McDonald's

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3964 z 4658)

Wyczyść filtry
Moje dzieci rozlały...
Moje dzieci rozlały colę, na stół, krzesła i podłogę, przesiedliśmy się w inne miejsce i trwało około 15 minut zanim zastało to posprzątane. Muszę zaznaczyć, że dziewczyna, która opróżniała kubły na śmieci przechodziła obok kilka razy a całe zdarzenie obserwował menedżer, który był zajęty papierami

Małgorzata_740

21.04.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy uprzejmi, chcący...
Sprzedawcy uprzejmi, chcący pomóc, znający dobrze oferowane produkty. Personel posiadał schludne uniformy. Pracownik, który mnie obsługiwał dążył do podniesienia rachunku, oferując produkt komplementarny do już wybranego przeze mnie, pokazując przy tym, że mogę zaoszczędzić (coś w stylu: w zestawie taniej). Jeżeli chodzi o wygląd, to wielki plus dla tego miejsca. Wewnątrz bardzo czysto, stoliki przecierane na bieżąco, teren wokół budynku zadbany. Jedyne do czego można się przyczepić, to czas obsługi. Za długie oczekiwanie w kolejce, co może zirytować osobę chcącą szybko coś zjeść.

Kasia_63

20.04.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie obsługa przebiegła...
Ogólnie obsługa przebiegła bardzo sprawnie, w bardzo szybkim tempie otrzymałam zamówienie. Brak jakiejkolwiek sugestii jeżeli chodzi o zamówienie i brak pytania czy na miejscu czy na wynos. Kiedy Pani wydała zamówienie a ja poprosiłam na wynos, niestety ale wyraz jej twarzy mówił wszystko widać było, że nie jest jej to na rękę, zapakować to zamówienie.No i uśmiechu też się nie doczekałam. Jeżeli chodzi o czystość sali mogę śmiało powiedzieć, że biorąc pod uwagę, że był spory ruch było naprawdę czysto. Otrzymane zamówienie również nie budziło większych zastrzeżeń, było bardzo smaczne. Kanapka oczywiście ciepła.

Klaudia_153

20.04.2011

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziewczyna przeciągnęła mnie...
Dziewczyna przeciągnęła mnie po sklepach w Galerii Malta, więc musiałem jakoś podbudować nadszarpnięte siły. Zaraz mieliśmy iść do kina, czasu było tylko na szybki posiłek, więc wybór był prosty – skierowaliśmy się do Maca. Na pierwszy rzut oka nie wyglądało to dobrze, przy ladzie kłębił się wygłodniały tłum. Rozważałem nawet odwrót, ale zauważyłem, że mimo sporej ilości ludzi kolejka posuwa się naprawdę szybko bo pracownicy uwijają się jak w ukropie. Zostałem więc i to była dobra decyzja bo nie musiałem długo czekać by zostać obsłużonym. Kasjerka miło mnie przywitała, sprawnie przyjęła zamówienie, zapłatę i błyskawicznie dostałem zamówione jedzenie. Muszę przyznać, że McDonalds zdał dzisiaj egzamin na piątkę - staff doskonale poradził sobie mimo naprawdę dużego ruchu, mogę szczerze polecić ten punkt. Oczywiście wartość odżywcza jedzenia jest dyskusyjna (to w końcu Mac, ale każdy chyba wie na co się decyduje), za to obsługa była bez zarzutu. No i lody z karmelem stale trzymają poziom:)

Born

14.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znakomita lokalizacja, restauracja...
Znakomita lokalizacja, restauracja dwu-piętrowa, co zwiększa ilość miejsc i wybór stolika. Miejsce schludne, czyste, dobrze utrzymane toalety. Obsługa miła i bardzo sprawna, krótki czas oczekiwania na obsługę. Jedzenie standardowe, zadowalające. Plusem jest zaplecze rekraacyjne dla dzieci oraz piękny widok z okna.

