ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10882 z 13946)

Bardzo często zdarza...
Bardzo często zdarza mi się nocną porą wracać trasą z Gogolina przez Strzelce Opolskie. Raz na kilka takich przejazdów, wstępuję na stację benzynową we wspomnianych Strzelcach Opolskich, gdyż tylko tam można jeszcze o późnej godzinie zaopatrzyć się w wybrane artykuły spożywcze. 7 sierpnia podjechałem na stację w okolicach godziny 23:55. Podszedłem, jak zawsze, do automatycznie otwieranych drzwi lecz te - ku mojemu zdziwieniu - nie otworzyły się. Poczekałem chwilę, widząc jak od środka do drzwi zbliża się sprzedawca. Jednak ten nie otworzył mi drzwi. Zamiast tego wyciągnął kartkę z informacją, że właśnie trwa "rozliczenie dnia" i sklep oraz cała stacja będą nieczynne przez najbliższe pół godziny. Pracownik zrobił to, stojąc jakieś 1,5 m ode mnie. Poczułem się okropnie: nie dość, że nie mogłem dokonać zakupów, na których mi zależało, to jeszcze zostałem tak potraktowany. Rozumiem, że takie rozliczenia dnia są potrzebne na stacji, ale czy musi to być przeprowadzane w ten sposób? Stacja ORLEN reklamuje się jako otwarta 24 h na dobę, a tymczasem w rzeczywistości jest otwarta 23,5 h na dobę. Sytuacja taka ma miejsce chyba na wszystkich stacjach tej firmy, gdyż tej samej nocy pojechałem dalej na stację Orlen do miejscowości Jemielnica, gdzie było tak samo. Poczekałem tam jeszcze ok. 10 - 15 minut i w końcu mi otworzono.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2008

Placówka

Strzelce Opolskie, Toszecka

Nie zgadzam się (19)
Pan, który zajmuje...
Pan, który zajmuje się nalewaniem gazu do samochodu, obsługuje znajomych poza kolejnością i dodatkowo, nie patrząc na to, że jest kolejka, urządza sobie pogawędki. Po zwróceniu uwagi, pyskuje.

Aleksandra_88

07.06.2008

Placówka

Nie zgadzam się (24)

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen to...
Stacja Orlen to dla mnie gwarancja profesjonalnej i miłej obsługi, która mimo dużego ruchu zawsze stara się sprawnie pomóc każdemu klientowi. Bardzo cenię sobie wysoką jakość paliwa, bo mam po nim pewność, że silnik pracuje bez żadnych problemów. Dodatkowym plusem jest intuicyjna aplikacja, dzięki której tankuję taniej i szybko zbieram punkty na darmową kawę lub inne nagrody
Zgadzasz się?