Multikino

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (681 z 766)

Wyczyść filtry
byłam dziś na...
byłam dziś na bajce z gromadką dzieci , jestem miło zaskoczona bardzo dobrą obsługą osób tu pracujących ,przy zamawianiu zestawów doradzono nam jak najlepiej zestawi to aby było dla nas korzystnie cenowo ( a trochę to trwało ) Pani wykazała się emaptią i dużym optymizmem , bardzo przyjemna i dobrze zorientowana w swojej pracy ,polecam

ewelinad

07.03.2016

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna!!!!W Radomiu przewalają...
Fatalna!!!!W Radomiu przewalają z rezerwacją.

zalogowany_użytkownik

13.02.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica kina bardzo...
Pracownica kina bardzo szybko dokonała sprzedaży biletu na podstawie rezerwacji i wyjaśniła szczegóły promocji (Środa z Orange). Zarówno sala kinowa, jak i pozostałe pomieszczenia multipleksu były czyste i posprzątane. W bardzo czytelny sposób były umieszczone cenniki i oferta filmów. Na minus - w czasie projekcji filmu na sali pojawiają się pracownicy kina (obserwując chyba zachowanie widzów), co jest przez widzów zauważalne i zmniejsza komfort oglądania filmu.

Krzysztof_1711

11.02.2016

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta jest...
Obsługa klienta jest prowadzona na wysokim poziomie. Pracownicy są mili oraz potrafią nawiązać dobry kontakt z klientem. Czasami jednak można zauważyć, że kasjerzy (głównie nowi - uczący się), zapominają poprosić klienta o ukazanie karty payback, jeżeli takową klient posiada. Poza tym drobnym, aczkolwiek często ważnym dla klienta szczegółem, pozostałe czynniki wpływające na jakość obsługi tj. rozmowa, oferowanie zakupu innych produktów/usług w sposób nienachalny oraz przebieg zakupu stawiają pracowników w bardzo dobrym świetle.

Sławomir_454

11.02.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo nie taktowne...
bardzo nie taktowne potraktowanie klientów , mieliśmy zrobioną rezerwację przez internet na 10 miejsc na seans o godzinie 18:15 byliśmy przy kasie punkt 18 sta a pani mi mówi że rezerwacja przepadła jakim cudem skoro trzeba być 15 minut przed no to byliśmy. ok. tylko jedno mnie nurtuje jak można w ciągu kilku sekund sprzedać 10 miejsc gdzie przy kasach nie było kolejek. odpowiedź jedna przewalają w MULTIKINIE z rezerwacją sprzedali wcześniej miejsca i walą głupków. nie zadowoleni jesteśmy z obsłógii wolimy HELIOS.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uprzejmi, wykazują...
Pracownicy uprzejmi, wykazują się zainteresowaniem i chęcią pomocy. W sposób nienachalny proponują produkty dodatkowe. Mimo dużego natężenia ruchu oraz późnej pory są uśmiechnięci. Na pewno poleciłbym to kino.

Cieniuu

27.01.2016

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo dobrym poziomie. Obsługa doradza oraz podpowiada co jest korzystniejsze dla klienta.

Marta_2167

27.01.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj t.j. 06.01.2016...
Wczoraj t.j. 06.01.2016 r. wybrałem się do Multikina na seans filmowy. Na miejscu zastałem gigantyczną kolejkę do kas biletowych. W tym miejscu muszę pochwalić Kierownictwo Multikina, które w porę zareagował na zaistniałą sytuację i uruchomiło dodatkowe kasy biletowe. Po odstaniu około 25 minut w kolejce zostałem obsłużony przez miłego Pana kasjera, który zachowywał się bardzo dobrze. Pewnie odpowiadał na pytania oraz sam je zadawał z równie dużą pewnością głosu, co świadczy, że był on dobrze przeszkolony do pracy na danym stanowisku. Zraziła mnie obsługa sal Multikina. Nie przywitała mnie, nie powiedziała w jakiej sali znajdę mój film oraz w której części korytarza znajduję się wejście do mojej sali , nie wskazała mi miejsc siedzących, przeznaczonych dla mojej osoby. Ogólny wygląd kina pod względem czystości oceniam na dobry (drobne okruchy popcornu na dywanie korytarza).

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2016

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. i reklamy...
Słabo. i reklamy 30 min... Na minus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Michał_2122

10.12.2015

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w kasie,...
Obsługa w kasie, która jest teraz razem ze snack barem - w porządku. Ale chciałem później w kawiarni kupić kawę i było bardzo słabo. Dziewczyna nie wiedziała, że na moją kartę przysługuje zniżka. Dwa razy nabiła transakcję. Zamiast rozwiązać sytuację stała przerażona. Manager zachował się super, ale ile to trwało.

