie mają wizyt do specjalisty w terminie dla mnie odpowiednim zawsze znajdą alternatywne wyjście z sytuacji :)

Klient_owON

24.06.2021

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli zastanawiasz się...
Jeśli zastanawiasz się nad wyborem prywatnej opieki zdrowotnej, sugeruje wybrać opcję obsługi Medicover. Dlaczego? Brak kolejek, kompleksowa obsługa - wielu specjalistów w jednym miejscu, miły i szczery personel, przypisane miejsca parkingowe, obsługa on-line!

Klient_lCO5

31.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Al. Powstańców Wielkopolskich 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam pakiet MEDICOVER...
Posiadam pakiet MEDICOVER w mojej firmie i z przykrością muszę stwierdzić, że nie jestem zadowolona. Każde zgłoszenie jest analizowane przez kilkoro, różnych konsultantów (pewnie losowo), którzy nieodpowiednio aktualizują informacje. Często trzeba wciąż dosyłać te same dane, o które już kiedyś mnie proszono. Czas oczekiwania na umówienie wizyty jest dość długi, a zakres świadczeń, które ma firma jest niewielki (przynajmniej w Olsztynie).

Niezweryfikowany Klient_ilzE

25.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i merytoryczna...
Sprawna i merytoryczna obsługa Klienta.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny kontakt z...
Świetny kontakt z konsultantami i bardzo profesjonalne doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłą fachowa obsługa,...
Miłą fachowa obsługa, niestety kolejki do specjalistów dość długie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 30 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

NZOZ Medyk

(2.73)

Lepiej
Gorzej

Med Jan

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Specjalistyczna Poradnia Ginekologiczna BMM

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Oddział Medicoveru w...
Oddział Medicoveru w Krakowie na ulicy Fabrycznej mieści się w biurowcu. Dojazd na parking podziemny jest dobrze oznakowany. Pojawiają się problemy przy wjeździe do garażu gdyż trudno znaleźć miejsca przypisane do Medicoveru z powodu ciemności w garażu. Światło załącza się etapami i niestety bardzo to utrudnia lokalizację. Ponadto sam garaż sprawia wrażenie niepokoju. Nawet jeden z klientów określił to jak - katakumby. Również wybór piętra w windzie nie jest intuicyjny gdyż wybór piętra "-2" należy nacisnąć dwa przyciski "-" i "2" . Przeważnie jest jeden przycisk oznaczony jako "-2" a tutaj jest inaczej. Już w samym środku jest dużo lepiej. Dużo stanowisk do obsługi klientów i dużo terminali do zarejestrowania wizyty co znacznie przyśpiesza obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!