coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (333 z 413)

Wyczyść filtry
Siadając w wygodnym...
Siadając w wygodnym foteliku, czekając na moją koleżankę, bardzo miłą i ładną, przejrzałem ofertę kaw i ciasteczek. Jak moja koleżanka przyszła już miałem w pamięci co i jak jest w menu. Przyszedłem wcześniej ponieważ jest tutaj duży tłok. Po pierwsze to tarasy więc tłok tutaj jest zawsze, po drugie, obok jest dworzec centralny. Moim zdaniem kafejka powinna być na pierwszym piętrze a nie przy samym wejściu. Polecam, ładny wystrój, dobre siedzenia. Ogólnie miło:)

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na lotnisku...
Byłem na lotnisku za wcześnie, miałem jeszcze sporo do odlotu, postanowiłem więc napić się kawy, zwłaszcza, że przed wyjściem z domu nie zdązyłem tego zrobić. W lokalu było mało klientów, nie było kolejki. Pracownica była uprzejma, ale ruszuła się i mówiła nieco wolno, sprawiała wrażenie jakby jeszcze zaspanej. Ceny są dość wysokie, ale do zaakceptowania. Kawa była jak należy – gorąca, mocny aromat, porządnie spienione mleko, muszę przyznać, że mi smakowała. Na szybką kawę przed podróżą lokal się sprawdził nieźle, nie mam żadnych zastrzeżeń co do czystości czy porządku.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemna obsługa, czyste...
Przyjemna obsługa, czyste i zadbane wnętrze. Jedyne co mogę złego powiedzieć o tej firmie to, że już trzeci raz zdarzyło im się pomylić moje zamówienie, najpierw dostałam czyjeś, później nie ten smak, a na koniec podano mi kawę w kubku "na wynos". Nie jest źle, obsługa bardzo miła, muzyka delikatna, nienachalna.

Kamila_81

05.02.2012

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia jak zawsze...
Kawiarnia jak zawsze niezmiennie pełna klientów czego tylko pozazdrościć. Rozumiem, że jest duży ruch ale obsługa dość powoli uwija się ze sprzątaniem na stolikach. Klientów już dawno nie ma a na stolikach dalej brudne kubki, nie wiadomo czy można usiąść czy nie. W zeszłym roku prowadzili karty na których zbierało się pieczątki później wymienne na kawę. Od tego roku nagle okazuje się że karty są już nieważne i nie interesuje ich że już masz wszystkie pieczątki. Wprowadzili jakieś nowe karty, na których zbieranie punktów jest jakimś totalnym absurdem. No i uważam że mają zdecydowanie wygórowane ceny za kawę czy muffinki ! Rozbój w biały dzień

Marta_1495

03.02.2012

Placówka

Gdańsk, Rajska, CH Madison 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard obsługi,...
Wysoki standard obsługi, pomimo ogromnego ruchu w okresie przedświątecznym otrzymałam swoją kawę w szybkim tempie. Jestem bardzo zadowolona z wysokich standardów obsługi, zaangażowania personelu oraz zachowania standardów firmy. Zostałam poinformowana o promocjach, nowościach jak również zaproponowano mi kartę lojalnościową. Przedstawiono działanie. Kawa nie należy do najtańszych, aczkolwiek smak zawsze jest zaskakujący, produkty na wysokim poziomie. Czystość oraz uzupełnienie stacji serwisowej jest zawsze zachowane. Chętnie wracam do tej kawiarni jak i polecam ją moim znajomym.

Sandra_116

10.01.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia do...
Tego dnia do coffeeheaven weszłam w celu wypicia kawy oraz zjedzenia późnego śniadania. Wystrój tej kawiarni nie bardzo przypadł mi do gustu. Ogólne wrażenie również nie za dobre. Powierzchnia jest zbyt mała. Czystość nie była utrzymana na wysokim poziomie, może z tej racji, że przed świętami było więcej klientów. Stoliki były sprzątane z opóźnieniem. Oferta również skąpa, nie mogłam znaleźć w ofercie zwykłej kanapki lub poprostu tosta. Byłam zmuszona zamówić naleśnika, który wskazuje bardziej na obiad jak późne śniadanie. Nie smakował mi zbytnio. Kawa, ktorą zamówiłam nie była ciepła, była raczej letnia. Posiłek, ktory spożyłam wraz z napojem, który wypiłam nie zachęciły mnie do kolejnej tam wizyty. Jedyne, co mogę polecić lub kogo, to personel. Pani, która mnie obsługiwała była sympatyczna i szybko mnie obsłużyła oraz w krótkim czasie otrzymałam swoje zamówienie. Starała się również mi pomóc w wyborze posiłku. Powiedziałabym nawet bardzo. Niestety sprawna i miła obsługa obsługa to nie wszystko. Bardzo ważny jest dostępny asortyment i wydaje mi się, że w takiej kawiarni powinien być dostosowany do każdej pory dnia.

