Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Wyczyść filtry
Kaufland dobry wybór...
Kaufland dobry wybór wszystko jest polecam

niezalogowany-uzytkownik

15.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket polecam każdemu...
Supermarket polecam każdemu ogarniętemu klientowi, temu co waży, co ma kartę Payback i temu co potrafi się sprawnie spakować przy kasie, pozdrawiam obsługę sklepu, bardzo wielki ukłon za pracę w tym ciężkim czasie

niezalogowany-uzytkownik

09.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mimo dużego...
Sklep mimo dużego metrażu zawsze dobrze zatowarowany, ceny czytelne, łatwo znaleźć kogoś z obsługi, wszechobecne są również czytniki cen, można na nich sprawdzić też aktualne promocje oraz plan sklepu. Niestety dużym minusem są zawsze długie kolejki. Mimo stanowisk samoobsługowych brakuje jednak jeszcze 1-2 otwartych tradycyjnych kas. Stoisko z mięsem i wędlinami oceniam bardzo wysoko, jeszcze nigdy się nie zawiodłem na jakości produktów. Dobry sklep na duże zakupy, przestronny, posiada szeroki asortyment i konkurencyjne ceny

Klient_s0tz

08.04.2021

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam niedaleko, więc...
Mieszkam niedaleko, więc jestem zmuszona dość często robić zakupy w tym miejscu - mają dobrą lokalizację, w hali marketowej znajduje się apteka, piekarnio-cukiernia oraz mięsny co jest dużym plusem bo można zrobić większość zakupów spożywczych na raz. Niestety obsługa to jest jakiś dramat. Panie na stanowiskach za ladą mięsną są chyba poddawane jakiejś specjalnej rekrutacji, nigdy nie trafiłam na życzliwą obsługę. Panie zawsze mają na wszystko czas, często czeka się na obsługę b Panie są zajęte sobą bądź starają się nie nawiązywać kontaktu wzrokowe (w nadziei, że klient pójdzie dalej?). Podczas obsługi klienta ledwo zwracają na niego uwagę, rozmawiają między sobą o prywatnych rzeczach ignorując wszelkie zapytania klienta już nie wspominając o tym, że wykonują swoją pracę jak gdyby miało się im bić pokłony za sam fakt, że na Ciebie spojrzą, a co dopiero coś sprzedadzą. Często też trafiałam takie niespodzianki jak pleśń we wcześniej pokrojonych tackach z serami, zazwyczaj oczywiście to były 2-3 ostatnie plastry przykryte "świeżymi", tak by klient zorientował się dopiero w domu. Nic dziwnego, że konkurencja po wyjściu z marketu ma takie obroty - tam idzie się dla obsługi i świeżości produktów. Co do warzyw i owoców to nie ma aż takiej tragedii, choć w swojej galerii w telefonie mam filmik jak w zawiniętej folią sałacie lodowej (nie pojedyncza sztuka - cały karton) pełzają mali "przyjaciele". Kolejna niemiła sytuacja: punkt informacyjny sklepu. Zazwyczaj nikogo nie ma, po wejściu do sklepu i odnalezieniu kogokolwiek z obsługi po zapytaniu czy można zostawić torbę z innymi zakupami, Pani weszła w inną alejkę mówiąc: "niech sobie Pani odłoży", po zapytaniu czy można rzeczywiście wejść za ladę samemu, odłożyć na półkę i wziąć numerek (normalna procedura) Pani odburknęła, że: "przecież już idzie". Już chciałam się cieszyć, aczkolwiek Pani po drodze zaczepiła swoją koleżankę z pracy i wdała się w dyskusję, więc summa summarum - musiałam się obsłużyć sama. Co do obsługi marketu, Panie widać że mają dużo pracy, z czego pewnie wynika małe poświęcenie uwagi klientom. Wiadomo - spożywka czy gastronomia to ciężki kawałek chleba. Piszę to, bo wiadomo że nie 100% obsługi jest taka jak przedstawiam wyżej, ale niestety co najmniej połowa pracowników w moim mniemaniu powinna zmienić pracę/stanowisko jeśli czują się na tym miejscu aż tak źle, żeby dawać o tym znać każdemu napotkanemu klientowi.

