Kaufland

(4.07)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6707 z 9516)

Wyczyść filtry
Zawsze sprawnie i...
Zawsze sprawnie i szybko, do tego duży parking, czyściutko elegancko

niezalogowany-uzytkownik

22.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zastawione przejścia paletami,...
Zastawione przejścia paletami, trudno przebrnąć do kas, niezgodne ceny, niższe wartości w półkach, wyższe w kasach. Brudna podłoga, brudne półki z towarami pierwszej potrzeby. Brak towarów w korzystnych cenach w pierwszy dzień promocji. Półki z nabiałem brudne od zawszePo godzinie 18-stej brak owoców i warzyw oraz pieczywa. Radzę wygrodzić dział przemysłowy. Totalny bałagan, brak cen. Jak zawsze kolejki przy kasach. Do toalet nie wchodzić, bo można się przykleić do brudu i pozostać na zawsze. Czy to na pewno Kaufland?

Niezweryfikowany Klient_kd17

22.01.2021

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Suwałkach jest...
W Suwałkach jest zima na całego. A dlaczego jest zimno w sklepie? Przecież to chyba jakaś pomyłka. Żeby w dobie 21 wieku było zimno w markecie

Niezweryfikowany Klient_dGE7

17.01.2021

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa super w...
obsługa super w kasie bardzo szybka obsługa duży wybór produktów

Jarosław_63

11.01.2021

Placówka

Sosnowiec, ul. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep....
Mój ulubiony sklep. Jest tam wygodny, duży parking, logiczna i intuicyjna ekspozycja towarów, bardzo sprawna obsługa.

Dorota_1032

07.01.2021

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Można tu znaleźć...
Można tu znaleźć wszystko co potrzeba. Od spożywczych artykułów do urządzeń RTV AGD

Klient_Lpo3

31.12.2020

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland Świecie najlepsze...
Kaufland Świecie najlepsze produkty, duży wybór i szybka obsługa na kasach, polecam

niezalogowany-uzytkownik

31.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na...
Obsługa na wysokim poziomie, przy ladzie sprzedawcy proponują produkty w aktualnej promocji,zawsze świeże i smaczne.pracownich otwarcie chętnie pomagają znaleźć produkty

FreeStar

31.12.2020

Placówka

Konstantynów Łódzki, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli szukasz produktów...
Jeżeli szukasz produktów dostępnych w jednym miejscu, jest to doskonały sklep. Ceny czytelne , asortyment w pełni dostępny, personel sklepu zawsze pod ręką z chęcią udzielają pomocy. Z czystym sumieniem polecam zakupy w tym sklepie.

Klient_LYWX

30.12.2020

Placówka

Grudziądz, paderewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, na w...
Witam, na w zdarza mi się pisać skarg, robię to po raz pierwszy. Po raz kolejny wracam z zakupów w Kauflandzie w Mińsku Mazowieckim zła, zdenerwowana, upokorzona....... Pani w obsłudze nie zna sformułowań: dzień dobry, proszę, dowidzenia. Wydając bony zawsze ,,prawie" zbieram je z ziemi. Robiłam zakupy w godzinach 15.00-16.00. 30.12.2020r.

Niezweryfikowany Klient_qHUe

30.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie pracownicy...
W markecie pracownicy ład uprzejmi mili. Przy kasie Panie miło obsługują klientów A w PunKCIE informacyjnym panie przemiłe i uczynne od razu wyjaśniaja powstaly problem.

kurzajek

30.12.2020

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie bardzo...
W hipermarkecie bardzo miła i uczynią obsługa. Pomagają klientom, szukają produktu którego klient poszukuje. Przy kasie służą pomocą w zapakowany towaru osobie starszej i szybko wyjaśniają różnicę w cenie w POKu.

