Jakość Obsługi - Profil firmy

Przy dystrybutorze wita...

Przy dystrybutorze wita klienta miły i uśmiechnięty pracownik. Jest bardzo kulturalny i miło można z nim zamienić kilka słów. Ubrany jest w firmowy uniform, chętny do pomocy. Stacja z zewnątrz jest czysta, chociaż miejscami widać ślady po różnych płynach samochodowych. Wewnątrz budynku przy kasach jest dwóch kasjerów. Są kulturalni, wyglądają jednak na przemęczonych. Duża wiedza odnośnie artykułów spożywczych, troszkę gorzej jest z akcesoriami samochodowymi. Nabicie na kasę oraz płatność przebiega bez zarzutów, do każdych zakupów kasjer proponuje dodatkowy produkt z większą liczbą punktów ( w tym przypadku napój energetyczny za 200 punktów). Po transakcji kasjer oddaje karty i życzy miłego dnia. W budynku jest czysto i schludnie, lekki bałagan panuje jedynie za kasami.

Mateusz_1122

24.04.2015

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, zawsze sama proponuje tankowanie i mycie szyb.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 109

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo mili i...

Bardzo mili i grzeczni byli pracownicy tego Orlenu przy A4 (nr 876), panowie Bartek i Robert, a przy tym komunikatywni, co nie przeszkadzało im sprawnie dokonać obsługi. Nie tankowaliśmy, ale wizyta dotyczyła głównie Stop Cafe (kawa, coś gorącego). Bartek zajął się finalizacją moich zmówień i podał inne artykuły, zadbał o naliczenie punktów Vitay (o kartę sam poprosił), natomiast Robert od razu przystąpił do przygotowania przekąsek, które zapakował na wynos, bo takie miałam życzenie. Była bardzo sympatyczna atmosfera tej krótkiej wizyty, a w niewielkim pomieszczeniu sklepu/kasy było czysto i estetycznie. Gdy jest tu więcej klientów, robi się tu tłok, lecz 18 IV, w porze w porze wizyty ok. 14-ej, doświadczyłam pełnej swobody.

DORA_1

23.04.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo. zależy od...

Słabo. zależy od obsługi. są osoby którym po prostu nie chce się pracować i wręcz przeszkadza się im wchodząc na stację. Na minus: personel. Na plus: oferta i cena, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Rafał3138

22.04.2015

Placówka

Lipno, 3-go Maja 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo. Na minus:...

Słabo. Na minus: personel. Na plus: oferta i cena, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Rafał3138

22.04.2015

Placówka

Lipno, 3-go Maja 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkie dystrybutory są...

Wszystkie dystrybutory są sprawne, zawsze stoi przy nich pan, który od razu rusza na pomoc przy tankowaniu, pyta jakie paliwo, w jakiej ilości zatankować. Kasjerzy mili, schludnie ubrani, wszystkie kasy czynne. Czyste toalety

Katarzyna_4754

21.04.2015

Placówka

Grajewo, Ełcka 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Wielkanocny poniedziałek...

W Wielkanocny poniedziałek włączyła mi się rezerwa, a że nie lubię jeździć z prawie pustym bakiem podjechałam na stację. Teren zewnętrzny stacji doskonale się prezentował - było czysto, nie było żadnych śmieci, kosze były opróżnione. Tylko jedno stanowisko było zajęte, więc mogłam wybrać dowolny dystrybutor. Szybko zatankowałam i weszłam do środka zapłacić. Czynne były dwie kasy. Kasjerka uprzejmie, z uśmiechem przywitała mnie, nie było po niej widać nawet cienia niezadowolonia z konieczności pracy w dzień świąteczny. Zapytała czy życzę sobie fakturę czy paragon, a po dokonaniu płatności wręczyła mi kupon na potrójne punkty przy kolejnym tankowaniu. Miło pożegnana opuściłam stację.

klient_101

21.04.2015

Placówka

Poznań, Bałtycka 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojej wizyty...

Podczas mojej wizyty na stacji paliw orlen było czysto i panował porządek. Rękawiczki i papier były dostępne przy dystrybutorze, a w wiaderku była czysta woda z gąbką do umycia szyb. W środku sklepu pachniało świeżą kawą. Obsługa jak zawsze na wysokim poziomie. Toalety czyste. Jak zawsze polecam

klient_101

21.04.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

19.04.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnim czasie...

W ostatnim czasie dość dużo podróżuję i tym samym jestem częstym klientem, różnych stacji Orlenu, czasami jest to tylko Orlen, czasami Stop Cafe (nierozłączna z Orlenem), a czasami obie ”Marki” razem. 16-go zatrzymałam się tutaj, obsłużył mnie Wojtek – wysoki, młody mężczyzna, który starannie z uwagą pilnował swoich obowiązków (naliczanie punktów Vitay, przygotowanie przekąski). Obsługa przebiegła poprawnie w otoczeniu ładu i porządku, co było widoczne nie tylko w sklepie/kasie, także w innych częściach stacji. Trochę tłoczno było na podjeździe, gdzie zabrakło pracownika stanowiskowego (ok. 19-ej) i kierowcy najpierw tankowali, potem czekali do kasy (2 były czynne), aby dokonać finalizacji. Ten stan trochę ”zachwiał” sprawnością obsługi i trzeba było na nią trochę czekać, wieczorem 16 IV.

