Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa bardzo dobra...

Obsługa bardzo dobra na każdym kroku w sklepie można było spotkać pracownika sklepu który pomimo wykonywania swojej pracy np. wykładaniu towaru na półkach z miłą chęcią i bardzo uprzejmie udzielał informacji o tym gdzie można znależć dany produkt. Jeżeli klient szukał czegoś np. na dziale chemia-kosmetyki i był tam pracownik to na zapytanie gdzie np. znajduje się pasta Colgate White to on oprócz udzielenia informacji o gdzie mogę znależć produkt to w większości przypadków szedł z klientem i dokładnie wskazywał miejsce położenia danego produktu. Taka sytuacje jest podobna na innych działach co powoduje że klient czuje się ważny i nawet bez posiadania informacji o miejscu gdzie znajduje się produkt i nie czuje się nieporadny czy zagubiony. Obsługa przy kasach jest bardzo szybka a kasjerzy bardzo uprzejmi do każdego podchodzą z uśmiechem. Również na Informacji bez problemu można uzyskać wszelkie informacje, bez problemu złożyć reklamacje,wymienić produkt a nawet w razie konieczności jest wzywana bezpłatnie taksówka dla klienta.

zalogowany_użytkownik

09.03.2014

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Ostródzie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Informujemy, że Pana uwagi przekazaliśmy dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Obsługa szybka i...

Obsługa szybka i miła.Towar wyłożony w sposób przejrzysty,a ceny czytelne.Sklep ogólnie czysty z miłą atmosferą,warzywa i owoce świeże i poukładane.Serdecznie poleca.

Łukasz_2006

08.03.2014

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wałczu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland ma przejrzysty...

Kaufland ma przejrzysty układ sklepu. Produkty są widoczne, poza tymi na górnych półkach. Osoba o niskim wzroście (ja) ma problem z sięgnięciem z nich towaru. Gdzieniegdzie można znaleźć produkty z innych półek. Półki w większości nie mają braków towarowych. Personel sklepowy rozkłada towar na półki z zachowaniem bezpieczeństwa (towar nierozłożony znajduję się na uboczu). Po prośbie pomocy znalezienia produktu chętnie i szybko go wskazują. Personel Kauflandu w większości ma ubrania służbowe. Obsługa na dziale wędlin i serów mają fartuchy, czepki i rękawiczki jednorazowe. Panie te są uprzejme i chętnie obsługują klientów nawet z długą listą zakupów. Lada, lodówki, maszyny do cięcia asortymentu i wagi są czyste. Oczekiwanie przy kasie jest uzależnione od ilości klientów. Nigdy nie są wszystkie kasy otwarte, nawet pomimo długich kolejek. Kasjerki są miłe i uśmiechnięte. Poza tym zawsze witają (Dzień dobry) i żegnają z ponownym zaproszeniem klientów (Do widzenia i zapraszam ponownie). Obsługa przy kasie jest szybka.

Daria_317

08.03.2014

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

13.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do dyrektora marketu w Brodnicy oraz dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Warto zrobić zakupy...

Warto zrobić zakupy w Kauflandzie ze względu na szeroki asortyment towarów oraz atrakcyjne ceny. Jednak czas oczekiwania w kolejce do kasy jest zbyt długi. Również na sali sprzedaży trudno spotkać pracownika, którego można byłoby spytać o lokalizację danego produktu.

zalogowany_użytkownik

07.03.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marektu w Iławie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Jestem bardzo zadowolonych...

Jestem bardzo zadowolonych klientem wyżej wymienionej marki. Ceny produktów bardzo konkurencyjne. Obsługa sklepu miła, kompetenta, potrafiąca doradzić i odpowiedzieć na zadane pytania.

zalogowany_użytkownik

07.03.2014

Placówka

Wodzisław Śląski, Rybnicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Mrągowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Witam, obsługa- (większość...

Witam, obsługa- (większość Pań przy kasie bardzo niemiła, wręcz arogancka) na grzeczne pytanie z mojej strony dlaczego cena nie zgadza się z ceną na sklepie usłyszałem odpowiedz "to nie moja sprawa, kupuje Pan czy nie" . Wielki nieład w cenach na sklepie, trzy różne ceny przy produkcie - żadna się nie zgadza z rzeczywistością przy kasie, nikt nie wie o co chodzi i jak to się stało. Wędliny na sklepie są często nie świeże, następnego dnia nie zdatne do jedzenia. W sklepie panuję porządek. Pracownicy sklepu schludnie i elegancko ubrani. Bardzo dobry "Punkt Informacji" , Panie Bardzo miłe, uśmiechnięte, chętnie służą pomocą, łatwo rozwiązują problemy klientów.

