Cinema City

(4.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (605 z 760)

Wyczyść filtry
W kinie podeszłam...
W kinie podeszłam do kasy. Nad kasami wyświetlane są informacje o najbliższych seansach. Obsługa w kasie była uprzejma, młody chłopak zaprosił mnie do kasy, sprzedał bilety. Był uprzejmy, ale chłodny, bez żadnej serdeczności wobec klienta. Można sobie było wybrać miejsca, na których chce się siedzieć. Trochę zbędny bajer, bo i tak na sali było tylko kilka osób. Po zakupieniu biletów mieliśmy jeszcze około 15 minut i w tym czasie chodziliśmy po pasażu centrum handlowego. Kilka minut przez rozpoczęciem się filmu podeszliśmy do wejść na salę, tam gdzie powinien znajdować się pracownik. Nie było nikogo. Nie było też nikogo przy kasach. Odczekaliśmy kilka minut, ale ponieważ zaczynał się nasz seans przeszliśmy przez barierki i poszliśmy na salę. Po drodze na salę nie zauważyliśmy żadnego pracownika. Sala była czysta, wygodna, siedzenia szerokie. Kiedy film się skończył pojawiła się pracownica sprzątająca, otwarte zostały drzwi do wyjścia i czystym, opisanym korytarzem wyszliśmy z kina.

Astrum

25.07.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Cinema City...
Kino Cinema City w centrum Bonarka w Krakowie odwiedziłam 2 razy. Długa kolejka przed kasami na pierwszy rzut oka odstraszała, ale po chwili stania okazało się, że posuwa się bardzo szybko. Klienci stali "wężykiem" na szlaku wytyczonym przez ustawione słupki, dzięki czemu nie było nieporozumień, kto jest pierwszy w kolejce ani przepychania się. Osoba, która stała na początku kolejki, była wywoływana przez jedną z kilku obsługujących osób. Oprócz tego była dostępna też kasa automatyczna (do której była niewielka kolejka), gdzie można było samodzielnie wybrać sobie miejsce na sali, zapłacić i odebrać bilet. Osoby obsługujące przy kasie były bardzo miłe - pomimo natłoku widzów nie sprawiały wrażenia zniecierpliwionych albo pospieszających klientów, pozwalały na spokojny wybór miejsca siedzącego na sali i nie pospieszały. Po zakupie życzyły miłego seansu. Przed seansem można było udać się do poczekalni, gdzie było bardzo dużo wygodnych foteli, a także były dostępne napoje, popcorn i inne przekąski, niestety bardzo drogie (np. mały sok pomarańczowy w butelce 6 zł), więc wolałam wnieść własne jedzenie/picie zakupione wcześniej gdzie indziej. Podczas pierwszego seansu, jaki tam oglądałam zza ściany było dość głośno słychać jakiś film akcji, który oglądali inni widzowie, co trochę mi przeszkadzało. Podczas drugiego oglądanego w Cinema City seansu już nic nie słyszałam (odbywał się on w innej sali, a sala, w której słychać niepożądane dźwięki ma nr 15).

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się wraz...
Wybrałem się wraz z Dziewczyną do kina,zmęczony po wyczerpującym dniu pracy. Zauważyłem ciągnącą się kolejkędo kasy, jednak sprawna obsługa szybko rozwiązała ten problem. Przy nawale pracy obsługi, o jest obowiązkiem ale jest bardzo miłe- zauważyłem bardzo życzliwe podejście do mnie jako klienta co jeszzce bardziej umiliło mi czas spędzony w kinie. Również przy stosiku z "pożywieniem w kinie", gdy spytałem o pewną rzecz odnośnie kina, dostałem wyczerpującą i życzliwą odpowiedź. Wszystkie miejsca, były czyste, co również wprawiało w miły nastrój

