Cinema City

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (601 z 712)

Wyczyść filtry
Po dokonaniu rezerwacji...
Po dokonaniu rezerwacji on-line chciałam zakupić bilety poprzez biletomaty, wystawione w kinie, jednak okazało się, iż po zapłaceniu za bilety kartą kredytową biletomat nie wydrukował biletów. Po podejściu do pracownika z obsługi kas, pracownik natychmiast wezwał menedżera aby pomóc rozwiązać ten problem. Menedżer zjawił się po około 1 minucie. Po zidentyfikowaniu problemu sprawdził rezerwację i fakt zakupienia biletów w biletomacie i wydrukował na kasie bilety do kina bez dodatkowych opłat. Cała sytuacja nie trwała dłużej niż 10 minut. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Mimo dużych kolejek do kas, w związku z zaistniałą sytuacją, zostałam obsłużona w pierwszej kolejności.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do kina na film Kac Vegas w Bangkoku. Bilety zarezerwowałam wcześniej, bez problemu odebrałam je w kasie kina. Pani była bardzo miła, poinformowała mnie o numerze sali i godzinie rozpoczęcia seansu. Przed wejściem do sali pani kasująca bilety przywitała się ze mną z uśmiechem, poinformowała dokładnie o numerze sali, rzędu i miejscu. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do obsługi bezpośredniej. Natomiast nie spodobał mi się brud pozostawiony po ludziach, puste opakowania po popcornie, okruszki na siedzeniach obok. Ktoś powinien kontrolować stan sal przez rozpoczęciem seansu.

zalogowany_użytkownik

01.07.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bileter sprawdzając bilety...
Bileter sprawdzając bilety na seans kilkakrotnie pomylił numer sali, w której miała być projekcja. Zastanawiając się - pomimo ogromnej, pokreślonej ściągi - ostatecznie pokierował mnie do zupełnie innego miejsca. Wprowadzona w błąd musiałam wrócić na "bramkę" i jeszcze raz dopytać, gdzie mam się skierować, żeby obejrzeć film.

Monika_238

16.06.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City jest...
Cinema City jest w moim mieście od października zeszłego roku. Kino wygląda bardzo dobrze. Po obiekcie biegają studentki i uczennice z miotełkami, także jest czysto. Denerwuje to, że ludzie którzy tam pracują - ci, którzy pracują na kasach i obrywają bilety, przypominają zombie. Ceny bez zarzutu, takie jak w innych miastach. Rezerwacja internetowa działa sprawnie. Brakuje większych eventów, takich jak nocne maratony. Udźwiękowienie i obraz - najlepszy w mieście. Mimo wszystko kino przyczyni się do plajty naszych lokalnych kin, które finansowo już nie wyrabiają i nie gwarantują takich doznań jak kino Cinema City.

Ilona_198

13.06.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, (przy kasach, przy wejściu na sale). jeszcze nigdy nie zdarzyło się będąc w Cinema city że byłabym nie mile obsłużona, zignorowana. Chociaż ceny biletów na seanse 3D w weekendy jest spora ale ceny tego typu seansów w każdym kinie jest podobna, więc Cinema niczym się nie wyróżnia.

Dorota_541

24.05.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino usytuowane w...
Kino usytuowane w bardzo dogodnym miejscu - na przeciwko dworca w Gdańsku. Po wejściu do kina było czuć obrzydliwy zapach i klejącą się podłogę. Toaleta mimo kartki która pokazywała że były sprawdzane również była w nie najlepszym stanie (pomijam chamstwo klientów którzy niekoniecznie zostawiają tam odpowiedni porządek). W mojej kabinie brakowało papieru, blat przy dozowniku mydła również był cały lepki od rozlanego mydła. Co do cen to nie mam żadnych zastrzeżeń, popcorn był dość dobry. Obsługa w kasie była miła ale sądzę że to przyczyna kogoś chyba z kierownictwa który stał nad tą osobą i kontrolował ją. Uprzejmość obsługi przy kontroli biletów była bardzo sztuczna ale to pominę. Jedno z krzeseł na sali było zabrudzone nachos i sosem z nich. Jakość filmu była kiepska, było wiele trzasków, dźwięk był cichy i nie sprawiał wrażenia przestrzennego. Nie polecam Krewetki dla tych którzy mogą pozwolić sobie na pójście do innego kina.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu wieliu...
Z powodu wieliu godzin oczekiwania na lotnisku w Warszawie, spowodowanego opóźnionym lotem, dla zabicia czasu, postanowiłyśmy z koleżanką pojechać do kina. Dotarłyśmy do Galerii Mokotów – Ciemna_City. Nie byłyśmy zdecydowane na żaden konkretny film, więc postanowiłyśmy zapytać panią w kasie biletowej. No i niestety okazało się, że wiedza na temat filmów, a przynajmniej krajów, z jakich pochodzą, pozostawia wiele do życzenia. Otóż zapytałyśmy o film „Nieściszalni” i otrzymałyśmy odpowiedź, że to polska komedia. Kupiłyśmy bilety, udałyśmy się do sali (nawiasem mówiąc seans o godz. 10:30 rano i pusta sala – tylko my dwie), no i okazało się, że to film szwedzki a nie polski. Dla nas może nie było wielkiej różnicy, ale myślę, że inni ludzie mogą się kierować tym, że to polski film i się na niego zdecydować, bo mają np problem z czytaniem napisów i chodzą do kina tylko na polskie filmy… Drugą moją obserwacją są niedziałające dobrze automaty do kupowania biletów. Otóż wybrałam bilety, pokazała się suma, wprowadziłam kartę, zostałam poproszona o PIN i ten też wprowadziłam, no i pokazała się informacja „proszę czekać”… I tak czekałam około 5 minut aż anulowałam transakcję. Poszłyśmy kupić bilety do kasy, ale myśl o podwójnie zapłaconych pieniądzach za bilety trochę mnie męczyła, gdyż w końcu podałam PIN w automacie.. Także podsumowując: niedokształcona obsługa, jeśli chodzi o podstawową wiedzę o filmach, i niesprawne automaty biletowe.

