Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszedłem do kina...

Poszedłem do kina z chrześniakiem na premierę jednej z bajek. Po podejściu do kasy nikogo nie zastałem, poczekałem chwilkę i przyszła kasjerka. Dzień wcześniej zrobiłem rezerwację na 2 ulgowe bilety, więc podaje dane dot. rezerwacji a ekspedientka kasuje mi jak za normalny i ulgowy bilet. Zwracam jej uwagę, że rezerwowałem 2 ulgowe to Pani oburzyła się mówiąc: "taaaak...". Następnie gdy chciałem wejść na sale musiałem się upomnieć pana który obsługiwał kasę spożywczą, żeby otworzył ktoś salę i wydał okulary do 3D. Sprzedawca oświadczył, że z racji tego że jest ich dziś mało to przeprasza za spóźnienie ale wszystko jest na jego głowie. Po seansie chcieliśmy wyjść z sali lecz nikogo z obsługi nie było na sali żeby odebrał okulary, więc musiałem wyjść ponownie na teren sal sprzedaży celem zwrócenia okularów. Tam usłyszałem ponownie, że jest dziś mało obsługi i przepraszają. Jednakże chciałem dodać, że na terenie całego kina panował porządek.

Sebastian_380

30.12.2011

Placówka

Sosnowiec, ul. Modrzejowska 32b

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na mikolajki postanowłlem...

na mikolajki postanowłlem zabrać moje dzieciaki w ramach prezentu na mikolaja do kina na jakąś bajkę. Kono wywarło na mnie dobre wrażenie, choc przyznaje, chętnych do oglądania w tym dniu a szczególnie dzieci było sporo, ale nie miałem najmniejszych kłopotów z kupnem biletów, miejsca wybrałem doskonałe na samej górze, zanim pposzliśmy oglądać, poszlismy po jedzenie, i przyznaje tu jest o wiele lepiej niz w poprzednim kinie, w którym byłem, można tam kupic kawkę, a nawet drinki alkoholowe! Po zakupach slódkości udaliśmy się do sali inowj, łatwo było odnależć swoje miejsca, wszystko było ładnie podświetlone łącznie z schodami:) seans zaczął sie punktualnie wrażenia dziciaki miały niesamowite, oglądały film w 2d, efakty bardzo się im spodobały i pełne wrażeń opuściły kino, tak samo jak ja:) dodoam że bajka mi nawet sie podobała:D

Adrian_236

22.12.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłem kino...

Ostatnio odwiedziłem kino Helios w Katowicach. Przy kasie nie było innych klientów. Spytałem się kasjerki co poleca obejrzeć, pani przy kasie doradziła mi film "Szpieg" (bardzo dobry film, polecam). Sala kina, toaleta jak i hol był czysty, na bieżącą sprzątany przez obsługę. Siedzenia na sali są bardzo wygodne, szkoda tylko , że numerki z miejscami są już tak starte, że nie da się odczytać, jaki to numerek. Na całe szczęście na sali było mało osób i można było usiąść, gdzie się chciało. Pod koniec seansu pan z obsługi przywiózł wózek na śmieci i pożegnał. Klimat jak zawsze super, obsługa miła i kulturalna.

Tomasz_1495

22.12.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wczoraj...

Wybrałam się wczoraj ze znajomymi do kina Helios na film pt. Listy do M. Oczywiście przyszliśmy trochę wcześniej niż miał się rozpocząć film w celu zakupienia biletów. Była otwarta tylko jedna kasa przy której stało kilkanaście osób, ale mimo tego nie czekaliśmy długo. Pani, która nas obsugiwała była sympatyczna i uprzejma. Czekając poźniej na film siedzieliśmy w poczekalni na wygodnych kanapach, a wokół nas było mnóstwo plakatów reklamujących różne repertuary. Oprócz osób które znajdowały się w poczekalni dyżurowało dwóch pracowników kina, którzy pilnowali wejść do poszczególnych sal kinowych. Oboje byli ubrani na galowo i mieli identyfikatory dlatego wyróżniali się z tłumu. Kilka minut przed seansem pracownicy oznajmili nam, że musimy poczekać kilka bądź kilkanaście minut ponieważ sa jakieś problemy. Niestety przeciągnęło się prawie do godziny. Nikt nie przyszedł do nas i nie przeprosił nas za opóźnienie. Pracownicy kina zachowywali się jak by się nic nie stało. Uważam, że taka znana firma powinna zadbać o swoich klientów. Kiedy weszliśmy do sali odrazu włączono film nie poprzedzając go reklamami. W ten sposób zaoszczędzono nam trochę czasu. Jeśli chodzi o ceny biletów to rewealcji nie ma, bo jakiś czas temu poszły w górę.

generał102

24.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino według standardów...

