Cinema City

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (601 z 712)

Wyczyść filtry
W tym pięknym...
W tym pięknym Mikołajkowym dniu byłam na filmie "Mikołajek", który sprawił, że znienawidziłam tą sieć rozrywkowo-kulturalną. Nie dość, że seans (wpuszczenie na salę) opóźniło się o 10 min, to na domiar wszystkiego sala było brudna! Fakt sprzątał ją jeden wizjer, ale ta sala była ogromna! Gdybym sama nie posprzątała sobie siedzenia to, bym miała pod tyłkiem popcorn i jeszcze pod nogami. Reklamy leciały przez następne 8 min i w gruncie rzeczy seans zaczął się z 20 minutowym opóźnieniem. W środku seansu musiałam skorzystać z wc, i wychodząc z salo tez bardzo rozczarowałam się... na prost sali były poustawiane artykuły do sprzątania (miotły, wiaderka, środki czystosci) między kartonowymi reklamami, okropnie to wyglądało. ... W piątek wybieram się d Multikina, mam nadzieję, ze będzie milsza atmosfera.

Katarzyna_271

08.12.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino znajduje się...
Kino znajduje się na piętrze Centrum Handlowego „Poznań Plaza”. Częścią jego oferty jest Imax, czyli kino trójwymiarowe. Z zewnątrz lokal prezentuje się dobrze. Na budynku galerii umieszczone zostały duże, podświetlane napisy z nazwą kina. Także będą już w samej galerii bez trudu znaleźć można drogę do niego. Kino posiada bowiem osobne dobre oznakowanie. Aby dostać się do kina należy wjechać pierwszymi z brzegu ruchomymi schodami bądź też windą na pierwsze piętro. Wejście do kina jest szerokie i charakterystyczne. Z prawej strony na ścianie został umieszczony duży napis z nazwą kina. Nigdzie nie ma barierek ani ochroniarzy, co stwarza dobre wrażenie. Z lewej strony umieszczono plakaty z reklamami bieżących filmów oraz kilka foteli dla oczekujących klientów. Kilka kroków daje znajdują się kasy oraz informacja o najbliższych wyświetlanych produkcjach filmowych. W oczy rzuca się brak dobrej informacji o repertuarze kina. Niestety klienci skazani są na ulotki informujące oraz źle oznakowane słupy z długoterminowym repertuarem. Osoba, która pierwszy raz pojawia się w Cinema City, może poczuć się zagubiona. Te braki starają się nadrobić swoim zachowaniem pracownicy kina. Ci znajdują się niestety tylko przy stanowiskach kasowych. Ich zachowanie ratuje ocenę, jaką wystawiam kinu. W czasie mojej wizyty w kinie było mnóstwo klientów. Przy stanowiskach kasowych ustawiły się bardzo długie kolejki. Ilość kas, a otwarte były wszystkie, nie wystarczała do płynnej obsługi chętnych na zakup biletów. Miałem przyjemność zapoznać się z warunkami pracy pani A.i (wiek 24 – 30 lat). Kasjerka miała na sobie ładne, schludne i czyste ubranie, charakteryzujące i innych pracowników kas. Posiadała też ładny i dobrze widoczny identyfikator. Jej zachowanie było bardzo miłe i uprzejme. Kasjerka zachowywała się bardzo kulturalnie. Na jej twarzy był promienny uśmiech, który stwarzał bardzo miłą atmosferę podczas obsługi. Pani A. odpowiedziała na wszystkie postawione jej pytania. Udzieliła pełnych odpowiedzi i doradziła konkretny wybór, uzasadniając go jako najlepszy. Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze i tylko wnętrze kina budzi moje poważne zastrzeżenia.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na Środy z Orange które już jakiś czas temu weszły do kin wybrałam się z koleżankami na :Księżyc w nowiu" (który zdecydowanie polecam jak i cała sagę!!). Po tym jak odebrałyśmy z kas zarezerwowane bilety poszłyśmy po coś do pici ponieważ seans miał trwać 2h10minut a widok umięśnionych ciał na pewno wzbudziły u nas pragnienie. Pani która nas obsługiwała nie była niestety tak zadowolona z faktu, iż jest w kinie, przeciwieństwie do nas ale chyba jej zachowanie wynikało z wiadomych przyczyn. W każdym bądź razie zamówiłyśmy sobie dwa zestawy, do jednego wzięłyśmy Cole do drugiego chciałyśmy Sprite ale Pani za ladą niemal wykrzyczała nam, z uniesionym głosem i okropnym tonem, iz o takich rzeczą trzeba wspominać wcześniej a nie jak ona jest w trakcie nalewania napoju. Zabawne bo chyba jej obowiązkiem jest spytanie się jaki napój kto chce a poza tym co ja wróżka jestem i wiem, że ona w swojej małej kanciapie już nalewała mi napój? No co za tupet! Kiedy poszłyśmy na salę okazało się, iż kino sprzedało 2 osoba takie same miejsca no i kolejne zamieszanie. Na szczęście moje zdenerwowanie cała sytuacja minęła kiedy zobaczyłam na wielkim ekranie tytuł tak wyczekiwanego przeze mnie filmu więc... pozostanę na tym. Kino samo w sobie jest fajne, ma duży wybór repertuaru i sal ale powinien popracować nad organizacja i obsługą!