Agata_628

05.05.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino mieści się...
Kino mieści się na górnym poziomie galerii handlowej Arkadia. Bardzo lubię to konkretnie kino- choć jest to tzw. sieciówka to wg. mnie pozytywnie wyróżnia się na tle konkurencji. Kino wyposażone jest w kilkanaście sal, klimatyzowanych, z wygodnymi fotelami. Kino oferuje dobrą jakość dźwięku i obrazu. W repertuarze odnajdziemy wszelkie bieżące nowości, ale raczej dla typowego, komercyjnego widza. Hall kasowy jest duży i przestronny- do kas ustawiają się długie kolejki ale bilety można też kupić w automatach samoobsługowych co skraca znacząco czas obsługi. Przed wejściem można zakupić tradycyjne, "kinowe" przekąski typu popcorn czy napoje. Ceny oczywiście wysokie i obsługa zastrzega sobie zakaz wnoszenia produktów kupionych poza kinem. Jeśli chodzi o ceny biletów- myślę że oceniłabym je na malutki plusik w stosunku do konkurencji. Na pewno panuje tu jednak większy porządek niż w kinie konkurencyjnej sieci, które niedawno również odwiedziłam. Na swój seans można poczekać na dość wygodnych kanapach przed wejściem. Polecam to miejsce. Personel kina miły i uprzejmy. Pani sprawdzająca bilety wskazała odpowiednią salę i przypomniała numery miejsc życząc udanego seansu. Oceniam to kino pozytywnie.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City w...
Cinema City w Bonarce to kino, które zachęca do oglądania filmów. Już na etapie wejście do kina czułam się zachęcona. Czysto, kusząca. Przy kasie brak kolejek z racji dużej ilości obsługi, która bardzo sprawnie realizuje zamówienia klientów. Pan, który sprzedawał bilety wiedział nie tylko dużo na temat filmu, który wybrałam, ale także polecił inny film, znał czas wyświetlania reklam i sprawiał naprawdę miłe wrażenie. Wybór seansów ogromny, chyba największy w Krakowie. Przy wejściu do strefy biletów równie miła i uśmiechnięta obsługa. Dalej jeszcze lepiej. W Bonarce Cinema City ma piękny, filmowy wystój. Na parterze na plazmowych ekranach wyświetlają się sceny z najbardziej znanych filmów wszechczasów. Robi to wrażenie. Kino ma dwie konfygnacje, na każdej z nich są toalety i bary. Wszystko robi dobre wrażenie. Sale kinowe klimatyzowane odpowiednio ( ani za zimno, ani za ciepło), świetne nagłośnienie. Cinema City w Bonarce oferuje prawdziwy relaks. Jedyny minus to wyjście z kina, tradycyjnie już wyjściami gospodarczego centrum handlowego, gdzie już kolejny raz unosił się okropny zapach śmieci i dymu papierosowego.

Agnieszka_1497

03.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie pani...
Obsługująca mnie pani przy kasie wydawała się być zdenerwowana i wręcz nakrzyczała na mnie gdy nie potrafiłam przypomnieć sobie tytułu filmu jaki chciała zobaczyć. Potraktowała mnie bardzo lekceważąco. Widać było, że wykonywała wszystko mechanicznie nie zwracając uwagi na klienta. Zupełnie inną postawę prezentował pan, który sprawdzał bilety.

