Jakość Obsługi - Profil firmy

pojechalam do tego...

pojechalam do tego sklepu zobaczyc mebloscianki do pokoju stolowego.wybor okazał sie ogromny.przyszedł pracownik sklepu i powiedzial ze jesli nic nie wybiore z wystawy sklepu to moze zamówic dla mnie z katalogu wybrana mebloscianke.pokazał kika sztuk które były na stanie ale nic ciekawego nie wpadlo mi w oko.dał na koniec katalog i swoja wizytówke i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży, dobrze oznaczony...

Duży, dobrze oznaczony obiekt. Wykwalifikowany personel chętny do pomocy. Pracownicy uprzejmie nastawieni do klienta. Brak kolejek oraz dużo możliwości ratalnej opłaty za zakupiony towar. Rozsądne ceny, liczne promocje. Przede wszystkim wszystko w jednym miejscu: meble, dodatki. Szybko i w rozsądnej cenie można wyposażyć mieszkanie w dobre jakościowo przedmioty.

Monika_2155

19.08.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowa obsłucha,...

Bardzo fachowa obsłucha, z chęcią udzielają informacji o produkcie. Gdy poprosiłam panią z innego działu o pomoc przeprosiła tylko że nie wszystko może wiedzieć ale z chęcią mi pomoże w wyborze kanapy. personel ładnie i schludnie ubrany. Każdy produkt zaopatrzony w cenę, liczne materiały reklamowe. Po sklepie łatwo sie porusza, wszystko prawidłowo ustawione. bardzo szybka realizacja i przywóz zamówionego towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata Meble robi...

Agata Meble robi duże wrażenie ze względu na wielkość asortymentu, powierzchni oraz nowoczesność oferowanych produktów. Można tu kupić zarówno meble, naczynia, obrazy, jak i elementy dekoracyjne. Ekspozycja zorganizowana jest przez kogoś z dużym wyczuciem smaku i kolorów - aranżacje są warte skopiowania w domu. Pracownicy spotykający klientów, witali ich słowami "dzień dobry" i chętnie oferowali pomoc. Ale wrażenie zdecydowanie zepsuły dwie panie z obsługi, które wymieniały się wrażeniami ze zjedzonego posiłku, po którym się odbija... Poza tym zignorowały podejście klienta do punktu obsługi, który same ominęły szerokim łukiem. Sprzedająca, która zajmowała się mną, nie wystrzegła się kolokwializmów i zmieniała co chwilę stanowisko względem porównywanych mebli, nie potrafiąc doradzić w wyborze. Ceny są dość wysokie, aczkolwiek możliwość rat również jest dostępna.

SecretClient_2

28.07.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 422

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam patrzeć na...

Uwielbiam patrzeć na nowości na stronie internetowe Agata Meble. Na stronie są różnego rodzaju meble, do kuchni, salonu, sypialni. Meble są drogie, ale stylowe i bardzo dobrej jakości. Strona internetowa jest profesjonalnie wykonana, dzięki czemu strona jest przejrzysta i ma łatwy dostęp do każdej podstrony.

Obserwator1_2

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetencje i wiedza...

Kompetencje i wiedza pracowników były mocno ograniczone do działu do jakiego byli przypisani co powodowało ze pytając o towar znajdujący sie niedaleko od nich byl dla nich nieznajomy i odsyłali do innego puntu info zdażyło sie ze niewłasciwego i zanim dotarłam do odpowiedniego punktu info przeszłam trzy takie stanowiska i pół sklepu. Personel był uprzejmy, grzeczny i nienachalny co w przypadku zakupu mebli jest zaleta bo klient może się spokojnie zastanawiać, ale kiedy sie chce o coś zapytać to znalezienie kogoś poza punktem info jest mocno utrudnione. Asortyment dobry, zróznicowany choć mało mebli do pokoików dziecięcych i młodzieżowych. Organizacja w związku z obsługą fatalna trzeba bardzo chcieć sie dowiedzieć o szczegóły danego towaru by tą informację uzyskać w związku ze złym rozmieszczenim punktów info. Wygląd calego sklepu jest bardzo przyjemny i miły dobrze oświetlony chetnie sie tam spędza czas.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze umiejscowiona...