Michał_1938

07.03.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ciechanowie - zgłoszenie jego słabych i mocnych stron. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna, dlatego, jeśli uzna to pan za stosowne, prosimy o opisanie szczegółów związanych z zachowaniem pracowników kas odnośnie do niewłaściwych cen na adres service@kaufland.pl. Jednocześnie bardzo przepraszamy za tę sytuację i wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Obsługa w porządku...

Obsługa w porządku bez żadnych problemów.

Krystian_200

07.03.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Koninie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pozwoliliśmy sobie przekazać Pana wiadomość do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Bardzo dobra i...

Bardzo dobra i szybka obsługa. Wyjątkowo krótkie kolejki jak na hipermarket. Kasjerki dobrze poinformowane, sprawiają wrażenie nieźle przeszkolonych. Produkty poukładane w logiczny sposób na półkach, co ułatwia zakupy.

Iwona_1018

07.03.2014

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Market znajduje się...

Market znajduje się w korzystnej lokalizacji. Pracownicy są uprzejmi i starają się pomagać klientom w odnalezieniu odpowiednich towarów. Minusem jest jedynie długi czas oczekiwania w kolejce. Ceny są konkurencyje w porównaniu z innymi sklepami tego rodzaju.

Katarzyna_4225

07.03.2014

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Sanoku Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pozwoliliśmy sobie przekazać Pani wiadomość do dyrekcji marketu w Sanoku. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Jestem klientem kauflandu...

Jestem klientem kauflandu od początku jego istnienia w Szczecinku lubię tu przychodzić bo sklep jest dobrze zaopatrzony, zawsze też robię zakupy na dziale mięsnym. Jest tam jedna pani (bodajże p. Agata) która wyróżnia się z obsługi ponieważ szybko podchodzi do klienta aby go obsłużyć, potrafi doradzic, jest miła i uśmiechnięta nie to co pozostałe panie które mają zło wrogie miny.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinku i pani pracującej na dziale mięsnym. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pragniemy poinformować, iż Pana pochwałę przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Kauflandzie na dziale owoce i warzywa wszystkie stanowiska były dotowarowane a ceny były zgodne z tym co naliczono w kasie. Wagi były czyste. Na sklepie trwało właśnie wypakowanie i dotowarowawanie półek lecz mimo to nie było problemu z przemieszczaniem się po sklepie. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem a następie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie( nie mogłam dostrzec imienia na identyfikatorze gdyż był odwrócony w drugą stronę).

zalogowany_użytkownik

05.03.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Radomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland jako jedyny...

Kaufland jako jedyny market w Wodzisławiu Śląskim jest czysty. Miła i uśmiechnięta załoga, zawsze pomocna. Wszystkie działy utrzymane są w nienagannej czystości a pracownicy mimo nawału pracy zawsze uśmiechnięci służą poradą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Zawsze kiedy jestem...

Zawsze kiedy jestem w sklepie Kaufland Panie nie są nie miłe ale można powiedzieć nie zainteresowane klientem bądź zbyt zainteresowane kiedy są to np ich znajomi. Czeka się długo w kolejce ponieważ są zajęte rozmową ze znajomą osoba albo podczas obsługiwania klientów rozmawiają z kimś tym samym zaprzestając liczenia bo ważniejsza jest rozmowa niż klient nie mówię że wszystkie takie są ale niektóre i owszem. Kiedy zapytasz o coś mało kiedy wiedzą albo po prostu dają do zrozumienia żeby im nie zawracać głowy.

