ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Tankowanie za połowę...
Tankowanie za połowę ceny to jest to, co lubię najbardziej. Taką możliwość dają mi, czasami, zgromadzone punkty Vitay. 9 marca doświadczyłam tej przyjemności, na tej stacji paliw Orlenu, gdzie także inne, drobne zakupy zrobiłam. Było tu czysto i estetycznie, w prezentacjach handlowych widoczna była przejrzystość, a pracownicy dbali o wysoki poziom profesjonalnej obsługi, zachowując sympatyczną atmosferę. Tutaj dba się o każdy aspekt zadowolenia klienta, przynajmniej z mojego punktu widzenia, kształtowanego na ”bazie” wielu, dokonanych tutaj postojów, w trasie.

DORA_1

15.03.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie. Sprzedawca używał zwrotów grzecznościowych i zainteresował mnie zakupem dodatkowego produktu. Nie zostałam poinformowana o aktualnej promocji, przez co nie mogłam z niej skorzystać. Personel zachowywał się prawidłowo. Towar odpowiednio wyeksponowany, wszędzie znajdowały się ceny. Czas obsługi około 3 minut przy płatności kartą, Sprzedawca zorganizowany i konkretny. Pod względem czystości sala sprzedaży bez zastrzeżeń, natomiast w łazience brakowało papieru toaletowego oraz mydła.

Wioleta_261

14.03.2015

Placówka

Koszalin, Morska 150a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobrze!
bardzo dobrze!

klientka_7

13.03.2015

Placówka

Wrocław, Krakowska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby uniknąć drożyzny...
Aby uniknąć drożyzny gastronomicznej na Stadionie WKS-u, wstąpiliśmy na Orlen przy Bielanach Wrocławskich, by zakupić H-Doga i kawę, artykuły, które są możliwe do wniesienia na stadion. Bardzo miła i grzeczna obsługa, Wojciech i Justyna, którzy wzajemnie uzupełniali się w czynnościach. W czasie, gdy Wojciech przyjmował zamówienia i finalizował je, Justyna zajęła się przygotowaniem przekąsek, bo akurat nie było innych klientów. Był porządek, było czysto i choć placówka jest niewielka, jej organizacja dawała możliwość zaspokojenia potrzeb podróżnych, także w kwestii motoryzacji. Gdybym na tym skończyła opis, ocena mogłaby być wysoka, ale zaistniała konieczność skorzystania z WC, a tu już nie było tak super – przykry zapach, jakby oszczędzano na odświeżaczach powietrza, nie za elegancka posadzka. Myślę, że gdyby wejście do toalety było wprost z pomieszczenia sklepu-kasy, zadbano-by bardziej o jej estetykę, ale jest ono z drugiej strony małego budynku, jakby z tyłu, więc traktuje się je, jakby po ”macoszemu”. To bardzo obniża wizerunek.

DORA_1

13.03.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i szybka...
Fachowa i szybka obsługa. Nie trzeba prosić się o pomoc przy tankowaniu. Obsługa robi to z własnej woli. Czysta woda do mycia szyb. Miła i szybka obsługa przy kasie; zawsze z uśmiechem. Pracownicy proponują dodatkowy zakup, ale nie robią tego nachalnie.

Karol_503

13.03.2015

Placówka

Żnin, u. Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałem pod...
Kiedy podjechałem pod dystrybutor gazowy. Kiedy zatankowałem gaz poszedłem do kasy aby zapłacić. Pani kasjerka powitała mnie i zapytała czy był tankowany tylko gaz. Podała mi kwotę a ja poinformowałem, że płacę kartą. Spytała się czy posiadam kartę vitay na punkty. Poczekała jak znajdę, ale nie miałem przy sobie. Wtedy Pani przekierowała moją płatność na terminal. Po zaakceptowaniu płatności wydała mi druki i pożegnała zapraszając ponownie

burmistrz1978

12.03.2015

Placówka

Nowogrodziec, Lubańska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

jarecki

12.03.2015

Placówka

Kamieńsk, Słowackiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

jarecki

12.03.2015

Placówka

Kamieńsk, Słowackiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie paliwa jak...
Tankowanie paliwa jak zwykle. Bardzo szybka i miła obsługa. Pan przy kasie zapytał chyba o wszystko tj.czy coś jeszcze chcę kupić, o fakturę, punkty PayBack, itp.

Konrad_292

10.03.2015

Placówka

Wyszków, Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza stacja w...
Najlepsza stacja w mieście! Profesjonalna obsługa, zawsze ktoś pomoże zatankować. Czysto, dość duży wybór asortymentu oraz smaczne hot dogi :)

goralka

06.03.2015

Placówka

Gorlice, Węgierska 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję wstąpić...
Miałam okazję wstąpić na tę stację paliw, gdzie niedawno dane było mi tankować. W dniu 3 marca, nic nadzwyczajnego w obsłudze się nie wydarzyło, taki typowy standard, stworzony przez dwie pracownice, bez uśmiechu na twarzy, trochę bez ”wyrazu”, aczkolwiek zadbane i eleganckie. Obsługa przebiegła sprawnie, o kartę punktową mnie nie proszono, podałam ją sama, dopiero po wymienieniu kwoty do zapłaty. Zwykle pracownicy Orlenu, sami o nią proszą, jeszcze na początku obsługi. Na terenie Orlenu było czysto i panował ład prezentacyjny wśród artykułów przeznaczonych do sprzedaży.