Mateusz_522

14.04.2011

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia,...
Po złożeniu zamówienia, kasjer w McDonaldzie nie zaproponował mi zestawu który byłby w tej samej (lub niższej) cenie co produkty które zamówiłam osobno. zestaw byłby poszerzony o :duże frytki i duży napój. obsługa (kasjer) niemiły, nie zachęcający do odwiedzenia tej restauracji, tym bardziej że frytki podane były zimne i niedosolone. zmuszona byłam upomnieć się o ketchup, który został podany niedbale.

Anna_3019

14.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi weszlismy na frytki. Zamówienie zostało przyjęte przez obsługę szybko, otwarte były wszystkie kasy, jednakże pani z obsługi nie podała do frytek nawet jednej torebeczki soli. Dodatkowo w czasie naszego pobytu w tej placówce - ok. godziny - nikt z personelu nie posprzątał ze stolików, przy których wczesniej sidziały małe dzieci, a szkoda...

Marta_1360

13.04.2011

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z kolezanką...
Wraz z kolezanką udałyśmy się po pracy do Mc Donald's. Pani z obsługi z uśmiechem odpowiadała na każde kolejne pytanie - dotyczące zawartości oferowanych hamburgerów, sałatek i sosów - mojej niezdecydowanej koleżanki. Przyjęła zamówienie i w mgnieniu oka zapełniła naszą tacę produktami. Usiadłyśmy na pięterku i tam następne miłe zaskoczenie: pani z obsługi sprzątającej nieustannie wycierała stoliczki po odejściu kolejnych klientów, czyściła podłogę itp. W pewnym momencie jednemu z klientów spadł z tacy kubeczek z fantą i cała zawartość wylała się na podlogę i pobliskie stoliki - pani sprzątajaca pojawiła się po sekundzie!!! Niesamowite...

Marta_1360

13.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
RESTAURACJA CZYSTA,STOLIKI RÓWNIEŻ!PRZEDE...
RESTAURACJA CZYSTA,STOLIKI RÓWNIEŻ!PRZEDE MNĄ DO KASY USTAWIŁA SIĘ KOLEJKA,ALE MIMO TO OBSŁUGA BYŁA SZYBKA!NIE MUSIAŁAM CZEKAĆ NA PRODUKTY!KANAPKA BYŁA CIEPŁA I SMACZNA A FRYTKI CHRUPIĄCE!PANI OBSŁUGUJĄCA ŻYCZYŁA SMACZNEGO I ZAPROSIŁA PONOWNIE!PODCZAS POBYTU NA SALI CAŁY CZAS BYŁA WIDOCZNA PANI SPRZĄTAJĄCĄ KTÓRA NA BIEŻĄCO OPRÓŻNIAŁA KOSZE NA ŚMIECI I PRZECIERAŁA STOLIKI!

Małgorzata_398

13.04.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji panował...
W restauracji panował tłok związany z wycieczkami uczniów. Pracownicy w ogóle nie panowali nad zamówieniami. Otwarte były tylko dwie kasy. Czuć było atmosferę zdenerwowania i zobojętnienia wśród pracowników. Czekałam bardzo dużo w kolejce a na dodatek dostałam nie to zamówienie co trzeba. Kiedy zwróciłam na to uwagę, pracownica zirytowana powiedziała, że na pewno wszystko się zgadza. Kiedy nadal twierdziłam , że to nie moje zamówienie powiedziano mi, że "to na pewno moje zamówienie że oni się nie pomylili", a ja przecież doskonale wiem co zamawiałam. Po długiej i ostrej wymianie zdań manager podał mi gratis puszkę coca-coli i ciastko, ale na moje zamówienie się nie doczekałam.

