Cinema City

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (601 z 712)

Wyczyść filtry
Spontaniczna wizyta w...
Spontaniczna wizyta w kinie. Praktycznie w sekundzie zdecydowałyśmy z przyjaciółką, że pójdziemy do kina, zależało nam na filmie pt"Śluby panieńskie" . Akurat tak się złożyło, że seans miał się rozpocząć za 5 min. Kupiłyśmy bilety u pani w kasie, płaciłam kartą, Płatność dokonała się bez najmniejszych problemów, pani wydała bilety, poinformowała o sali, zapytałam ile trwają reklamy, pani uprzejmie odpowiedziała, że 15 minut. Trzeba przyznać, że w Cinema City dbają o to, aby pracownicy wyglądali schludnie, wszyscy w białych koszulach oraz granatowych spódniczkach bądź spodniach. Przy barze z popcornem, colą i innymi przekąskami nie zauważyłam nikogo, jednak na całe szczęście nie byłyśmy zainteresowane jedzeniem. Przy wejściu były dwie panie, które sprawdzały bilety, również poinformowały nas która sala i gdzie należy się kierować. Na seansie byłyśmy same, ale nie ma się co dziwić kto chodzi do kin a o 12;30 :) Jedyne co mnie w Cinema denerwuje to, to że przez środek sali kinowej czyli tam, gdzie byłyby najlepsze miejsca, jest przejście, kompletnie nie przemyślana sprawa... Po wyjściu z sali wychodzi się na długi korytarz, który prowadzi do galerii, teoretycznie są też dwa wyjścia, którymi można wyjść od razu na ulicę, jednak były zamknięte, Swoją drogą zupełnie nie wiem po co są one zrobione skoro nie da się ich używać :)) Ogólnie obsługa na plus :) Ceny normalne bilet ulgowy na legitymację 15 zł - cena do przeżycia.

Joanna_410

30.10.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w kinie...
Wizyta w kinie tej sieci i w tej konkretnej lokalizacji godna polecenia. Brak tłoku, miła obsługa na stanowisku kasowym. Pracownik sam poinformował o przysługującej zniżce dla posiadaczy karty VISA, o której nie wiedziałem. Czysto, schludnie bez poczucia bycia niezauważonym. Popcorn we właściwej temperaturze podany z uśmiechem. Polecam tę lokalizację w przeciwieństwie do zatłoczonych kin w Centrum Wrocławia.

sebolsit

28.10.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa kina,...
Świetna obsługa kina, bardzo sympatyczni ludzie którzy byli odpowiedzialni za zadowolenie klienta. Czysto, schludnie mimo sporej liczby klietnow (szczegolnie dzieci). Mialam przyjemnosc rozmawiac z menagerem kina, gdyż na sali kinowej przez chwile nie było dżwięku, był bardzo miły i uprzejmy,mimo sporej ilości osób które zawracały mu głowe..POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na krytykę zasługuje...
Na krytykę zasługuje fakt, że mimo długich kolejek czynne były tylko z 5 lub 6 kas. Bardzo nie profesjonalnie wyglądają kasjerki siedzące na stanowiskach, które plotkują między sobą o życiu prywatnym, a klienci "kwitną" w kolejkach. Kolejną krytykę wzbudza fakt rozsypanego popcornu na podłodze- może się zdarzyć zawsze i każdemu, ale dlaczego pracownik idący ze szczotką i szufelką udaje, że tego nie widzi. Zaledwie garść wysypanego popcornu w ciągu kilku minut po rozdeptaniu udekorowała kilka metrów kwadratowych podłogi. Duży minus za zlekceważenie tego faktu.

