Jakość Obsługi - Profil firmy

Podchodząc do restauracji...

Podchodząc do restauracji od razu można było zauważyć kolejke,a w sumie brak kolejek tylko grupa na zasadach kto pierwszy ten lepszy. Plusem było to że obsługa bardzo szybko uwijała sie z zamówieniami. Kiedy już udało mi sie dopchać do kasy miła u uśmiechnięta pani wysłuchała zamówienia, zaproponowała korzystniejszy zestaw. Tak samo szybciutko przygotowała zamównienie. Po chwili dopiero poprosiłam o zapakowanie produktów na wynos, bez komentarza pani zapakowała. Chętnie wróce do tej akurat restauracji, mimo kolejek ale przynajmniej wiek skąd te kolejki

Natalia_627

24.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BĘDĄC NA WAKACJACH...

BĘDĄC NA WAKACJACH W POBLIŻU, POSTANOWIŁAM WEJŚĆ COŚ PRZEKĄSIĆ DO KFC W GALERII PIASTÓW. ZAMÓWIŁAM JEDEN Z ZESTAWÓW OFEROWANYCH W RESTAURACJI WRAZ Z NAPOJEM MOJITO. KIEDY SIĘ SKOŃCZYŁ, POSZŁAM PO "DOLEWKĘ". NAGLE Z ZA LADY WYSKOCZYŁA PANI, KTÓRA WYKRZYCZAŁA NA MNIE PRZY TŁUMIE KLIENTÓW, ŻE MAM TO WYLAĆ! ŻE NIE MOGĘ TEGO ZABRAĆ I CZEKA, AŻ TO WYLEJĘ! ...POPROSTU MNIE ZATKAŁO, ŻE PRACOWNIK TAKIM TONEM ODZYWA SIĘ DO KLIENTA, PÓŹNIEJ, KIEDY JUŻ SIĘ OCKNĘŁAM Z SZOKU, ODPOWIEDZIAŁAM, ŻE KUPIŁAM ZESTAW, W KTÓRYM JEST TAKA OPCJA. WTEDY PANI OBRÓCIŁA SIĘ DO MNIE PLECAMI I JUŻ ZACZĘŁA ODCHODZIĆ, BEZ SŁOWA PRZEPROSIŃ. PYTAJĄC SIĘ, CZY MOGĘ SIĘ POCZĘSTOWAĆ NAPOJEM, PRACOWNICA KFC BĘDĄC JUŻ OBRÓCONA DO MNIE PLECAMI, ODWARKNĘŁA POD NOSEM, ŻE MOGĘ. ZAMIAST ZJEŚĆ W KFC ZESTAW ZE SMAKIEM, STRACIŁAM CAŁY APETYT. PRZY TŁUMIE KLIENTÓW ZOSTAŁAM POTRAKTOWANA JAK ZŁODZIEJ I NAWET NIE USŁYSZAŁAM SŁOWA "PRZEPRASZAM". POZA TYM PRACOWNIK POWINIEN NAJPIERW PODEJŚĆ I POPROSIĆ O PARAGON, JEŻELI MA PODEJRZENIA, A NIE BEZPODSTAWNIE OSKARŻAĆ! POZA TYM W RESTAURACJI NIE BYŁO CZYSTO,STOLIKI BYŁY BRUDNE, KRZESŁA BYŁY POROZSUWANE, A PRZY LADZIE KLEIŁA SIĘ PODŁOGA. JEDYNY PLUS, KTÓRY MOGĘ DAĆ, TO ZA MENU, DUŻY WYBÓR I DOBRY SMAK, ALE TO STANDARD W KFC.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2011

Placówka

Legnica, ul. Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i uczynna...

Miła i uczynna obsługa, myślę, że dobrze wyszkolona w tym zakresie by klient czuł się doceniony. Przy okazji zakupów w centrum handlowym warto tam wejść by coś przekąsić. Poza tym opcja nielimitowanej dolewki Pepsi jest super, zwłaszcza jeśli wybierze się pikantnego kurczaczka. Smak zawsze i wszędzie w KFC doskonały.

ntn

22.08.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ byłam głodna...

