Carrefour Express

(3.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (607 z 746)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Carrefour Express po codzienne zakupy. Przy okazji chciałam również oddać zużyte baterie. Od kilku tygodni trwa promocja na mleko Nestle dla dzieci, które kupuję dla swojej córeczki. Ogólnie ceny artykułów dla dzieci w Carrefour Express są dość drogie. Np. deserki i soczki są średnio o 1 zł droższe niż w innych supermarketach, mleko, jeśli nie ma promocji jest o około 3 zł droższe niż w innych supermarketach. Kupiłam mleko z promocji i kilka innych artykułów i udałam się do kasy. Zapytałam kasjerkę, czy można oddać zużyte baterie. Pracownica zdziwiła się, powiedziała, że nie. Gdy sklep ten nazywał się ,,Cerrefour market" był tam pojemnik na zużyte baterie. Obsługa była sprawna. W sklepie było średnio czysto.

Marta_702

04.02.2012

Placówka

Częstochowa, Zamenhofa 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony przy...
Sklep położony przy małej galerii zdecydowanie zwiększa liczbę klientów. Towar rozłożony w mało przejrzysty sposób. Obsługa dość zróżnicowana; zainteresowana problem klienta jak i dość mało sympatyczna. Uwagę zwraca częsty brak pracownika przy stoisku mięsnym. Sklep pozostawia po sobie kiepskie wrażenie.

Rafał_790

04.02.2012

Placówka

Swarzędz, Graniczna 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam małe zakupy...
Robiłam małe zakupy w osiedlowym markecie. W sklepie panował względny porządek. Koszyki stały w jednym miejscu, na sklepie nie było żadnych pustych palet, półki były pełne i poukładane. Otwarte 3 kasy, w każdej kolejka po 5-6osób. Ustawiłam się w jednej z kolejek, za starszym Panem. Okazało się , że starszy Pan nie zważył owoców, które włożył do koszyka. Pani kasjerka poprosiła go o zważenie owoców, pozostałe osoby w kolejce poprosiła o chwile cierpliwości. Pan nie wracał przez ok.1 minutę, kasjerka poprosiła więc koleżankę żeby usiadła w kasie obok (zaczęła się tworzyć kolejka), sama poszła pomóc starszemu klientowi zważyć owoce. Po chwili wrócili. Pani pożegnała się z klientem z uśmiechem. Ja również zostałam miło przez nią przywitana, zapytała o kartę "rodzinkę" i sprawnie zeskanowała produkty. Kwotę do zapłaty podała głośno i wyraźnie, po zapłaceniu zostałam miło pożegnana przez kasjerkę i zaproszona do ponownego odwiedzenia sklepu. Jedynym minusem dzisiejszych zakupów były kolejki, które tworzyły się mimo otwarcia 4-tej kasy.

Asia_17

03.02.2012

Placówka

Świdnica, Pl.Kombatan tów 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest bardziej...
To jest bardziej obserwacja mojego syna niż moja. dotyczy sklepu sieci carrofiur na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. Syn poszedł po mleko. Ceny w ladzie chłodniczej i na półkach gdzie znajdowały się kartony z mlekiem. Dziecko wybrało 4 rożne rodzaje mleka i sprawdziło ceny pod czytnikiem. Wszystkie ceny były identyczne z tymi na regale oraz w ladzie chłodniczej. U co ważne czytnik był czynny i był do niego swobodny dostęp. Na każdym opakowaniu była wyraźna data ważności. Kolejka od kasy była średnia, ale Pani była uprzejma i wydała prawidłową resztę oraz dała paragon.