Bardzo dobrze umiejscowiona ,obszerna placówka posiada szeroką ofertę mebli,zwłaszcza pokojowych w zróżnicowanych,atrakcyjnych cenach,a co ważniejsze,przedstawiają promocyjną propozycję ratalnej sprzedaży bez kosztów,za to z karencją płatności na trzy miesiące.Skorzystałem i zakupiłem sofę-rogówkę z dostawą za kilka dni.Zostałem uprzejmie i szybko obsłużony zarówno na sali,jak też w punkcie kredytowo-kasowym.Polecam ofertę tej placówki oraz profesjonalną pracę osób tu zatrudnionych!

JERZY_56

17.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc na stronę...

Wchodząc na stronę www.agatameble.pl od razu rzucają się reklamy firm których meble są w agata meble. Można wybrać lokalizację sklepów z meblami . Jest również reklama iż można ubiegać się o kredyt na meble i 20 rat 0 %. Jest również wyszukiwarka w której można poszukać produktu-mebli którymi jesteśmy zainteresowani.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie kilka...

W sklepie kilka fajnych pomysłów na urządzenie wnętrz. Jednak meble raczej przeznaczone dla klientów z wyszukanym gustem. Ceny też dość wysokie. W sklepie Pani przywitała nas uśmiechem, zapytała czy może w czymś pomóc. W środku panował porządek. Pomimo małego pomieszczenia jakim dysponuje sklep Agata Meble udało się tutaj zmieścić dość sporo akcesorii i mebli.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiliśmy kanapę w...

Kupiliśmy kanapę w styczniu br. Przyszła po 3 tyg od wpłacenia gotówki- żenada! Mało tego... towar farbował więc oddaliśmy do reklamacji.... która ciągła się i ciągła... w końcu po 3 miesiącach przyszła kanapa- bez poduszek!!! i znów czekam na zwrot poduszek!!! Najgorsze jest to, że nie ma NIGDZIE głównego zarządu sieci tych sklepów z którym można by było tą sprawę załatwić! Samowolka i naciąganie ludzi na kasę...

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Katowice, Aleja Walentego Rozdzienskiego 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep meblowy przeszedł...

Sklep meblowy przeszedł w tym miesiącu metamorfozę. Dodano nowy asortyment w postaci akcesorii do domu. Wnętrze zostało odświeżone. Na pierwszym pietrze postawiono bramki. Szkoda tylko, że nikt nie pomyślał o zamontowaniu klimatyzacji. W każdym dziale ulokowane są stanowiska obsługi. Pracownicy w każdym momencie są pod ręką. Transport i raty znajdują się obok kas. Panie z obsługi ratalnej są miłe i uprzejme. Zostałem profesjonalnie obsłużony.

Łukasz_1520

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam bardzo ciekawa...

Byłam bardzo ciekawa dużego nowego sklepu z Meblami. Wybrałam się raczej coś pooglądać. Sklep robi wrażenie jest duży dwu piętrowy. Największy wybór to mają foteli, sof i kompletów wypoczynkowych. Byłam zdziwiona, że w tak dużym sklepie praktycznie nie ma obsługi. Jak już znalazłam kogoś z obsługi to jak zwykle to w tak dużych sklepach bywa odesłała mnie do kogoś innego. Wybrałam kilka drobiazgów z dekoracji i ustawiłam się w kolejce do kasy. Jakoś obsługi na kasie była straszna. Starsza Pani nic nie mówiąc skasowała mi rzeczy, tak powiedziała kwotę do zapłaty, że jej nie zrozumiałam, dałam banknot poczekałam na resztę i bez do widzenia wyszłam ze sklepu. Byłam wręcz zażenowana tą Panią za kasą. Nie polecam tam zakupów.

Obserwator_12

08.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Partyzantów 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla osób którzy...