Paulina_27

13.04.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald o którym...
McDonald o którym chcę wspomnieć mieści się w Poznaniu na przeciwko okrąglaka. Położone w centrum przyciąga mnóstwo, głównie młodych ludzi. Odkąd pamiętam, zawsze były tam kolejki, nawet 12.04 się nie "rozczarowałam". Kiedyś byłam stalszym bywalcem, ale gdy parę lat temu podnieśli ceny "strefy dobrych cen" już takim częstym gościem nie jestem. Jednak skusiłam się na pysznego Mcflurry. Dziewczyna za kasą była bardzo sympatyczna: zaproponowała coś do picia z uśmiechem, ubrana w firmową koszulkę i kapelusz. Zapłaciłam kartą i ku mojemu zdziwieniu mieli "jakieś" urządzenie które wychwytuje kartę i nawet nie musiałam jej wyciągać z portfela. Usiadłam sobie i co zobaczyłam: brudną podłogę, klejące stoliki i bezdomnych którzy wyłudzają pieniądze. Pracownicy nic z tym nie zrobili. Co mnie też irytowało to hałas podajże wycieczki szkolnej. Nikt im nie zwrócił uwagi, spokojnie nie mogłam zadzwonić przez telefon. Toaleta jest czysta tu nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

13.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poza zaserwowaniem mi...
Poza zaserwowaniem mi zamawianego zestawu(co nie jest tak oczywiste jakby się wydawało, zdarza się, iż po zamawianiu na wynos nie wkładane są wszystkie potrawy), przy odbiorze w McDrive pani nie zaproponowała szklanki dodawanej do każdego powiększonego McZestawu. Gdy została upomniana, przyniosła szklankę bez większego zażenowania...

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny udałem się po jedzenie do Mc Donald`s i jak zwykle nie zawiodłem się na jakości obsługi. Tym razem skorzystałem z zajazdu dla zmotoryzowanych zwanych Drive Thruu. Po wjechaniu na parking podjechałem do specjalnej maszyny w ekranem LCD. Z głośników odezwał się miły kobiecy głos który mnie przywitał i poprosił o złożenie zamówienia . Podczas składania zamówienia każda pozycja przeze mnie wymieniana pojawiała się na wspomnianym już monitorze LCD wraz z ceną. Na zakończenie wszystko jest sumowane a ja jestem proszony o podjechanie do pierwszego okienka, gdzie siedzi kasjer i przyjmuje od nas należność. Można tu płacić zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą. Po otrzymaniu paragonu podjechałem do kolejnego okienka gdzie po chwili oczekiwania dostałem połowę zamówienia. Na drugą połowę musiałem poczekać w strefie "zamówień specjalnych" czyli specjalnie wydzielonym miejscu parkingowym, do którego obsługa przyniesie resztę zamówienia, którego nie zdążono zrobić. Po dosłownie 2 minutach uśmiechnięty pracownik podszedł do mnie i wręczył mi resztę zamówienia, życząc mi smacznego i żegnając mnie. Pracownicy którzy obsługiwali mnie ubrani byli w firmowe uniformy, byli przyjaźnie nastawieni. Ich praca odbywała się z uśmiechem na twarzy.

Gadziu

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze na...
W drodze na Dworzec PKP postanowiłem cos wrzucić na ruszt tzn. coś zjeść. W tym celu zahaczyłem o McDonald’s. Nie wiedziałem w sumie co zamówić i tutaj obsługujący mnie pracownik wykazał się wysoką jakością obsługi klienta. Zaproponował mi zestaw Wrap i skorzystałem. Potem jak się okazało to był dobry wybór – naleśnik z warzywami zwany Wrap był bardzo smaczny. Widzę, że pracownicy tej restauracji znają się dobrze na asortymencie i są regularnie szkoleni/ Z chęcią jeszcze raz odwiedzę ten lokal.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko czyste, przestronne....
Stoisko czyste, przestronne. Czynna duża ilość kas co znacznie przyspiesza pracę. Reklamy podświetlone, czyste zachęcają do kupna. Personel posiada wiedzę w zakresie sprzedawanego towaru, ale tą wiedza nie bardzo chce się dzielić z klientem. Personel oczekuje jasnej i szybkiej decyzji, a jeśli klient jest niezdecydowany spotyka się z wyraźnym niezadowoleniem. Ceny dość duże w porównaniu z oferowanymi porcjami.