Ewelina_1156

04.03.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, za cenne wskazówki oraz krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszych pracowników. Pragniemy poinformować, iż 05.03.2014 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu dział owocowo/warzywny bardzo dobrze zatowarowany, czysto i schludnie, Towar ładnie poukładany, czytelne ceny. Na dziale z pieczywem, niepokrojone pieczywo oznaczone jako pokrojone. Po prośbie Ekspedientką i nieukrywaną niechęcią na zapleczu kroi pieczywo. Najmocniejszy punkt sklepu dział mięsny. Towar bardzo ładnie wyłożony, fachowa i bardzo miła obsługa. Kolejka mimo że długa bardzo dobrze zorganizowana. Ekspedientki same pilnują i interweniują gdy klient próbuję podejść bez kolejki. Przy kasach bardzo szybka interwencja przy powiększającej się kolejce - zostały uruchomione dodatkowe 2 kasy a po chwili jeszcze jedna. Nieczynny automat do zwrotu butelek.

Adam_874

03.03.2014

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Pile. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego przekazaliśmy Pana wiadomość do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep dość dobrze...

Sklep dość dobrze zaopatrzony, trochę mało przyjazny układ regałów z poszczególnymi produktami. Sklep sprawia także wrażenie "brudnego" szczególnie stoisko z owocami i warzywami.

Urszula_141

01.03.2014

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają usprawnienia. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Do sklepu weszłam...

Do sklepu weszłam z ciekawości. Niedawno otworzony sklep więc i ciekawość też trzeba zaspokoić. Ku mojemu zdziwieniu, stojąc obok regału i zastanawiając się w którą stronę się udać, słyszę życzliwy głos, w czymś może pomóc? Pani miła, uśmiechnięta i nie nachalna. Sama nie wiedziałam co chcę kupić, więc podziękowałam. Pracownica uprzejmie podziękowała i powiedziała gdzie będzie w razie potrzeby. Panie na mięsnym bardzo szybko obsługują klientów. Sklep przytulny, czysty i przejrzysty z bardzo miłą obsługą. Kolejka do kasy krótka, kasjerka uprzejma i uśmiechnięta. Ceny niskie a nawet bardzo niskie i ciekawe promocje. Polecam

Małgorzata_1921

27.02.2014

Placówka

Olsztyn, Metalowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żaganiu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Jakość towaru z...

Jakość towaru z promocji fatalna. Z zakupionych 3 robotów i 9 woków na nagrody żaden nie działał. Zwycięzcy zawiedzeni a ja tylko najadłem się wstydu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2014

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.04.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo dziękujemy za kontakt. Prosimy o dokładniejsze informacje dotyczące ww. artykułów i przesłanie ich na nasz adres e-mail: service@kaufland.pl. Jednocześnie serdecznie Pana zapraszamy do Punktu Informacyjnego w markecie Skarżysko-Kamienna, gdzie otrzyma Pan zwrot gotówki za wadliwy towar. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Przy zakupach codziennych...

Przy zakupach codziennych jest duży wybór towaru, w sklepie porządek , ceny przy towarze, widoczne oznaczenia promocyjnych cen. W sklepie czysto i dużo kas czynnych. Personel dostępny aczkolwiek mało angażujący się gdy klient pyta, potrzebuje aby mu doradzić.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2014

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w SIemianowicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży i nie sposób go dokładnie opisać. Zwraca uwagę dobra organizacja pracy personelu, widoczne są szybkie reakcje na rozmaite sytuacje oraz wezwania zawiadowcy przez megafon. Towary na półkach są poukładane dokładnie, systematycznie i widocznie często kontrolowane przez obsługę. Pomimo, iż sklep ma nieco niestandardowy rozkład łatwo można wszystko znaleźć i jest duży wybór produktów różnych marek. Obsługa, w szczególności kasjerki w pewien trzeba przyznać sympatyczny sposób wykonują rutynowe czynności obsługi, wyjątkiem może być pani na informacji, która zdaje się wydawać i przyjmować w depozyt torby od niechcenia. W sklepie panuje jakaś taka atmosfera jakby urzędowa, bezduszna, nastawiona na obsługę klienta, ale bez empatii. Zakupy w Kauflandzie można zrobić, ale nie da się ich przeżyć.

smith

25.02.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu i wskazanie jego mocnych i słabych stron. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Personel jest uprzejmy...

Personel jest uprzejmy do klientów, chętnie pomaga w odnalezieniu szukanego artykułu.Dba o wygląd poszczególnych stoisk i szybko uzupełnia braki, jakie powstają.Klient jest obsługiwany w krótkim czasie. Przy towarze znajduje się zawsze aktualna cena .

Marianna_23

25.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6665 z 9414)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

M1 Real

misztela

Bi1

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?