Joanna_1827

10.01.2012

Placówka

Rzeszów, Kopisto Galeria Millennium Hall

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlokalizowana w tej...
Zlokalizowana w tej dzielnicy, przy samej stacji metro Kabaty "sieciówka" z kawą znakomicie spełnia swoje zadanie. Lokal widoczny od głównej ulicy z dużym, podświetlonym szyldem. Jest też gdzie zaparkować auto. W środku czysto, ładnie i pachnąco. Żywe kolory i intensywny zapach kawy wymusza na nas wzięcie największego kubka naszej ulubionej kawy. Obsługa sprawia wrażenie kompetentnej i jest pomocna w kwestii wyboru kawy, nawet jeżeli sami dokładnie nie wiemy czego chcemy się napić, szybka i przede wszystkim uprzejma. Kawkę nawet przy dużej ilości gości dostanie najpóźniej w 3 minuty po złożeniu zamówienia, a dodatki, jak przystało na kawiarnie sieciową, pozostawiono do naszej własnej dyspozycji. Kawa w smaku wyśmienita, zapach intensywny i przyjemny. W lokalu dostępna jest sieć Wi-Fi, można śmiało przyjść z laptopem lub smartphonem, aby odebrać pocztę lub poserfować w internecie. Ceny dosyć wysokie, ale jest to rekompensata za otwarty lokal w święta (święto Trzech Króli podczas mojej obserwacji).

Maciej_802

07.01.2012

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 18

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wypróbować świąteczną...
Postanowiłam wypróbować świąteczną ofertę kawiarni Coffee Heaven. W tym celu udałam się do domu mody Drukarnia. Kilka razy zdarzyło mi się czekać sporo czasu na wolne miejsce w kawiarni. Nie inaczej było i tym razem. Wraz z koleżanką byłyśmy zmuszone do podziwiania asortymentu sklepów, aż do zwolnienia miejsca w lokalu. Na szczęście szybka obsługa, przemiła atmosfera zrekompensowała wszystko. Szybko, sprawnie i do tego z dużym uśmiechem. A kawa?! Przepyszna!

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i obeszłam...
No i obeszłam się smakiem. Lubię czasem wpaść do coffee heaven . A już szczeku lnie na kawę gdy wiem że w ofercie pojawił się nowy limitowany, w tym wypadku „zimowy” smak. Dziś po seansie który nie co mnie uśpił i sprowadził głowę na senne rejony postanawiam właśnie podejść do tej sieciowej kawiarni na by co nieco się otrzeźwić. I gdy już złożę zmówienie i chcę płacić okazuje się że jest big problem. Należność chcę uregulować kartą a baristka informuje mnie że bardzo jej przykro mają przerwę techniczną czy coś takiego . W każdym bądź razie terminal nie działa, kartą zapłacić nie można. Dziewczyna z uśmiechem mnie informuje że za drzwiami jest bankomat. Nie planuję podejmować dziś gotówki , ta w portfelu nie jest mi potrzebna na dziś absolutnie. Awarię rozumiem. Brak zrozumienia na fakt iż zostaję o niej poinformowana już po złożeniu zamówienia. Żadnej pisemnej informacji o braku możliwości płatności kartą też nie napisano. I za to ujemna ocena. Co do wyglądu pracowników to ich strój był zgody z dres code firmy. Schludny, koszule firmowe. W podległej kawiarni części do konsumpcji na miejscu czysto i schludnie. Podłoga i stoliki umyte i sprzątnięte. Żadnych plam, żadnych śmieci. Czas obsługi też ok. Jako że przede mną była jeszcze jedna klientka dowiedziałam się tym sposobem że z zastawą jest problem i występują braki. Wizyta skoczyła się fiaskiem. A na kawę do konkurencji pozostaje mi się udać. A o tę nie trudno w Centrum Handlowym. Zwłaszcza tak dużym jak Atrium Targówek