Kino według standardów Heliosa :). Trochę według mnie za zimno na salach. Bardzo lubię kawiarenkę a w niej bardzo polecam kawę latte z kardamonem i cynamonem. Mam kilka zastrzeżeń co do toalet. Brak ręczników a suszarki nie działają. W kabinie połamana spłuczka. Trzeba wiedzieć gdzie nacisnąć, żeby spuścić wodę.

Balbina_4

23.11.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze kina mieści...

Wnętrze kina mieści się w ekskluzywnym hotelu Qubus dzięki temu sprawia wrażenie bardzo prestiżowego. Wnętrze jest bardzo zadbane oraz eleganckie. Bilety są w przeciętnej cenie. Fotele są bardzo wygodne. Wyświetlany obraz jak i odtwarzany dźwięk są bardzo dobrej jakości. Obsługa jest bardzo uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino Helios wprowadziło...

Kino Helios wprowadziło dodatkową opłatę. Opłata dotyczy filmów w 3D i stanowi opłatę za okulary. Horendalene ceny za bilety na film 3D już nie wystarczą - 26 zł w weekend, dodano dodatkowa opłatę 2 zl za okulary, tj 28 zł za film. Z informacji które posiadam to jedyne kino w któryum wprowadzono taka opłatę. To ma zachęcić do chodzenia do kina. Wyprawa do kina dla 4-osobowej rodziny to prawie 120 zł. Koszmar. Helios poczuł się monopolistą na rynku w Olsztynie. A może rekompensuje własne koszty poprzez dodatkowe opłaty.

Ireneusz_41

21.11.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedno kino w...

Jedno kino w mieście.W dniu premiery zostają puszczone 4 seanse w ciągu dnia,pierwszy godzina 9,30 niestety w dniach następnych to samo,co przekracza wszystkie granice tydzień później to samo. Jeżeli chodzi o miejsca to tydzień przed jest już wszystko zarezerwowane więc jeżeli ktoś pracuje na zmiany nie ma możliwości obejrzenia czegokolwiek a poza kto planuje wyjście do kina 2 tygodnie wcześniej

Patrycja_9

20.11.2011

Placówka

Opole, PL. KOPERNIKA 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Myślę, że wszyscy...

Myślę, że wszyscy pracownicy kina są sympatyczni i pomocni, a ponadto wyróżniają się odpowiednim ubiorem. Oferta kina jest bogata, każdy moze wybrać jakiś film dla siebie - niezależnie od wieku i płci. Ceny biletów są jednak drogie, a szkoda - bo gdyby były niższe na pewno ludzie częściej decydowaliby się na taki rodzaj rozrywki. Organizacja zawsze przebiega sprawnie. Nie trzeba czekać długo by kupić bilet, czy popcorn. Samo miejsce wygląda nowocześnie i jest pomysłowo urządzone. Poza oglądaniem filmów, możemy napić się tu kawy, czy zamówić cos do zjedzenia. W Heliosie jest też specjalny kącik dla najmłodszych.

Opol_Anka

17.11.2011

Placówka

Opole, PL. KOPERNIKA 17

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem z żoną...

Odwiedziłem z żoną wieczorem kino Helios. Podchodzę do kasy atu miła,ładnie ubrana pani z miłym głosem pyta jak pomóc. Po chwili doradziła mi komedie ,okazało się po seansie że był to traf w dziesiątkę, a sam na pewno tego filmu bym nie wybrał. Sala kinowa obszerna czysta i dobrze nagłośniona. Hol i wc ładnie wykonane i zadbane. Co do cen to nie przekraczają średniej krajowej, ale godne polecenia są promocje związane z kartą IKEA. Gastronomia odstrasza mnie cenami wiec nie wypowiem się co do jej jakości smakowej.

Piotr_1574

17.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.10.2011 wybrałam się...

