McDonald's

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3972 z 4673)

Po kilku godzinach...
Po kilku godzinach w samochodzie postanowiłam zatrzymać się na jedzenie w Inowrocławiu. W związku z tym, iż na trasie Toruń-Poznań znajdowała się restauracja Mc Donald's, nie miałam ochoty szukać innego miejsca. Wjechałam na teren restauracji i przez chwilę zastanawiałam się czy skorzystać z Mc Drive, czy jednak wejść do środka. Zauważyłam, iż nieopodal jest wolne miejsce parkingowe, więc zostawiłam samochód i udałam się do wejścia. W restauracji było mnóstwo klientów i na pierwszy rzut oka wszystkie stoliki były zajęte. Podeszłam do obszaru obsługi i czekałam na znak od kasjera. Podłoga była bardzo brudna - oceniłam, iż od kilku godzin nikt nie jej nie umył, ponieważ była bardzo zabłocona oraz brud był zaschnięty. Podeszłam do stanowiska kasowego. Pracownik przywitał mnie uprzejmie i zapytał co sobie życzę. Poinformowałam panią, iż chciałabym sok nalewany pomarańczowy, zakręcone frytki i nuggetsy. Pracownik był ubrany w czerwoną koszulkę z dużym, białym logiem M - poinformował mnie, iż niestety sok jest w tej chwili nieobecny i proponuje mi Ice Tea. Niezadowolona, ale "postawiona pod ścianą" zgodziłam się na oferowany produkt. Zapłaciłam za jedzenie. Cała procedura realizacji zamówienia oraz proces płatności przebiegał bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Wzięłam tacę, serwetki oraz słomkę i poszłam na część restauracyjną w celu znalezienia stolika. Jedzonko było bardzo dobre: frytki miękkie, nuggetsy smaczne - wszystko było ciepłe; napój był pyszny. Otrzymałam również sos słodko-kwaśny do dania głównego. Gdy skończyłam konsumpcję, rozejrzałam się wokół w celu znalezienia kosza. Wyrzucając resztki jedzenia i opakowania zauważyłam, iż kosz na śmieci jest przepełniony, co zmusiło mnie do opróżnienia tacy przy pomocy ręki. Było to bardzo nieestetyczne i nieprzyjemne. Zdegustowana udałam się do toalety w celu umycia rąk. Wewnątrz było czysto i pachnąco. Objedzona skierowałam się do samochodu. Wychodząc spostrzegłam, iż z kosza na śmieci nie wystają resztki jedzenia i opakowań a na stolikach przed restauracją jest mnóstwo śniegu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Walentynkowe popołudnie postanowiliśmy...
Walentynkowe popołudnie postanowiliśmy spędzić z rodziną w Mc Donaldzie, głównie ku radości dzieci, która też jest naszą radością. Uznałam, że przepuścimy tu większość mojej wygranej w konkursie „Ustrzel swoją Walentynkę”, niech najbliżsi dzielą radość nagrody. Samochód musiał mąż zaparkować na sąsiadującej stacji benzynowej do której jest możliwy przejazd spod Mc Donalda i udaliśmy się do środka. Kilkanaście osób przy ladzie gdzie realizuje się zamówienia nie było uciążliwe bo każdy był obsługiwany, pięć stanowisk świetnie sobie z tym radziło. Frytki, zestawy Happy Meal, Kanapka Drwala (z konkursem), napoje i inne oferty, wszystko w opakowaniach firmowych. Do wyboru dużo. Dla dzieci zestawy z zabawkami, dorośli po kanapce drwala, do tego dodatkowe frytki, kawa, herbata, Pepsi i jeszcze ciasteczka firmowe na słodko. Tego dnia nie interesowały nas ceny tylko miłe spędzenie popołudnia. Gdy siedzieliśmy przy stoliku miałam okazje przyjrzeć się pracy zatrudnionych tu osób. Gdy tylko zwalniał się stolik, pojawiała się pracownica, która przygotowywała to miejsce dla innych gości, nawet jeśli po odejściu poprzednich nie widać było konieczności sprzątania wizualnie. Podłoga utrzymana w czystości. Toaleta lokalu też pachnąca i higieniczna z zapewnieniem komfortu korzystania. W lokalu stoliki i krzesełka zarówno standardowe jaki i wyższe tzw barowe. W tle muzyczka, wystrój z emblematami nadchodzącego „Euro 2012” informujący o oficjalnym sponsoringu tej imprezy. Pracownicy ubrani schludnie w odzież firmową (koszulki, fartuszki), każdy uśmiechnięty i przychylny odwiedzającym. Większość gości tego dnia to pary młodzieżowe, jednak dla pracowników nie miało to znaczenia w podejściu do nich. Spośród obecnych tu obsługujących zapamiętałam Martę, Agnieszkę, Mateusza, Beatę i Janusza, było ich więcej ale kto by wszystkich spamiętał. Ważne, że popołudnie się udało, obsługa była sympatyczna, otoczenie przyjazne.