Magdalena_2034

26.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wejscie do kina...
wejscie do kina sprawia dobre wrażenie. Pracownicy kas są schludnie ubrani i w miły sposób obsługują klientów. Wnętrze kina jest czyste i przyjazne. Sale projekcyjne są czyste, fotele są wygodne. Ceny są na normalnym poziomie. Kino znajduje się w Galerii Viktoria, dzieki czemu nie ma problemu z miejscami oarkingowymi. dojaz do kina jest wygodny i nie stanowi większego problemu.

Jarek_11

21.04.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Kina Cinema City w sosnowieckiej Plazie. Wraz z przyjaciółką często ostatnimi czasy chodzimy do tego kina. Bardzo miła obsługa zarówno przy kasie jak i osoby obsługujące przy wejściu oraz pracujące przy "barze". W salach zawsze jest czysto. Po seansie zawsze ktoś z obsługi żegna widzów. Bardzo często jestem w tym kinie i nigdy nie zdarzyło mi się abym została źle potraktowana. Osoby sprzedające bilety są dobrze zaznajomione z repertuarem. No jedyny minus ale to niezależny od tych pracowników tylko od sieci, to to ze bilety takie drogie.

Kejti_1

20.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy multipleks w...
Pierwszy multipleks w stolicy Śląska. I widać, że swoje lata ma. Wewnątrz nie sprawia wrażenia super nowoczesnego centrum filmowego. Ściany i wystrój nie są świeże. Ale w samych kinowych czysto i przyjemnie, tylko fotele też jakby z XX wieku. Nie ma takiego komfortu jak w najbliższym Cinema City w Silesia City Center. Co się tyczy propozycji filmowych, czy przekąsek w kinowym barze - standard Cinema City. Obsługa miła, zarówno w kasie, przy barze, jak i na sali.

Piotr_1423

16.04.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu...
Dwa dni temu korzystając z promocji środy z Orange postanowiliśmy wraz żoną wybrać się do kina Cinema City. W reguły staram się rezerwować bilety ale w tym wypadku jak, że zdecydowaliśmy się na wyjście dopiero w poniedziałem rezerwacji już nie można było zrobić. Mimo tego udaliśmy się licząc na wolne miejsce kogoś kto nie przyjdzie. Dzięki temu byliśmy na miejscu nieco w cześniej i zaskoczony zauważyłem, że w ogóle niema kolejek do kas. W kasie pani sprzedająca bilety poinformowała, ze rezerwacje tracą ważnośc pół godziny przed seansem i żeby spróbować przyjść nie wcześniej niż własnie wtedy. Odczekawszy ten czas udałem się ponownie i udało mi się dostac dwa bilety w super miejscu na sali. Odchodząc od kas zauważyłem tez, ze zrobiła się ogromna kolejka co utwierdziło mnie w przekonaniu, że większosć osób przychodzi na ostatnią chwilę często szkodząc sobie staniem w kolejce i utratą rezerwacji oraz innym osobom gdy przeciskają się przez rzędy foteli często w chwili gdy już prezentowany jest film.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina chodzę,...
Do kina chodzę, by obejrzeć film. Lubię to jednak robić w miłej atmosferze. Należy więc spytać jaka jest otoczka kina w Silesia City Center? Droga od kas, przez kinowy bar do sal jest prosta i przejrzysta. Plusem jest automat biletowy, nie zawsze działający, jak słyszałem. W każdym razie, po zakupie biletu można nabrać popcornu do woli (oczywiście nie za darmo) i udać się do odpowiedniej sali na wybrany seans. Oznaczenia sal są przejrzyste. Po drodze można odwiedzić czystą i ładnie pachnącą toaletę (tak, na wszelki wypadek). W salach kinowych nie zawsze dobrze działa klimatyzacja i nie zawsze jest dość czysto, komuś to może przeszkadzać, choć spędza się tam tylko ok. 2 godziny. Za to fotele są bardzo wygodne w każdej sal, więc gdy film okaże się nudny, można się zdrzemnąć.

Piotr_1423

06.04.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, sprawna, szybka...
Miła, sprawna, szybka obsługa. Zarówno kasjerzy, jak i obsługa baru sprawnie działająca, stosująca zasady sprzedaży sugerowanej. Wygląd pracowników nienaganny. Miły uśmiech, słowa powitania i pożegnania za każdym razem. Cena biletów i asortymentu trochę wysoka, ale podobna jak w pozostałych kinach.

