Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6662 z 9405)

Wyczyść filtry
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w bardzo dobrym punkcie, duży parking, obok stacja benzynowa oraz kilka innych sklepów. Market bardzo zadbany, czysty, dostępna toaleta. Bardzo miły, sprawny i pomocny personel. Asortyment bardzo bogaty, w na prawdę atrakcyjnych cenach. Jedynym minusem są dość wąskie aleje między regałami. Ogółem świetny sklep.

Robert_724

28.03.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Częstochowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym miałem możliwość robienia zakupów w supermarkecie Kaufland. Jestem bardzo zadowolony zarówno z jakości obsługi, jak i oferowanego asortymentu Towar na półkach jest wyłożony w bardzo przejrzysty sposób, nie ma kłopotów ze znalezieniem interesującego nas produktu Ponadto można w sposób swobodny się przemieszczać między alejkami.

Krzysztof_1596

27.03.2014

Placówka

Gryfice, starogardzka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Świnoujściu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Personel kompetentny, uśmiechnięty,...
Personel kompetentny, uśmiechnięty, pomocny. Posiada wiedzę o asortymencie i jego położeniu w sklepie. Obsługa przebiega sprawnie zarówno na stoiskach z serami, wędlinami, mięsem jak i w kasach. Pierwsze wrażenie jest bardzo dobre.Na zewnątrz jest czysto, w środku sklepie ogólnie też jest czysto . .Asortyment jest szeroki w dobrej cenie.Zdarza się jednak, że na stoisku z warzywami/owocami oferowane są jednostkowe produkty złej jakości (pęknięcia, pleśń) najczęściej po akcji promocyjnej.Palety przy uzupełnianiu towaru zajmują połowę miejsca w alejce i jest wtedy bardzo ciasno.

Katarzyna_4311

27.03.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Częstochowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do sklepu Kaufland i oceniłam ten sklep na 3.5.Oferta, cena i prezentowany asortyment w sklepie był bardzo dobry i można było wybrać wiele rzeczy. Dużo było nowości i promocji. Organizacja sklepu i czas obsługi były na wysokim poziomie ponieważ wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Wygląd sklepu był bez zarzutów, było czysto i schludnie. Ale zachowanie i wiedza personelu znacznie obniżyła ocenę, ponieważ pracownik zapytany gdzie znajduję się 'soczewica', nie przerwał wykonywanej czynności, mówił zza jego pleców, zlekceważył klienta. Zapytany ponownie o kalarepę, stwierdził, ze musi być ona gdzieś na warzywach. Strasznie źle wpływa to na sklep i na odczucia po wizycie.

Davide

27.03.2014

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Bardzkiej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Obiecujemy, iż dołożymy wszelkich starań, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.Pozdrawiamy Kaufland Team
Rewelacyjnie. Niewiele można...
Rewelacyjnie. Niewiele można powiedziec na temat wiedzy personelu, ponieważ nie widać nikogo między regałami. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

Cezary_111

26.03.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Radomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Super sklep! Szkoda...
Super sklep! Szkoda tylko, ze tak wielu klientów się o tym przekonuje, bo w sobotę ciężko się przecisnąć. Gratulacje.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Panie przy z...
Panie przy z stoisku z wędlinami momentami mają wyraz twarzy jakby nie miały w ogóle ochoty obsługiwać klientów. To moja jedyna negatywna opinia, pozostały personel wydaje się być miły i pomocny

Aneta_781

25.03.2014

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Kluczborku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Dzisiaj w godzinach...
Dzisiaj w godzinach po południowych robiłam zakupy. Spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Szukając jednego z produktów poprosiłam o pomoc pracownika placówki,ten bardzo miły sposób mi wytłumaczył gdzie on się znajduje. Przy kasie też spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Kasjerka widząc że przy jej kasie nie ma nikogo, wyszła ze swojego boksu i w bardzo miły sposób poprosiła klientów do swojej kasy. Dzięki temu nie musiałam i inni klienci też nie musieli stać w długich kolejkach przy pozostałych kasach.

Urszula_426

25.03.2014

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Olsztynie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Od lat robię...
Od lat robię zakupy w Kauflandzie. Jest to, co prawda nie od początku, lecz obecnie bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Wiadomo, że nie kupię Wszystkiego o późnej porze, ale zawsze coś się kupi :)Jedyne co mnie zraziło w sklepie to to iż czekam ponad miesiąc na pieniądze, które przy zakupach i płatności kartą naliczono mi podwójnie. Jest to troszkę lekceważenie oddanego klienta.