DORA_1

19.02.2012

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Lokal duży, przestronny,...
Lokal duży, przestronny, dzięki czemu nie odczuwamy ciasnoty jak w restauracjach "przy drodze". Mimo obecnego błota na zewnątrz Panie cały czas ścierają podłogę starając się o zachowanie czystości. Nie zdarzyło mi się aby pomylono moje zamówienie, czas oczekiwania również nie wydłużał się nigdy. Jedynym minusem jest to, ze jest to lokal dość oblegany i często nie ma gdzie usiąść.

Kamila_81

18.02.2012

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w łódzkiej Manufakturze wstąpiłam na obiad do sprawdzonej restauracji, a mianowicie był to McDonald's. Przy tym punkcie znajdowało się najwięcej gości. Były czynne trzy kasy, a kolejka i tak była dość długa i trzeba było wyczekać swoje. Gdy już nadeszła moja kolej, młoda Pani w czerwonej koszulce przywitała mnie i czekała na zamówienie. Była miła, uprzejma. Szybko przyjęła zamówienie i przystąpiła do realizacji. Od razu dostałam Shake, a na Filet-o-Fish'a oraz frytki miałam chwilę zaczekać. Poszłam więc do stolika, a za parę minut zgłosiłam się do pracownika o dalsze produkty. Były już gotowe, więc wzięłam tacę z produktami. Poprosiłam także o ketchup, a Pani bez oporu mi go podała. Zamówiłam dwie porcje dużych frytek. Produkty z jednej porcji były świeże oraz naprawdę smaczne. Natomiast frytki w drugim opakowaniu były stanowczo przesolone oraz nieco starsze od tych pierwszych. Kanapki z rybą były smaczne, do tego nie ma żadnych zastrzeżeń. Lokal był utrzymany w czystości. Dodatkowym atutem restauracji McDonald's w Manufakturze jest strefa dobrych cen po 3 zł.

Anna_3539

18.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Podczas obslugi czulem...
Podczas obslugi czulem sie jak bym byl znieważany tak samo pozostali klijeci na danie czekałem 30 min z czego nie otrzymalem tego co chcialem kadra byla totalnie nie ogarnieta kazdy chodziw w jakim stroju chial to bardziej wygladalo na upadajacy McDonald a jego pracownicy i ich podejscie do pracy pozostawialo wiele do życzen

Hubert_60

18.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. W restauracji nie było kolejki , szybka i sprawna obsługa. Panował porządek , w toaletach również czysto i schludnie. Pod względem wizualnym wystrój bardzo estetyczny i miły dla oka. A co najważniejsze mój 5 letni synek jest dość trudnym klientem a pani sprzedająca okazała się cierpliwa i miła, nawet na jego życzenie wymieniła mu zabawkę która była już rozpakowana . Dlatego ocena moja dość wysoka ale na 5!

Marlena_120

15.02.2012

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji zauważyłam mnóstwo klientów. Większość kas była obsługiwana. Obsługa szła sprawnie, była miła i uśmiechnięta dla każdego klienta. Gdy przyszła moja kolej do składania zamówienia, nie byłam do końca przekonana co zamówić. Miła Pani poleciła mi zestaw z dużą porcją frytek w promocyjnej cenie. Spokojnie kazała usiąść, a ona zamówienie poda do stolika. W lokalu było czysto, ciepło, obsługa miła, aż chętnie się siedziało. Jedzenie podano szybko i ciepłe. Personel ubrany w uniformy firmowe. Stoliki były sprzątane zaraz po odejściu klientów.