kurzajek

30.12.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sieradzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ogół lubię...
Na ogół lubię zakupy w Kauflandzie, bo satysfakcjonuje mnie i oferta produktowa i liczne promocje. Market jest zadbany i czysty, dobrze oświetlony, a przejścia między regałami są szerokie. Artykuły są dobrze oznaczone, a dodatkowo ceny można sprawdzić na elektronicznych czytnikach. Dużym udogodnieniem dla klienta jest sześć kas samoobsługowych, dzięki czemu kolejki do kas są znacznie krótsze, niż w innych marketach tego typu. Mankamentem jest obsługa przy ladach tradycyjnych, gdzie prawie zawsze są większe lub mniejsze kolejki, a obsługa czasem jest wyjątkowo powolna. Sporym zaskoczeniem bywa brak podstawowych warzyw czy owoców w godzinach popołudniowych czy wieczornych, mimo że market jest czynny do godz. 22.00. Często po godz. 20.00 nie można tutaj kupić świeżego pieczywa. Ogólnie zakupy w Kauflandzie są przyjemne, jakość obsługi do przyjęcia, ale wspomniane mankamenty sugerują, że może być lepiej!

Klient_NCRH

30.12.2020

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super oferty towarów,...
Super oferty towarów, promocje, możliwość zwrotu bezproblemowego towarów.

Niezweryfikowany Klient_zBfO

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy market w...
Najlepszy market w PL. Markowe produkty

Patryk_276

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieco w tyle...
Nieco w tyle z promocjami względem konkurencji

Bartłomiej_29

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, zorientowana...
Obsługa pomocna, zorientowana w towarze

FreeStar

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kiedy sieć...
Od kiedy sieć Kaufland zaistniała na naszym rynku, bywam tam czasami, to jedna z sieci handlowych, która bardzo przypadła mi do gustu. Czuję się dobrze i swobodnie i nie przeszkadza mi fakt, ze nie ma takiego sklepu w moim miasteczku, chętnie udam się do sąsiedniego ?

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, profesjonalna...
Duży sklep, profesjonalna obsługa Klienta, szeroki wybór towarów. Miła atmosfera.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów
Duży wybór towarów

Karolina_378

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z placówką Kaufland w Kluczborku skłoniły mnie do ograniczenia wizyt w tym sklepie, głównie ze względu na powtarzający się problem niezgodności cen towarów na półkach z systemem kasowym. Wielokrotnie okazywało się, że cena przy kasie jest wyższa niż ta widoczna na regale, co jest szczególnie uciążliwe przy większych zakupach. Proces wyjaśniania tych różnic oceniam negatywnie. Kasjerzy nie mają uprawnień do skorygowania błędu na miejscu, co zmusza klienta do udania się do Punktu Informacyjnego. Niestety, obsługa w tym punkcie jest mało pomocna i sprawia wrażenie pracującej „za karę”. Zamiast standardowego „przepraszam”, często spotykałam się z próbą przerzucenia odpowiedzialności na klienta poprzez argumentację o „przestawieniu towaru przez innych kupujących” lub rzekomym niedoczytaniu drobnego druku. Nawet w sytuacjach, gdy towar stał bezpośrednio nad cenówką, ton rozmowy był konfrontacyjny, a nie pro-kliencki. Choć finalnie nadpłata jest zwracana, atmosfera panująca w punkcie obsługi zniechęca do dalszego korzystania z oferty sklepu. Uważam, że placówka wymaga pilnej poprawy w zakresie aktualizacji cenówek oraz przeszkolenia personelu z zasad komunikacji z klientem w sytuacjach spornych. Chciałabym również zwrócić uwagę na problem osób postronnych z puszkami, które regularnie stoją bezpośrednio przy wejściu i wyjściu ze sklepu. Nagabywanie o datki w tym miejscu wywołuje u mnie jako klientki duży dyskomfort psychiczny i poczucie osaczenia. Konieczność wielokrotnego odmawiania przy każdej wizycie sprawia, że proces zakupowy staje się stresujący. Uważam, że ochrona obiektu powinna skuteczniej dbać o to, aby strefa wejścia była wolna od tego typu sytuacji, zapewniając klientom pełen spokój.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!