Milena_235

24.03.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinku. Bardzo prosimy o więcej szczegółów dotyczących podwójnej płatności (data, nr sys., kwota) i przesłanie ich na nasz adres mailowy service@kaufland.pl. Po ich otrzymaniu będziemy mogli sprawdzić jaki jest status sprawy. Za wszelkie niedogodności bardzo przepraszamy. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
BRAK POMOCY W...
BRAK POMOCY W ZNALEZIENIU POSZCZEGÓLNYCH PRODUKTOW

Monika_2729

24.03.2014

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.02.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Brodnicy. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Wygląd: Sklep jest...
Wygląd: Sklep jest utrzymany w czystości, toalety dla klientów są czyste i zadbane.Oferta: Sklep posiada ciekawą ofertę promocyjną. Cotygodniowa gazetka promocyjna jest czytelna dla klienta, posiada wiele produktów, które można zakupić w na prawdę niskich i okazyjnych cenach.Obsługa: Panie obsługujące lady tradycyjne niechętnie doradzają klientom, bywa, że nie nawiązują kontaktu wzrokowego i nie witają klienta mówiąc "Dzień dobry". Można zaobserwować, że zdarza się pracownikom nie zmieniać rękawiczek podczas przejścia ze stanowiska mięsnego na stanowisko serów. Dużo osób obsługujących lady - jest plusem, gdyż nie trzeba długo czekać w kolejce. Obsługa przy kasach zbyt rzadko się uśmiecha, Panie w rozmowie z klientem mówią wyciszonym głosem, czasami ciężko jest je zrozumieć. Personel reaguje na tworzące się kolejki przy kasach, przez co nie trzeba zbyt długo czekać na obsłużenie.Wygląd stoisk: Dział warzyw bardzo dobrze zaopatrzony w produkty, które są zawsze dobrej jakości. Piekarnia - słabo zaopatrzona, rzadko można trafić na ciepłe pieczywo. Pozostałe stoiska dobrze zaopatrzone i zatowarowane.

Paulina_1417

23.03.2014

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Brzegu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Ekspozycja towarów trochę...
Ekspozycja towarów trochę niezrozumiała. Niektóre ceny z półek różnią się od faktycznych. Obsługa profesjonalna, kolejki w parę minut rozładowane. Punkt obsługi działa w należytym porządku .

Anna_5088

22.03.2014

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.10.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Sochaczewie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. W dniu dzisiejszym przekazaliśmy Pani uwagi zarówno dyrekcji jak i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Fatalna obsługa.Nie w...
Fatalna obsługa.Nie w ogóle zainteresowania klientami.Nikt nie podchodzi do nas,trzeba szukać doradców!!!Regały fatalnie ustawione,gdyż przestrzeń sklepowa oddzielona jest tzw.ścianka i przejściem na drugą stronę sklepu.Np.cukier jest w ciągu chemii,produktów do prania,a nie po stronie .nabiału!!!Ceny bułek kajzerek zmienia się co jakiś czas :0,15..,0,16..,dziś znowu 0,17 zł?????Spacerują detektywi:)Obsługa pali papierosy w czasie pracy na zewnątrz,co jest nieprofesjonalne.Jedyna pozytywną stroną są kasjerki-bardzo uprzejme i pomocne!!!..Ewa,Małgosia..

J66

21.03.2014

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.02.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Kauflandzie. Właśnie tam znalazłam artykuły, których bezskutecznie szukałam w kilku innych hipermarketach. Ceny niektórych produktów, szczególnie owoców i warzyw są tam bezkonkurencyjne. Do pozytywów zaliczam również personel, kiedy ostatnio szukałam pisaków do tkanin, poproszona o pomoc pani z obsługi, szukała ich razem ze mną. Układ sklepu jest przejrzysty i intuicyjny, będąc tam pierwszy raz nie miałam problemu ze znalezieniem poszczególnych produktów. Jest to chyba również jeden z nielicznych sklepów, gdzie nie trzeba czekać długo na obsługę przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2014

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszego marketu w Opolu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Byłam w poszukiwaniu...
Byłam w poszukiwaniu balonów, nie miałam pojęcia gdzie ich szukać więc zapytałam pracownika. Pracownik pokierował mnie w sposób czytelny gdzie mam dojść żeby znaleźć balony. Szybko więc znalazłam i poszłam do kasy a tam jak zwykle kolejki przy każdej kasie do 5 osób, a kas otwartych było 2.Moim zdaniem za mało osób pracuje albo źle zorganizowana jest praca.