ZweryfikowanyKlient

17.10.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z chłopakiem postanowiliśmy...
Z chłopakiem postanowiliśmy wybrać się, w ramach promocji na seans za 10 zł. Znaleźliśmy film i zarezerwowaliśmy bilety przez internet, cały system działa bardzo dobrze, można spokojnie w domu wybrać najlepiej pasujące nam miejsca. Dzień przed seansem odebraliśmy bilety, Pani w kasie nie robiła problemów z powodu braku numeru rezerwacji, podaliśmy tylko nazwisko i dostaliśmy nasze bilety. Pani pokazała nam również ile jeszcze zostało wolnych miejsc, ponieważ chcieliśmy dokupi bilety dla rodziców. W dniu seansu w kinie panował duży ruch wszystkie miejsca były wykupione. Obsługa sprawnie wpuszczała wszystkich do odpowiednich sal i bez problemu odpowiadała na każde pytania. Jedynym zastrzeżeniem może być bałagan panujący w holu przed wejściem do sal, na podłodze było mnóstwo popcornu i biletów.

zalogowany_użytkownik

14.10.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy - Osoby...
Kasy - Osoby schludnie wyglądające, bardzo uprzejme, szybka i sprawna obsługa Nescafe - Nie otrzymałam paragonu, osoby rozmawiały ze sobą podczas obsługi, drogie produkty Bar - Miły i schludnie wyglądający personel, szybka obsługa, bardzo drogie produkty Obsługa widza - Długie oczekiwanie na przejście przez taśmę i na wejście na salę kinową, schludnie wyglądający personel,zapalone światła przez 30 min seansu, średnio miła obsługa

Paulina_663

28.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City w...
Cinema City w Galeri Kazimierz to kino sieciowe, które zgodnie ze standardami stara się serwować obsługę na najwyższym poziomie. Panie i panowie przy kasie oraz przy wejściu bardzo uprzejmi starają się wypełnić swoje zadania. Jakość projekcji bardzo dobra, fotele wygodne dużo miejsca na nogi, toalety obszerne i czyste. Ceny biletów zachęcające, choć na wyprawę dwie osoby dorosłe oraz dwoje dzieci to już spory wydatek. Niestety bardzo drogi bar przy kinie, przez co trzeba zaopatrzyć się w napój lub przekąskę w pobliskim sklepie. Obsługa wpuszcza na salę z produktami niezakupionymi w barze. Polecam multipleksy takie jak Cinema City Galeria Kazimierz dla osób, które lubią oglądać nowości filmowe w wygodnym miejscu.

Michał_333

25.08.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z odbytej wizyty w kinie CinemaCity. Obsługa jest tam bardzo kulturalna i profesjonalna, ponadto szybko i kompetentnie udziela potrzebnych informacji. Wygląd obsługi był schludny, a na obszarze przy kasach oraz w samej sali było czysto. Ceny w CinemaCity są zadowalające i odpowiednie do jakości usług. Obsługa na stoisku z przekąskami i napojami również była nienaganna, a moje zamówienie zostało zrealizowane szybko i sprawnie.

Justyna_862

24.08.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina wybrałam...
Do kina wybrałam się wczoraj z koleżanką. Zaparkowałyśmy na podziemnym parkingu pod kinem, gdzie nie było wielu samochodów. Ok 19 weszłyśmy do środka. Nie było wiele ludzi, a gdy podeszłyśmy do kasy (otwarta była tylko jedna) zostałyśmy od razu obsłużone. Pani w kasie powiedziała dzień dobry i zapytała jaki film nas interesuje i które miejsca. Zapytała o legitymacje studenckie, które pokazałyśmy, zapłaciłyśmy i dostałyśmy bilety wraz z ulotkami i paragonem. Przy wejściu sprawdzono bilety, dostałyśmy okulary, film wyświetlany w 3D i poinformowano nas do której mamy się udać sali. Sala kinowa również czysta, a film przebiegał bez zakłóceń. Reklamy tylko zastały przerwane, zapalono światło i jeden z pracowników poinformował nas, aby zachować bilety, gdyż wyjazd z parkingu będzie utrudniony przez akcje policji przeciwko nielegalnym wyścigom, a dzięki biletom wyjedziemy bez problemów. Szybko jednak wyświetlanie reklam zostało wznowione. Często bywam w tym kinie i naprawde zawsze jest tam świetna obsługa i czystość. Bez zastrzeżeń.

an.