Magika

28.01.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było mało klientów dlatego bardzo się ucieszyłam. Często po przekroczeniu drzwi do tego sklepu najpierw patrzę jak długa jest kolejka, a dopiero później zastanawiam się czy jest w ogóle sens robienia zakupów. W sklepie czekają atrakcyjne promocje dlatego gazetki są poukładane i dostępne dla kupujących. Zakupiłam mleko oraz 3 serki marki sklepu o smaku waniliowym. Cena jajek wcale nie jest zbytnio promocyjna. Obsługa pracowała wykładając towar oraz odkładając rzeczy na miejsce ochroniarz również spełniał swoją funkcję wodząc wzrokiem. Pani kasjerka bardzo miła, szybko uwinęła się z moimi zakupami. Tylko dlaczego każdego pytała dokąd są jego zakupy? Najpierw spytała o drobne a potem zmieniła zdanie. Zgodnie naliczyła rabat. Nie wręczyła mi paragonu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2012

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour zlokalizowanego w pobliżu osiedla europejskiego. Idąc po bilety do automatu na pętle Kampus Uj weszłam też po kilka produktów do sklepu. Na wprost wejścia na sale sprzedaży jest dział warzywa- owoce. Towar był równo ułożony u co ważne ceny całego asortymentu były dobrze widoczne. Na stoisku były dostępne woreczki jednorazowe a przy ladzie chłodniczej znajdowała się waga pomimo, że warzenie owoców i warzyw odbywa się na kasie to można tutaj zważyć towar tak informacyjnie, jest to wygodne gdy potrzebujemy np określoną ilość pieczarek aby zrobić jakieś danie według przepisu. Plus za porządek i ład oraz dobrze widoczne ceny w lodówkach zarówno tych z mrożonymi daniami, owocami i lodami jak i tych pionowych w których są frytki zapiekanki oraz lody zielona budka. sklep zarówno w lody, warzywa mrożone, oraz gotowe mrożone dania,pizze był bardzo dobrze zaopatrzony i był to asortyment z rożnych przedziałów cenowych zarówno ten drogi, średni jak i najtańszy. Przy kasie po sprawdzeniu która kasjerka obsługuje, którą kasę nie czekałam długo. A finalizacja transakcji odbyła się błyskawicznie i paragon nie zawierał błędów.

Magika

22.01.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc nie...
Szczerze mówiąc nie spodziewałam się, że ten sklep będzie otwarty tak wcześnie rano. O dziwo w sklepie były małe kolejki, trzy kasy otwarte. Pan obsługujący kasę miał na uwadze, że obsługuje starszą osobę. Mówił do niej głośno i wyraźnie. Pani wykładająca bułki do pieczenia wykładała je w rękawiczkach zachowując zasady higieny. To dobrze świadczy o personelu. Pieczywo pięknie pachniało. Cieszę się, że tym razem szybko i sprawnie zrobiłam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brak...
W sklepie brak podstawowych produktów-marchewki w opłakanym stanie, jabłka drogie w porównaniu do innych marketów. Mrożonki w promocji wyprzedane. Ceny nie odnoszące się do produktów przy których się znajdują. Niebotycznie długa kolejka i wolna obsługa przy kasie. Na dziale mięsno-serowym obsługa udaje że nie widzi klienta. Wszyscy pracują jakby w zwolnionym tempie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2012

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefor, który znajduje się najbliżej mojego miejsca zamieszkania w pobliżu Osiedla europejskiego. Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie oraz korzystnych cen kilku wybranych produktów. Zapiekanki 9 NIE carrfour) są po 0,99 zł, frytki proste ( NIE carrfour) o wadze 750 g kosztują 3, 09 zł (farmers) Mleko w kartonie z krótszym terminem ważności 1l jest w cenie 1, 99 zł. Była akurat promocja i Napój tymbark w kartonie o poj. 1l kupiłam za 1, 99 zł. Co do obsługi przy kasie można być bardzo zadowolonym gdy wcześniej przed ustawieniem się do kolejki sprawdzić się przy której jaka kasjerka siedzi. ja ustawiłam się w kolejce nie najkrótszej, ale jak się okazało potem najszybciej obsługiwanej. Ale kasjerka była miła, a cały paragon na ok. 30 produktów nie zawierał błędów ilościowych. A warzywa i owoce również były dobrze skasowane. (zdarzało mi się już tutaj mieć np paprykę zieloną w cenie papryki czerwonej). W tym sklepie trzeba dobrze patrzeć do kogo ustawiamy się w kolejce do kasy wówczas sama finalizacja transakcji, nawet przy większy zakupach nie będzie nie miłą sytuacją.

