Starbucks

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (776 z 1092)

Wyczyść filtry
Świetnie.
Świetnie.

Bartosz_412

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

kolendra333

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi.Zamówiłam kawę, którą Pani poleciła jako super ekstra nowość, bardzo smaczną.Niestety, w moim mniemaniu kawa nie nadawała się do picia. Pani bez żadnych problemów wymieniła mi napój na mój ulubiony

zalogowany_użytkownik

01.12.2017

Placówka

Wrocław, Rynek 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka i widząc ogromną ilość osób w lokalu, oraz przed samą kasą, byłem przerażony i chyba sam automatycznie nastawiłem się negatywnie. Szok i niedowierzanie! Kierownik kawiarni wraz z pracownikami nawiązuje niesamowicie pozytywną relację ze wszystkimi klientami umilając im kolejkę i dzięki temu ludzie nawet między sobą zaczynają nawiązywać rozmowę. Coś niesamowitego! Smak kawy dobry, taki sam jak w każdym Starbucks'ie. Kawiarnia ogromna, nie widziałem jeszcze takiej, dowiedziałem się że cały lokal ma powierzchnię około 300m^2 co sprawia, że jest największą kawiarnią w Polsce. Czysto, bez zbędnego przepychu. Toalety zadbane i wyposażone.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2017

Placówka

Kraków, Krupnicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z czystym sumieniem...
Z czystym sumieniem polecam każdemu odwiedzić to miejsce. Czeka nas nie tylko uśmiech od strony obsługi, a także przepyszna kawa i ciastka. Minusem jednak są dosyć wysokie ceny, ale można to przeboleć ze względu na świetny smak.

Tomasz_2346

18.11.2017

Placówka

Poznań, Św. Marcin 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W końcu moja...
W końcu moja ulubiona kawiarnia w mojej okolicy! Jakość obsługi niezmiennie najlepsza, tak jak i w innych lokalach tej sieci.

Paulina_902

23.10.2017

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wpadłam na szybką...
wpadłam na szybką kawę z koleżanką. W kolejce stały dwie osoby. Sprzedawca bardzo sprawnie obsługiwał gości, więc szybko złożyłyśmy zamówienie. Pan zaproponował do kawy coś słodkiego. Odmówiłyśmy i z zaskoczeniem zobaczyłyśmy, że pan od razu przyjął to do wiadomości i nie starał się na siłę wciskać innych produktów. Duży plus za brak komentarzy podczas przygotowania kawy. Czasem w innych kawiarniach zdarzało się, że pracownicy rozmawiali głośno ze sobą nie zwracając uwagi, że klient stoi obok i nie wie, jak się zachować, słysząc ich komentarze. W tym przypadku pan przygotowujący zamówienie zdawał sobie sprawę z naszej obecności i grzecznie pytał swojego kolegę o wskazówki dotyczące zamówienia. Podał kawę z uśmiechem tak szczerym, że od razu nam się humory poprawiły. Niestety spotkanie było krótkie, bo miejsce jest głośne i zatłoczone. Dlatego nie planowałyśmy posiedzieć dłużej przy ciastku.

Irena_113

19.07.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do kawiarni...
Wchodząc do kawiarni personel wita nas z uśmiechem na ustach. Bariści są naprawdę bardzo mili, a gdy mamy problem z wyborem możemy liczyć na ich pomoc. Za jedyny minus mogę uznać fakt, że bywają czasami uciążliwi proponując promocje lub mocniejszą kawę. Kawa jest dosyć droga, jednak jest smaczna i dobrze przyrządzona. Nie musimy na nią długo czekać, nawet gdy jest dużo innych klientów. Kawiarnia jest ładnie urządzona, stoliki są dosyć szybko sprzątane.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2017

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony salon...
Mój ulubiony salon Starbucks. Przytulnie urządzone wnętrze z ciekawą, drewnianą mozaiką na ścianach. Od wejścia w powietrzu unosi się cudowny zapach kawy. Trafiłam na sympatyczną obsługę, która z uśmiechem doradziła mi w wyborze kawy. Do wyboru jest naprawdę wiele rodzajów kawy i opcji jej parzenia. Każdy znajdzie swoją idealną wersję. Zamówiłam również kawałek ciasta, które było wprawdzie smaczne, ale nie rewelacyjnie pyszne. Mimo to, na pewno polecam to miejsce.

zalogowany_użytkownik

09.03.2017

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w tej...
Wizytę w tej kawiarni wspominam miło. Obsługa była bardzo sympatyczna, pracownica zapoznała mnie z sezonową ofertą i dobrała kawę zgodną z moimi oczekiwaniami. Kawę podano szybko i z uśmiechem na twarzy.