Wojciech_552

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przyjemność odwiedzić...
Miałem przyjemność odwiedzić wczoraj kino Cinema City Manufaktura w Łodzi. Co do samej rezerwacji przez internet był problem podczas wybierania miejsc ponieważ przy zaznaczeniu dwóch normalnych biletów i wybraniu dwóch wolnych miejsc ze środka(przy czym jedno zostawało puste) system automatycznie kazał wybrać 3 bilety, mimo iż ja potrzebowałem tylko dwóch. Wybraliśmy się na wieczorny seans do sali ORANGE IMAX 3D. Po złożeniu wcześniejszej rezerwacji, którą trzeba odebrać 30 min. przed seansem udałem się do kasy odebrać bilety. Na 6 stanowisk kasowych tylko dwa były otwarte, a kolejka do kas dosyć duża i posuwała się wolno. Postanowiłem więc skorzystać z automatu biletowego, który znajdował się nieopodal kas. Po wprowadzeniu odpowiednich danych system znowu usilnie chciał mi sprzedać 3 bilety i nie było możliwości wprowadzenia żadnej korekty i kupienia biletu bez kolejki, po czym spokojnie byłoby można udać się do sali kinowej. Wróciłem więc do kas biletowych, gdzie kolejka była już mniejsza, Pani o bardzo miłej aparycji bez mniejszych trudności odnalazła moją rezerwację i poprawiła ją, po czym wydrukowała bilety. Płatność gotówką lub kartą jak komu wygodnie. Po odebraniu biletów minąłem dobrze zaopatrzony bar, którego ceny moim zdaniem są zbyt wygórowane, ale nie odbiegają od cen innych kompleksów kin. Przed wejściem stały kolejne dwie miłe Panie, które wydały nam okulary i życzyły udanego seansu. Po wejściu na salę o ile nie było problemu z odnalezieniem właściwego rzędu, o tyle trudno było znaleźć miejsce, które miałem wyznaczone, ponieważ fotele są słabo oznaczone. Efekty wizualne i dźwiękowe tej sali są nieporównywalne z innym kinami 3d. Podsumowując moją wizytę w kinie wyszedłem z seansu zadowolony, pomijając drobne problemy z rezerwacją biletów i jej odebraniem. Przy wyjściu z kina przydałaby się po drodze jakaś toaleta, ponieważ nie wszyscy wytrzymują 3 godziny seansu i drogę do domu.

Damian_328

14.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kino było czyste,dobrze...
kino było czyste,dobrze zorganizowane. Osoba ,która sprzedawała bilet była uprzejma i uśmiechnięta,po krótce opisała film , na który sie wybierałam.Po zakupie biletu zaprosiła do kinowego baru i użyła zwrotu grzecznościowego pożegnalnego. Przy barze czekałam na obsługę 3 minuty.Barmanka grzecznie mnie przywitała lecz przy zakupie nie zaproponowała większego zestawu.Miała spięte włosy i nie nosiła biżuterii. Wydała dobrze reszte i życzyła miłego seansu. Bileter uprzejmie mnie przywitał i wskazał drogę na sale lecz nie pożegnał sie. Salaprojekcyjna była czysta,oświetlenie dobre,napisy oraz dźwięk wyraźne. Toalety oraz hol były uprzątnięte oraz nie panował haos.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino należy do...
Kino należy do moich ulubionych. Obsługa bardzo miła i pomocna. Przewagą konkurencyjną są przede wszystkim ceny. W samych salach wygodne fotele oraz dobrze dopasowana klimatyzacja. Dzięki czemu nie trzeba się przykrywać gdy robi się za zimno. Ominięcie kolejek do kasy jest możliwe dzięki samoobsługowym urządzeniom, w przypadku problemów z ich obsługą kierownictwo kina służy nam pomocą.

Olga_214

12.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu rezerwacji...
Po dokonaniu rezerwacji on-line chciałam zakupić bilety poprzez biletomaty, wystawione w kinie, jednak okazało się, iż po zapłaceniu za bilety kartą kredytową biletomat nie wydrukował biletów. Po podejściu do pracownika z obsługi kas, pracownik natychmiast wezwał menedżera aby pomóc rozwiązać ten problem. Menedżer zjawił się po około 1 minucie. Po zidentyfikowaniu problemu sprawdził rezerwację i fakt zakupienia biletów w biletomacie i wydrukował na kasie bilety do kina bez dodatkowych opłat. Cała sytuacja nie trwała dłużej niż 10 minut. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Mimo dużych kolejek do kas, w związku z zaistniałą sytuacją, zostałam obsłużona w pierwszej kolejności.

Ewelina_2

05.07.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu biletu...
Podczas zakupu biletu poprzez biletomat, okazało się że po zapłaceniu biletomat nie wydrukował biletów. Problem zgłosiłem w kasie kasjerce, która niezwłocznie zadzwoniła po obsługę. Po krótkiej chwili (1-2 min.) zjawiła się osoba z obsługi i poprosiła mnie do bocznej kasy. Poza kolejnością przyjęła zgłoszenie problemu i wydrukowała bilety, po czym przeprosiła za zaistniałą sytuację.

