Cinema City

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (601 z 712)

Wyczyść filtry
Do kina poszliśmy...
Do kina poszliśmy z mężem obejrzeć jakiś film. Kino znajduje się w centrum handlowym Bonarka, na piętrze. Przed wejściem do kina stała lada, za którą siedziało dwoje pracowników, mężczyzna i kobieta, obydwoje młodzi. Mężczyzna jeszcze wyglądał na zaangażowanego w pracę, kobieta nudziła się wyraźnie, siedziała w pozie nazywanej barową, przewracała oczami. Nad ich głowami znajdował się baner z wyświetlonymi godzinami najbliższych seansów. Przed nimi znajdowała się dość duża pusta przestrzeń, nad podłogą zawieszone były ekrany wyświetlające reklamy filmów, w podłogę były zmontowane małe elementy odbijające światło i szło się po gwiazdach. Nawet ładne. Wszystko było czyste. Stały też stojaki z karteczkami reklamującymi poszczególne filmy. Podeszliśmy do kasy. Do kas prowadziły alejki utworzone przez płotki, także trzeba było błądzić w labiryncie. Obsługiwała nas kobieta. Obsługa sprawna i szybka, pracownica uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych. Z zakupionym biletem poszliśmy w stronę sal kinowych. Przechodziło się przez dużą, ciemną salę, koło bardzo rozbudowanej strefy z popcornem i słodyczami. Doszliśmy do pani wpuszczającej na sale kinowe. Pracownica sprawdziła nasze bilety, powiedziała, że mamy się udać na salę Raiffeisen Bank - 1. Zauważyłam, że inne sale też są nazywane nazwami firm - litości. Weszliśmy na salę małym ciemnym korytarzykiem. Na ekranie było wyświetlane logo Raiffeisena. Siedzenia były miękkie i wygodne, ale pokryte bardzo nieprzyjemnym w dotyku syntetycznym materiałem. Film był poprzedzony reklamami w rozsądnej ilości. Obraz był dobrze widoczny, dźwięk prawidłowo słyszalny. Po seansie wychodziliśmy z sali bardzo krętymi korytarzami, schodkami, przeszliśmy kilkanaście różnych drzwi, aby wreszcie wyjść z powrotem do centrum handlowego. Droga była bardzo dobrze oznaczona, co kawałek znajdowała się informacja, że do centrum handlowego w tą stronę. Cena biletu wynosiła 20 złotych.

Astrum

12.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wieczorem poszedłem...
Dzisiaj wieczorem poszedłem do kina Cinema city krewetka w Gdańsku. Obsługa była bardzo miła i uczynna , wszystko przebiegło szybko i sprawnie , sala kinowa czysta , tylko okulary 3D byly porysowane i nie najlepszej jakosci. No i toalety, niestety bylo tam brudno , nie bylo mydla i niedzialaly dmuchawy do suszenia rak

Dariusz_514

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino z sieci...
Kino z sieci Cinema City, mieści się bardziej na uboczu miasta, ale jest na takim samym poziomie co pozostałe tego typu kina. Obsługa bardzo miła, kulturalna, Pani w kasie chętnie odpowiadała na pytania. Kino zadbane, z dużym wyborem seansów w różnych salach. Polecam to kino bo jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miniony poniedziałek...
W miniony poniedziałek wybrałam się do kina z przyjacielem. Umówiliśmy się już na miejscu. Ponieważ przyszłam trochę wcześniej postanowiłam, że kupię popcorn. Tak się składało, że byłam trochę rozkojarzona dosyć późną porą i kilka razy zapatrzyłam się w monitor pokazujący urywki filmów za co pan sprzedawca mocno mnie skrytykowała żebym szybciej złożyła zamówienie, zapłaciła i wbiła pin:..."powiedziałem pani, że trzeba potwierdzić zielonym.". Gdy już odebrałam zamówienie poprosiłam grzecznie o jakiś mały kartonik na popcorn ponieważ z mojego wylatywało i chciałam odsypać żeby nie naśmiecić. Niestety zostałam po prostu wyśmiana i zasugerowano mi, że niestety nie mogą więc mogę zacząć jeść już tutaj. Moim zdaniem - za grosz taktu i wychowania.