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZMĘCZONY ZAKUPAMI WYBRAŁEM...
ZMĘCZONY ZAKUPAMI WYBRAŁEM SIE NA KWUSIĘ, I ZACHACZYŁEM WŁAŚNIE O COFFEE HEVEN, JUŻ Z DALEKA NIEBIESKI ŚWIECĄCY NAPIS PRZYWOŁYWAŁ MNIE ŻE TU MOŻNA WYPIĆ DOBRĄ KAWĘ. pODSZEDLEM DO LADY I OD RAZU ZAMOWIŁEM MOJĄ LATTE, ALE ŻE PANOWAŁ ŚCISK I NIE BARDZO BYŁO GDZIE UŚIĄŚC POPROSIŁEM JĄ NA WYNOS, niezadowolony z braku miejsc, powinno tam byc więcej dostepnych stoliczków, tak czy owak zostalem obsłóżony szybko, i z kubeczkiem kawusi oddalilem się ay gdzieś przypucnąć w głownych alejkach galerii bałtyckiej

Adrian_236

24.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zaczęła się...
Dzisiaj zaczęła się prawdziwa zima w Poznaniu, na dworze dość mocno padal śnieg, a że do Galerii Malta przyszłam pieszo, to przed drogą powrotną miałam ochotę napić się coś ciepłego. Gdy zauwazyłam reklamy Coffee Heaven to od razu wiedziałam, że dobrze trafiłam – hasło brzmiało „Warm Your Winter”, które prezentowało trzy nowe, zimowe kawy. Wszystkie wyglądaly bardzo smakowicie, więc miałam mały problem z wyborem (miałam ochotę na każdą z nich), ale ostatecznie zdecydowałam się na toffeenut latte, bo uwielbiam takie smaki. Lokal jest niewielki, ale bardzo przytulny, czysty, siedzenia są wygodne. Obsługa była bardzo sympatyczna, uprzejma, nie musiałam długo czekać na przyrządzenie wybranego przeze mnie napoju, który okazał się przepyszny - słodki, odpowiednia ilość dobrej bitej śmietany, pycha! Chętnie tu wrócę przy okazji kolejnych zakupów w Malcie.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coffeehaeven proponuje szeroki...
Coffeehaeven proponuje szeroki asortyment kaw, napojów oraz przekąsek, w którym z pewnością każdy znajdzie coś dla siebie. Ich cechą charakterystyczną jest powtarzalność, przewidywalność, ścisłe standardy. Od razu po wejściu zostałam przywitana przez bardzo sympatyczną panią. Wyglądała profesjonalnie, schludnie, z własnej inicjatywy podjęła rozmowę. Obsługiwała nas w sposób niezwykle sprawny, odpowiadała na zadane pytania. Zamówienie zostało zrealizowane szybko, rzetelnie. Pani była bardzo sympatyczną, otwartą osobą. Wnętrze lokalu jest przemyślane, klasyczne. Atutem tej kawiarni jest zdecydowanie lokalizacja - przy ul. Floriańskiej.

Joanna_1925

19.12.2011

Placówka

Kraków, Floriańska 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo popularna kawiarnia...
Bardzo popularna kawiarnia coffeheaven znajdująca się w galerii Plaza w Lublinie oferuje szeroki wybór kaw, herbat oraz ciast, a także lodów. Obsługa jest miła i sympatyczna. Czas oczekiwania niezbyt długi. Wystrój jest nowoczesny, ale nie każdemu będzie on odpowiadał. Manu nie roztacza niestety przed nami zbyt wielkich możliwości choć da się coś wybrać. Produkty są jednak stanowczo za drogie jak na standardy serwowanych produktów.