zalogowany_użytkownik

02.07.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu rezerwacji...
Po dokonaniu rezerwacji on-line chciałam zakupić bilety poprzez biletomaty, wystawione w kinie, jednak okazało się, iż po zapłaceniu za bilety kartą kredytową biletomat nie wydrukował biletów. Po podejściu do pracownika z obsługi kas, pracownik natychmiast wezwał menedżera aby pomóc rozwiązać ten problem. Menedżer zjawił się po około 1 minucie. Po zidentyfikowaniu problemu sprawdził rezerwację i fakt zakupienia biletów w biletomacie i wydrukował na kasie bilety do kina bez dodatkowych opłat. Cała sytuacja nie trwała dłużej niż 10 minut. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Mimo dużych kolejek do kas, w związku z zaistniałą sytuacją, zostałam obsłużona w pierwszej kolejności.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do kina na film Kac Vegas w Bangkoku. Bilety zarezerwowałam wcześniej, bez problemu odebrałam je w kasie kina. Pani była bardzo miła, poinformowała mnie o numerze sali i godzinie rozpoczęcia seansu. Przed wejściem do sali pani kasująca bilety przywitała się ze mną z uśmiechem, poinformowała dokładnie o numerze sali, rzędu i miejscu. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do obsługi bezpośredniej. Natomiast nie spodobał mi się brud pozostawiony po ludziach, puste opakowania po popcornie, okruszki na siedzeniach obok. Ktoś powinien kontrolować stan sal przez rozpoczęciem seansu.

zalogowany_użytkownik

01.07.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bileter sprawdzając bilety...
Bileter sprawdzając bilety na seans kilkakrotnie pomylił numer sali, w której miała być projekcja. Zastanawiając się - pomimo ogromnej, pokreślonej ściągi - ostatecznie pokierował mnie do zupełnie innego miejsca. Wprowadzona w błąd musiałam wrócić na "bramkę" i jeszcze raz dopytać, gdzie mam się skierować, żeby obejrzeć film.

Monika_238

16.06.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City jest...
Cinema City jest w moim mieście od października zeszłego roku. Kino wygląda bardzo dobrze. Po obiekcie biegają studentki i uczennice z miotełkami, także jest czysto. Denerwuje to, że ludzie którzy tam pracują - ci, którzy pracują na kasach i obrywają bilety, przypominają zombie. Ceny bez zarzutu, takie jak w innych miastach. Rezerwacja internetowa działa sprawnie. Brakuje większych eventów, takich jak nocne maratony. Udźwiękowienie i obraz - najlepszy w mieście. Mimo wszystko kino przyczyni się do plajty naszych lokalnych kin, które finansowo już nie wyrabiają i nie gwarantują takich doznań jak kino Cinema City.

Ilona_198

13.06.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, (przy kasach, przy wejściu na sale). jeszcze nigdy nie zdarzyło się będąc w Cinema city że byłabym nie mile obsłużona, zignorowana. Chociaż ceny biletów na seanse 3D w weekendy jest spora ale ceny tego typu seansów w każdym kinie jest podobna, więc Cinema niczym się nie wyróżnia.

