ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Bardzo szybka obsługa,...
Bardzo szybka obsługa, zarówno przy dystybutorze, jak i przy kasie. Paliwo z Vervą!Szkoda, że między dystrybutorami a bazą nie ma połączenia dachem!!!

Magdalena_2634

05.05.2015

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje paliw, to...
Stacje paliw, to tak naprawdę uniwersalne miejsca dla osób podróżujących, bo nie tylko tankowanie można uskutecznić, ale także inne potrzeby zaspokoić, np. sanitarno higieniczne, zrobić zakupy, uzupełnić ubytek powietrza w opnie czy nawet, co nieco zjeść na gorąco. Tu w Brzegu jest także myjnia. Ja korzystałam z wybranych ofert, obsługi dokonała Ola, miła i grzeczna pracownica stanowiska kasy, a jej koleżanka Lena (z racji braku klientów), była wsparciem. Bardzo sympatyczna atmosfera obsługi, poparta fachowością pracownic. Czysto, estetycznie i przejrzyście była w tym małym budynku, będącym sklepem i kasa jednocześnie. Na zewnątrz, wygląd również był bez zastrzeżeń.

DORA_1

04.05.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29 kwietnia obsłużyła...
29 kwietnia obsłużyła mnie Karolina – uczennica, o czym informował identyfikator, ale jej postawa i wykonywane obowiązki nie zdradzały tego stanu, bo sprawnie, fachowo i z należytą starannością traktowała swoje powinności, a inna pracownica doglądała jedynie tych czynności. Takt i kultura nie były jej obce. Sprawność obsługi i jej jakość są godne uznania. Podobnie na podjeździe, pracownic widząc, że zmierzam w okolice dystrybutora, natychmiast się przy nim znalazł. Co do ogólnego wizerunku, także nie mam zastrzeżeń, bo ład i porządek, widoczne były na ”rzut” oka.

DORA_1

02.05.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez znaczenia jest...
Bez znaczenia jest kierownik danej zmiany na tej stacji paliw, bo tutaj wysoki standard obsługi jest normą, która może służyć za przykład dla wielu innych placówek, nie tylko sieci paliw. W dniu 28 IV szefowała Patrycja, było tu czysto i estetycznie, klient miał przegląd ofert handlowych i mógł doświadczyć profesjonalnej obsługi, która przebiegała sprawnie, w miłej atmosferze. Pracownice kasy nie zaniedbywały niczego, fachowość to podstawa, klient, jego potrzeby i oczekiwania, zdają się być najważniejsze

DORA_1

02.05.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa,...
Bardzo mila obsługa, grzeczna, z kulturą i przyjaznym uśmiechem na twarzy pracownicy, dziewczyny zadbanej. Delikatny makijaż, upięte włosy i firmowa bluzka w trójkolorowe prążki, tworzyły przyjemną powierzchowność, dopełnioną profesjonalną postawą. Dwa stanowiska kasowe, dostępne do obsługi sprawnie zajmowały się klientami, a na podjeździe, pracownicy obsługi byli do dyspozycji przyjezdnych. Ład, porządek i estetyka, uzupełniały pozytywny wizerunek tego Orlenu, w dniu 27 IV.

DORA_1

30.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

30.04.2015

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na bardzo wysokim poziomie. Ceny zawsze konkurencyjna, a asortyment szeroki.

Mateusz_1119

30.04.2015

Placówka

Kraków, Grota Roweckiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przyjemnie i szybko
przyjemnie i szybko