Ponieważ byłam głodna i nie chciało mi się gotować padł projekt pójścia i zjedzenia czegoś na mieście. Ponieważ byliśmy w pobliżu domu alternatywy były dwie - pizza abo KFC. Wybraliśmy to drugie, ze względu na możliwość napicia się do woli. Weszliśmy do lokalu. Szyba w drzwiach prowadzących do sklepu była czysta. Podłoga była czysta. Jedna z pracownic porządkowała okolice kosza na śmieci. Przed kasami stało około 10 osób - całkiem spora kolejka. Obsługiwało troje pracowników. Stanęliśmy w kolejce. Kiedy nadeszła nasza kolej jedna z pracownic zarosiła nas do siebie. Podczas rozmowy upewniała się, czy chcemy zestawy, czy nie chcemy powiększonych. Odnośnie kanapek zdziwiłam się, ponieważ chciałam zamówić sobie Grandera, na menu była tylko informacja o Granderze Texas, podczas rozmowy okazało się, że normalny Grander jest też dostępny. Mąż zastanawiał się nad Tortillą. Pracownica zaczęła omawiać różne rodzaje Tortilli, w końcu zdecydowaliśmy się na jedną. Kubki na napój, kanapki i frytki zostały podane bardzo szybko. Okazało się, ze zamiast normalnej Tortilli dostaliśmy kanapkę z nowej kolekcji, której nie chcieliśmy. Kiedy zaprotestowaliśmy pracownica najpierw powiedziała, że przecież tak chcieliśmy, a potem wymieniła na normalną kanapkę. Do reszty obsługi nie mam zastrzeżeń. Do czystości lokalu również.

Astrum

22.08.2011

Placówka

Kraków, ul. Krowoderskich Zuchów 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobote zaszłam...

W sobote zaszłam do kfc w olsztynie obok C.H Alfa. Parkingu wogole tam nie było.Przy kasie były straszne kolejki, kasy nie były czynne wszystkie.Jednak gdy dochodzilo sie do kasy to była bardzo miła obsluga i znała sie na swojej pracy bardzo fajnie ubranie tez byli.Ceny nie były wysokie.W calej restauracji było czysto jednak z stolikiem tez był problem.

veronica

22.08.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do nowego lokalu tej sieci mieszczący się w Galerii Krakowskiej. Mimo małej ilości miejsc wszyscy klienci sa obsłguiwani bardzo szybko i sprawnie. Gdy doszła kolejka doszła do mojej osoby, pani z obsługi powitała mnie słowami "dzień dobry" i do razu zaproponowała mi promocję. Ja jej podziękowałem wiedząc co chcę zamówić. Moje zamówienie pojawiło się bardzo szybko. Wszystko było cieołe i świerze. Miejsca do konsumpcji były posprzątane i wszystko było bardzo czyste

Aleksander_10

22.08.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do restauracji zajrzałam...

Do restauracji zajrzałam skuszona nową ofertą kanapek. Kanapki były prezentowane na menuboardzie nad głowami pracowników. Podeszłam do lady lokalu. Przy ladzie nie było kolejki, od razu jedna z pracownic zaczęła mnie obsługiwać. Ponieważ nowe potrawy były w trzech rodzajach, jako kanapka, sałatka i tortilla zapytałam się pracownicy czym się różnią od siebie. Dowiedziałam się, że to jest sałaka, kanapka i tortilla. Tyle to wiedziałam na podstawie zdjęcia. Zdecydowałam się na kanapkę w zestawie. Pracownica zaproponowała mi dodatek, frytki lub kawałek kurczaka. Przyjęła pieniądze, wydała paragon. Zauważyłam, że na ladzie leży sporo takich paragonów. Kubek na picie dostałam od razu, po otrzymaniu rachunku dostałam też kanapkę i frytki. Picie można sobie było samemu dolewać ile się chciało. Do kubka można sobie było dołożyć lodu, maszyna produkująca lód wyrzucała go nieregularnie i trudno było dołożyć sobie żądaną ilość. Usiadłam przy stoliku z jedzeniem. Kanapka była zapakowana w pudełko kartonowe, bardzo niewygodne było jej jedzenie. Wolę kanapki zapakowane z papier, te z pudełka rozlatują się w trakcie jedzenia, zapakowane w papier można sobie owinąć papierem. Kanapka nie wyglądała jak na zdjęciu, sałaty były minimalna ilość. Smak taki sobie.