DORA_1

05.03.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jest to...
Ponieważ jest to moja ulubiona stacja benzynowa na terenie Świdnicy to dzisiaj również skorzystałam z jej usług. Obsługa jak zwykle bardzo miła i entuzjastycznie nastawia klientów do dnia. Na terenie stacji było czysto. Przy dystrybutorach dostępne były ręczniki papierowe oraz jednorazowe rękawiczki. Przy każdym dystrybutorze dostępne są również kosze na śmieci przystosowane do ich segregacji. W sklepie towar na półkach estetycznie poukładany. Obsługa zapytała o kartę Vitay i zaproponowała gorącą kawę. Polecam tą stację wszystkim mieszkańcom oraz przyjezdnym.

Katarzyna_4583

04.03.2015

Placówka

Świdnica, Esperantystów 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. zabraklo wody...
Super. zabraklo wody do mucia szyb. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1353

02.03.2015

Placówka

Poznań, Zgoda bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej bardzo...
Na tej bardzo niewielkiej stacji Orlenu jakość obsługi jest super. Ceny paliw niższe niż na stacjach Orlenu np. w Świdnicy czy we Wrocławiu. Paliwo bardzo dobrej jakości. Jedyny minus to spore kolejki do dostępnych dystrybutorów (są tylko dwa). Sklepik również niewielki ale przyjazny.

Katarzyna_4583

02.03.2015

Placówka

Gniechowice, Kątecka 32a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji nie jest długi czas oczekiwania na tankowanie. Paliwo jest dobrej jakości. Personel zajęty sobą, trochę opryskliwy. Po dłuższym oczekiwaniu otrzymałam pomoc- dystrybutor się zacinał.

Marta_2427

02.03.2015

Placówka

Wojkowice, Kasprowicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję głównie na...
Tankuję głównie na Orle-nowskich stacjach paliw i tym razem wypadło mi w Brzegu (27 luty). Obsłużyć musiałam się sama, ale zapewniono rękawiczki foliowe. Mogłabym ponarzekać na cenę paliwa, ale wymieniałam je z punktami Vitay, więc była to forma płatności, która daje mi ogromna satysfakcję. Nie często zdarza się tankować ponad 30 litrów za jedyne 80 zł. Choć stacja nie należy do wielkich obszarowo, to jednak mają tu także myjnię. W niewielkim budynku sklep/kasa było czysto, a zaopatrzenie dostosowano do możliwości lokalowych, nie za wiele jest tu miejsca dla klientów, ale też wielu nie było, akurat. Ciekawą promocję oferowała ekspedientka – 2 pączki w cenie jednego, a później okazało się, że dodatkowo – z atrakcyjnym zasobem punktów. Pracownice (Ola i Lena) wyglądały elegancko, były zadbane i uśmiechnięte. To była nader udana wizyta, same zalety z jej odbycia.

DORA_1

01.03.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji paliw. Już na samym początku podszedł do mnie pracownik podjazdu, przywitał się i zaproponował mi pomoc. Polecał także inne produkty, jednak nie był nachalny co uważam za wielki pozytyw. Jakość obsługi wewnątrz budynku stacji również rewelacyjna. Przywitano mnie z daleka, zaproponowano produkt z oferty stacji, a także zapytano o moje uczestnictwo w programie lojalnościowym. Wewnątrz budynku jak i na zewnątrz panował ład i porządek, toalety były czyste, a każdy z pracowników posiadał schludny uniform.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2015

Placówka

Strzelce Opolskie, Toszecka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, miła obsługa,...
Szybka, miła obsługa, utrzymany porządek zdecydowanie nie odrzuca wyglądem jak nie które.Polecam!

żyła

01.03.2015

Placówka

Olsztyn, Bałtycka 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O zmierzchu, 24...
O zmierzchu, 24 lutego przejeżdżaliśmy obok tej stacji paliw Orlenu i wstąpiliśmy na małego Hot Doga. Na podjeździe widoczny był uczynny pan Jan, niezmiennie ten sam mężczyzna, postawny, grzeczny, uprzejmy, dbający o wygody klientów i porządek. W budynku sklepu/kasy, także było czysto i estetycznie, a prezentowane artykuły (m.in. napoje, słodycze, prasa, zabawki, motoryzacja) widniały przejrzyście. Zaplecze sanitarne utrzymane było w pachnącej higienie. Kierownikiem tej zmiany była Marlena (informacja z tabliczki), natomiast Magdalena i Ewelina dbały o sprawność i jakość obsługi kasowej i gastronomicznej, choć to tylko mała gastronomia – Bistro. Przyjemna atmosfera, elegancki wygląd pracowników i profesjonalizm obsługi oraz ogólna organizacja, pozwalają mi zaliczyć tą wizytę do bardzo udanych.

DORA_1

28.02.2015

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była wizyta...
To była wizyta dwojakiego rodzaju: motoryzacyjna i nie-motoryzacyjna, bo akurat takie miałam potrzeby, przejeżdżając obok tej stacji paliw, rankiem 24 lutego. Bardzo miła i grzeczna obsługa (Katarzyna, Natalia) witała z uśmiechem od wejścia do budynku sklepu/kasy, gdzie porządek był widoczny w przejrzystości prezentowanych artykułów handlowych, także przed budynkiem. Pełna kultura obsługi, słowem fachowość i kompetencje, które w ostatecznym aspekcie pozostawiły przyjemne wrażenie. Klient nie wyjdzie stąd bez miłego, niezobowiązującego ”słowa”, bez załatwionej sprawy, bez tego, po co tu się zjawił, przynajmniej mi się to nie zdarzyło, a wiele wizyt tu zaliczyłam.

DORA_1

28.02.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Carrefour Stacja Paliw

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(3.16)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!