Kinga_580

11.01.2017

Placówka

Gdynia, Al. Armii Krajowej 28/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Emilia_564

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Agata_1155

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Katarzyna_1587

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Iwona_749

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Mateusz_1200

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Michał_1083

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

romekj23

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Personel twory...
Rewelacyjnie. Personel twory bardzo fajną, luźną atmosferę przy kasie. Są uśmiechnięci, energiczni co sprawia, że oczekiwanie na produkt staje się przyjemniejsze. Znają ofertę i porafią dobrze doradzić.

Anna_5860

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Starbucks

Starbucks Corporation to największa na świecie sieć kawiarni. Została założona 30 marca 1971 w Seattle w stanie Waszyngton. W 1987 przejęta przez Howarda Schultza. Dziś działa ponad 15 000 lokali w 50 krajach, a Starbucks jest jednym z największych na świecie producentów i sprzedawców specjalnych gatunków kawy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Starbucks?

Singidunum

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Cafe Bar Celona

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Amaro

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

1. Kompetencje i...
1. Kompetencje i zachowanie personelu Od początku wizyty obsługa zrobiła na mnie dobre wrażenie. Pracownik przy kasie przywitał mnie w uprzejmy sposób, utrzymywał kontakt wzrokowy i był zaangażowany w rozmowę. Podczas składania zamówienia potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące dostępnych napojów oraz zaproponować możliwe warianty produktu. Personel zachowywał się profesjonalnie, ale jednocześnie naturalnie i swobodnie. Pracownicy byli uprzejmi, uśmiechnięci i komunikowali się w sposób, który sprawiał, że klient czuł się zauważony. Podczas odbioru zamówienia zostałam poinformowana, że napój jest gotowy, a kontakt z personelem był miły do samego końca wizyty. Na plus oceniam również to, że pracownik nie ograniczył się wyłącznie do przyjęcia zamówienia, ale aktywnie odpowiadał na pytania i potrafił doradzić. Obsługa była szybka, ale nie sprawiała wrażenia pośpiesznej. 2. Czas obsługi Od momentu ustawienia się w kolejce do otrzymania gotowego zamówienia minęło około 2 minut i 30 sekundy. Samo przyjęcie zamówienia przebiegło sprawnie, a czas przygotowania napoju był adekwatny do liczby klientów obecnych w lokalu. Nie odczułam niepotrzebnego oczekiwania ani przestojów w pracy personelu. 3. Asortyment / oferta Oferta napojów była szeroka i czytelnie przedstawiona. Dostępne były zarówno standardowe produkty, jak i napoje sezonowe oraz różne opcje personalizacji zamówienia. Pracownik dobrze orientował się w ofercie i potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące składników oraz możliwości modyfikacji napoju. Dodatkowo dostępne były przekąski, kanapki i słodkie produkty, które były estetycznie wyeksponowane przy strefie zamówień. Informacje o ofercie były widoczne, dlatego klient mógł łatwo zorientować się w dostępnych produktach. 4. Wygląd i stan miejsca Lokal był czysty, uporządkowany i przyjemny wizualnie. Strefa zamówień była zadbana, a ekspozycja produktów wyglądała estetycznie. Stoliki oraz powierzchnie wspólne były w dobrym stanie. Pomimo obecności innych klientów w lokalu nie panował chaos, a przestrzeń była dobrze zorganizowana. Całość sprawiała wrażenie miejsca utrzymanego zgodnie ze standardami marki. Ogólnie wizytę oceniam bardzo pozytywnie — zarówno pod względem obsługi, jak i organizacji lokalu. Jeśli będziesz wrzucać to na portal z opiniami, dobrze podmienić szczegóły typu czas oczekiwania, konkretne produkty, zachowanie pracownika i dostępność rozmiarów na dokładnie to, co rzeczywiście zaobserwowałaś.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!