Kamila_475

01.04.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak środa -...
Jak środa - to środa z Orange - dwa bilety w cenie jednego :) W końcu udało mi się skorzystać z oferty i ruszyłam do kina. Zapobiegawczo już wcześniej dokonałam rezerwacji miejsca dlatego zostało mi tylko odebrać bilet. Wszystkie kasy były otwarte, dlatego poszło w miarę sprawnie. Jak dla mnie trochę złym pomysłem jest jedna kolejka do wszystkich kas, ponieważ nigdzie nie ma informacji na ten temat i każdy staje jak chce. Przy samej kasie było już przyjemnie. Sympatyczny kasjer szybko zrealizował moją rezerwację i sprzedał mi bilety. Z gastronomii kina nie skorzystałam, bo zapach popcornu i sosów był dla mnie odstraszający. Dodatkowo wchodząc do sali kinowej zafundowałam sobie slalom gigant wokół porozrzucanego popcornu... Dobrze, że wszystko wynagrodził mi film oraz jakość obrazu i dźwięku.

Natalia_549

18.03.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino położone w...
Kino położone w centrum miasta. Dogodna lokalizacja, aczkolwiek nad parkingiem trzeba pomyślec. Albo płatny (którego i tak mało) albo gdzieś za kinem, między blokami-nocą troszkę strasznie. Po wejściu do kina, wybieramy film. W większości przypadków obsługa jest kompetentna, ale czasami nie zna regulaminu. Ceny biletów nie odstraszają, ale mogłyby byc niższe. Za to przekąski typu popcorn i natchos to już wydatek. Nie można wnosic swoich przekąsek, zakupionych min. u konkurencji, ale można je dobrze przemycic. Sale są ładne, byłam w każdej. W przypadku dni takich jak Walentynki, w kinie jest mnóstwo ludzi, szczególnie po pracy. Obsługa stara się za tym nadązyc. Jest ok. Podczas seansu często pojawia się ktoś z obsługi i mam wrażenie, że pilnuje porządku, gdyż jak wiemy, tutaj od oglądających wiele zależy. Trzeba wybrac jeszcze ciekawy film :) Po seansie obsługa sprząta. Przebiega to sprawnie i z wyjściem tez nie ma problemu. Jedynie co, chętni do skorzystania z WC muszą wyjsc i wrócic znowu do kina. Brakuje tajemnego przejscia do WC.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2011

Placówka

Częstochowa, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, chciałabym się...
Witam, chciałabym się podzielić swoją obserwacją na temat obsługi w kasie Cinema City w Gliwicach w C.H. FORUM. Miałam przez internet zarezerwowane bilety do kina. Podeszłam do kasy żeby odebrać rezerwacje i już zauważyłam niezadowoloną minę Pani kasjerki. Powiedziałam,że mam rezerwację, na jeden normalny i jeden studencki bilet z promocji środy z orange. W środę w cinema city, jeśli ma się telefon komórkowy w orange, dostaję się po wysłaniu sms'a drugi bilet gratis. Pani zaczęła kasować dwa bilety w normalnej cenie, bez rezerwacji. Zwróciłam jej więc uwagę,że to miały być bilety z promocji środy z orange, w odpowiedzi usłyszałam nerwowe wzdychnięcie kasjerki. Po czym powiedziała "kod z sms'a", bez żadnego "proszę podać". Podałam numer a Pani mi pokazuje monitor żebym wybrała sobie miejsce w kinie. Po raz kolejny więc zwróciłam jej uwagę, że mówiłam,że mam rezerwacje. W odpowiedzi znów usłyszałam kolejne wzdychnięcie. Gdy nareszcie udało mi się doprowadzić transakcję do końca, Pani kasjerka z obrażoną miną rzuciła mi bilety na ladę i nie powiedziała ani "dziękuję" ani "do widzenia". Muszę przyznać,że po raz pierwszy spotkałam się z tak niemiłym traktowaniem w kinie, ponieważ zawsze panuje tam miła i przyjazna atmosfera, nawet podczas kupowania biletów. Pozdrawiam Madziula

Magdalena_1946

22.02.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc się zrelaksować...
Chcąc się zrelaksować wybraliśmy się z moją dziewczyną do kina na walentynki. Muszę przyznać, że byłem bardzo zaskoczony, w pozytywnym sensie znaczenia tego słowa. Obsługa była bardzo miła i życzliwa, sumiennie wypełniająca swoje obowiązki i udzielająca chętnie odpowiedzi na zadawane im pytania. Szczególnie do gustu przypadła nam obsługa w barze z popcornem, gdzie obsługująca nas osoba nawiązała spontaniczną rozmowę. Tę wizytę mogę uznać za bardzo udaną. Mimo dużej ilości ludzi było wszystko OK.

Łukasz_1331

17.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Nove Kino Przedwiośnie

(0.75)

Lepiej
Gorzej

Kino Promień

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Kino Patria

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super dobrany repertuar...
Super dobrany repertuar :) wszystko na czas puszczane :) Lubię to kino
Dodaj własną opinię!