Astrum

18.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w centrum...

Będąc w centrum handlowym Forum, byłem już wycieńczony zakupami i postanowiłem wstąpić do KFC, żeby odpocząć i coś przekąsić. Jednak zanim udałem się złożyć zamówienie wybrałem się do toalety. To co tam zobaczyłem przerosło moje wyobrażenie o nieczystej łazience. Znajdująca się w restauracji łazienka była w takim stanie jak toaleta w PKP. Rozumiem, że takiego bałaganu mógł narobić ktoś niedawno i nie zostało to jeszcze sprzątnięte, ale panował tam jakiś koszmar. Papier toaletowy leżał na całej podłodze, pod umywalką wszędzie było pełno wody, nie mówiąc już o kabinie. Myślę, że kontrole stanu czystości toalet powinny być przeprowadzane częściej, aby uniknąć takich sytuacji. Po tym co tam zobaczyłem zrezygnowałem z jedzenia.

Marlon

17.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zalety: pracownicy schludnie...

Zalety: pracownicy schludnie ubrani; łatwa dostępność oferty; czystość lokalu, rozpoznawalność pracownika, widoczność jedzenia. Wady: zbyt mała ilość pracownikow (2) na takie obłożenie klientow, co skutkowało tworzącą się kolejką; pracownik nie pożegnał się; pracownik obsłużył wpierw osobę nie będącą w kolejce (prawdopodobnie znajomy), czas oczekiwania na "dostanie się" do pracownika, aby złożyć zamowienie 15 min. Zarządzający tą restaurają muszą się jeszcze nauczyć, że oprocz smaku potraw, rownie ważna jest obsługa klientow - ogolna ocena +2.

Hiszpan

17.08.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W KFC w...

W KFC w Gdańsku miałem okazję być trzy lata temu podczas urlopu. Zaszedłem tam zachęcony smakowitymi zapachami i nie rozczarowałem się. Lokal bym w bardzo dobrym stanie- blaty stołów były czyste, śmieci były regularnie wyrzucane. Obsługa też spisała się na medal. Na zamówienie czekałem zaledwie 4minuty. Jestem bardzo zadowolony z restauracji KFC w Gdańsku.

Rishard

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze do...

Po drodze do domu (wracając z zakupów) podjechałem do KFC. Nie wysiadałem z samochodu, złozyłem tylko zamówienie w drive w celu zabrania go na wynos. Teren zewnętrzy restauracji był uporządkowany, było tam czysto. Nie było kolejki, wiec nie musiałem czekać na złożenie zamówienia i zapłatę. Obsługa sprawna, grzeczna. Na odbiór zamówienia również nie musiałem czekać, otrzymane jedzenie było bardzo ciepłe - gdy wyjmowałem je w domu w dalszym ciągu miało odpowiednią temperaturę.

Born

11.08.2011

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem już trochę...

Byłem już trochę głodny i postanowiłem zajść do KFC, który akurat zauważyłem w alejce. W lokalu była niesamowita kolejka i wyglądało to na jakąś wycieczkę młodzieży, która okupowała kasjerów. Po upływie około 15 minut nadal stałem w kolejce do kasy i niestety nic nie zapowiadało się na to, że w ciągu kolejnych 5 minut zostanę obsłużony, nie mówiąc już o tym kiedy będę mógł odebrać zamówienie. Kiedy rozejrzałem się po sali, zauważyłem, że brakuje już wolnych stolików, a na sali zaczyna się robić jeden wielki bałagan, ponieważ wycieczka zasiadła do miejsc i konsumowała posiłek dobrze się przy tym bawiąc. Personel restauracji KFC zdawał się w ogóle nie zawracać na to uwagi i nie przejmował się stanem czystości.