Karolina_157

27.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długie kolejki...
Bardzo długie kolejki do każdego okienka by kupić bilety.Ja czekałam 13 min. Pozostali klienci narzekali, że brak jest podziału na tzw. okienka tematyczne, tj. rezerwacje, bilety na bieżąco, stąd to całe zamieszanie. Większość osób spóźniła się na seanse, bądź zrezygnowała ze stania w tak długich kolejkach.Mimo że telefony urywały się, żaden nie został odebrany. Sala kinowa niezbyt czysta (popcorn koło siedzeń, papierki w otworach na napoje). Film miał się zacząć o 19, klienci do sali zostali wpuszczeni o 19.07, gdy leciały już reklamy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo sporej kolejki...
Pomimo sporej kolejki do kasy ( 5 osób przede mna ) obsługa szła bardzo sprawnie. Pan sprzedając bilety bez problemu uwzględnił rabat po okazaniu karty rabatowej. Po seansie można było bez problemu wyjść do toalety, nie trzeba było chodzić na około.

Marta_772

20.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W święto niepodległości...
W święto niepodległości wraz z przyjaciółmi postanowiłem pojechać do kina. Wybraliśmy się do Kinepolis Cienma City przy wjeżdzie do Poznania. Tak naprawdę to nie byliśmy zorientowani na co chcemy iść, liczyliśmy na łud szczęścia, że trafimy na dobry film. Obsługa kina naprawdę mi zainponowała. Kasierka widząc, że nie jesteśmy zdecydowani na co chcemy iść zaprosiła nas " na strone" i przybliżyła nam fabułę wiekszości filmów i poleciła osobiście kilka typów. Obsługa przy stanowisku z jedzeniem pracowała sprawnie mimo dużego ruchu. Oczywiście w Cinema City jest dużo udogodnień dla osób, które czekają na swój seans i nie można się tam nudzić. Z wielu kin poznańskich to kino naprawdę się wyróżnia choiciażby gabarytami. Jest wystarczająco duże, żeby pomieścić nawet klientów w święto niepodległości. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2009

Placówka

Poznań, Bolesława Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu wczorajszego...
Ze względu wczorajszego wolnego dnia, z narzeczonym postanowiliśmy wybrać się do Kina. Przy wejściu zauważyłam jeden kosz na śmieci który był przepełniony. W środku dość duży ruch, lecz kasjerką dość sprawnie udawało się rozładowywać kolejkę. Po podejściu do kasy biletowej zostaliśmy bardzo miło powitani, Pani z uśmiechem doradziła nam miejsca na Sali kinowej by było nam wygodnie oglądać film. Po czym uprzejmie skierowała nas do wejścia nr 5. Postanowiliśmy jeszcze skorzystać z toalety. Była czysta i zadbana. Nie zauważyłam żadnych niedogodność. W bufecie również bardzo miła i szybka obsługa. Na Sali kinowej również bardzo czysto. Dźwięk i obraz zadowalający. Prócz przepełnionego kosza przed wejściem nie zauważyłam nic szczególnego co mogło zwrócić moją uwagę.

ViolkA

12.11.2009

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do kina w środowy wieczór, kiedy to można spodziewać sie najdłuższych kolejek. Mimo tego pracownicy bardzo szybko obsługiwali kolejnych klientów. Gdy podeszłam do kasy pani obsługująca uśmiechnęła się, zapytała jaki film wybrałam, bardzo sprawnie przyjęła kod promocyjny obowiązujący tego dnia. Pomogła wybrać miejsca. Szybko też przeprowadziła płatność kartą.