20.08.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przykrością muszę...
Z przykrością muszę stwierdzić, że bardzo się zawiodłam na braku elastyczności oraz ubogiej ofercie skierowanej do firm. Chciałam kupić 200 bonów upominkowych jako nagrody na konkurs organizowany przez naszą firmę dla uczniów szkół podstawowych. Niestety okazało się że z góry muszę podać film i datę kiedy dzieci wybiorą się do kina(w takich sytuacjach jest to niemożliwe), bilet dla dziecka kosztuje tyle samo co dla dorosłego, opiekunowie klas muszą również wykupić bilety i nie ma możliwości indywidualnego podejścia do naszego zamówienia z uwagi na procedury firmy. Na temat produktów skierowanych do firm można rozmawiać tylko z jedną osobą z Warszawy. Totalna porażka!!! Firma straciła potencjalnego klienta i dość regularne zamówienia. U konkurencji potraktowano nas zupełnie inaczej i tam zostawiliśmy nasze pieniądze :)

Antonina_7

19.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie Cinema...
W kinie Cinema City w Forum bywałam już kilka razy i zawsze z zadowoleniem opuszczałam to miejsce. Obiekt handlowy jest przestrzenny, sale kinowe zachowane w czystości, godziny seansów i jakość odtwarzanych filmów bez zarzutu. Nigdy też nie spotkałam się z problemami z rezerwacją miejsc, czy to przez Internet czy też na miejscu. Personel miły i przystępny, łatwy do rozpoznania przez charakterystyczne uniformy. Dodatkową atrakcję stanowią konkursy, które Cinema City organizuje co roku w wakacje na swoim portalu internetowym. Już kilkakrotnie wygrywałam w nich popcorn, cola-colę czy kilka innych drobiazgów, które potem mogłam odebrać w kinie.

zalogowany_użytkownik

10.08.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kinie Cinema...
W kinie Cinema City panuje miła atmosfera. Jedynym i najważniejszym problemem był bród oraz zachowanie personelu. W holu , przed salą leżał wysypany popcorn , a nikt go nie sprzątnął. Jeden z pracowników rzucił tekstem: " tej w piątce jeszcze są napisy , w dwójce zaraz seans , a jeszcze nigdzie nie ogarnięte , a zrobił to przy klientach. Łazienki czyste. Sean zaczął się z kilku minutowym opóźnieniem. Zalecenia: - dbać o czystość - dbać o kulturę przy klientach.

Damian_204

25.07.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w kinie...
Wizyta w kinie Cinema city Imax w niedzielę 18.07.2010 okazał się testem na cierpliwość. Tłum ludzi chcących obejrzeć film pt. "Shrek forever 3 d" zdominował kino, a pracownicy nie byli na to przygotowani. Pomimo tego, że w kinie byłam już 40 minut przed czasem na bilety musiałam czekać do godziny 18:00 (kolejki, anulowanie rezerwacji), następnie chciałam zakupić popcorn i tu zaczął się kolejny problem: tylko dwóch pracowników do obsługi tego tabunu ludzi. To skandal, bo przez kolejkę weszłam do sali spóźniona o 15 minut i film się już rozpoczął. Kolejny pracownik przyszedł do pomocy, gdy pozostało tylko 3 klientów przy kasie. To karygodne, by płacić za bilet 28 zł, a ze względu na złą organizację nie widzieć części filmu.

zalogowany_użytkownik

20.07.2010

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wczorajszego dnia...
Do wczorajszego dnia uważałem to kino za naprawdę sie nie było sie do czego przyczepić no może poza repertuarem ze multikino itd. ma bogatszy, jak dla mnie odpowiada. Z racji tego że mam blisko w momencie gdy w zakładzie pracy proponowano mi w ramach tzw. benefitów bilety do multikina i do kina ocenianego przeze mnie, wybrałem właśnie to 2 - i chyba to był jeden z większych błędów jakie mogłem zrobić. Niczego nie świadomi poszliśmy z narzeczoną na..., myślę co tam mam te bilety to dlaczego nie skorzystać - no i w kasie spotkało nas niemiłe rozczarowanie. Dla mnie to jest jakieś totalne nieporozumienie, pani z obsługi klienta nas po wyborze miejsca wszystko pięknie fajnie poinformowała, iż na bilety te nie wejdziemy, bo nie pokrywają ceny biletu. No to zapytałem w czym problem po ludzku, to dowiedziałem się, że voucher opiewa na kwotę 25 zł, bliet kosztuje 26,50, a dopłata jest nie możliwa. Podziękowaliśmy, ponieważ płacić ponad 55zł za bajkę jest ostrym ździerstwem. Chory system, po cholerę wprowadza się vouchery, które nie pokrywają cen biletów?? Jeśli już tak się zdarzy, to dlaczego robi się z bonu bezużyteczny papierek uniemożliwiając dopłatę?!