DORA_1

19.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

”Biblijna para” pracowników...

”Biblijna para” pracowników - to rzadko mi się zdarza trafić, ale na tym Orlenie stanowiska obsługi kasowej sprawowali panowie Piotr i Paweł, którzy tak jakoś mi się skojarzyli, bez najmniejszej ujmy dla nich w dniu 16 IV. Obaj elegancko wyglądali w firmowych koszulach, grzecznie i z szacunkiem odnosili się klientów. Mojej obsługi dokonał Paweł, który zadbał o wszystkie aspekty tego procesu. Przy dystrybutorach widoczny był pan Zygmunt, który wzorowo traktował swoje obowiązki pomocy/wyręczania w tankowaniu i miał też baczenie na funkcjonowanie myjni. Na stacji paliw było czysto, a prezentowane przejrzyście oferty były pogrupowane asortymentami (zabawki, napoje, motoryzacyjne i inne). Stanowisko samoobsługi kawy/herbaty, było zaopatrzone w różne, niezbędne dodatki (cukier, kubki, mieszadełka, różno smakowe saszetki herbaciane, etc).

DORA_1

18.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja znajduje się...

Stacja znajduje się w strategicznym miejscu Wisły na głównym skrzyżowaniu w mieście,ceny są niestety dość wysokie jak to bywa w miejscowościach wypoczynkowych < na terenie miasta znajdują się tylko stacje Orlen > .Ale rekompensuje to miła i uśmiechnięta obsługa która stara się pomóc klientowi w każdej sytuacji .

Tomasz_2195

18.04.2015

Placówka

Wisła, 1 Maja 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie kompleksową wizytę...

Prawie kompleksową wizytę zaliczyłam na tym Orlenie. A skorzystałam, m.in. z myjni, gdzie samochód odzyskał należny blask. Obsługa profesjonalna, atmosfera bardzo przyjazna, ład, porządek i estetyka w każdej części stacji paliw (podjazd, myjnia, toaleta, wnętrze sklepu/kasy). Artykuły przeznaczone do handlu były eksponowane przejrzyście wraz z informacjami o nich (cena, nazwa, ewentualne punkty Vitay). Pracownicy byli odziani firmowo, stosownie do zajmowanych stanowisk, każdy był miły, grzeczny i uśmiechnięty. Dbałość o klienta i jego zadowolenie są tu najważniejsze, wg moich odczuć.

DORA_1

18.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paliwa na tej...

Paliwa na tej stacji są jednymi z droższych, niż inne stacje, które później mijałam – Karczów, Wrzoski, Opole, Nakło. Wiedziałam o tym, ale kontrolka tankowania była nieubłagalna, dlatego musiałam ”zaliczyć” tankowanie. Wizyta przebiegła bardzo sprawnie, pracownik stanowiskowy podjazdu, natychmiast stanął przy dystrybutorze, mi pozostało wskazać jedynie ilość paliwa, a przy stanowisku kasowym z uśmiechem powitała mnie Ania, która w pełni kultury i fachowości wypełniła obowiązki, nie uchybiając niczemu, co jest wymagane i dopełniła obsługę własną, nienaganną postawą. Lubię, gdy tak przebiega wizyta i mimo ceny paliwa, wysoko ją oceniam.

DORA_1

17.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja przyjemna, obsługa...

Stacja przyjemna, obsługa w większości przypadków uczynna, jakość paliwa oceniam pozytywnie. Polecam.

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Władysława Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce czyste, schludne....

Miejsce czyste, schludne. Pełne zatowarowanie sklepu, toalety czyste. Sprzedawca był miły i pomocny, otrzymałem pomoc przy tankowaniu paliwa. Oczekiwanie w kolejce nie przekroczyło 2 minut, sprawna i dokładna obsługa. Polecam.

Bartłomiej_399

17.04.2015

Placówka

Radom, 1905 roku 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa stacji bardzo...

Obsługa stacji bardzo miła. Pomimo, iż tankowałam tylko paliwo, został mi zaproponowany hot-dog w zestawie z napojem. Teren stacji, jak i toaleta nienagannie czyste. Półki zapełnione towarem, wszystkie promocje obowiązujące na stacji bardzo jasno wyeksponowane.

Sandra_231

15.04.2015

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i pomocna...

Miła i pomocna obsługa, czysto.

AgaB

15.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLECAM

klient_101

15.04.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie i...

Szybko, sprawnie i czysto.

AgaB

14.04.2015

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10805 z 13815)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

Lenard

Paliwa ARTUS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?