Adriana_27

12.04.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sympatyczna, szybko...
Obsługa sympatyczna, szybko i sprawnie. Zgrany zespół. Jedzenie dobre , ale uwaga , poza małą wpadką: letni cheeseburger i coś zrobili z kawą, cappuccino nie jest tak aromatyczne jak kiedyś. Pianka średnia, kawa tylko z nazwy. W toalecie czysto, posprzątane, pachnąca. Dużo ludzi przewija się przez punkt.

AnnaEmilia

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tczewskim Mc...
W tczewskim Mc Donaldzie panuje miła atmosfera, przekąski są dostarczane szybko, są takie, jak przedstawiają obrazki. Obsługa jest uprzejma, choć nie zawsze znają się na nowszych technologiach (np. karty PayPass - mają problem z obsługą), jednak mimo tego małego niedociągnięcia wszystko jest w jak najlepszym porządku. A co do samego porządku - lokal jest praktycznie zawsze czysty, podłogi często są zmywane i odkurzane, w tle grają najnowsze przeboje. Nic, tylko polecić.

Konor

11.04.2011

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fast food jest...
Fast food jest jak fast sex. Zadowala, ale tylko na chwilę. Nie daje pełnej satysfakcji i chcę się go więcej. Ale są dni, że nie mamy czasu na nic innego. Wpadłem dziś do Maca na śniadanie. Ten pierwszy Mc Donald's w Katowicach nie budzi już taki emocji, gdy byłem dzieckiem i przyjeżdżało się tu na niedzielny obiad. Nie jset już atrakcją i powiedzmy sobie szczerze, już nigdy nie będzie. Bo tu dosłownie wpada się na coś szybkiego do przekąszenia. Asortyment każdy zna. A samo miejsce? Bez wyrazu. Pozornie czysto, bo niby sprząta się tam non stop, ale na tych brudnych siedzeniach trochę strach siadać. Ale obsługa tyle ilie może dba o klienta i to trzeba przyznać. No, więcej kas by mogło działać. I powinni porządnie wycierać tace po ich umyciu. Well, zjadłem, wyszedłem, zapomniałem.

Piotr_1423

11.04.2011

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Mc...
Wizyta w Mc Donald's jest dla mnie zawsze czymś przyjemnym z kilku powodów. Obsługa jest dynamiczna i przyjazna, kolejki, które się tworzą nie wynikają z jej opieszałości, ale z dużej liczby klientów. Otwartych jest kilka kas, więc wszystko idzie sprawnie. W tle leci nienachalna muzyka, stoliki są czyste, po wyjściu klientów podchodzi porządkowy pracownik i natychmiast sprząta - wyciera, odświeża stolik. Toalety są czyste i schludne. Jest też fotelik dla dziecka, więc można zajść tam z rodzinką. Jedzenie jest smaczne, choć wszyscy wiedzą, że na dłuższą metę niezdrowe.