Magika

21.01.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z otwarciem blok obok nowego sklepu pomyślałem, że czas sprawdzić co oferuje nowy Carrefour Express. Choć na zewnątrz mocny sypało, to w środku całkiem przyjemnie i czysto. Tuż po wejściu, zabrałem zielony koszyk (widać, że nowe) z logo sklepu i udałem się na konkretne zakupy. Tuż przy wejściu był dział z warzywami. Co prawda wszystko ładnie poukładane i opisane, a torebki dostępne w widocznym miejscu, to jednak zmartwił mnie wygląd pietruszek. Albo stosują specjalne puchowe ubranka, żeby nie zmarzły, albo zmarzły i same założyły. Tak czy tak, widać, że już niejedno przeszły, bo sporo z nich było już poobcinanych. Podobnie wyglądała sprawa z marchewkami, ale te bardziej były przebrane. Kolejny dział: dział mięsno-nabiałowy. Już na wstępie zauważyłem ciekawą scenę. Młody chłopak miał dosyć skomplikowane zadanie pokrojenia serca żółtego na plasterki i przez pół sklepu pyta koleżanki, jak ustawić maszynę. Po informacji, że cienko, zapytywał 'czy 2 mm to cienko?', aż w końcu oddał maszynę w ręce zniecierpliwionej koleżanki, a sam zniknął w magazynie. Po przejściu pozostałych działów, które cechowały się ogólnym porządkiem i czystością, doszedłem z zakupami do kasy. Tam starsza pani poinformowała mnie, że czytnik kart , jeszcze nie został zainstalowany, ale zostanie to nadrobione w przyszłym tygodniu. Co do samej obsługi, nie mam zastrzeżeń, pomijając może fakt, że same warzywa kasowała w sumie prawie minutę odszukując i wklepując kody do aż 2 warzyw. Warto jednak wspomnieć, że te dość nowoczesne kasy, aż lśniły czystością i widać, że wprowadzono ciekawy układ podawczo-odbiorczy, jak na taką małą powierzchnię. Podsumowując .... co do jakości produktów - wiele do życzenia, co do jakości obsługi - również. Ale czego się spodziewać, w końcu otworzyli sklep dopiero 2 dni temu :)

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2012

Placówka

Skierniewice, Armii Krajowej 59

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu carrefour zlokalizowanego w pobliżu osiedla europejskiego. W tej obserwacji oceniam tylko obsługę przy kasie. Nauczona doświadczeniem zanim ustawiłam się do kolejki bo były czynne dwie zwykłe kasy i kasa na stoisku z alkocholem i spojrzałam która ze sprzedawczyń obsługuje, którą kasę. Po wstępnym rozeznaniu ustawiłam się do kasy nr 2. kasjerka obsługiwała dość szybko i sprawnie. Gdy przyszła moja kolej Pani przywitała się i rozpoczęła kasowanie produktów. Skasowanie 19 produktów zajęło Jej chwilkę. PO czym wyraźnie wypowiedziała kwotę do zapłaty. Gdy zapłaciłam już kartę i odebrałam paragon oraz potwierdzenie płatności kartą, a kartę usunęłam z terminala zajęłam się przestudiowaniem paragonu. I byłam mile zaskoczona wszystkie 19 produktów było w takich cenach jak miały być. Paragon nie zawierał błędów jeśli idzie o ilość czy cena produktu jaką widziałam na regale.

Magika

17.01.2012

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour, który mieści się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Moja dzisiejsza obserwacja dotyczy błędnego oznaczenia cenowego przy drożdżówkach i bułkach typu pizza dostępnych w strefie wejścia po lewej stronie oraz obsługi przy kasie. Wbiegłam po drożdżówkę i napój. Na regale po lewej stronie były wyłożone bułki tz pizzerki , które są w cenie ok. 2, 5 zł. Spojrzałam i zauważyłam najpierw na górnej półce cenę ok. 1, 5 zł i te bułki i już miałam sięgnąć gdy spojrzałam dokładniej na ta niska cenę jak na te bułki i zobaczyłam napis Drożdzówki. czyli ktoś sprytnie wyłożył droższe bułki do ceny tańszych drożdżówek. Wiele osób wchodzi tu w pośpiechu więc nie zwraca uwagi tylko patrzy na cenę na regale. Gdy ustawiłam się do kasy z 3 produktami kolejka była na 4 osoby. Niestety 4 osoby z malutkimi zakupami nie gwarantowały szybkiej obsługi. gdy w końcu przyszła moja kolej myślałam, że wyjdę z siebie ponieważ mimo wyraźnego kodu na słodyczu Pani wyraziła wątpliwość co do jego ceny, ze niby mało, ze może to błąd i zaczęła rozpytywać koleżanki po sąsiednich kasach. To jednak trwało chwilę, przy kasowaniu małej chałwy niestety kod nie chciał wejść Pani zamiast wstukać go ręcznie kilkakrotnie próbowała go zeskanować. Ostatecznie podziękowałam i poprosiłam o odłożenie ponieważ spieszyłam się na busa. Uważam, ze kasjerka nie jest od komentarzy i stwierdzania czy coś powinno kosztować więcej czy nie. I obsługa powinna odbywać się nieco szybciej.