Niezweryfikowany Klient_QnFJ

07.04.2021

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze wszystko...
Jak zawsze wszystko jest, duży wybór przystępne ceny

niezalogowany-uzytkownik

06.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedświąteczne zakupy spożywcze...
Przedświąteczne zakupy spożywcze są teraz z reguły łatwe i przyjemne. Często wybieram zakupy w bielskim Kauflandzie i z reguły oceniam je pod każdym względem bardzo dobrze. Tym razem jednak było inaczej. Mimo, że market jest otwarty już o 6.00 rano, to jeszcze o godz. 7.30 nie można w nim znaleźć pełnej oferty. Braki są na każdym z możliwych stoisk, szczególnie na działach obsługowych, gdzie mimo braku kolejki, trzeba swoje odczekać, bo sprzedawcy są zajęci krojeniem produktów. Niemal wszystkie przejścia są zastawione, trudno więc przejechać alejki wózkiem zakupowym. O możliwości zapytania o cokolwiek obsługi można tylko pomarzyć. To właśnie dlatego jakość obsługi tym razem była poniżej oczekiwań. Zauważyłem też, że niezależnie od pory zakupów, teren przed wejściem do marketu jest nieuporządkowany, wszędzie pełno papierów, starych paragonów, a nawet niedopałków. Taki obraz nie wystawia najlepszej oceny dla przedświątecznego Kauflandu. Na zakupy przed godziną 8.00 rano, radzę się po prostu nie wybierać!

Klient_NCRH

01.04.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony....
Sklep dobrze zaopatrzony. Świeże produkty. Duży wybór. Ślep dobrze rozplanowany.

Niezweryfikowany Klient_gu1G

31.03.2021

Placówka

Chrzanów, ul. Trzebińska 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerki z Kauflandu...
Kasjerki z Kauflandu znowu dają czadu, jadą ostro z towarem, świetnie sobie radzą w tym szale zakupowym, pozdrawiam wszystkie

niezalogowany-uzytkownik

27.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo pandemii obsługa...
Pomimo pandemii obsługa profesjonalnie przygotowana szacunek dla nich

niezalogowany-uzytkownik

26.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony market

niezalogowany-uzytkownik

26.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tyle towaru to...
Tyle towaru to nie ma w żadnym markecie

niezalogowany-uzytkownik

26.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić tutaj...
Uwielbiam robić tutaj zakupy, jest wszystko czego potrzebuję

niezalogowany-uzytkownik

26.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dn. 25.03...
w dn. 25.03 zaopatrzenie sklepu dobrze przygotowane pod kątem świąt, duży wachlarz promocji, pomoc obsługi sklepu w doborze asortymentu, dużym minusem było oczekiwanie do kas ( czynna tylko jedna kasa obsługiwana przez kasjera) pozostałe kasy to samoobsługowe, biorąc pod uwagę, że większość oczekujących do kasy miała duże kosze spowodowało to ogromną kolejkę.

Klient_SB

25.03.2021

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam stałą klientką...
Byłam stałą klientką tego sklepu ale od pewnego czasu unikam. Wiem, że takich jak ja jest wielu. Komuś chyba zależy na likwidacji tej placówki. Jeden z większych sklepów w okolicy nie ma kas samoobsługowych a są nawet w soboty czynne tylko 2 kasy. Kolejki na długość całego sklepu, ludzie przepracowani, klienci zdenerwowani i ciekawe kto tym zarządza. Aż serce boli patrzeć ale nie zamierzam się więcej denerwować i tracić czasu w kilometrowej kolejce. Pozdrawiam kierownictwo.