Natalia_568

11.04.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 kasa czynna OPIS...
1 kasa czynna OPIS OBSŁUGUJĄCEGO MNIE PRACOWNIKA Pracownica Kasia o średnim wzroście i czarnych włosach do ramion uczesanych w 2 warkocze a sylwetka otyła ale nie mocno. Ubrana w koszulę firmową z przypiętym identyfikatorem ZACHOWANIE OBSŁUGUJĄCEGO MNIE PRACOWNIKA Sprzedawczyni zachowywała się naturalnie. Przywitała się słowem dzień dobry. Także życzyła smacznego. Poinformowała mnie „Proszę poczekać doniosę produkty do stolika” Otrzymałam przy kasie tylko sok pomarańczowy. TOALETA – CZYSTOŚĆ I PORZĄDEK Cała toaleta była czysta tzn. podłogi, umywalki, muszle klozetowe, spłuczki, pojemniki na papier i pojemniki na szczotkę oraz kosz na śmieci z zewnątrz, ale nie było w nich worka na śmieci. Suszarki do rąk działały a mydła znajdowały się w pojemnikach na mydła natomiast papier toaletowy był w pojemnikach na paper. Kosze na śmieci były puste. Toalety co jakiś czas były sprzątane. RESTAURACJA – CZYSTOŚĆ I PORZĄDEK Krzesła, stoliki, lady i podłogi były czyste. Na ladzie panował porządek. Co krótki czas było sprzątane ze stolików i była myta podłoga a także były czyszczone okna. Również śmietnik był myty na zewnątrz. Po umyciu podłogi była postawiona stojąca tablica z napisem uwaga ślizgie podłogi. Jednak tego dopilnował kierownik sklepu aby pracownice tak solidnie sprzątały. Widziałam jak mówił do jednej pracownicy aby wyczyściła okna. Być może gdyby nie kierownik szyby nie były by czyszczone a kosz niebyły myty. Natomiast stoliki i podłogi raczej z własnej woli sprzątali. TEREN MCDONALDSU – CZYSTOŚĆ Wokół restauracji było czysto. Ławki i stoliki też były czyste. Natomiast parking dzieli z z media Mark. TIMERY Najniższy 1 czerwony Najwyższy 10 czarny ZAMÓWIONE POSIŁKI Kanapka Szefa kuchni – ciepła i dobra jak na wierzchu tak i w środku. Solidnie zapakowane. Średnie frytki – ciepłe, smaczne i chrupiące na wierzchu a w środku miękkie. Również solidnie zapakowane. Sok pomarańczowy – smaczny i zimny, ale trochę za zimny Nie zaproponowano mnie dodatkowych produktów. POMIARY #1 00:00:00 - Kiedy ustawisz się w najkrótszej kolejce #2 00:00:14 - Kiedy osoba obsługująca wypowie cenę do zapłaty #3 00:02:36 - Kiedy ustawisz się w najkrótszej kolejce aż do otrzymania wszystkich zamówionych produktów Całkowity Czas obsługi - 00:02:36 - czas od ustawienia się w najkrótszej kolejce aż do otrzymania wszystkich zamówionych produktów Czas Realizacji Zamówienia - 00:02:22 - czas od momentu gdy osoba obsługująca wypowie kwotę do zapłaty aż do momentu otrzymania wszystkich zamówionych produktów PROCES ZAMAWIANIA Przed wejściem do Mcdonalds sprawdziłam godzinę. Po wejściu udałam się do toalety, aby sprawdzić czystość i porządek. Następnie poszłam do kasy, przy której niebyło klientów zamówić Kanapka Szefa kuchni, Średnie frytki, Sok pomarańczowy. Po usłyszeniu ceny 21zł zapłaciłam gotówką. Dałam 22zł a wydano mi 1zł. Między czasie otrzymałam sok. Sprzedawczyni poinformowała mnie że poczekała przy stoliku a ona doniesie resztę zamówienia. Usiadłam do stolika i po chwili przyniosła obsługująca mnie sprzedawczyni po czym zaraz skonsumowałam produkty. Oczywiście w odpowiednich momentach robiłam pomiary, ale o tym powyżej. Po zjedzeniu wyszłam z restauracji i sprawdziłam godzinę. WSZYSTKO BYŁO OK

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2011

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Cinema Pub

(3.50)

Lepiej
Gorzej

De Luca

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Asian Lan Anh

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa przebiegła sprawnie,...
Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania na zamówienie był krótki. Zamówienie zostało wydane kompletne, jednak do zestawu dołączono inny kubek niż wybrany podczas składania zamówienia. Przy składaniu zamówienia nie było informacji o niedostępności wybranego wariantu. Pracownik zachował uprzejmy sposób obsługi, a lokal był utrzymany w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!