Hypnotic

19.06.2010

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z siostrzenicą...
Byłam z siostrzenicą w kinie na seansie 3D emitowanym w Dzień Dziecka, niestety kino w ogóle nie przygotowało się do zwiększonej ilości małych Milusińskich. Jedynie w kasie po opłaceniu biletów otrzymałyśmy 2 opakowania żelowych cuierków (próbki reklamowe z 3 sztukami). Nie nastawiałam się na niewiadomo jak wielką imprezę z tej okazji, ale myślałam, że kino w sosób szczególny przyjmnie swoich małych klientów -nie było specjalnego wystroju, jakby w ogóle nia było ich święta. Nawet ceny biletów nie były obniżone dla dzieci. Po prostu negatywnie mnie to zaskoczyło, w końcu można było zauważyć, że w tym dniu było o wiele więcej klientów no i oczywiście dzieci... Dodatkowo wspomnę o komentarzu dwóch pracownic kina na temat zapachu moich perfum... szok!!!! po prostu brak profesjonalizmu!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z chłopakiem na film wyświetlany o 20.30. Ok. 20.15 stanęliśmy w kolejce, nawet nie tak długiej jak to zwykle bywa w środy. W te dni bowiem obowiązuje promocja Środy z Orange, i będąc klientem Orange, można dostać 2 bilety w cenie jednego. Należy tylko podać przy kasie specjalny kod, jaki otrzymuje się w wiadomości zwrotnej od operatora sieci komórkowej. Po przedyktowaniu kodu chcieliśmy wybrać miejsca i zwykle obsługująca osoba przekręca monitor w kierunku kupujących tak, aby swobodnie widzieli ekran. Tym razem jednak tak się nie stało. Musieliśmy się mocno przechylić za ladę, żeby cokolwiek zobaczyć. OK, udało się wybrać 2 miejsca. Zapłaciliśmy i dostaliśmy bilety wraz ze wskazówką odnośnie numeru sali, do której powinniśmy się udać. Kupiliśmy prażoną kukurydzę (drogo!), minęliśmy bramkę z panem sprawdzającym bilety, jeszcze tylko toaleta (czysto, aż miło) i zasiedliśmy w wygodnych fotelach. Przed rozpoczęciem filmu oczywiście czekała nas porcja reklam i zapowiedzi filmowych, na szczęście w miarę krótka. Film miał dobrą jakość obrazu i napisów, a także dźwięk. To, czy komedia, na którą się wybraliśmy, była naprawdę śmieszna, to już druga sprawa. Po wyjściu jeszcze raz spojrzałam na paragon i nie do końca zrozumiałam zapisów na nim widniejących. Bilet normalny kosztował 19 zł, my kupiliśmy 2 bilety, ale w tym był 1 gratis, więc i tak wyszło razem te 19 zł. Na paragonie zaś przeczytałam: Orange Sro 1 x 5,00 oraz Orange Sro 1 x 14,00, co daje wspomnianą sumę. Ale skąd to się wzięło, nie mam pojęcia. A chciałabym rozumieć, za co płacę.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzo Kas ale...
Duzo Kas ale nie wszystkie czynne i zawsze stoi sie w kolejce. Ceny biletów jak na polskie realia bardzo wysokie, znizka dla dzieci nie jest żadną zniżka, która promuje wyjście do kina. Utracone kilka złotych na znizce biletu nadrabiają cenami w barze. Cena w Barze jest tak odpychająca, że odsyła dzieci z rodzicami do pobliskiej drogerii gdzie kupić mozna kazdego typu napoje zlodówki i w cenach zblizonych do dyskontowych. Gdyby nie drogeria to wyjazd do kina z dwójka dzieci kosztowałby ok. 200 zł. Sala kinowa i repertuar nie budzi zastrzeżeń. Ale wartosc wizualna filmu jest czymś zpełnie innym niż wartość kina. Idziesz na Awatar- to swietny film, ale Cinema City to nie świetne kino. Ceny barowe i biletów śnią ci się w trójwymiarze przez nastepny tydzień. Wjzad na parking wymaga umiejętności Kubicy, żeby podać bilet parkingowy przy bramce wyjazdowej musisz wychylić sie do polowy przez okno jednoczesnie trzymając noge na hamulc gdyż stoisz na podjeździe. Mało miejsc dla oczekujących w holu, wymusz na Tobie konieczność skorzystania z toalety bądź odwiedzin w pobliskiej kawiarni, gdzie ceny zwalają z nóg. Dla zorientowanych pozostaje drogeria. Na film idzie się z butelką zimnej coli i pachnąc Chanell No5 z testera.