Magika

13.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci carrefour zlokalizowanego na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Podoba mi się, że już tuż za bramką jest lodówka z gotowymi kanapkami itp nieco dalej znajduje się lodówka z napojami izotonicznymi i energetycznymi. Jeśli ktoś w drodze na pociąg wchodzi tylko po coś drobnego do zjedzenia w podroży to wszystko co jest najbardziej potrzebne jest odrazu pod ręką. Pieczywo również zostało przestawione z końca sklepu bliżej kas i moim zdaniem jest to bardzo dobra lokalizacja w miarę blisko wejscia i kas i co ważne dobrze widoczne już po wejściu na salę sprzedaży. Pomimo kolejki w której było 4 osoby przede mną obsługa była bardzo szybka i sprawna. A kasjer był uprzejmy i nie dopominał się o drobne.

Magika

11.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zwróceniu uwagi...
Po zwróceniu uwagi pani z obsługi która porządkowała i dokładała produktów na dziale warzywno-owocowym, aby ktoś z obsługi uzupełnił papier w wadze, zostałam chłodno poinformowana że w sklepie jest druga waga z której mogę skorzystać. Obsługa widząc klientów borykających się z obsługą pierwszej wagi nie kwapiła się do szybkiego rozwiązania problemu. Bardzo powolna obsługa przy kasie mimo iż wszystkie kasy były czynne. Pan skanujący kupione towary nie spieszył się, nie zwrócił też uwagi jakie produkty należą do mnie a jakie do osoby będącej przede mną w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy możliwości kupienia...
Trzy możliwości kupienia marchewki-w pudełku folii lub luzem. Z marchewki sprzedawanej luzem było mi naprawdę ciężko cokolwiek wybrać. Brak głównego produktu promocyjnego którym są jabłka w cenie 0,99 zł za kilogram. Szkoda że sklep używa tego typu chwytów aby przyciągnąć klientów jeśli i tak wie, że promocyjnego asortymentu nie wystarczy na cały okres promocji. Ta akurat trwać ma do 09.01.2012. W sklepie małe kolejki-ludzie respektowali zasadę do pięciu produktów przy bocznej kasie dlatego szybko i sprawnie uwinęłam się z zakupami.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewiele i przebrane...
Niewiele i przebrane jabłka w promocyjnej cenie. W sklepie porządek jednak nie mogłam znaleźć kilku cen przy produktach np. przy nowym rodzaju mleka które można obecnie zakupić w markecie. Początkowo otwarte były 2 kasy jednak potem została otwarta jeszcze jedna. Obsługiwał przy niej młody chłopak który naprawdę uwijał się z kasowaniem i wydawaniem klientom reszty. Nie mogę powiedzieć tego o reszcie pracujących w tym sklepie osób. Moja kolejka zmniejszała się bardzo szybko dzięki czemu niespodziewanie szybko opuściłam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga przed wejściem...
Podłoga przed wejściem do sklepu jak i w jego wnętrzu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przed wejściem na halę sprzedaży była spora ilość wózków i koszyków na zakupy, były one odpowiednio równo poustawiane i poukładane. Jednak koszyki były brudne, widać było na nich ich długi okres eksploatacji. Przydało by im się porządne mycie lub wymiana na nowe. Przy wejściu brakowało aktualnej gazetki z promocjami, stojak na nią przeznaczony był pusty. Na hali towary na półkach były ładnie i równo poukładane. Nie zauważyłem braków produktów na półkach, czy braków etykiet, oznaczenia cen przy poszczególnych artykułach. Nie zauważyłem też błędnie podanych cen. Ceny na artykuły spożywcze są wyższe niż w innych marketach np. ceny margaryn do smarowania kanapek zaczynały się powyżej 3 zł, a np w tesco są już od nieco ponad 2 zł. Jednak jest tu dobra herbata owocowa marki carrefour za 2,99zł/op (20 torebek). Otwarte były tylko dwie kasy ale obsługa szla szybko i nie było kolejek. Kasjerka była miła, przypomniała o karcie programu lojalnościowego, po zakupach wydała paragon, podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie.