Dorota_541

24.05.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino usytuowane w...
Kino usytuowane w bardzo dogodnym miejscu - na przeciwko dworca w Gdańsku. Po wejściu do kina było czuć obrzydliwy zapach i klejącą się podłogę. Toaleta mimo kartki która pokazywała że były sprawdzane również była w nie najlepszym stanie (pomijam chamstwo klientów którzy niekoniecznie zostawiają tam odpowiedni porządek). W mojej kabinie brakowało papieru, blat przy dozowniku mydła również był cały lepki od rozlanego mydła. Co do cen to nie mam żadnych zastrzeżeń, popcorn był dość dobry. Obsługa w kasie była miła ale sądzę że to przyczyna kogoś chyba z kierownictwa który stał nad tą osobą i kontrolował ją. Uprzejmość obsługi przy kontroli biletów była bardzo sztuczna ale to pominę. Jedno z krzeseł na sali było zabrudzone nachos i sosem z nich. Jakość filmu była kiepska, było wiele trzasków, dźwięk był cichy i nie sprawiał wrażenia przestrzennego. Nie polecam Krewetki dla tych którzy mogą pozwolić sobie na pójście do innego kina.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino mieści się...
Kino mieści się na górnym poziomie galerii handlowej Arkadia. Bardzo lubię to konkretnie kino- choć jest to tzw. sieciówka to wg. mnie pozytywnie wyróżnia się na tle konkurencji. Kino wyposażone jest w kilkanaście sal, klimatyzowanych, z wygodnymi fotelami. Kino oferuje dobrą jakość dźwięku i obrazu. W repertuarze odnajdziemy wszelkie bieżące nowości, ale raczej dla typowego, komercyjnego widza. Hall kasowy jest duży i przestronny- do kas ustawiają się długie kolejki ale bilety można też kupić w automatach samoobsługowych co skraca znacząco czas obsługi. Przed wejściem można zakupić tradycyjne, "kinowe" przekąski typu popcorn czy napoje. Ceny oczywiście wysokie i obsługa zastrzega sobie zakaz wnoszenia produktów kupionych poza kinem. Jeśli chodzi o ceny biletów- myślę że oceniłabym je na malutki plusik w stosunku do konkurencji. Na pewno panuje tu jednak większy porządek niż w kinie konkurencyjnej sieci, które niedawno również odwiedziłam. Na swój seans można poczekać na dość wygodnych kanapach przed wejściem. Polecam to miejsce. Personel kina miły i uprzejmy. Pani sprawdzająca bilety wskazała odpowiednią salę i przypomniała numery miejsc życząc udanego seansu. Oceniam to kino pozytywnie.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City w...
Cinema City w Bonarce to kino, które zachęca do oglądania filmów. Już na etapie wejście do kina czułam się zachęcona. Czysto, kusząca. Przy kasie brak kolejek z racji dużej ilości obsługi, która bardzo sprawnie realizuje zamówienia klientów. Pan, który sprzedawał bilety wiedział nie tylko dużo na temat filmu, który wybrałam, ale także polecił inny film, znał czas wyświetlania reklam i sprawiał naprawdę miłe wrażenie. Wybór seansów ogromny, chyba największy w Krakowie. Przy wejściu do strefy biletów równie miła i uśmiechnięta obsługa. Dalej jeszcze lepiej. W Bonarce Cinema City ma piękny, filmowy wystój. Na parterze na plazmowych ekranach wyświetlają się sceny z najbardziej znanych filmów wszechczasów. Robi to wrażenie. Kino ma dwie konfygnacje, na każdej z nich są toalety i bary. Wszystko robi dobre wrażenie. Sale kinowe klimatyzowane odpowiednio ( ani za zimno, ani za ciepło), świetne nagłośnienie. Cinema City w Bonarce oferuje prawdziwy relaks. Jedyny minus to wyjście z kina, tradycyjnie już wyjściami gospodarczego centrum handlowego, gdzie już kolejny raz unosił się okropny zapach śmieci i dymu papierosowego.

Agnieszka_1497

03.05.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca mnie pani...
Obsługująca mnie pani przy kasie wydawała się być zdenerwowana i wręcz nakrzyczała na mnie gdy nie potrafiłam przypomnieć sobie tytułu filmu jaki chciała zobaczyć. Potraktowała mnie bardzo lekceważąco. Widać było, że wykonywała wszystko mechanicznie nie zwracając uwagi na klienta. Zupełnie inną postawę prezentował pan, który sprawdzał bilety.

Magdalena_2034

26.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wejscie do kina...
wejscie do kina sprawia dobre wrażenie. Pracownicy kas są schludnie ubrani i w miły sposób obsługują klientów. Wnętrze kina jest czyste i przyjazne. Sale projekcyjne są czyste, fotele są wygodne. Ceny są na normalnym poziomie. Kino znajduje się w Galerii Viktoria, dzieki czemu nie ma problemu z miejscami oarkingowymi. dojaz do kina jest wygodny i nie stanowi większego problemu.

Jarek_11

21.04.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Kina Cinema City w sosnowieckiej Plazie. Wraz z przyjaciółką często ostatnimi czasy chodzimy do tego kina. Bardzo miła obsługa zarówno przy kasie jak i osoby obsługujące przy wejściu oraz pracujące przy "barze". W salach zawsze jest czysto. Po seansie zawsze ktoś z obsługi żegna widzów. Bardzo często jestem w tym kinie i nigdy nie zdarzyło mi się abym została źle potraktowana. Osoby sprzedające bilety są dobrze zaznajomione z repertuarem. No jedyny minus ale to niezależny od tych pracowników tylko od sieci, to to ze bilety takie drogie.

Kejti_1

20.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy multipleks w...
Pierwszy multipleks w stolicy Śląska. I widać, że swoje lata ma. Wewnątrz nie sprawia wrażenia super nowoczesnego centrum filmowego. Ściany i wystrój nie są świeże. Ale w samych kinowych czysto i przyjemnie, tylko fotele też jakby z XX wieku. Nie ma takiego komfortu jak w najbliższym Cinema City w Silesia City Center. Co się tyczy propozycji filmowych, czy przekąsek w kinowym barze - standard Cinema City. Obsługa miła, zarówno w kasie, przy barze, jak i na sali.

Piotr_1423

16.04.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Kino Nowość

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Kino Promień

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Kino Kika

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!