Jakość Obsługi - Profil firmy

26.07.20 wybrałem się...

26.07.20 wybrałem się do Was zrealizować prezent (bilet na seans VIP).numer zamówienia 9032081676 . Zdecydowaliśmy się na film Jak być dobrą żoną . Niestety , za wydane na prezent 200 zł. otrzymaliśmy w kinie jedynie nachosy, popcorn i colę . Czujemy się mocno nabici w butelkę ... zamawiając bilety nie zostałem poinformowany , że nie jest czynny bar z gorącymi posiłkami ( menu w internecie było cały czas wyświetlane ) a obsługa poinformowała mnie przed seansem , że niedokładnie czytam Waszą stronę i zamieszczane informacje. Nazwa takiej wizyty w CCity została zmieniona owszem na VIP Light , ale dowiedziałem się dopiero w kinie , że posiłków gorących nie będzie , bo jest nadal pandemia ! TO PO CO W OGÓLE URUCHAMIACIE SEANSE VIP ??? Aby nabić klienta w butelkę ? Za dużo mniejsze pieniądze mogłem mieć dwa bilety na podobnych fotelach z takimi samymi delicjami jakie otrzymaliśmy na seansie VIP Ligth . Czujemy się oszukani i straciliśmy zaufanie do Waszych usług , które do tej pory uważaliśmy za wzorowe . Być może nie doczytałem wszystkich informacji na stronie , ale nie zmieni to faktu , że niezły w sumie film oglądaliśmy "na głodniaka " , zawiedzeni i w poczuciu bezwzględnego wykorzystania niepełnej wiedzy klienta . Na oglądanej komedii niewiele się bawiliśmy , bo poczuliśmy się w pewien sposób oszukani !

Klient_d7IM

08.08.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino w tej...

Kino w tej galerii handlowej jest najlepszym w Bydgoszczy. Zawsze czysto, schludnie przygotowane sale kinowe. Obsługa również dobrze przeszkolona i pomocna. Nigdy jeszcze nie zawiodłam się na tym kinie, polecam !

Niezweryfikowany Klient_dt9K

02.06.2020

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne kino, jest...

Świetne kino, jest w nim bardzo dużo miejsca. Obsługa jest bardzo miła, zazwyczaj nie ma kolejek.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

30.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino jest duże,...

Kino jest duże, a bilety w przystępnej cenie. Jakoś odtwarzanych filmów na najwyższym poziomie!

Klient_tTCD

30.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako kino-maniak, bardzo...

Jako kino-maniak, bardzo często oglądam filmy na dużym ekranie. Jestem posiadaczką karty Unlimited. Co mogę napisać o obsłudze kina? Nigdy nie miałam problemu, aby kupić bilet lub anulować rezerwację. Kolejki, które czasami pojawiają się przed kasami są rozładowywane poprzez dodatkowy personel. Dodatkowi pracownicy zawsze są obecni w takich sytuacjach.Pomimo dodatkowych osób przy kasach spotykam się z sytuacją, że klienci, którzy stali w kolejkach po bilet spóźniają się na seans. Jestem zwolenniczką kupowania biletów online. Zakup popcornu lub coli przeważnie odbywa się bez kłopotów. Na 20 zakupionych napoi , tylko jeden wymagał interwencji. W napoju nie było gazu. W kinie można zauważyć nowych pracowników, którzy zawsze mają plakietki z imieniem oraz informacją: "Uczę się". Dwa zauważalne minusy: - niedokładnie wyczyszczone sale kinowe, - długi czas oczekiwania na otwarcie drzwi

Niezweryfikowany Klient_ZgQH

13.03.2020

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa szybka i...

Obsługa szybka i sprawna, zawsze z uśmiechem na twarzy wita klienta. Świeży popcorn oraz inne oferowane produkty. Sale kinowe zawsze czyste, schludne. Fotele wygodne, bardzo miło ogląda się filmy. Często są promocje na bilety na różne filmy, ale ceny nie są zadowalające. Podsumowując kino fajne, jest miło i czysto ale jeżeli chodzi o ceny to mogłabym polecić też tańsze kina.

Klient_UpUG

11.03.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani na kasie...

Pani na kasie poinformowala mnie o najwazniejszych rzeczach i wszystkich promocjach. Bardzo mila i uśmiechnięta.

Klient_hAZI

08.03.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali zimniej...

Na sali zimniej niż na zewnątrz. Seans dotyczy filmu dla dzieci w grudniu. Ludzie siedzirli w kurtkach. Zimne nawiewy chłodziły przez cały film. Nie polecam tego kina.

Niezweryfikowany Klient_t5QP

16.02.2020

Placówka

Warszawa, Mszczonowska 3, Janki

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sale kinowe przed...

Sale kinowe przed seansem zawsze czyste. Bilety nie są zbyt tanie w porównaniu do innych sieci kinowych. Obsługa miała i zawsze pomocna. Ceny w barze droższe niż w innych kinach. Dostępność filmów na wysokim poziomie - dużo seansów.