Ewa_1176

13.02.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Syn zażądał zestawu...
Syn zażądał zestawu dziecięcego. Nie jestem zwolennikiem dawania takiego jedzenia dzieciom, ale raz na jakiś czas mogę się ugiąć, zwłaszcza, że mi również zdarza się zgrzeszyć i coś tam przekąsić. Jaki jest wystrój – każdy wie, jak smakuje jedzenie, również każdy wie, na ten temat nie ma co wiele pisać. W lokalu było czysto, ilość obsługujących była dobrze dostosowana do ilości klientów, bo nie tworzyły się kolejki. Gdy nadeszła nasza kolej młoda pracownica, ubrana w schludny strój firmowy, przywitała nas i przyjęła zamówienie. Dla młodego wspomniany zestaw, dla mnie tylko kawa. Zapłaciłem, od razu też otrzymałem na tacy skompletowane zamówienie. Wszystko było ciepłe, świeże. Gdy odchodziliśmy od kasy pracownica z uśmiechem pożegnała nas.

Born

13.02.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Znów, tym razem...
Znów, tym razem pewnego październikowego wieczora, zajechałem do restauracji McDonald's znajdującej się w Łomży przy Alei Legionów 58. Lokal mieści się nieopodal stacji benzynowej. Dojazd do restauracji był dobrze oznakowany, nie miałem problemów z trafieniem do celu. Przed budynkiem jest nieduży parking, schludnie utrzymany. Nie zauważyłem tam żadnych papierów, niedopałków czy innych nieczystości. Następnie przyjrzałem się najbliższemu otoczeniu budynku McDonald's i stwierdziłem że także panuje tam ład i porządek. Otoczenie było wysprzątane, stoliki i krzesełka w ogródku były uporządkowane a kosze na śmieci nie były przepełnione. Później wszedłem do środka, po drodze stwierdziłem, że drzwi i okna są czyste. Wewnątrz restauracji w zasadzie było czysto. Podłoga była umyta, nie zauważyłem żadnych śmieci, czy resztek jedzenia. W dalszej kolejności udałem się do toalety. W ubikacji było czysto, był dostępny papier toaletowy oraz mydło, a suszarka do rąk działała bez zarzutu. Po wyjściu z łazienki skierowałem swe kroki w kierunku kas. W tym dniu nie było tłoku i nie musiałem czekać w kolejce więc momentalnie zostałem obsłużony. Osobą, która mnie obsługiwała była młoda kobieta w wieku około 25 lat. Nosiła strój służbowy, schludnie utrzymany. Kobieta uśmiechnęła się, nawiązała kontakt wzrokowy i przywitała mnie. Następnie poprosiła mnie o podanie zamówienia. Zażyczyłem sobie średniego zestawu w którego skład wchodziły WieśMac, frytki i napój. Pracownica zadawała kolejno pytania dążące do sprecyzowania zamówienia, a więc: Jakiej wielkości mają być frytki, jaki rodzaj napoju wybrałem i czy nie chcę zestawu powiększonego. Zapytała się też czy dwa opakowania cukru wystarczą do kawy. Następnie wyraźnie podała dosyć wysoką kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu podała kwotę reszty i wydała ją wraz z paragonem. Po chwili kobieta położyła na tacy frytki, kawę i kanapkę. Pracownica życzyła mi smacznego, podziękowałem i udałem się do stolika. Niezwłocznie zabrałem się ko konsumpcji. Stwierdziłem, że frytki są ciepłe i smaczne. WieśMac także był ciepły, nie za gorący o doskonałym smaku. Nie podobała mi się konsystencja bułki, która nie była zwarta w górnej części i rozpadała się. Kawa była gorąca i aromatyczna. Po zjedzeniu wyrzuciłem śmieci do kosza. W tym momencie, tuż przy koszu zauważyłem na podłodze plamę po rozlanym napoju. Następnie udałem się ponownie do toalety i tym razem także stwierdziłem że panuje tam porządek. Po wyjściu z łazienki zauważyłem na posadzce kolejną plamę po rozlanym napoju, tuż obok wejścia na zaplecze. Podsumowując – McDonald's to dobra opcja jeśli chce się okazjonalnie zjeść coś na szybko. Jedzenie jest w zasadzie smaczne, jak na fast-food, ale niestety bardzo kaloryczne i nieadekwatnie drogie. Obsługa jest dobrze wytrenowana i trzyma wysoki, solidny poziom. Jedynie do czego mogę się przyczepić to do czystości na sali. Niestety czasem bułki nie są takie jak trzeba.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (0)