Adriana_106

17.03.2014

Placówka

Zamość, Stefana Wyszyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Hajnówce. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dziękujemy również za wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają poprawy. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Tym razem wizyta...
Tym razem wizyta w Kauflandzie wyglądała zupełnie inaczej niż ostatnio. Na sali sprzedażowej bylli pracownicy układający towar, jednak robili to w sposób, który pozwalał na sowbodne robienie zakupów. W sklepie panowal porządek.

Joanna_2784

17.03.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Chojnicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep mało mobily,...
Sklep mało mobily, ceny towarów inne na półkach a inne przy kasie, zbyt długi czas oczekiwania w kolejce do kasy, Zwrotu towaru mozna dokonać przy stanowisku depozytowym co wiąże się z ponownym staniem w kolejce.

Anna_5044

17.03.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Ciechanowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Estetycznie sklep pozostawia...
Estetycznie sklep pozostawia wiele do życzenia, nie spodziewałem się jednakże za wiele po dyskoncie. Co niestety mnie zawiodło to podejście personelu sklepu do klienta. Zmuszony byłem stać w jednej z dwóch, bardzo długich, kolejek do kas, pomimo iż były wolne kasy oraz wolni pracownicy. Kontakt z obsługą pozostawił u mnie lekki niesmak, pani na kasie brzmiała jakby naprawdę nie przepadała za swoją pracą. Asortyment oraz ceny w Kauflandzie jak najbardziej na plus, posiadają wiele produktów, których nie widuję w innych sklepach, ceny mają świetne

Daniel_462

16.03.2014

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Poznaniu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W piątek po...
W piątek po południu podczas robienia zakupów na dziale mięso-wędliny obsługa zajmowała się wykładaniem towaru,porządkowaniem półek a nie obsługiwaniem klientów, którzy stali w długich kolejkach. Niektórzy z nich rezygnowali z zakupów po długim oczekiwaniu.Jedna osoba obsługiwała dwa działy tj. sery i wędliny zaś pozostali 3 pracownicy zajmowali się porządkowaniem towaru. Wszystko odbywało się w sposób ślamazarny,flegmatyczny.Do tej pory bardzo lubiłam robić zakupy w Kauflandzie gdy ten stan rzeczy dalej będzie się utrzymywał to rozważę robienie zakupów w najbliższej konkurencji.

Urszula_426

16.03.2014

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Olsztynie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sobotnie szybkie zakupy...
Sobotnie szybkie zakupy okazały się zmorą. Kupiłem kilka planowanych produktów m.in. mrożonki ale przy kasie czekałem bo była kolejka. Kasjerki się spieszyły lecz nie wszystkie kasy były czynne. Po zapłaceniu okazało się, że mięso tatar było przeterminowane więc chciałem je zwrócić w informacji - owszem przyjęła to pani Wioleta B. ale choć informowałem ją że bardzo się spieszę cała jej obsługa trwała bardzo długo(znacznie dłużej niż kolejka przy kasie). Dzwoniła w międzyczasie do personelu i wzywała innych pracowników co opóźniało załatwienie sprawy. W końcu zwróciła mi należną sumę a gdy w międzyczasie spostrzegłem że mimo rachunku na prawie 50zł nie otrzymałem naklejek Kappa i zapytałem o nie - odburknęła że tylko przy kasach - więc zrezygnowałem. Mój czas jest cenniejszy niż wracanie się. Szkoda, że pracownik informacji wykonuje czynności mechanicznie i wykazał się brakiem empatii i chęci SZYBKIEJ pomocy klientowi -dla pani Wiolety ważniejsze były 4strony wydruków niż zadowolony klient .... cóż...

Piotr_2057

16.03.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.05.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Koninie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, celem ponownego przeszkolenia personelu z zasad profesjonalnej obsługi Klienta. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Duża, przestronna sala...
Duża, przestronna sala sprzedaży, wysoki poziom czystości. Bardzo duża dostępność asortymentu. Sprawna obsługa na linii kas dzięki wystarczającej ilości otwartych kas samoobsługowych nadzorowanych przez pracownika sklepu. Klienci z większymi zakupami mogli skorzystać z kasy tradycyjnej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!