ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10805 z 13815)

Wyczyść filtry
Obsługa miła, stacja...
Obsługa miła, stacja czysta, cena paliwa wysoka.

AgaB

20.05.2015

Placówka

Warszawa, Polna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, stacja...
Miła obsługa, stacja czysta, cena paliwa nie najgorsza.

AgaB

20.05.2015

Placówka

Warszawa, Śródziemnomorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zatankować, ale...
Musiałam zatankować, ale nie robiłam tego sama, pracownik stacji mnie wyręczył, znalazł się przy samochodzie w tym samym czasie, gdy podjechałam i wlał tyle paliwa ile oczekiwałam, nie przelewając ani odrobinę. Życzenie klienta było tu spełnione, co do joty, jak na profesjonalną obsługę przystało, również przy kasie, gdzie zaproponowano mi kawę, i tak bym ja wzięła, ale propozycja obsługującego, uprzedziła ten fakt. Pełna kultury postawa pracowników, ich przyjemna aparycja, ład i porządek dookoła, liczne oferty dla podróżnych, to są cechy, które zawsze warto zauważać i pochwalić, tym razem 16 V. Co do cen paliw można by się spierać, ale można też pominąć ten fakt.

DORA_1

19.05.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marysia była szefową...
Marysia była szefową zmiany, Marta i Nikola obsługiwały stanowiska kasowe, a przy dystrybutorach był obecny pracownik, który uczynnie wyręczał część klientów tankujących swoje samochody (14V). Tutaj organizacja jest zawsze bez zarzutów, a miłe słowo i pomoc pracowników – na porządku dziennym. Zawsze czysto i estetycznie, niezależnie od miejsca (sklep, toaleta, teren na zewnątrz), a samochód można zaparkować w miejscu wyznaczonym, jeśli ktoś akurat nie ma potrzeby tankowania. Jeśli ktoś potrzebuje indywidualności, może zająć miejsce w kąciku konsumpcyjno wypoczynkowym na miękkich siedziskach przy stolikach (są dwa) lub przy wyższym, barowym.

DORA_1

19.05.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panuje...
Na stacji panuje porządek, a obsługa jest bardzo profesjonalna. Zarówno kasjerzy jak i osoby przy dystrybutorze są bardzo uprzejmi i pomocni. Polecam tankowanie na tej stacji!

Marcin_2057

18.05.2015

Placówka

Siennica Nadolna, DW812 22/302

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania....
Długi czas oczekiwania. W szczytowych godzinach pracy otwarte tylko jedno stanowisko. Zachowanie personelu zostawia wiele do życzenia. Brak profesjonalnej obsługi. Wygląd stacji całkiem schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2015

Placówka

Nowa Ruda, Niepodległości 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie – samoobsługa,...
Tankowanie – samoobsługa, przygotowane rękawiczki foliowe i szyby też można było przetrzeć. Jest tu też myjnia i także samoobsługowa, to nie jest problem, ale też nie można mówić o pełnym komforcie ofert, choć nie ma specjalnego powodu do narzekania, bo pracownicy niewielkiego budynku sklepu/kasy, byli mili i grzeczni (Lena, Radek), profesjonalnie traktowali klientów, sprawnie wykonywali swoje obowiązki. Dookoła było czysto i przyjemnie prezentował się ogólny wizerunek.

DORA_1

17.05.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyna w okolicy...
Jedyna w okolicy Ustrzyk z "sieciówek", stacja ORLEN, nie robi dość miłego wrażenia. Niby wszystko dookoła jest dobrze, mówiąc tak mam na myśli otoczenie sklepu, asortyment, ceny, schludny wygląd obsługi, czyste toalety, lecz po przyjściu do kasy na twarzy pojawia się grymas gdy od kasjera nie usłyszymy żadnego "Dzień dobry" czy też "dziękuję", a już nie wspomnę o ponownym zachęceniu klienta do odwiedzin. Ruch na tej stacji jest jedynie zasługą, że w okolicy nie ma dla nich konkurencji.

zalogowany_użytkownik

15.05.2015

Placówka

Ustrzyki Dolne, 1-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła i uśmiechnięta, czas obsługi sprawny, pomieszczenie stacji czyste, ceny artykułów spożywczych bardzo drogie. Minus za to, że nikt z obsługi nie pyta czy pomóc w tankowaniu.

Marzena_638

15.05.2015

Placówka

Gajków, wrocławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo dobrym poziomie, miła, uprzejma, gotowa do udzielenia wszelkich informacji na temat promocji.

Wojciech_847

14.05.2015

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna i...
Bardzo przyjemna i sympatyczna obsługa. Pan pomimo iż nie ma obowiązku pomógł mi zatankować. bardzo grzeczny i uprzejmy. Wszędzie czysto i zadbanie.

Anna_5614

13.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Kujawska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko bywam na...
Rzadko bywam na tym Orlenie, ale nie mam złych doświadczeń z minionych wizyt. Byłam tu 6 maja i także mam bardzo pozytywne odczucia. Dwie pracownice, Krystyna i Anna bardzo grzecznie traktowały obsługiwanych, w ich postawie dało się wyczuć pełną przychylność i sympatię dla klienta – kultura słowa, sposób wysławiania się, aparycja, etc. Pracownik podjazdowy, także był zaabsorbowany swoim stanowiskiem, w miarę możliwości wyręczał tankujących. Czysto i przyjemnie było w otoczeniu, niezależnie od części Orlenu (sklep, podjazd, zaplecze sanitarne), a zamówienie gastronomiczne Stop Cafe, można było spożyć przy niewielkim stoliku, typu bar.