Klient_mg

02.02.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasy są zawsze...

Kasy są zawsze przynajmniej dwie czynne, nawet jak mamy środek tygodnia w godzinach dopoludniowych. Pani przy kasie miła i uprzejmą, uśmiechnięta. Tak samo pani która sprawdza bilety przy wejściu do sal. Parking w centrum handlowym to duży plus. Ceny popcornu i coli to jakis żart. I niestety tutaj odejmuję gwiazdkę.

Joanna_410

31.01.2020

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poziom obsługi w...

Poziom obsługi w tym kinie przekracza najśmielsze oczekiwania, jestem pod wrażeniem

Klient_UTAW

04.01.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawcy z działu...

Sprzedawcy z działu barowego cały czas uśmiechnięci, schludni i pomocni. W odpowiedzi na moje niezdecydowanie od razu zaproponowali odpowiednie zestawy.

Jakub Bulawski

02.11.2019

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzyskałem bardzo szybko...

Uzyskałem bardzo szybko pomoc, Pani wyjaśniła wszystkie problemy.

Klient_vgCe

01.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W roku 2016...

W roku 2016 gazeta nowości pisała o zamknietych toaletach w Cinema City, jest rok 2019, od tego czasu w Cinema City nadal toalety sa zamkniete. Jestem osoba niepełnosprawną i ostatnio pilnie potrzebowalam toalety ze względów zdrowotnych, najblizszym miejscem publicznym to bylo kino. Jakie bylo moje zdumienie, kiedy okazalo sie ze w holu glownym jest jedna toaleta dla niepelnosprawnych zamknieta na kod i nikt mimo moich rozpaczliwych gestów nie zechcial mi pomoc szybko do niej dotrzec. Obsługa potraktowała mnie jak intruza. Poinstruowano mnie, że mam kupic w barze cokolwiek, by dostać sie do toalety, nie moglam uwierzyć w to co do mnie mówią, to nie mieści się w moim pojmowaniu świata. Kiedy prawda do mnie dotarła udalam sie do baru z prosba zby szybko mi cos sprzedali, ale okazalo sie, że nie mogę przeczytac przeczytac kodu, bo nic nie widze bez okularów, pani w barze dwa razy mi go czytala, zebym sie nie pomyliła, uprzejmie sprzedala mi jednego cukierka, zebym mogła załatwić podstawową potrzebę czlowieka. Gdzie my żyjemy? Czy taka bogata firma może tak sobie psuc wizerunek i markę za wątpliwe korzyści wynikające z decyzji zamknięcia toalet, szczególnie dla osób niepełnosprawnych? Co na to sanepid i instytucje państwowe, czy nie mamy przepisu mowiącego o tym, że każde miejsce świadczące masowe uslugi ma mieć toalety otwarte dla wszystkich tak jak system ewakuacji? Moja córka zaprosiła mnie po tym incydencie do kina na film, odmówiłam pójścia do miejsca, które jest niecywilizowane. Film obejrzymy sobie innym razem w innych "Okolicznościach Przyrody".

Niezweryfikowany Klient_J0vN

15.09.2019

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wygodne fotele, dużo...

wygodne fotele, dużo miejsca, sprawna i sympatyczna obsługa. Do tego mają świetny program dla posiadaczy abonamentu - przedpremiery i zniżki na barze Polecam!

Klient_TvA3

08.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie bardzo...

Pierwsze wrażenie bardzo dobre ale podczas projakcji obraz był tragiczny. Ekran był lekko różowy i lekko drgał

Klient_LQ1V

15.07.2019

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed upałami schroniliśmy...

Przed upałami schroniliśmy się w kinie i wybraliśmy się na film. Niestety strasznie zmarzliśmy na sali kinowej! Wiadomo, że jak są upały to ludzie nie chodzą w swetrach czy w bluzkach z długim rękawem, więc obsługa powinna to wziąć pod uwagę ustawiając temperaturę. Obsługa na kasie i w barze również nieco "chłodna".

Klient_TvA3

13.06.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedziela poranek dla...

Niedziela poranek dla dzieci, cena powala 58.00 zł za dziecko i emeryta. Pół godziny reklam włącznie z Mc Donald, dzieci się nudzą. Tragedia. Nigdy więcej Cinema City.

Niezweryfikowany Klient_1q0P

12.05.2019

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maleństwu wypadła gałka...

Maleństwu wypadła gałka loda na podłogę, pani bez problemu dała nową gratis. :)

Guanidyna

08.05.2019

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem mile zaskoczony...

Jestem mile zaskoczony szybka obsługa mimo dużych tłumów na premiere Avengersów - Kordynatorka seansu po prostu była bardzo związła w wypowiedziach i samej obsłudze + jakość sali też ok a i oczywiście dała pare wskazówek gdzie i jak można zaoszczędzić w bufecie i nie tylko wielki +

Patryk_402

25.04.2019

Placówka

Lublin, ul. Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cinema City

Opinie (601 z 712)

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Funmontion

Planeta

OH Kino

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?