21.10.2011 wybrałam się z mężem do kina i muszę przyznać, że ledwo wysiedziałam. Fotele mogły by być, ale bardzo mało miejsca na nogi. Nie wiedziałam co zrobić z nogami. Po za tym wszędzie porozsypywany popkorn, który trzeszczy pod stopami. Na negatyw zasługuje też nagłośnienie. Jest tak głośno, że jeszcze przez dwie godziny po seansie boli głowa i szumi w uszach.

Danuta_176

17.11.2011

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kino znajduje się...

Kino znajduje się na najwyższym piętrze olsztyńskiego centrum handlowego. Czynne były dwie kasy, co w zupełności wystarczyło, w kolejce czekałam około 2 minuty. Pani w kasie bardzo uprzejma i pomocna, poleciła mi korzystne miejsca na sali, płatność kartą przebiegała szybko i bez zastrzeżeń. Następnie udałam się do stoiska z żelkami, których cena była dość wygórowana, a świeżość niestety pozostawiała wiele do życzenia. Przy wejściu na salę pani nie sprawdziła mojej legitymacji, mimo iż kupiłam bilet ulgowy. Sala kinowa czysta, o tej porze roku jeszcze nieogrzewana, ale panowała tam optymalna temperatura. W ostatnim rzędzie niestety leżał rozsypany popcorn, prawdopodobnie nieposprzątany po ostatnim seansie.

Marta_1522

31.10.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem,...

Za każdym razem, gdy się tam wybieramy mam wrażenie, że nikt tam nie sprząta. Między i na siedzeniach jest całe morze popcornu :( Raz nawet zdarzyło się, że jeden z oglądających zapalił papierosa i dopiero po mojej interwencji zjawiła się pani z obsługi. Spodziewałam się innej reakcji niż słowa "tu się nie pali" i odwrót na pięcie. Poczułam się jakbym zrobiła coś złego. Szkoda, że obsługa nie przejmuje się klientami, którzy wiedzą jak się zachować w takim miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Projekcje filmów odbywają...

Projekcje filmów odbywają się równocześnie na 3 salach, osoby z obsługi wpuszczające widzów na sale nie sprawdzają biletów. Podczas wizyty w kinie, po zajęciu miejsc na sali, zgodnie z podanymi numerami na bilecie, podeszły do mnie i mojej towarzyszki dwie Panie z wielką awanturą, że zajełyśmy im miejsca, okazało się, że miały bilety na ten sam film, takie same miejsca tylko w innej sali :) Panowie z obsługi mieli poważny problem z wytłumaczeniem tym Paniom że powinny przejść do drugiej sali....

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal internetowy sieci...

Portal internetowy sieci kin Helios jest przejrzysty oraz bardzo łatwy w obsłudze.Szybko znajdziemy to co nas interesuje np.cene biletów na dany seans czy aktualny repertuar.Poprzez portal możemy zarezerwować bilet na film oraz podejrzeć na podglądzie sali zajęte oraz wolne miejsca.Oprócz aktualnego repertuaru dowiemy się także o nadchodzących nawościach które będzie można obejrzeć w naszym kinie.Filmy są opisane kilkoma zdaniami oraz danymi w jakim formacie kino je odtwarza np. film 3d,film cyfrowy itp.Na stronie w widocznym miejscu adres kina oraz numer telefonu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedyne...

Jest to jedyne kino w Grudziądzu, więc właśnie tam wybrałam się na film z chłopakiem. Niestety była to najgorsza decyzja w moim życiu. Nigdy nie widziałam gorszego repertuaru. Na dzień puszczają co najwyżej trzy filmy. Co najważniejsze filmy te wchodzą z poważnym opóźnieniem. Gdy jakiś film jest w kinach np. od 10 lipca w naszym kinie puszczą go pierwszy raz za co najmniej miesiąc. Nie można także zapomnieć o standardzie sali kinowej: nie wygodne fotele, słabe nagłośnienie oraz fatalna obsługa, włączenie świateł podczas seansu albo przerwanie filmu nie jest żadną nowością. W dodatku Pan pracujący w kasie zachowuje się tak, jakby był tam za kare. Za bilet trzeba płacić 12 zł, co jest śmieszną stawką jak na takie warunki gdyż można się zrzucić w więcej osób i pojechać do większego miasta do lepszego kina. Tam zapłacimy za bilet 15-16 zł, ale standard będzie o niebo lepszy. Jedyne co ratuje to kino to nocne seanse za kilkanaście złotych oraz fakt, iż to jedyne kino w Grudziądzu.