Seba_5

14.12.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do coffeeheaven chodzę...
Do coffeeheaven chodzę raczej rzadko, dla mnie ich kawa przypomina raczej napój kawopodobny, ale mniejsza z tym. Tym razem przypadkowo tam trafiłam i jestem raczej średnio zadowolona. Dałam się namówić kasjerowi na niby pyszną nową kawę - choco ginger latte, oczywiście wzięłam z podwójnym espresso, a i tak nie było czuć kawy. Czułam tylko gorzki niesmaczny smak piernika (niedobrego piernika!) Do tego kawa była stosunkowo chłodna, a przy tej pogodzie liczyłam na coś gorącego. Uważam, że cena za tą kawę, czyli 19 zł jest naprawdę przesadzona, choć oczywiście jest to kwestia wyboru klienta. Przy kasie obsługiwała mnie młoda dziewczyna, ale ucząca się (identyfikator), więc jak na początki było całkiem fajnie. Mam problem też z tą coffee heaven na puławskiej, ponieważ uważam, że jak na tą powierzchnię jest tam zdecydowanie za dużo stolików i krzeseł. Rozumiem, że chce się maksymalizować użyteczność, ale przeciskanie się pomiędzy ludźmi w taki sposób jak tam trzeba robić jest naprawdę nieprzyjemne.

Izabela_575

13.12.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłam się przed...
Umówiłam się przed południem z koleżanką w Starym Browarze na kawe. Najpierw chciałyśmy pójść do Starbucksa, ale tam zawsze przewija się sporo ludzi, jest ruch, więc ostatecznie wybrałyśmy nieco spokojniejsze Coffee Heaven, by w kameralnej atmosferze pogadać. Lokal jest nieduży, przytulny, utrzymany w ciepłej kolorystyce. Było w nim czysto, panował porządek. Menu było duże i czytelne, za czystą, lśniącą ladą stały ładnie wyeksponowane słodkości. Zajęłyśmy stolik w rogu lokalu, w miejscu, które wydało nam się najbardziej kameralne, odpowiednie na babskie pogaduszki. Zamówienie składa się przy ladzie. Pracownica była młoda, uprzejma, uśmiechnięta, życzliwa. Sprawnie przyjęła zamówienie i wydała nam resztę. Na zamówione napoje nie trzeba było długo czekać, kawa była pyszna, z odpowiednią ilością bitej śmietany i dobrym, słodkim syropem. Ceny kształtują się na poziomie zbliżonym do innych podobnych lokali.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal ciemny i...
Lokal ciemny i niezbyt przyjemny, zaraz przy ulicy. Powodouje to pewien dyskomfort,nie można spokojnie porozmawiać. Siedzenia niewygodne. Obsługa owszem mila i usmiechnieta, ale nie uwija się zbyt szybko i na zamówienie zwyczajnej kawy czekać musialam z kolezanka ponad 15 minut, podcas gdy nam sie spieszylo:/ Ceny stosunkowo wysokie, do tego nie mozna niestety nic zjesc.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kawiarni umówiłem...
W kawiarni umówiłem się ze swoją dziewczyną. W związku z tym, że byłem pierwszy na miejscu a pogoda nie była najlepsza postanowiłem wejść do środka, zamówić kawę i zająć wolny stolik. Większość z nich była już zajęta ale w kawiarni nie panował tłok. Podszedłem do lady i ustawiłem się w kolecje za jednym z klientów. Cierpliwie czekałem na swoją kolej ale czas oczekiwania wciąż się wydłużał. Pracownica, która przyjmowała zamówienia prowadziła dość intensywny dialog z klientem. Z rozmowy wynikało, że dobrze się znają. Zacząłem się nieciepliwić. W końcu chyba oboje się zorientowali i zakończyli dialog. W końcu mogłem złożyć zamówienie, które zostało bardzo szybko zrealizowane przez drugiego pracownika. Z kubkami w dłoni zająłem jeden ze stolików. Nie ukrywam, że ze wszystkich kawiarni najchętniej wybieram sieć Coffeeheaven. Serwują bardzo dobrą kawę za przyzwoitą cenę. Lokal, który wybrałem tym razem, mieści się w ogromnym, dobrze znanym warszawskim biurowcu. Zarówno kawiarnia jak i najbliższe otoczenie sklepu jest czyste. Zaletą coffeeheaven jest program lojalnościowym dla klientów. Za każdy zakup kawy, otrzymujemy punkty, ktróre później możemy wymienić na darmową kawę. W kawiarni panuje miła atmosfera i mimo mojego zniecierpliwienia przy kasie, spędziłem mile czas przy pysznej kawie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że najlepszą...
Uważam, że najlepszą kawę z sieciowych kawiarni proponuje nam Coffee Heaven (Zagrożone obecnie ekspansją Starbacksa). Wygląd kawiarni zawsze i wszędzie jest podobny, czyli kawiarniany :) Wygodne fotele, cicho sącząca się muzyka, zorientowany w temacie personel oraz bardzo przyjazny klimat - wszystko to razem sprawia, że kilka razy w tygodniu odwiedzam CH. Na co mogę się poskarżyć, że zmienili program lojalnościowy na kary. Wcześniej 10 stempli gwarantowało nam 11 kawę gratis, teraz przelicznik jest inny, i na jedną kawę gratis, trzeba wypić całe morze kawy, można też zjeść kanapkę :) Kanapki w CH (o ile dopilnujemy, żeby były odpowiednio długo podgrzane) są naprawdę pyszne. Szczerze polecam Coffee Heaven na Lunch, czy spotkanie biznesowe.