Nina_32

25.05.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę, dnia...
W sobotę, dnia 8 maja 2010 r. postanowiłem udać się do kina Cinema City, mieszczącego się w Centrum Handlowym Plaza Lublin, przy ul. Lipowa 13, na długo oczekiwany film Iron Man 2. Kino Cinema City znajduje się na drugim piętrze budynku. Swoje kroki skierowałem najpierw ku aktualnej ofercie filmowej kina. Dokładnie się jej przyjrzałem, wybierając dla siebie najlepszą godzinę seansu. Następnie podszedłem do kasy, gdzie poprosiłem o bilet. Pan zaproponował mi wygodne miejsce, na samej górze sali projekcyjnej. Był przy tym bardzo miły. Zakupiwszy bilet, poszedłem na obiad. Gdy dobiegała godzina seansu, udałem się ponownie do kina, lecz nie zostałem do niego wpuszczony, gdyż kubek z napojem, który miałem w ręku, nie był zakupiony w kinie, ale gdzie indziej. W tej sytuacji, aby móc wejść z ulubionym napojem, poprosiłem obsługę praującą przy stanowisku spożywczym, aby udostępniła mi kubek firmowy. Także mi odmówiono, ale w miły sposób. Wobec tego zmuszony byłem albo oddać kubek z napojem do depozytu albo wypić całość. Wybrałem to drugie. Sala wejściowa w kinie, mimo iż był duży ruch, była czysta: podłoga była pozamiatana, stoliki i krzesełka były w należytym porządku. Podobnie było w sali projekcyjnej. Po projekcji, pozostałem chwilę dłużej, aby zaczekać na dalszy fragment filmu po napisach końcowych. W tym czasie weszła obsługa, która rozpoczęłą sprzątanie. Mimo iż zajmowałem miejsce, które chciano posprzątać, nie zostałem wyproszony. Sam zmieniłem miejsce. Po całości opuściłem kino. Mam nadzieję, że powrócę tam nie raz.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City -...
Cinema City - multipleks przy gliwickim centrum handlowym FORUM jest placówką bardzo nowoczesną i doskonale wyposażoną. Na całym terenie multipleksu jest bardzo czysto. Na sali kinowej ergonomiczne nowoczesne fotele są bardzo wygodne i pozwalają obejrzeć wybraną pozycję filmową w komfortowych warunkach. Na terenie multipleksu znajduje się również bar z przekąskami i napojami oraz kawiarnia Nescafe oferująca m.in. wyborną kawę i desery. Obsługa wszędzie jest miła dla klientów. Nie ma najmniejszego problemu z wydawaniem reszty i paragonów fiskalnych. Repertuar i recenzje granych pozycji są ogólnie dostępne w formie broszur i ulotek reklamowych.

jerry1104

08.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie kina i...
Otoczenie kina i samo wnętrze zgodne ze stndardami firmy , czyste schludne i zadbane podobnie jak pracownbicy i hostessy. Dużo do życzenia pozostawia zachowanie pana w kasie. Rozmawiał z klientem nie przerywając składania folderów reklamowwych i ulotek. Podobnie źle zachowywałi sie pracownicy baru zabrakło zarówno dzień dobry, dziękuje jak i do widzenia - nie mówiąc już o próbie zaoferowania nam dodatkowych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Multikino

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Kino MUZA

(4.71)

Lepiej
Gorzej

Awangarda. Centrum Kultury Filmowej

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super dobrany repertuar...
Super dobrany repertuar :) wszystko na czas puszczane :) Lubię to kino
Dodaj własną opinię!