Grzegorz_1184

30.04.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw Orlenu w Bolkowie, była miejscem, gdzie do-tankowaliśmy samochód, w czasie sobotniego wyjazdu, 25 kwietnia. Trafiliśmy na moment tłoku do dystrybutorów, więc trudno mówić o minimum komfortu, nie było też pracownika stanowiskowego, który mógłby usprawnić płynność tankujących, a kierowca/klient, w tym czasie byłby już w kolejce do kasy. Dwa stanowiska obsługi kasowej nie miały problemu z finalizacją, tu kolejki nie było, musiałam nawet poczekać, aż mąż zatankuje. Pracownik Karolina była miła i grzeczna, elegancko wyglądała, widać było, że dba o swą powierzchowność i kulturę traktowania obsługiwanego. W ogólnym ujęciu wizerunkowym, było tu czysto (sklep, teren na zewnątrz), choć przestronności brakowało. Natomiast dziwiła posadzka toalety, zadeptana, brudna, jakby nie-doglądana, pogoda była słoneczna, więc to efekt uboczny mycia rąk i chlapanej wody (jak mniemam), brak papierowych ręczników to też uchybienie organizacyjne. W sumie – wizyta z pozytywnym wydźwiękiem, aczkolwiek nie rewelacyjnym, chociaż zamierzenia postoju zostały zrealizowane.

DORA_1

29.04.2015

Placówka

Bolków, Wysokogórska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był ...
To był nasz weekendowy wyjazd (25IV) i ta niewielka stacja paliw Orlenu przy A4, była pierwszą, jaka znalazła się na trasie przejazdu, dlatego była też porannym przystankiem, m.in. zaopatrzeniem w kawę na drogę. Dwóch panów stanowiło obsługę, jeden to osoba ucząca się – uczestnik szkolenia, jak informował identyfikator. Ten młody człowiek dokonał obsługi, robił to z wielka uwagą, aby dopełnić wszelkich powinności, pamiętał o dodatkowych poleceniach, poprosił o kartę punktową. Miałam też dodatkowe kupony na punkty, które mi doliczył, ale kupony odłożył do zachowania, więc rzekłam: ale kupony proszę mi oddać. Tak?- Spytał grzecznie lekko zdziwiony, więc potwierdziłam. Po chwili, gdy zorientował się, że są wielokrotnego użycia, zwrócił je kładąc przy mnie bez słowa. Jego kolega w tym czasie, przygotował H-Dogi, które też brałam. Obsługa była poprawna, bez uchybień, tylko jakoś, jakby bez przekonania, zupełna cisza, pełne skupienie, obowiązkowość słów, standard czynów i tym samym, atmosfera taka bez ”energii”, jakby życie było obok. W sumie trudno mieć zastrzeżenia, ale do rewelacji za mało. Nawet ogólny wygląd ładu nie stanowił dopełnienia. Ot, tak normalnie.

DORA_1

29.04.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, Autostrada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest zależna od danej zmiany, która jest na stacji benzynowej. Ostatnio tankując, Pani kasjerka, zapomniała o zapytaniu mnie o kartę VITAY ORLEN a co za tym idzie punkty nie zostały nabite, o czym zorientowałam się dopiero w drodze powrotnej do domu.

Anna_5634

28.04.2015

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi-pracownicy chętnie podchodzą i sami oferują pomoc, są mili i kompetentni. Zostałem obsłużony łatwo,szybko i bez najmniejszych problemów.

Jakub_791

28.04.2015

Placówka

Genowefa, Genowefa 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa jest...
Rewelacyjna obsługa jest domeną tej stacji paliw, która w ostatnim okresie jest częstym miejscem, mojego przystanku w podróży. Grzeczni, pełni kultury słowa pracownicy, dbają o przyjazność atmosfery, komfort wizyty klienta i jego zadowolenie. Tu smacznie przyrządzą np. zapiekankę czy inną ofertę gastronomii Stop Cafe z sosem na życzenie kupującego. Tu pracownik podjazdu zatankuje samochód, doglądnie także funkcjonowania myjni. Było tu czysto i estetycznie. Rozległy teren pozwala na bezpieczne poruszanie się samochodem i wygodne parkowanie na czas postoju. Tu wita się klienta z uśmiechem i żegna równie sympatycznie.