Marlon

11.08.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłaem restauracje...

Dzisiaj odwiedziłaem restauracje KFC przy dworcu w gdańsku , pomimo duzoego ruchu i kolejek obsługa szla bardzo szybko ,płacilem w kasie specjalnymi kuponami wiec myslalem ze beda jakies problemy ale pracownik byl dobrze poinformawany co mial robic i nie bylo zadnych problemów, lokal podczas mojego dosyc krotkiego pobytu byl sprzatany kilka razy .Co do jakosci produktw ktore otrzymalem nie mam zadnych zastrzezen, wiec wizyte uznaje za bardzo udana.

Dariusz_514

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 2c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do lokalu w przerażenie wprowadził mnie straszny odór, wydobywający się z kuchni i toalety. Ogólnie w lokalu panował bałagan, porozrzucane opakowania po napojach i jedzeniu wokół śmietnika oraz porozlewane napoje na podłodze. Czas realizacji zamówienia trwał długo, mimo że wszystkie składowe zamówienia były widoczne, lecz obsługujący mnie Pan zajęty był rozmową z koleżanką. Po zjedzeniu zestawu, w którym zamówiona kanapka była letnia, przyszedł czas umyć ręce. W toalecie panował paskudny zapach, na ziemi pełno było wody i papieru toaletowego, najgorszy jednak był brak mydła.

Wojciech_555

10.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często wpadam tam...

Często wpadam tam by szybko coś przekąsić i zazwyczaj nie ma problemu z obsługą itp. wczoraj jednak trochę się zdenerwowałam, gdy osoba przyjmująca zamówienie trzy razy dopytywała i sprawdzała co zamówiłam, za każdym razem okazywało się, że gdzieś się pomyliła. Zamówiłam B-smart'a Hot & Spicy z dużymi frytkami za dodatkową opłatą, cole w dolewce i sos orientalny. Ekspedientka przyjęła zamówienie i odczytała je, po czym okazało się że nie nabiła sosu. Powtórzyłam jeszcze raz jaki sos ma być, więc kasjerka odczytuje jeszcze raz i w połowie się zagubiła. Nie była już pewna jakie frytki do B-smart'a. Wiec powtarzam po raz kolejny, następnie usłyszałam kwotę do zapłaty i ekspedientka poszła przygotować zamówienie. Na mojej tacy znalazł się zamówiony zestaw i kubek do coli, ale niestety sos czosnkowy. Poprosiłam o wymianę sosu i dodatkowo o ketchup, kasjerka przeprosiła za pomyłkę, sos wymieniła, ale ketchupu nie dostałam. Więc po raz kolejny musiałam poprosić o to samo. Samo złożenie zamówienia i te wymiany zajęły więcej czasu niż samo jedzenie, więc aby rzeczywiście załatwić sprawę tak jak należy, trzeba mieć szczęście i trafić na bardziej zorganizowanego i dokładnego kasjera.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemna restauracja....

Bardzo przyjemna restauracja. Zostałam mile powitana, a że nie mogłam się wtedy zdecydować na menu, pani z obsługi zaproponowała mi parę zestawów i pomogła mi coś wybrać. Na koniec z uśmiechem się pożegnała i zaprosiła mnie ponownie. Jedzenie było bardzo dobre, tylko stół przy którym siedziałam nie był za czysty, były na nim tłuste plamy i okruszki z jedzenia. Poza tym ok.

Justyna_1033

10.08.2011

Placówka

Lubin, Aleje Racławickie 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wizyty...