Mimi87

06.11.2009

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mili, pogodnie...
Pracownicy mili, pogodnie nastawieni. Miałam problem z wyborem konkretnego filmu więc zaproponowali- jak się później okazało trafnie- Oszukać przeznaczenie 3D Film może nie był cudowny, ale technologia 3D sprawiła że błaha treść nabrała ciekawszych barw. Pracownicy ubrani w sposób w jaki powinni ubierać się pracownicy centrów rozrywkowych- brak krawatów, strój dowolny ale nie wyzywający. Obsługa szybka, mimo długich środowych kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Cinema City" w...
"Cinema City" w Łodzi... Mieści się w Manufakturze, miejscu bardzo przyjemnym. Jednak nie o miejscu tutaj. Co na początek mi się rzuciło w oczy, to mało otwartych kas. Bilety można było kupić tylko w 2 kasach. Niestety... Kasjerka jednak pomogła mi wybrać atrakcyjne miejsca, wytłumaczyła dokładnie dojście na salę, w której będzie pokazany film, na który kupiłem bilet. Sam zakup biletu bardzo sprawny i szybki. Także sala kinowa oraz osoba sprawdzająca bilety - wszystko to prezentowało się bardzo schludnie i przyjemnie. Jedyna wada... cóż, na studencki budżet 16 złotych na kino nie jest małym wydatkiem. Ale to takie subiektywne odczucie. Ogólnie oceniam kino Cinema City w Łodzi dobrze. Myślę, że będę tam częstym gościem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kompetentny personel szybka obsługa poszłam...
kompetentny personel szybka obsługa poszłam do kina na "Środy z Orange" tj. 2bilety za 21zł - więc się opłaca za drogie są napoje i popcorn oraz inne rzeczy które oferuje cinema city do przekąszenia, co oczywiście rozwiązałam - zakupując picie i chipsy w hipermarkecie obok sala klimatyzowana - temperatura odpowiednia

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Warszawa, ul. Powstańców Śląskich 126A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu na...
Po wejsciu na salę kinową i zajęciu miejsca, okazało sie że podłoga przy moim fotelu strasznie sie klei. Udałem sie do obsługi sali z prośbą usunięcia klejącej cieczy z podłogi. Pani z obsługi którą spotkałem powiedziała że zajmie się moją sprawą i zaraz się ktoś zjawi. Niestety przed ani po zakończonym filmie nikt się nie pojawił.

Szpieg

15.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cinema City Punkt...
Cinema City Punkt 44. W takim kinie jak to nie znajdzie się w repertuarze filmu " niszowego", ale wybór jest o wiele większy niż w " starych " dobrych kinach np Rialto Katowice lub Centrum Sztuki Filmowej. Tu jednak można przebierać i przemieszczać się z sali do sali na inne produkcje filmowe. Niestety personel nie ma dla nas czasu, nie poleci filmu. Wygląda to tak iż " zastanów się z boku" do kasy podejdź zdecydowany bo ja nie mam czasu! Dodatkowo przy kasach przeszkadza hałas dobiegający z salonu gier.

Mariola_57

09.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
7 października byłem...
7 października byłem w kinie Cinema City w Manufakturze na filmie Bękarty Wojny. Mimo długiej kolejki po bilety kasjerki pracowały naprawdę sprawnie i już po chwili szedłem w kierunku sali kinowej z biletem w ręku. Zarówno wystrój wnętrz jak i obsługa kina były naprawdę eleganckie i nie było można się do niczego przyczepić. Niestety reklamy emitowane przed seansem były dość długie, a po seansie nie było możliwości skorzystania z toalety, co czasem jest wręcz niezbędne po długim filmie... Ale ogólnie rzecz ujmując zarówno samo miejsce i obsługa zdecydowanie na plus.

Tomasz_610

09.10.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem całkiem pozytywnie...
Jestem całkiem pozytywnie zaskoczony obsługą w kinie "Cinema City" w Rybnik Plaza, Obsługa jak najbardziej kompetentna na swoje stanowiska doskonale znający swoje obowiązki. Obsługa oraz wygląd kina bardzo schludny, jedyny minus kina to ceny biletów...