Marta_1473

08.08.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w punkcie...
Obsługa w punkcie obsługi klienta bardzo miła, kobeta grzeczna schludnie ubrana, zaniepokojony jestem stanem i wygladem sal kinowych. Fotele w sali nr 2 brudne w dodatku na podłodze leżał popcorn-normalność (nasza klutura) i w rogach sali widziałem pojemniki po napojach. Nikt nie kontroluje sal między senasami. A podczas seansu są problemy ze sprzętem audio. Raz głośniej raz ciszej. Nie najlepiej oceniam pracę CINEMA CITY WAŁBRZYCH

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Cinema...
Wizyta w Cinema City nie była pierwszą i ostatnią. Wszystko jest tu tak jak być powinno w każdym kinie. Mamy więc do wyboru dużo filmów, które wyświetlane są w kilku salach kinowych. Jakość ekranów i sal stoi na najwyższym poziomie. W środku jest czysto i estetycznie. Jeśli natomiast zapragniemy coś zjeść, to mamy do dyspozycji kącik, w którym możemy się posilić. Obsługa jest bardzo miła i uśmiechnięta. Naprawdę warto odwiedzać Cinema City w Łodzi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałem...
W sobotę udałem się na film z dwójką małych dzieci. Już przy kasie spotkała mnie miła niespodzianka - kasjerka spytała o wiek młodszego dziecka i poinformowała, ze zgodnie z regulaminem kina dzieci w tym wieku nie płacą za bilet. W ten sposób zaoszczędziłem 20 złotych. Sam film wyświetlany był w czystej sali, reklamy prze filmem dostosowane były do wieku widzów (dzieci), a sposób podświetlenia schodów pozwalał na bezpieczne udanie się do toalety w trakcie seansu. Warto też zwrócić uwagę, że mimo iż spadek sali kinowej pozwala nawet najmłodszym na obejrzenie filmu bez oglądania głowy osoby siedzącej przed, w kinie znajdują się podkładki podwyższające dla dzieci. Mankamentem kina są ceny biletów, które nawet jak na Warszawę są dość wysokie.

Edward_16

02.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed 18: 00...
Przed 18: 00 udałam się na film w towarzystwie dwójki znajomych. Przy kasach było sporo osób, które oczekiwały w kolejce po bilety. Obsługa była szybka i sprawna, także, pomimo, że było parę minut przed godziną rozpoczęcia seansu, zdążyliśmy zostać odpowiednio obsłużeni Każdy z członków obsługi był bardzo uprzejmy (kasjer, osoba sprawdzająca bilety). Na sali kinowej panował porządek. Po filmie osoba z obsługi wskazywała wyjście widzom. Za ogół wrażeń (wystrój, wygodne siedzenia, repertuar, itp.) byłby duży +, ale jest coś, co mnie bardzo drażni. Otóż dźwięk. Moim zdanie w salach kinowych jest strasznie głośno. Po pewnym czasie idzie sie przyzwyczaić, ale jest to moim zdaniem okropnie męczące i nie wiem czy zdrowe, zwłaszcza w przypadku dzieci. Odniosłam wrażenie, że nie tylko mnie to denerwuje....