DORA_1

13.05.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. troche...
Bardzo dobrze. troche za drogi. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

12.05.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę się z...
Muszę się z Państwem podzielić opinią na temat chełmskiej stacji Orlen. Tankując samochód korzystam wyłącznie z tej sieci stacji paliw i robię to w różnych punktach i różnych miejscowościach. Z przykrością muszę stwierdzić, że ta stacja odstaje standardem od pozostałych. Obsługa generalnie jest niemiła i naburmuszona, a co do tankowania: W zeszłym tygodniu chciałem zatankować gaz, podjechałem pod dystrybutor, a tu awaria. Na szczęście był drugi, który działał. Kiedy jednak pojechałem wczoraj zatankować, ten sam dystrybutor w dalszym ciągu miał awarię, ale tym razem szczęścia nie miałem, bo drugi też się popsuł i musiałem wyjechać ze stacji na rezerwie i zatankować u konkurencji.

Marcin_2057

12.05.2015

Placówka

Chełm, Aleja Armii Krajowej 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Pani kasjerka...
Źle. Pani kasjerka bardzo nie mila. Zbywala klijentow. Niewiem czy pracownicy sa przeszkoleni ale chyba piwinni cos zrobic z ich brakiem wiedzy. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4068

12.05.2015

Placówka

Zabrze, Wolności 508

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grzeczny, dostojny, starszy...
Grzeczny, dostojny, starszy pan Tadeusz był pracownikiem, który z uśmiechem przywitał mnie, gdy podchodziłam do stanowiska obsługi kasowej. Celem mojej wizyty były zakupy, głównie kategorii Stop Cafe. Kawę włączyłam sobie, zanim zaczęłam finalizację, a inne artykuły podał mi pracownik. Atmosfera obsługi utrzymana była w profesjonalnym tonie z zachowaniem przyjaznej postawy pracownika. Było tu czysto, a prezentowane w sklepie oferty handlowe prezentowano w sposób przejrzysty, choć placówka nie jest zbyt duża. Zaplecze sanitarne utrzymane było w estetyce. Na podjeździe, przy dystrybutorach był pracownik stanowiskowy. Zjazd do stacji jest widoczny i kierowca może zachować pełne bezpieczeństwo, natomiast wyjazd jest tragiczny, rosnące drzewa o grubych pniach dość skutecznie zasłaniają widoczność, zwłaszcza, gdy kierowca skręca w lewo – kierunek Strzelce. Jednak sama placówka Orlenu, nie budziła moich zastrzeżeń, 5 maja.

DORA_1

10.05.2015

Placówka

Opole, Obrońców Stalingradu 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, obsługa miła.

AgaB

10.05.2015

Placówka

Warszawa, Polna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w drodze,...
Będąc w drodze, zatrzymaliśmy się na tej małej stacji paliw Orlenu, gdzie zaistniała potrzeba skorzystania z niektórych ofert w dniu 2 maja. Stacja, choć mała, organizacyjnie przygotowana na wiele możliwości, choć nie bez znaczenia dla komfortu, ale czasami jest ”coś za coś”. Zarówno na podjeździe, między dystrybutorami, jak i w sklepie/kasie nie ma za wiele miejsca. Niewielki sanitariat także dość ciasnawy z rozwiązaniem dla matki z dzieckiem. Oferty handlowe uporządkowane, trochę mało miejsca w przejściach i gdy klienci czekali, aby wziąć kawę z automatu, ewidentnie tworzył się zator. Takie zetknięcie dobrej organizacji z mało komfortową. Natomiast obsługa bezpośrednia była bez zastrzeżeń, dwa stanowiska kasowe sprawnie realizowały swoje obowiązki. Kamila była bardzo miła i grzeczna, zachowała profesjonalną postawę.

DORA_1

08.05.2015

Placówka

Kamienna Góra, Boh. Getta 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do organizacji...
Co do organizacji obsługi bezpośrednie, ten Orlen wzorowo wypełnia obowiązki, dzięki profesjonalnej postawie pracowników, osób miłych, uprzejmych i grzecznych, prezentujących nie tylko elegancje firmową, także kulturę słowa (Bartek, Robert i kobieta). Co do innych aspektów wizyty (2 maja) były mankamenty, nie można było liczyć na kawę/herbatę w podróży – zepsuty automat, a zastępczej organizacji nie przewidziano, nie było też pracownika obsługującego dystrybutor z paliwem, ale organizacja samoobsługi pozwalało na niebrudzące wykonanie tej czynności. Ceny paliw też nie najniższe, ale miejsce (przy A4) i warunki rynku paliw, mają swoje okoliczności i prawa rynkowe, choć droższej o 50 groszy kawy (z racji lokalizacji), też nie pochwalam. Ogólnie, nie było źle, ale do rewelacji – trochę zabrakło.

DORA_1

08.05.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień 1 maja...
Dzień 1 maja był początkiem tzw. długiego weekendu, a w takim czasie organizujemy sobie wypady i wtedy pierwszą placówką, jaka stanowi krótki przystanek jest pierwsza, napotkana stacja paliw Orlenu. Tego dnia była ta w Niemodlinie, gdzie obok motoryzacyjnej przyczyny, był także zakup kawy i napojów na dalszą drogę. Nie było za wielu klientów, więc dwie pracownice (Dominika, Karolina), niemal ”płynnie” dokonywały obsługi, zachowując kulturę słowa, były zadbane, ładnie wyglądały i uśmiechały się do klientów, ich twarze promieniały. Do męża należały motoryzacyjne aspekty wizyty, bo pracownika podjazdowego nie było, natomiast ja zajęłam się resztą, łącznie z finalizacją. Jeśli wizyta przebiega sprawnie, w przyjaznej atmosferze, nietaktem byłoby czepiać się.

DORA_1

06.05.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ochman

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szybko sprawnie i...
Szybko sprawnie i na temat.
Dodaj własną opinię!