T.K.

07.01.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Carrefour...
Poszłam do Carrefour Express aby wymienić kapcie, które dostałam w prezencie, na większe. Nie miałam paragonu lecz liczyłam na to iż wymiana będzie możliwa. Podeszłam do kasjerki, która obsługiwała klientów i powiedziałam o co chodzi. Kasjerka poprosiła inną pracownicę. Pracownica nie prosiła mnie o paragon, spojrzała tylko czy kapcie są z metką i nieużywane i poszła ze mną na stoisko, gdzie wybrałam inne, o numer większe. Wymiana przebiegła sprawnie, bezproblemowo i w miłej atmosferze. W sklepie było czysto. W kąciku sklepu stała choinka a pod nią pudełka opakowane jak prezenty.

Marta_702

05.01.2012

Placówka

Częstochowa, Zamenhofa 34

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu carrefour w Galerii Krakowskiej znajdującego się na poziomie -1 na wprost Mc Donalds. Zdaję sobie sprawę, ze w takich miejscach sklepu rządzą się nieco innymi prawami niż inne markety w innych miejscach. Bliskość dworca PKP, centrum miasta wpływa na to że tutaj zawsze jest spory ruch. Tylko, że w takim razie należało y to uwzględnić przy planowaniu ilości kas i aranżacji strefy kas. Aby uniknąć sporych kolejek przy kasach bo przecież w rejonie dworca raczej wszystkim się zawsze spieszy. Weszłam dosłownie po 5 produktów, które na sali sprzedaży pozbierałam do koszyka w ok. 5 minut Przy kasie spędziłam za to ponad 15 minut. Sprzedawczyni pracowała dosłownie od niechcenia, znużona i mało zaangażowana w swoje obowiązki. No niestety taki już wątpliwy urok tego sklepu do którego należało by wchodzić w dwie osoby i jedna osoba powinna ustawiać się odrazu w kolejce do kasy. Ceny zakupionych produktów na paragonie były takie samo jak na pólkach. Otrzymałam paragon i prawidłowo wydaną resztę.

Magika

01.01.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga przed wejściem...
Podłoga przed wejściem do sklepu, jak i też już wewnątrz supermarkety nie była utrzymana w należytej czystości, widać było na niej liczne zabrudzenia. Przy wejściu do supermarketu nie brakowała ani wózków, ani koszyków na zakupy. Były one uporządkowane, odpowiednio poustawiane w rzędu i słupki. W sklepie w wielu miejscach były pozostawione kartony, przeważnie wyglądały na rozrzucone, tylko w jednym miejscu widać było, że są ustawione (jeden na drugim). Ograniczały one w znacznym stopniu przejście alejkami sklepowymi, ale całe szczęście ruch w sklepie był niewielki. W trakcie robienia zakupów, zauważyłem że brakowało części towarów, m. in. na dziale owoców i warzyw, pieczywa czy kosmetyków. Np. wybór pas do zębów był nieduży (szczególnie jednej firmy - mojej ulubionej), no ale była na nie promocja więc to akurat można zrozumieć. W kolejce do kasy nie było nikogo, więc poszło szybko. Po zakupach kasjerka podziękowała, wydała resztę, paragon i zaprosiła ponownie na zakupy.

T.K.

31.12.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Lewiatan

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Sano

(3.15)

Lepiej
Gorzej

Pawilon Handlowy

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!