Niezweryfikowany Klient_7zs4

25.03.2021

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie, szybko
Sprawnie, szybko

niezalogowany-uzytkownik

25.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauwazyłam dopiero w...
Zauwazyłam dopiero w domu....(no gapa ze mnie,że nie spraedziłam wcześniej...zaraz po odejściu od kasy...presja ...bo już za chwile zamykają...kasjerka jedną nogą już w domu ..) *Kupułam 5 litrów mleka- zapłaciłam za 7( na paragonie jest 7 razy pozycja mleko. *lody...cena naklejona na ladzie chłodniczej inna niz przy kasie.. W sumie straciłam prawie 9 zł.

Niezweryfikowany Klient_yN1t

23.03.2021

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DUŻY PARKING I...
DUŻY PARKING I ZAWSZE SA WOLNE MIEJSCA. SKLEP BARDZO DOBRZE ZAOPATRZONY.CENY PRZYSTĘPNE I TOWAR OZNACZONY CENĄ. OBSŁUGA POMOCNA I UPRZEJMA.. DODATKOWO SA KASY SAMOOBSŁUGOWE CO USPRAWNIA ROBIENIE TAM ZAKUPÓW. W SKLEPIE CZYSTO.

Niezweryfikowany Klient_mlxs

21.03.2021

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym po wizycie w sklepie Kaufland muszę przyznać, że jestem po raz kolejny miło zaskoczony. Dostępność artykułów na naprawdę wysokim poziomie. Miły personel służący pomocą jeszcze bardziej umacnia moją ocenę. Mały minus za zastawione alejki towarem na paletach, przez co klient nie jest w stanie swobodnie przejechać wózkiem, a nie rzadko trzeba obejść półki.

Klient_4rsA

18.03.2021

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Cauflandzie zakupy...
W Cauflandzie zakupy robię praktycznie codziennie .Towar załoga myślę że bez zarzutu .To czego nie mogę zrozumieć to "procedura " na stoisku mięsnym . Wieczne kolejki które mnie ale i wielu innych klientów denerwuje wynikają przede wszystkim logistyki obsługi. Stoisko to składa się jak gdyby z trzech częsci tak od prawej sery dalej ryba wędliny mięso drób. Szkopuł polega na tym że jak już odstoję swoje kupując rybę ser czy wędlinę to do mięsa muszę ustawiać się po raz drugi w kolejce co wydłuża dwukrotnie czas obsłużenia klienta.Ponieważ wielokrotnie na mięsie są promocje to czas ten się wydłuża jeszcze bardziej.Na domiar tego nie ma żadnej informacji o tym że są różne kolejki w ciągu jednej lady .Logiki brak .Kilkakrotnie grzecznie pytalem o sens takiej obsługi ale Panie zawsze odpowiadają że to góra decyduje .Myślę że nie do końca .W dniu dzisiejszym zapytałem znów grzecznie chyba szefową stoiska o sens tak nielogicznych zasad to grzecznie usłyszałem że cowid i sanepid .A co pan sobie wyobraża że będę za każdym razem rękawiczki zmieniać ? W innych sklepach sprzedawca zakłada opakowanie woreczek na rekę bierze towar i pakuje. Chciałem sprawę zasygnalizować kierownikowi sklepu ale niestety nie udało mi się uzyskać informacji czy jest i gdzie jest. drugi problem tego stoiska to zasada że jak jest mniej klientów to obsługa jest natychmiast zredukowana od obsługi klienta i rozkładają towar kroją na krajalnicach a klient stoi bo musi chyba swoje odstać .Być może to forma działalności marketingowej firmy by zawsze dużo ludzi kręciło się przy stoisku a jesli tak to na pewno nie trafione.Wystarczy przejsc poza kasę do prywatnego stoiska mięsnego i zobaczyć że pomimo wyższych cen wyrobów klientów nie brakuje bo załoga usmiechnięta błyskawicznie obługuje. Przepraszam za zbyt długie wynurzenia ale chodząc codziennie do sklepu widzę ten sam mankament. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_k8Ke

14.03.2021

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkim Paniom z...
Wszystkim Paniom z okazji dnia kobiet życzę dużo zdrówka i wytrwałości

niezalogowany-uzytkownik

08.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!