W lipcowy wieczór...
W lipcowy wieczór zachciało mi się coś zjeść na szybko. Podjechałem więc do baru szybkiej obsługi nazywanego szumnie restauracją McDonald's. Lokal ów mieści się się w Łomży przy Alei Legionów 58. i znajduje się nieopodal stacji benzynowej Statoil. Dojazd do restauracji jest dobrze oznakowany, nie miałem problemów z trafieniem do celu. Przed lokalem znajduje się niewielki parking, schludnie utrzymany. Nie zauważyłem tam żadnych śmieci. Następnie przyjrzałem się najbliższemu otoczeniu budynku McDonald's i stwierdziłem że także panuje tam ład i porządek. Otoczenie było wysprzątane, stoliki i krzesełka w gródku były uporządkowane a kosze na śmieci nie były przepełnione. Następnie wszedłem do środka, po drodze stwierdziłem, że drzwi i okna są umyte. Wewnątrz budynku także było czysto i schludnie. Podłoga była umyta, nie zauważyłem żadnych śmieci, czy resztek jedzenia. W tym dniu panował spory tłok i musiałem stanąć w kolejce, mimo że otwarte były cztery kasy. Przede mną były trzy osoby. Po krótkim oczekiwaniu nadeszła moja kolej. Osobą, która mnie obsługiwała była młoda kobieta w wieku około 20 lat. Była ubrana w schludny strój służbowy. Pracownica uśmiechnęła się, nawiązała kontakt wzrokowy i przywitała mnie werbalnie. Następnie poprosiła mnie o podanie zamówienia. Zażyczyłem sobie zestawu w którego skład wchodziły McWrap, frytki i napój. Kobieta zadawała kolejno pytania dążące do sprecyzowania zamówienia, a więc: Jakiej wielkości mają być frytki, jaki rodzaj napoju wybrałem, Jaki rodzaj McWrapa wybrałem, czy kurczak ma być chrupiący. Następnie wyraźnie podała dosyć wysoką kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu podała kwotę reszty i wydała ją wraz z paragonem. Po chwili kobieta położyła na tacy frytki i napój. Na kanapkę musiałem poczekać około minuty i otrzymałem ją. Pracownica życzyła mi smacznego, podziękowałem i udałem się do stolika. Niezwłocznie zabrałem się ko konsumpcji. Stwierdziłem, że jedzenie jest frytki są ciepłe i smaczne. McWrap także był ciepły, nie za gorący o doskonałym smaku. Napój w kubku był właściwie schłodzony. Po spożyciu posiłku wyrzuciłem śmieci do kosza i udałem się do łazienki w celu skontrolowania czystości. Wewnątrz pomieszczenia było czysto. Nie zauważyłem żadnych śmieci, ani resztek jedzenia czy odchodów. Był dostępny papier toaletowy, mydło w płynie. Suszarka do rąk była sprawna. Reasumując – McDonald's to dobra opcja jeśli chce się okazjonalnie zjeść coś na szybko. Jedzenie jest smaczne, jak na fast-food, ale niestety bardzo kaloryczne i nieadekwatnie drogie. Obsługa jest dobrze wytrenowana i trzyma wysoki, solidny poziom.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (1)
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w C.H. Galeria Łódzka. Czynne były 3 stanowiska kasowe. Personel poubierany był w stroje firmowe. Obsługa przy kasach była miła i sprawna. Kajsaka powitała mnie i pożegnała w sposób werbalny. Niestety czas oczekiwania na frytki wynosił około 3 minut. Pracownik w trakcie przygotowania zestawu rozmawiał jeszcze z innym pracownikiem. Miałam problem ze znalezieniem wolnego stolika. Na części stolików pozostawiane były opakowania po produktach.