Mariusz_153

04.10.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Personel obsługujący potrafi bardzo sprawnie obsługiwać kilku klientów na minute. W całym kinie bardzo czysto, co ciekawym jest pomimo dużej ilości odwiedzających lokal. Wrażenia jak najbardziej optymistyczne. Pozostawia do życzenia mały wybór i cena towarów w sklepiku przy wejściu do kina. Kino w pełni zasługuje na ocene 5.

zalogowany_użytkownik

30.09.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się do kina na film „Oszukać przeznaczenie 4 3-D” w łódzkiej Manufakturze w kinie Cinema City. Bilety zamówiłem przez internetowy system rezerwacji, który nawiasem mówiąc ma bardzo przyjemny i wygodny w użyciu interfejs dla użytkownika. Na stronie rezerwacji warunkiem odebrania biletów jest zgłoszenie się do kas kina 30 min przed seansem, jednak udało mi się dostać zarezerwowane miejsca przy odbiorze 20 min przed rozpoczęciem filmu. Po wejściu do budynku naszym oczom ukazuje się duży hol wypełniony podświetlanym reklamami filmów, co wprowadza w miły nastrój przed filmem. Pomieszczenie jest schludne i estetyczne. Przy kasie były tylko dwie osoby także nie czekałem długo na odebranie biletów. Pracownicy kina ubrani są elegancko w białe koszule, przy wejściu kierują nas do odpowiedniej sali pokazując drogę. Jeśli chodzi o cenę biletów to jest ona wyższa niż np w sieci kin Helios ale za to konkurencyjna do oferty Silver Screen. Całość oceniam na dobrze wydane pieniądze i polecam.

Tomasz_540

09.09.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, ilość otwartych kas odpowiednia do ilości klientów. Bardzo miła obsługa schludnie ubrana, podczas odbioru zarezerwowanych internetowo biletów zostałam poinformowana o numerze sali oraz o tym gdzie ta sala się znajduje. Obsługa stoiska spożywczego również na wysokim poziomie, popcorn świeży, napoje odpowiednio schłodzone. Sala kinowa zadbana, czysta, z działającą klimatyzacją. Toalety również zadbane. Miłym zaskoczeniem był rabat przy płaceniu za bilety kartą mBanku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie, bez...
Szybko, sprawnie, bez żadnych komplikacji. Ze względu na duże zainteresowanie klientów, wszystkie stanowiska sprzedaży były otwarte, dlatego nie stałam w ogóle w kolejce, podobnie, jak inni zainteresowani. Przy sprzedaży biletu udzielono mi informacji na temat numeru sali, godziny rozpoczęcia seansu oraz uprzedzono o małym opóźnieniu (które faktycznie było niewielkie). Obsługa ubrana schludnie, w służbowe uniformy.Miejsce obsługi bez żadnych zastrzeżeń. Jedynie cena biletu mnie niemile zaskoczyła, bo bilet był droższy niż poprzednim razem.

zalogowany_użytkownik

28.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na film "Epoka lodowcowa 3". Wcześniej postanowilismy zarezerwowac miejsca przy użyciu strony internetowej. Strona jest dostępna sprawna i łatwa w obsłudze. Po wykonaniu wszelkich podanych instrukcji ze strony bilety zostały zarezerwowane. Wybraliśmy się do kina nieco wcześniej. Niestety parking przed kinem jest maluteńki, a ten dostępny w podziemiu płatny i w trakcie przebudowy, w rezultacie czego dużą trudnośc sprawiło nam znalezienie miejsca parkingowego. Musieliśmy objechac parę ulic kilkukrotnie. Wewnatrz kina czysto. Cały obiekt bardzo zadbany. Wiele plakatów i informacji o zbliżających się premierach oraz o repertuarze. przy kasie 2 kasjerów. Pomimo dużej kolejki obsługa przemijała sprawnie. Przy sprzedaży biletó życzono nam dobrej zabawy i zaproszono na popcorn u góry. przy sklepiku u góry wszystko było ładnie wyeksponowane i wyglądało smacznieale niestety ceny produktó były mocno wygórowane w skutek czego nie skusiliśmy się na zakup niczego. Przed wejściem na sale pracownicy sprawdzali bilety i ponownie pożyczyli miłej zabawy. w sali było czysto a siedzenia były wygodne, jednak brak jest przewidzianego miejsca na np. torebke, którą musiałam cały czas trzyma na kolanach. Seans wystartował nieco później ale za to pominięto w nim reklamy. fiml był fajny. Po skończonym seansie pracownicy pokazali nam drogę wyjścia. postawę pracowników uważam za bardzo profesjonalną a wygląd za schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Częstochowa, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Amok

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zielone Oko

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Charlie

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Super dobrany repertuar...
Super dobrany repertuar :) wszystko na czas puszczane :) Lubię to kino
Dodaj własną opinię!