Przy okazji wizyty w C.H.Krokus wybrałam się z dzieckiem do KFC. Kolejka oczekujących do kas kilka osób, ale co najważniejsze sprawnie się porusza do przodu, co chwilę słychać uprzejme: zapraszam. Podchodzę do kasy, gdzie obsługuje mnie miły Pan /kasjer nr 78 - to info z paragonu/. Rzeczowo odpowiada na moje zapytanie, poleca dodatkowe promocje. Zamówienie przygotowane sprawnie, szybko, bez zastrzeżeń. Nie muszę dopraszać się o dodatkowe serwetki. Obserwuje zamówienia składane przez klientów z innej kolejki, gdzie inna obsługa - widzę, że pracownicy starannie podchodzą do swoich obowiązków. Kilka razy w miesiącu tutaj bywam, by coś na szybko zjeść i jest to chyba najlepsza obsługa w mieście, z tej sieci. Uśmiech na twarzy pracownika, uprzejmość zasługują, by pochwalić. Transakcja zapłacona kartą, jest tutaj taka możliwość. Paragon otrzymałam. Aby nie było do końca tak super muszę napisać o czymś, co nie do końca związane z obsługą, ale... Ktoś odpowiedzialny za zmianę powinien zwrócić uwagę, jacy klienci przebywają w tzw. osłoniętej, przeszklonej części - poniekąd przeznaczonej wcześniej dla rodzin z dziećmi. Tym bardziej, że tamte osoby nie korzystały z posiłku. Są tutaj wygodne fotele, stoliki. W czasie kiedy tam byliśmy, przy stoliku obok odbywało się spotkanie kilku osób,. Słychać było dochodzące głosy, widać nerwowe zachowania, przeszkadzało komuś, kto chciał spokojnie zjeść posiłek. Tak jak wspomniałam kiedyś było to miejsce za drzwiami, może warto do tego wrócić.

czystairlandia

09.08.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Napatrzylam sie na...

Napatrzylam sie na reklame Krushera w TV wiec korzystajac z okazji pobytu w magnolia Park odiwedzilam KFC. Pierwzse wrazenie raczej niekorzystne, wszytsko wydaje sie byc takie chaotyczne. Ogolne zamieszanie, mega kolejka zdajaca sie nie maleć, wolna obsluga, malo miejsca. Cena okazala sie byc nieadekwatna do jakosci i ilosci produktu. Obsluga stara sie jak moze, plus za schludny ubior i utrzymanie czystosci na terenie KFC, jednak reszta nie sprawia pozytywnego wrazenia.

Barbara_440

09.08.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię jeść...

Bardzo lubię jeść w KFC, jednak obsługa w Galerii Łódzkiej pozostawia dużo do życzenia. Zacznę od pracowników- nagminnie spotykam się z niewydawaniem paragonów na kupiony posiłek a zwłaszcza kiedy kupuje tylko napój. Cóż niecałe 5zł za colę z dolewką to jak widać świetny kąsek dla zwłaszcza jednego pracownika tegoż lokalu w tym miejscu. Ogólna obsługa klienta jest dość miła i uprzejma. Co do spożywanych dań w tym punkcie KFC - zdarza się ( tzn. średnio co 3 raz), że zakupiony przeze mnie kubełek z kurczakiem jest znacząco za gorący z łatwością można się nim poparzyć. Bywa tez tak że często zamiast kurczaka łagodnego dostaje pikantny, także pomyłki zdarzają się równie często. Więcej negatywów na ten moment nie widzę. Chciałabym jednak jeszcze zauważyć, że w przeciwieństwie do konkurencji KFC rzadko bywam informowana o nowościach.

Patrycja_399

09.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC w...

KFC w Sopocie to duża, przestronna restauracja. Nie ma kolejek do kas ( są 3 kasy), klienci mają do dyspozycji dużą ilość stolików. W lokalu jest czysto, obsługa wyciera stoliki po każdym kliencie. Dania również bardzo smaczne (jak w całej sieci KFC), ceny korzystne. Wystrój restauracji jest bardzo gustowny- ściany koloru czerwonego, drewniane meble, a także kwiaty. Z pewnością w sopockim KFC można tanio i dobrze zjeść, nie czekając na wolny stolik;)

Anna_3322

09.08.2011

Placówka

Sopot, Aleja Niepodległości 627/635

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KFC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KFC

Opinie (3067 z 3761)

KFC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż KFC?

Oaza

Bistro na Francuskiej

Buffet Bar

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?