Magdalena_2329

12.02.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Nie lubię takich...
Nie lubię takich fast foodów, ale jak już zostanę zaciągnięta (w tym przypadku przez siostrę) to coś zawsze zamówię. Niewielkiego, bo wyboru dla wegetarian nie mają, ale na frytki lub małą sałatkę mogę się skusić. Tak było i tym razem. W lokalu był spory ruch, duże kolejki ale jednocześnie były otwarte wszystkie kasy a personel starał się szybko obsłużyć klientów.Zamówione frytki były gorące, widać że świeże a nie leżące przez długi czas. Stoły były czyste, mimo takiego ruchu i ciągłej wymiany klientów. Obsługa się spisała.

Em.

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła, szybka...
Bardzo miła, szybka i fachowa obsługa. Robiłem spore zamówienie i sprzedawca starał się je tak skompletować żeby wyszło jak najtaniej. Kompletował różne zestawy i udzielał rabatu w postaci kuponów. Bardzo mi się spodobał taki rodzaj obsługi w sumie zaoszczędziłem ponad 30 zloty. Zamówienie było szybko zrealizowane. Jedzenie było ciepłe, świeże i smaczne.

Krzysztof_1258

11.02.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Jedyny mi znany...
Jedyny mi znany Mac w którym do toalety trzeba mieć specjalny kod z paragonu:) Fajny patent na osoby postrone, mogące jedynie zanieczyścić wnętrze. Wlecie jest tutaj pergola gdzie miło się siedzi i spożywa zakupione bułeczki. Jest także okienko na wynos. Polecam tego Maca z racji na jego innowacyjność. Wnętrze dość ciasne ale miłe. Personel ok, zachowanie i wygląd także. Czas obsługi pozytywny.

Kurczak_2

11.02.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Restauracja Mc Donalds...
Restauracja Mc Donalds to najbardziej rozpoznawalna restauracja na swiecie. Każdy, kto chce szybko i w miarę tanio coś przekąsić moze to tam spokojnie uczynić. Obsługa bardzo miła i kompetentna i bardzo szybka. Wielu ludzi właśnie oczekuje od osób tam pracujących szybkosci. Wielu z pracowników to osoby młode. Jedynie to co pozostawia wiele do zeyczenia to mała ilosć miejsca przy stolikach. Polecam jeżeli zależy ci na czasie a jesteś bardzo głodny.

Artur_478

10.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie widziałem 'mac'a' w hipermarkecie. Wcześniej na tym miejscu stała kafejka gdzie można było sobie kupić kawkę czy ciastko. Od jhakiegoś czasu, tzn 2 miesięcy widziałem remont tego miejsca i wiele reklam "już niedługo tutaj mc donald". Byłem ciekaw tego pomysłu. Generalnie jestem na nie. Pomysł nieudany, bo ciężko się skupić na smacznym posiłku jak dookoła ludzie, zakupy, szał promocji. Lubię tę restaurację, ale oddzielnie. Troche to dziwnie zabrzmi ale 'mac' traci tutaj swój klimat.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (0)
Bardzo lubię jedzenie...
Bardzo lubię jedzenie z Mc Donald'sa. Nie zdążyłam przed wyjściem wypić kawy w domu, w związku z tym postanowiłam podjechać do Mc Drive. Wjechałam na teren restauracji i powoli zbliżałam się do intercomu, tak aby móc ocenić czystość. Chodniki, tereny zielone były wolne od smieci i nieczystości. Ze śmietników nie wysypywały się śmieci i resztki jedzenia. Otoczenie intercomu oraz sam wyświetlacz i witryna z ofertą była czysta. Otworzyałm okno i kilka sekund czekałam na "głos" pracownika. Ktoś przywitał mnie miękkim, cudownym głosem, mówiąc, iż jest gotowa na przyjęcie zamówienia. Powiedziałam, iż chciałabym zamówić tylko biała, dużą kawę. Pani podała kwotę do zapłaty i poprosiła o przejechanie do okienka numer 3. Znalazłam się koło tego okienka i zaczęłam szukać gotówki. Nagle pojawiła się w nim osoba, która miała na głowie słuchawki z mikrofonem. Pani była ubrana w strój służbowy (czysty, schludny), natomiast nie zdążyłam przeczytać imienia, które widniało na identyfikatorze. Pracownik podał kubek z kawą, wydał resztę z 20zł wraz z paragonem z kasy fiskalnej i zaprrosił do ponownego odwiedzenia restauracji, życząc miłego dnia. Szybka, miła obsługa a do tego pyszna, goraca kawa.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Konin, K.S.Wyszyńskiego 1A

Nie zgadzam się (0)
Poszłam dziś na...
Poszłam dziś na śniadanie do Mc Donald's. Śpieszyłam się.Kolejka była bardzo duża i tylko jedna pani przyjmująca zamówienie. W kolejce stałam dobre 10 minut. Zamówiłam 2 tosty śniadaniowe z szynką. Niestety pan, który je przygotowywał, źle odczytał zamówienie i zrobił z bekonem. Obsługująca mnie pani dopiero po jakiś 5 minutach zauważyła, że są już przygotowane (była zajęta obsługą kolejnych gości). Następnie okazało się, iż to nie są te tosty, które zamawiałam, więc pan na kuchni zaczął przygotowywać tosty z szynką. Cała wizyta w tej restauracji trwała około 25 minut. Nie usłyszałam ze strony obsługi słowa "przepraszam". Zawsze Mc Donald's kojarzył się z szybką obsługą, niestety nie ten na ul. Grunwaldzkiej w Elblągu. W efekcie spóźniłam się do pracy, na dodatek brzuch mnie bolał ponieważ musiała jeść w pośpiechu. Ponad to kanapka była zimna- choć zrobiona była 30 sekund przed tym jak ją zjadłam. Nie polecam.