zalogowany_użytkownik

01.08.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie podeszłam...
W kinie podeszłam do kasy. Nad kasami wyświetlane są informacje o najbliższych seansach. Obsługa w kasie była uprzejma, młoda dziewczyna zaprosiła mnie do kasy, sprzedała bilety. Była uprzejma, można sobie było wybrać miejsca, na których chce się siedzieć. Trochę zbędny luksus, bo i tak na sali było tylko kilka osób. Jeśli chodzi o wygląd kina to muszę powiedzieć, że rewelacyjne, zawsze wywieszone bilbordy reklamowe nowości kinowych i bez pytania obsługi dowiedzieć się z nich można, co w danym czasie leci, można sobie pozbierać ulotki reklamowe i ułożyć sobie samemu tyg. repertuar. Mam jedynie zastrzeżenia do dźwięku w kinie, troszkę przesadzają z nagłośnieniem, żeby sie wystraszyć na bajce, jakaś szybsza akcja, dynamiczniejsze przejść z sielanki w dramaturgię i można podskoczyć na fotelu. Kiedy film się skończył pojawiła się pracownica, otwarte zostały drzwi do wyjścia i czystym, opisanym korytarzem wyszliśmy z kina. Ogólna ocena kina bardzo dobra z kilkoma minusami, które bym zmieniła, nie są one aż tak odrzucające, ale jednak mogłoby być lepiej.

zalogowany_użytkownik

29.07.2011

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy zostałem uprzejmie powitany przez kasjerkę, udzielono mi wszelkich potrzebnych informacji. Po wydaniu biletu życzono mi miłego seansu. Podobnie uprzejme były osoby sprawdzające bilet. Przestrzeń sal. toalet, kas była czysta.Jedynym minusem był nieład przed kasami. Wynikało to prawdopodobnie ze wzmożonego ruchu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię Cinema-City.pl Strona...
Lubię Cinema-City.pl Strona internetowa szybko się ładuje, jest jasna i przejrzysta. Znajdziemy tam informacje o premierach, aktualnym repertuarze, aktualności, ciekawostki. Mozna sprawdzić program danego kina i łatwo zarezerwować bilet. Odpowiada mi szata graficzna, kolorystyka. Mają różne akcje promocyjne np. środy z orange (w bilety w cenie jednego.). Ostatnio na ich stronie jest bardzo fajny konkurs, rodzaj quizu filmowego, podzielonego na etapy. W kazdym etapie można zdobyc nagrodę gwarantowaną, a nagroda głowna to samochód. Fajna zabawa dla osób zainteresowanych kinem, można sprawdzić swoja wiedzę.

Karolina_962

28.07.2011

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie podeszłam...
W kinie podeszłam do kasy. Nad kasami wyświetlane są informacje o najbliższych seansach. Obsługa w kasie była uprzejma, młody chłopak zaprosił mnie do kasy, sprzedał bilety. Był uprzejmy, ale chłodny, bez żadnej serdeczności wobec klienta. Można sobie było wybrać miejsca, na których chce się siedzieć. Trochę zbędny bajer, bo i tak na sali było tylko kilka osób. Po zakupieniu biletów mieliśmy jeszcze około 15 minut i w tym czasie chodziliśmy po pasażu centrum handlowego. Kilka minut przez rozpoczęciem się filmu podeszliśmy do wejść na salę, tam gdzie powinien znajdować się pracownik. Nie było nikogo. Nie było też nikogo przy kasach. Odczekaliśmy kilka minut, ale ponieważ zaczynał się nasz seans przeszliśmy przez barierki i poszliśmy na salę. Po drodze na salę nie zauważyliśmy żadnego pracownika. Sala była czysta, wygodna, siedzenia szerokie. Kiedy film się skończył pojawiła się pracownica sprzątająca, otwarte zostały drzwi do wyjścia i czystym, opisanym korytarzem wyszliśmy z kina.