Dla osób którzy planują zakup mebli w salonie Agata,chcę napisać kilka słów o tym miejscu z mojego doświadczenia. Bardzo nowoczesny wielkopowierzchniowy salon meblowy. Już w samym wyjściu kusi licznymi promocjami. Chcąc kupić wypatrzony przez nas mebel nie me najmniejszego problemu z obsługą na poszczególnych działach. Pracownicy będą nam doradzać przez cały czas, odpowiadać na nasze pytania, udzielą rabatu,jednym słowem przemiła obsługa. I tu kończy się sielanka. Gdy już zdecydujemy się na zakup, udajemy się do kasy, celem sfinalizowania zakupu. W dobie kart kredytowych mało kto nosi przy sobie gotówkę, jednak w salonie Agata płacąc kartą nie dostaniemy żadnego rabatu, tak było w moim przypadku. Pani stwierdziła, że rabat udzielany jest tylko klientom, którzy płacą gotówką, przy czym pragną dodać, że była bardzo niemiła. Nie potrafiła logicznie wyjaśnić mi, dlaczego stosowana jest taka praktyka w tym sklepie. Gdy już zapłacimy za mebel udajemy się do stanowiska,celem ustalenia transportu. Tutaj również same problemy. Długi termin oczekiwania na dostawę, mało elastyczne godziny, wygląda na to, że to my musimy dostosować się do sklepu, a nie odwrotnie. Na koniec ostatnia rzecz to reklamacja.Sklep przeją taktykę, że w przypadku reklamacji,sprawę odsyła do producenta, zapomina jednak, że w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej : "sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar w chwili jego wydania jest nie zgodny z umową , w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania". Producent przeważnie reklamację odrzuca, odsyła nas do sklepu i tak powstaje błędne koło. Cały czar tego miejsca kończy się w momencie kiedy zdecydujemy się na zakup,potem to już tylko pod górkę. Polecam bardzo poważnie przemyśleć zakup w tym salonie, aby uniknąć takich problemów których ja doświadczyłem.

Sławomir_328

18.05.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu meblowego...

Do sklepu meblowego Agata wbrałam się po wypoczynek - kanapę i dwa fotele. Pozytywnie zaskoczyła mnie wielkość sklepu i bogaty asortyment. Było w czym wybierać i ceny dopasowane na prawie każdą kieszeń. Znalazłam interesujący mnie komplet mebli i poprosiłam o pomoc sprzedawcę i kilka dodatkowych informacji. Pracownik udzielil odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Sprzedawca zaznaczył jednak, ze na dany komplet producent przyjmuje zamówienia tylko do niedzieli (byłam tam w sobotę). Tak więc wróciłam do domu, jeszcze raz wszystko odmierzyłam i w niedzielę wróciłam do sklepu w celu złożenia zamówienia. Poprosiłam do pomocy innego sprzedawcę, który mnie poinformował, ze zamówienie trzeba było złożyć do piątku. Wyszłam ze sklepu niepocieszona i z postanowieniem, zę już tm nie wrócę.

zalogowany_użytkownik

08.04.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata Meble to...

Agata Meble to dwu poziomowy sklep o szerokim asortymencie. Oprócz wyboru mebli znajdziemy tutaj wszystkie niezbędne dodatki do urządzenia mieszkania.Przed sklepem jest duży parking, na którym podczas mojej wizyty było sporo wolnych miejsc. Sklep jest podzielony na sekcje tematyczne np. kanapy, fotele itp.Wystrój i aranżacje są bardzo ciekawe i prezentują różne możliwości wykorzystania czy ustawienia mebli.Ceny są jak najbardziej konkurencyjne a możliwość zamawiania towarów, które są niedostępne w sklepie na pewno będą przyciągać kolejnych klientów.Zastrzeżenia mogę mieć jedynie do obsługi, która nie przekazała rzetelnych informacji o konkretnym produkcie (sofa) a także nie zachęcała do jego zakupu czy nie poleciła podobnych produktów. Zabrakło ze strony personelu handlowego podejścia, typowego dla sprzedawcy zwrotów grzecznościowych np. w czym mogę jeszcze pomóc, postaram się sprawdzić - a zamiast tego usłyszałem raczej nie ma, trudno powiedzieć.Kłopot był także przy kasie, gdzie na 4 osoby obsługujące, jedna wprowadzała faktury do systemu a płatności kartą kredytową dostępna była tylko w jednej kasie. Pozostałe dwie kasy oferowały płatność tylko i wyłącznie gotówką. Pytanie zatem kto nosi przy sobie 2000-3000zł gdy chce kupić meble? Taki system obsługi spowodował także długą kolejkę i zniecierpliwienie klientów.Choć sam wybór towarów i ciekawe aranżacje zachęcają do zakupów w tym sklepie to z perspektywy kupującego lepiej wybrać sklep z mniejszym asortymentem i lepszą obsługą. Jeśli jednak poziom obsługi wzrośnie a wszystkie kasy będą przyjmowały płatność kartą kredytową to sklep będzie jednym z lepszych w Poznaniu i okolicach.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skuszona reklamą...