Aga_35

09.02.2012

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (1)
Restauracja umiejscowiona jest...
Restauracja umiejscowiona jest w rewelacyjnym punkcie obok obwodnicy wiodącej na Toruń i Bydgoszcz, a co najważniejsze obok stacji benzynowej Lotos. Każdy kierowca czujący głód w trasie może spokojnie odpocząć w restauracji spożywając ciepły posiłek, aby nabrać sił na dalszą podróż. Przed Mc Donald's jak zawsze panuje porządek nie spotkamy tam śmieci ani opakowań po wcześniej zamówionych posiałkach. Witryny czyste umożliwiające sprawdzenie ilu gości przebywa w restauracji oraz jak długa jest kolejka przy kasach. W środku również można dostrzec panujący porządek podłoga czysta bez resztek jedzenia i śmieci. Restauracja posiada również telewizor dzięki któremu klienci mogą również posłuchać muzyki - programy muzyczne bądź obejrzeć wiadomości. W środku było 10 osób, które się juz zajadały kanapkami, a przy kasie zajmowałem 3 miejsce. Dzięki szybkiej obsłudze nie zauwważyłem nawet, że była jakakolwiek kolejka. Pracownicy obsługujący kobieta w wieku 19 lat, ciemne lokowane włosy do ramion oraz mężczyzna w wieku 22 lat wysoki ok 185 cm, krótko obcięty z włosami koloru ciemny blond ubrani wg. standardów obowiązujących w restauracji - bluzka Mc Donald's z widocznym czytelnym identyfikatorem oraz ciemne spódniczki i ciemne spodnie. Menu Mc Donald's jes t naprawde bogate mamy tu do wyboru kanapki łagodne, pikantne, zestawy śniadaniowe, obiadowe, frytki cole, shake, lody, kawałki kurczaka, sałatki. Kiedy podszedłem do kasy ekspedientka powitała mnie słowami dzień dobry z uśmiechem na twarzy oraz przyjęła zamówienie dodatkowo zaproponowała poszerzenie zestawu o dużą cole bądź frytki. Zgodziłem się. Zamówiłem zestaw kanapka, duże frytki i duża cola. Na zamówienie nie musiałem długo czeka. Kasjerka odwróciła się i od razu podała mi zamówione, ciepłe jedzienie i dopiero po wydaniu posiłku przyjęła gotówkę oraz dokonała wydania reszty. Po odejściu kasjerka życzyła smacznego i zapraszała ponownie.

zalogowany_użytkownik

08.02.2012

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (1)
przy każdej wizycie...
przy każdej wizycie w CH Galaxy będąc z dzieckiem odwiedzam tam restaurację MC Donald's najczęściej wybieramy zestaw Happy Meal ze względu na możliwość wyboru zabawki; obsługa miła, uprzejma i cierpliwa w stosunku do dziecka, tłumaczy jakie zabawki są do wyboru, pokazuje maluchowi i doradza; lubię tam bywać, nie ma kolejek

anqa

07.02.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jako osoba regularnie...
Jako osoba regularnie korzystająca z usług McDonald’s w Polsce, oceniam tutejszą obsługę jako wzór efektywności, który jednak momentami ociera się o bezduszny automatyzm. Największą zaletą jest dla mnie niespotykana powtarzalność – niezależnie od lokalizacji zawsze otrzymuję ten sam standard serwisu, co daje duże poczucie przewidywalności. Systemy cyfrowe i obsługa Drive-Thru działają tu niezwykle sprawnie, choć ta pogoń za czasem sprawia, że kontakt z pracownikiem stał się czysto mechaniczny i pozbawiony autentycznej uprzejmości. Mimo że rotacja personelu i tempo pracy sprzyjają drobnym pomyłkom w zamówieniach na wynos, bardzo cenię pro-klienckie podejście do reklamacji, które zazwyczaj rozwiązywane są natychmiastowo i bez zbędnych dyskusji. Całość dopełnia wysoki, jak na standardy fast-food, poziom czystości lokali, co sprawia, że postrzegam McDonald’s jako najbardziej solidną i godną zaufania sieć w swojej kategorii, nawet jeśli relacja z klientem jest tam traktowana wyłącznie procesowo.
Zgadzasz się?