Anna_3714

06.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio otworzono nowe...
Ostatnio otworzono nowe centrum w Toruniu "PLAZA" znajomi zaczęli chwalić kawiarnie Coffeyheaven. Postanowiłem więc sam sprawdzić a że lubię mocną kawę to dobra okazja do poznania nowego lokalu. Niestety bardzo się zawiodłem poprosiłem espresso średnie kosztowało mnie 14 zł więc myślałem że mnie czymś zaskoczą, po pierwszym łyku myślałem że straciłem smak ale po kilku następnych z niedowierzaniem stwierdziłem że to najgorsza kawa jaką piłem to tak jakby do dużego kubka wsypać łyżeczkę kawy i zalać do pełna (smakowała jak by była zlewana z kilku starych kaw) poszedłem do pań które sprzedały kawę, zapytałem czy mogę oddać przytaknęły głową że tak. Moim błędem było niewyjaśnienie tego co się stało z kawą a panie nawet nie zapytały czy coś się stało.

Piotr_329

29.11.2011

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się ze...
Umówiłem się ze znajomą w Centrum Handlowym Złote Tarasy. Dość dawno się nie widzieliśmy, więc chcieliśmy wybrać spokojne miejsce, gdzie będziemy mogli spokojnie usiąść, napić się kawy i porozmawiać. Wybór padł na Coffeeheaven. Nie poszliśmy jednak do głównego lokalu tej kawiarni w Złotych Tarasach. Wybraliśmy drugą, mniejszą kawiarnię na drugim piętrze. Panuje tam znacznie mniejsze "oblężenie" niż na parterze. Wybraliśmy jeden z nielicznych wolnych stolików i poszedłem złożyć zamówienie. Obsługiwał mnie niezwykle sympatyczny barista. Polecił mi wyśmienitą kawę - pytałem o jedną z trzech nowości. Zamówienie zostało szybko zrealizowane i wróciłem do stolika, który wcześniej wybraliśmy. Niestety nie był on nadal sprzątnięty. Na wszystkich wolnych stolikach, które mieliśmy do wyboru stały kubki po poprzednich klientach. Musieliśmy je sami uprzątnąć. Złe wrażenie szybko zatarła wyśmienita kawa i rozmowa. W Coffeeheaven spędziliśmy dłuższą chwilę. Trzeba przyznać, że cicha muzyka z Centrum Handlowego, w połączeniu z dobrą, ciepłą kawą tworzy dobre połączenie. Biorąc pod uwagę, że lokal mieści się w chyba najbardziej obleganym miejscu centrum Warszawy a przy kawiarni nie panował tłok można uznać za sukces. Większość klientów wybiera główny lokal kawiarni na parterze licząc się ogromnym tłokiem. Radość z picia kawy można poznać dopiero w tym lokalu na piętrze. Asortyment kawiarni jest szeroki (kawy, kanapki, napoje) a ceny należy uznać za umiarkowane. Nie różnią się one od cen konkurencyjnych kawiarni.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Fantazja

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Italian Lody Cafe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Wytwórnia Lodów Tradycyjnych

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!