Skuszona reklamą telewizyjną wybrałam się w sobotę 10 marca do Centrum Matarnia odwiedzić salon Agata Meble z myślą zakupu nowego zestawu wypoczynkowego . Salon dość przestrzenny , 2 osoby z personelu na salonie rozmawiające z klientami . Po zakończeniu rozmowy z klientem jedna z Pań podchodzi do mnie i zaczyna rozmowę o ofercie i promocjach . Sprzedawczyni jest kompetentna i bardzo rzeczowa - ja zadaję dużo pytań na które otrzymuję satysfakcjonujące mnie odpowiedzi .Po około 10 min podziękowałam za pomoc i postanowiłam dokładnie przyjrzeć się z ofercie tej firmy Na sklepie jest dużo zainteresowanych klientów czekających na pomoc obsługi .Myślę ,że warto odwiedzić ten salon ze względu na szeroką ofertę i sympatyczną obsługę salonu. Może tylko warto pomyśleć o większej ilości personelu ?

Hanna_184

14.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep meblowy znajdujący się w Centrum Meblowym Poznań. Wnętrze sklepu bardzo przyjemnie urządzone, panował porządek. Zostaliśmy powitani przez panią z personelu, miła i uśmiechniętą, elegancko ubraną. W sklepie jest spory wybór mebli. Zainteresowała nas jedna z kanap. Nie było jednak na niej plakietki z wymiarami. Zapytaliśmy o nie panią z obsługi. Pani przyniosła miarę i zmierzyła mebel. Krótko nam też o nim opowiedziała. Była bardzo miła, zaangażowana w obsługę, miała także odpowiednią wiedzę na temat asortymentu. Wnętrze sklepu przyjemnie urządzone, meble rozplanowane bardzo logicznie, do wszystkich jest swobodny dostęp.

Eliann

03.03.2012

Placówka

Poznań, Aleje Solidarności 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep kusi dużym...

Sklep kusi dużym wyborem mebli i ogromną powierzchnią ekspozycyjną. Do momentu gdy chcesz u nich wydać pieniądze jesteś obsługiwanywzorowo. Gorzej w przypadku reklamacji. Przywieziono mi zestaw mebli systemowych do zmontowania w domu. Okazało się, że kilka części jest uszkodzonych i muszą zostać wymienione. Obecnie mija 21 dni od czasu złożenia reklamacji i brak widoków na pomyślne zakończenie sprawy. Niestety trochę się rozczarowałam bo asortyment i obsługa sprzedażowa naprawde profesjonalna. Niestety ktoś zapomniał, że sprzedaż nie kończy się po zapłaceniu za towar.

Renata_234

27.02.2012

Placówka

Komorniki, Głogowska 422

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Meblach Agata...

W Meblach Agata jak zawsze panował porządek, rozbrzmiewała nastrojowa muzyka a personel aktywnie udzielał pomocy. Bardzo bogaty wybór, wszystko idealnie wyeksponowane sprawia że robienie tu zakupów jest bardzo pozytywnym doświadczeniem. Na każdym dziale spotkałem pracownik, który chętnie odpowiadał na moje pytania, oferowali produkty z ekspozycji jak również te z katalogu dostępne na zamówienie. Postanowiłem zakupić z katalogu pewien stolik. Ekspedientka wydrukowała zamówienie po czym skierowała mnie do kasy w celu uiszczenia zaliczki (10% wartości). Czas oczekiwania do 3 tygodni jest według mnie nie do przyjęcia ale takie meble są tylko tam dostępne więc zgodziłem się. Przy kasie czekało trzech klientów a dwóch było obsługiwanych. Mimo otwartych dwóch kas obsługa trwała bardzo długo a czas oczekiwania wydłużał się. W końcu udało mi się zapłacić zaliczkę u miłej i uśmiechniętej kasjerki.

SECRETSERVICE

20.02.2012

Placówka

Rybnik, Żorska 56

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od pierwszej chwili,...

Od pierwszej chwili, gdy tylko przekroczyłam próg sklepu zaskoczył mnie niesamowity ład i porządek. Każda rzecz miała swoje miejsce, nie problem było odnaleźć poszukiwaną rzecz. Sprzedawca widząc mnie uśmiechnął się i od razu był gotowy do pomocy. Jego wiedza był zdumiewająca. Potrafił odpowiedzieć mi na każde pytanie. Ponadto opowiedział o promocjach i świetnie doradził. Oby więcej takich fantastycznych i kompetentnych ludzi.

Observer_3

19.02.2012

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 61

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Agata meble

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Agata meble

Opinie (818 z 1655)

Agata meble

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Agata meble?

Eldix

Ekstra Punkt Meblowy

Dob Meble

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?