Maria_295

14.09.2011

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OSTATNIO POSTANOWIŁAM WYBRAĆ...

OSTATNIO POSTANOWIŁAM WYBRAĆ SIĘ DO KINA HELIOS W OPOLU. ZAKUP BILETU PRZEBIEGŁ SPRAWNIE, NIEWIELKA ILOŚĆ KINOMANÓW ZOSTAŁA SPRAWNIE OBSŁUŻONA. W SALI CZYSTO, WYGODNE FOTELE, SALA NIEWIELKA, ALE WYSTARCZAJĄCA NA WEEKENDOWYCH WIELBICIELI KINA. NIESTETY SĄ TEŻ MINUSY - ZBYT MAŁY BEZPŁATNY PARKING I OBSŁUGA PRZY BARZE Z PRZEKĄSKAMI - KIEDY ZŁOŻYŁAM ZAMÓWIENIE I WSZYSTKO ZOTAŁO PRZYGOTOWANE DO KONSUMPCJI, OKAZAŁO SIĘ, ŻE ŻADEN TERMINAL NIE DZIAŁA I NIE MA MOŻLIWOŚCI PŁĄTNOŚCI KARTĄ. MINUS DLATEGO, ŻE NIE BYŁO ŻADNEJ INFORMACJI O AWARII TERMINALA LUB UPRZEDZENIA O TAKIM FAKCIE.

Electra

14.09.2011

Placówka

Opole, PL. KOPERNIKA 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani przy kasie...

Pani przy kasie była bardzo uprzejma i miła. Kasjerka ubrana była w schludny uniform firmowy. Dobre wrażenie zrobiło na mnie, że pani od razu potrafiła powiedzieć, o której godzinie są wyświetlane konkretne filmy. Pani poinformowała mnie również o wolnych miejscach na sali i zaproponowała dogodne miejsca. Wraz z biletem otrzymałam rachunek oraz właściwie wydaną resztę. Kasjerka z życzliwym uśmiechem poinformowała mnie, gdzie znajduje się sala, w której odbędzie się seans. Uważam, że właśnie takie miłe, życzliwe i uśmiechnięte osoby powinny pracować we wszystkich miejscach, gdzie klient przychodzi odpocząć i spędzić miło czas. Również obsługa przy wejściu na sale przed i po seansie była bardzo uprzejma. Każdy klient witany był formułami grzecznościowymi. W sali kinowej było czysto, nie zauważyłam żadnego papierka, opakowania czy innego rodzaju brudu. Podoba mi się też opcja, iż w tym kinie można dokonać rezerwacji biletów przez internet i wybrać samodzielnie miejsce na sali. Jedyny minus jaki dostrzegam to dość wysokie ceny biletów w weekendy. Poza tym kino jest naprawdę godne polecenia!

Wielka_Siostra

05.09.2011

Placówka

Katowice, ul. Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosyć nie podobał...

Dosyć nie podobał mi się fakt, że o tej samej godzinie zaczynały się dwa sensy a sale mieściły się na przeciwko siebie. Także bardzo duża grupa ludzi usiłowała wejść do dwóch sal. Były cztery osoby do obsługi. Nie powiem, żeby obsługa poszła sprawnie, należało kilka minut poczekać kilka minut zanim wejdziemy do sali. Później kilkanaście minut należało poczekać zanim miną reklamy. Ogólnie przy kasie zakup biletów był bardzo profesjonalny i rzeczowy. Krótkie, szybkie pytania, szybka odpowiedź i bilety w ręku. Gorzej było gdyż należało postać trochę postać w kolejce. Ceny są bardzo wysokie jak na moją kieszeń. Na korytarzach zauważyłem śladu popcornu.

Toms

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pszłam do kina...

Pszłam do kina w olsztynie w centrum handlowym.Z parkingiem nie było problemu. Przy kasach gdzie kupuje sie bilety nie było kolejki poniewaz były wszystkie kasy czynne.Jednak ceny sa bardzo wysokie za bilet.Obsługa bardzo dobrze zna sie na swojej pracy, batrdzo mili i pomocni.Prawie wszedzie czystko jest tylko pod stolikami pelno popcornu lezy.

veronica

22.08.2011

Placówka

Opole, PL. KOPERNIKA 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helios

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Helios

Opinie (439 z 515)

Helios

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helios?

Amok

Funmontion

KINO KINOPLEX

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?