Marek_847

25.11.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłam w...
Wczoraj byłam w Multikinie na maratonie Igrzysk Śmierci. Obsługa, pomimo ogromnej kolejki przebiegła sprawnie, jednak na sali kinowej było zdecydowanie za zimno. Klimatyzacja była włączona na ok. 18 stopni co powodowało co jakiś czas zimne podmuchy, może jest to dobre rozwiązanie na jeden film, ale przy 10 godzinach pobytu było nieprzyjemnie. Poza tym, z uwagi na duże zainteresowanie maratonem mieliśmy miejsca w drugim rzędzie, przed którym ustawione było coś na kształt barierki. Miało to swoje plusy, jednak niższym osobom zasłaniało litery i trzeba było się zamienić miejscem lub siedzieć w niewygodnej pozycji. Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Agnieszka_4145

21.11.2015

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja, brak...
Dobra lokalizacja, brak tłumów oraz schludne otoczenie czynią Multikino moim ulubionym kinem. Ostatnio skorzystałam z promocji związanej z batonikami Kinder Bueno. Sprzedawczyni poinformowała mnie o zasadach tej promocji i pozwoliła wybrać miejsce. Z uśmiechem obsłużyła mnie również bileterka. Sam seans przebiegł prawidłowo (jedyny minus to oczywiście bardzo długie reklamy), a sala była czysta. Chętnie wrócę do Multikina na kolejny seans.

zalogowany_użytkownik

31.10.2015

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak informacji, przy...
Brak informacji, przy których kasach można zakupić bilety sprawiają, że wszyscy ustawiają się w długiej kolejce przy pierwsze kasie - myśląc, że kolejne to tylko obsługa barowa. Brak informacji ze strony pracowników, że bilety można kupić we wszystkich kasach. Wolna obsługa i długi czas oczekiwania w kolejce.

Justyna_897

16.10.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odebrałam rezerwację bez...
Odebrałam rezerwację bez problemu. Miła obsługa kina. Mała kolejka do baru. Popcorn zakupiony w barze okazał się niestety nieświeży i mocno pokruszony, cola w porządku. Temperatura powietrza na sali ok - w końcu ciepło. Film obejrzałam w komfortowych warunkach, wyszłam zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino jest niewielkie...
Kino jest niewielkie i posiada mało sal kinowych. Skutkuje to małą ilością filmów więc wybór jest dość ograniczony. Miejsca VIP są stanowczo przereklamowane, niczym się nie różnią od zwykłych siedzeń, a trzeba dopłacić. Ciekawą sprawą jest jednorazowy zakup okularów 3D, które kosztują dosłownie grosze (3zł), a płacisz raz i nie musisz już kupować droższego biletu na film w tej technologii tylko wozisz okulary ze sobą ponieważ są wielorazowe. Było o dla mnie pozytywnym zaskoczeniem. Toalety były czyste, jak również pozostały teren kina. Panie kasjerki jak i reszta obsługi kina była wyjątkowo sympatyczna, a więc cała wizyta odbywa się w przyjemnej atmosferze. Znajduje się tam również kącik kawowo lodowy także można sobie usiąść przy kawce i spokojnie poczekać na seans.

Joanna_3150

01.10.2015

Placówka

Czechowice-Dziedzice, ul. Legionów 83

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam, gdyż...
Bardzo polecam, gdyż obsługa w multikinie jest rewelacyjna, zarówno przy kasie biletowej jak i przy Snack Barze.

Kamila_881

26.09.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, przyjemna obsługa....
Miła, przyjemna obsługa. Przystępne ceny i godziny seansów. Sala zadbane, zdecydowanie polecam

Grzegorz_1120

12.09.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino pomimo przestarzałego...
Kino pomimo przestarzałego wyposażenia jest czyste i zadbane. Pracownicy byli ubrani w jednolite, schludne, czarne koszulki i posiadali identyfikatory. Na zadane pytania odpowiadali pełnymi zdaniami bez zastanowienia, w sposób jasny i zrozumiały. Byli uśmiechnięci i uprzejmi. Sprzedawczyni biletów poinformowała o aktualnych promocjach, a sprzedawca w popcorn barze zaproponował zestaw, w których zamówione przeze mnie produkty były bardziej korzystne cenowo. Obsługa to niewątpliwy atut tego kina. Biorąc pod uwagę sam seans na moje niezadowolenie wpłynął fakt, że wejście do sali kinowej, w której miałam seans posiadało wspólny przedsionek z inną salą z której dźwięki przeszkadzały w odbiorze mojego seansu, a w toalecie nie było papieru toaletowego.

Katarzyna_4843

11.09.2015

Placówka

Łódź, Silver Screen al. Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie elementy obsługi...
Wszystkie elementy obsługi oceniam pozytywnie. Szybko, sprawnie, bez długiego czekania w kolejce. Bogaty repertuar, może trochę zbyt wysokie ceny biletów. Ogólnie polecam!

Alicja_615

27.08.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Kino Pionier

(4.64)

Lepiej
Gorzej

Kino Delfin

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Kino Włodarz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Właśnie moja rodzina...
Właśnie moja rodzina przestała być stałym klientem Multikina. Kino w Sopocie, które ma w nosie, że widz nie ma gdzie zaparkować i uznaje reklamację jako bezzasadną! Podajecie na stronie dostępność parkingu dla klientów, ale nie bierzecie pod uwagę tego, że może nie być wolnych miejsc, ponieważ jak się okazuje jest to parking zewnętrzny. Straciłam godzinę jeżdżąc po Sopocie z dziećmi w poszukiwaniu wolnego miejsca gdziekolwiek. Niestety bezskutecznie. A multikino uznało, że to moj problem. Ok... ja nie zbiednieję, ale wy z takim podejsciem do klienta raczej idziecie w złą stronę. Nie do zobaczenia zatem!
Dodaj własną opinię!