Astrum

25.07.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino Cinema City...
Kino Cinema City w centrum Bonarka w Krakowie odwiedziłam 2 razy. Długa kolejka przed kasami na pierwszy rzut oka odstraszała, ale po chwili stania okazało się, że posuwa się bardzo szybko. Klienci stali "wężykiem" na szlaku wytyczonym przez ustawione słupki, dzięki czemu nie było nieporozumień, kto jest pierwszy w kolejce ani przepychania się. Osoba, która stała na początku kolejki, była wywoływana przez jedną z kilku obsługujących osób. Oprócz tego była dostępna też kasa automatyczna (do której była niewielka kolejka), gdzie można było samodzielnie wybrać sobie miejsce na sali, zapłacić i odebrać bilet. Osoby obsługujące przy kasie były bardzo miłe - pomimo natłoku widzów nie sprawiały wrażenia zniecierpliwionych albo pospieszających klientów, pozwalały na spokojny wybór miejsca siedzącego na sali i nie pospieszały. Po zakupie życzyły miłego seansu. Przed seansem można było udać się do poczekalni, gdzie było bardzo dużo wygodnych foteli, a także były dostępne napoje, popcorn i inne przekąski, niestety bardzo drogie (np. mały sok pomarańczowy w butelce 6 zł), więc wolałam wnieść własne jedzenie/picie zakupione wcześniej gdzie indziej. Podczas pierwszego seansu, jaki tam oglądałam zza ściany było dość głośno słychać jakiś film akcji, który oglądali inni widzowie, co trochę mi przeszkadzało. Podczas drugiego oglądanego w Cinema City seansu już nic nie słyszałam (odbywał się on w innej sali, a sala, w której słychać niepożądane dźwięki ma nr 15).

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się wraz...
Wybrałem się wraz z Dziewczyną do kina,zmęczony po wyczerpującym dniu pracy. Zauważyłem ciągnącą się kolejkędo kasy, jednak sprawna obsługa szybko rozwiązała ten problem. Przy nawale pracy obsługi, o jest obowiązkiem ale jest bardzo miłe- zauważyłem bardzo życzliwe podejście do mnie jako klienta co jeszzce bardziej umiliło mi czas spędzony w kinie. Również przy stosiku z "pożywieniem w kinie", gdy spytałem o pewną rzecz odnośnie kina, dostałem wyczerpującą i życzliwą odpowiedź. Wszystkie miejsca, były czyste, co również wprawiało w miły nastrój

Wojciech_552

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przyjemność odwiedzić...
Miałem przyjemność odwiedzić wczoraj kino Cinema City Manufaktura w Łodzi. Co do samej rezerwacji przez internet był problem podczas wybierania miejsc ponieważ przy zaznaczeniu dwóch normalnych biletów i wybraniu dwóch wolnych miejsc ze środka(przy czym jedno zostawało puste) system automatycznie kazał wybrać 3 bilety, mimo iż ja potrzebowałem tylko dwóch. Wybraliśmy się na wieczorny seans do sali ORANGE IMAX 3D. Po złożeniu wcześniejszej rezerwacji, którą trzeba odebrać 30 min. przed seansem udałem się do kasy odebrać bilety. Na 6 stanowisk kasowych tylko dwa były otwarte, a kolejka do kas dosyć duża i posuwała się wolno. Postanowiłem więc skorzystać z automatu biletowego, który znajdował się nieopodal kas. Po wprowadzeniu odpowiednich danych system znowu usilnie chciał mi sprzedać 3 bilety i nie było możliwości wprowadzenia żadnej korekty i kupienia biletu bez kolejki, po czym spokojnie byłoby można udać się do sali kinowej. Wróciłem więc do kas biletowych, gdzie kolejka była już mniejsza, Pani o bardzo miłej aparycji bez mniejszych trudności odnalazła moją rezerwację i poprawiła ją, po czym wydrukowała bilety. Płatność gotówką lub kartą jak komu wygodnie. Po odebraniu biletów minąłem dobrze zaopatrzony bar, którego ceny moim zdaniem są zbyt wygórowane, ale nie odbiegają od cen innych kompleksów kin. Przed wejściem stały kolejne dwie miłe Panie, które wydały nam okulary i życzyły udanego seansu. Po wejściu na salę o ile nie było problemu z odnalezieniem właściwego rzędu, o tyle trudno było znaleźć miejsce, które miałem wyznaczone, ponieważ fotele są słabo oznaczone. Efekty wizualne i dźwiękowe tej sali są nieporównywalne z innym kinami 3d. Podsumowując moją wizytę w kinie wyszedłem z seansu zadowolony, pomijając drobne problemy z rezerwacją biletów i jej odebraniem. Przy wyjściu z kina przydałaby się po drodze jakaś toaleta, ponieważ nie wszyscy wytrzymują 3 godziny seansu i drogę do domu.