DORA_1

28.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejna obsługa, okropne...
Beznadziejna obsługa, okropne ceny. Dodatkowo "przerwa techniczna", która trwa godzinę, w stacji która powinna być otwarta 24h na dobę. I nigdy nie wiesz kiedy tę przerwę sobie zrobią. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2015

Placówka

Świdnik, Al. Lotników Polskich 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, estetycznie, przestronnie...
Czysto, estetycznie, przestronnie i przejrzyście było na tym Orlenie, tu zawsze jest taki wizualny wydźwięk wizerunkowy. Utrzymanie tego wysokiego standardu jest normą dopełnioną profesjonalizmem personelu, który dba o wygodę i zadowolenie klienta. Pracownicy zawsze wyglądają estetycznie, witają z uśmiechem, zachowują takt, dystans i kulturę w kontakcie z obsługiwaną osobą. Przystanek tutaj jest przyjemnością, choć celem są zawsze jakieś potrzeby, pojawiające się w ”drodze”. Stąd samochód wyjedzie zatankowany właściwym paliwem, a pomoże w tym pracownik stanowiskowy podjazdu, a klient może zrobić różnorodne zakupy w dość szerokiej gamie ofertowej, także napić się kawy/herbaty i co nieco zjeść.

DORA_1

26.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojego,...
W czasie mojego, stosunkowo krótkiego postoju tutaj (21 IV), kierownikiem zmiany był Piotr i pracownik o tym samym imieniu dokonał obsługi, grzecznej z zachowaniem kultury i dodatkowymi propozycjami zakupu, jako zestaw, nieco taniej i z dodatkowymi punktami Vitay, np. kawa z ciastkiem. W trakcie mojej obsługi w sklepie/kasie pojawili się inni przyjezdni i zaraz pojawił się drugi pracownik Tomek, który nie pozwolił im czekać w kolejce, a na podjeździe, pracownik stanowiskowy tankował auta przy dystrybutorach. Wizualnie widać było ład i porządek, także handlowy w ekspozycjach artykułów sprzedażowych.

DORA_1

26.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam dziś na...
Podjechałam dziś na stację paliw Orlen, żeby skorzystać z myjni samochodowej i dopompować powietrze w kołach. Wjechałam na teren stacji i zajęłam miejsce przy myjni. Przede mną był tylko 1 samochód, który właśnie wjeżdżał do środka pomieszczenia myjni, wiec miałam chwilę czasu, żeby zapłacić za myjnię. Poszłam do budynku sklepu, w którym były czynne 2 stanowiska kasowe. Nie było tu kolejek, bo i ruch na stacji nie był zbyt duży. Po chwili zostałam zaproszona do podejścia do jednego ze stanowisk. Przywitał mnie sympatyczny pracownik, który zaproponował kawę w promocji i wręczył mi kupon z kodem do wprowadzenia przed wjazdem na myjnię. Czas oczekiwania na wjazd do myjni nie był długi. Mycie samochodu zostało wykonane porządnie. Również kompresor był sprawny i po umyciu samochodu mogłam dopompować koła.POLECAM

klient_101

25.04.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sprawna obsługa, personel w pełni wykwalifikowany. Czysto, schludnie, bogata oferta sklepu Delikatesy Centrum.

zalogowany_użytkownik

24.04.2015

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 28a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji jest uprzejma i miła. W toalecie jest czysto. Dostępny jest papier oraz mydło dla klientów. Karta mycia prowadzona jest na bieżąco. przygotowany Hot-dog był ciepły a bułka chrupiąca. kasjer wydał mi paragon do ręki oraz zapytał o kartę Vitay.

Małgorzata_2386

24.04.2015

Placówka

Lubań, Jałowiec 49a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panowie, stanowiący personel...
Panowie, stanowiący personel obsługowy tego Orlen-u, w dniu 20 kwietnia dbali także o sympatyczną atmosferę i przyjemny przebieg wizyty. Kultura, profesjonalizm i inne przymioty związane z jakością obsługi są tutaj na porządku dziennym. Teren uporządkowany i przestrzenny, więc bezpieczeństwo jest zapewnione, a oferty handlowe sklepu są przejrzyście, z zachowaniem ładu handlowego, eksponowane dla ewentualnych klient. Tu uśmiech pracownika, komunikatywność i miłe słowa, są elementarnym zjawiskiem, a elegancki wygląd dopełnia całości wizerunku.

DORA_1

24.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

moya

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

AJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!