Damian_328

14.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kino było czyste,dobrze...
kino było czyste,dobrze zorganizowane. Osoba ,która sprzedawała bilet była uprzejma i uśmiechnięta,po krótce opisała film , na który sie wybierałam.Po zakupie biletu zaprosiła do kinowego baru i użyła zwrotu grzecznościowego pożegnalnego. Przy barze czekałam na obsługę 3 minuty.Barmanka grzecznie mnie przywitała lecz przy zakupie nie zaproponowała większego zestawu.Miała spięte włosy i nie nosiła biżuterii. Wydała dobrze reszte i życzyła miłego seansu. Bileter uprzejmie mnie przywitał i wskazał drogę na sale lecz nie pożegnał sie. Salaprojekcyjna była czysta,oświetlenie dobre,napisy oraz dźwięk wyraźne. Toalety oraz hol były uprzątnięte oraz nie panował haos.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino należy do...
Kino należy do moich ulubionych. Obsługa bardzo miła i pomocna. Przewagą konkurencyjną są przede wszystkim ceny. W samych salach wygodne fotele oraz dobrze dopasowana klimatyzacja. Dzięki czemu nie trzeba się przykrywać gdy robi się za zimno. Ominięcie kolejek do kasy jest możliwe dzięki samoobsługowym urządzeniom, w przypadku problemów z ich obsługą kierownictwo kina służy nam pomocą.

Olga_214

12.07.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel robi to...
Personel robi to co do niego należy , zawsze udziela odpowiedzi na pytania, schludnie ubrany aczkolwiek czasem niemiły. Ceny biletów do kina niższe niższe niż w multikinie, cena przekąsek porównywalna do konkurencji, tani parking. Bardzo dużo kas , możliwość kupna biletów w wielu punktach. Całe kino zazwyczaj czyste, wiele kawiarni i restauracji .

Piotr_1477

05.07.2011

Placówka

Poznań, Bolesława Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu rezerwacji...
Po dokonaniu rezerwacji on-line chciałam zakupić bilety poprzez biletomaty, wystawione w kinie, jednak okazało się, iż po zapłaceniu za bilety kartą kredytową biletomat nie wydrukował biletów. Po podejściu do pracownika z obsługi kas, pracownik natychmiast wezwał menedżera aby pomóc rozwiązać ten problem. Menedżer zjawił się po około 1 minucie. Po zidentyfikowaniu problemu sprawdził rezerwację i fakt zakupienia biletów w biletomacie i wydrukował na kasie bilety do kina bez dodatkowych opłat. Cała sytuacja nie trwała dłużej niż 10 minut. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Mimo dużych kolejek do kas, w związku z zaistniałą sytuacją, zostałam obsłużona w pierwszej kolejności.

Ewelina_2

05.07.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu biletu...
Podczas zakupu biletu poprzez biletomat, okazało się że po zapłaceniu biletomat nie wydrukował biletów. Problem zgłosiłem w kasie kasjerce, która niezwłocznie zadzwoniła po obsługę. Po krótkiej chwili (1-2 min.) zjawiła się osoba z obsługi i poprosiła mnie do bocznej kasy. Poza kolejnością przyjęła zgłoszenie problemu i wydrukowała bilety, po czym przeprosiła za zaistniałą sytuację.

zalogowany_użytkownik

02.07.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Kino Neptun

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kino Włodarz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kino Włodarz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super dobrany repertuar...
Super dobrany repertuar :) wszystko na czas puszczane :) Lubię to kino
Dodaj własną opinię!