Jakość Obsługi - Profil firmy

Ekspedientki bardzo miłe...

Ekspedientki bardzo miłe oraz uśmiechnięte sklep jest przejrzysty na regałach jest wszystko ładnie poukładane oraz pouzupełniane, sklep jest bardzo czysty mimo ciągle dużego ruchu ludzi, duży parking przed sklepem jest również bardzo dużym plusem tego hipermarketu, jedynym minusem jest zbyt mała ilość otwartych kas... Szczerze polecam Tesco w Ustroniu...

Robert_482

01.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiekt utrzymany jest...

Obiekt utrzymany jest w czystości. Otwarto wyłącznie pięć kas, stąd oczekiwanie w kolejce uległo rozciągnięciu w czasie. Szerokie spektrum dostępnych produktów w stosunkowo przystępnych cenach rekompensuje jednak ten stan rzeczy. Kasjerki odnoszą się do klientów z sympatią i szacunkiem, przy czym niestety nie dysponują wystarczającą wiedzą z zakresu aktualnych obniżek cen, by udzielić pełnych, przejrzystych informacji. Promocja ClubCard - choć ewidentnie korzystna dla klientów pod względem finansowym - dalece spowalnia pracę personelu. Dwukrotnie byłam świadkiem sytuacji, w której nabywcy wstrzymywali kolejkę, chcąc się upewnić, że pewna kwota zostanie im odcięta od rachunku lub pytając, czy dany produkt w istocie jest objęty promocją.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Atrakcyjne promocje gazetkowe...

Atrakcyjne promocje gazetkowe [2 w cenie jednego, słodycze, sery, mięso na wagę - spore zniżki]. Całość dzieli się na dwa działy główne: przemysłowy i spożywczy, a te podzielone są na sektory bardziej szczegółowe, każdy opisany. Między nimi szerokie, wygodne alejki. Asortyment wszechstronny i bogaty - jeśli nie liczyć częstych szczerb powstałych po wykupieniu jakiegoś towaru i nie zastąpionych nową dostawą. Spodziewałam się też, że będzie taniej. Produkty przecenione [data ważności] wydzielone w odpowiednich, oznakowanych sekcjach - uwaga: często mają już zmieniony smak i/lub pleśniowy nalot. Czytniki ulegają awarii. Zakłamania cenowe - myślę, że są piętą achillesową naszego Tesco: nigdy nie wiesz czy to, co zamierzasz kupić kosztuje na pewno tyle, ile przeczytałeś na półce. Tesco otwarto w wakacje, a "Informację" z tego powodu odwiedziłam sześć razy, w celu zwrotu pieniędzy i za każdym razem słusznie. Była to jednak bardzo kulturalna i bezproblemowa obsługa - oczywiście kiedy klient udowodni pracownikom winę... tylko czasem zanim ktoś w ogóle podejdzie, trzeba odczekać swoje. Wymienione wyżej błędy, sprawiają wrażenie zbyt małej ilości rąk do pracy i/lub braku organizacji tejże. Nie podoba mi się sposób skanowania produktów przez kasjerki: wszyscy przeważnie mamy dużo towaru w koszyku. Kiedy poprzedni klient jeszcze pakuje swoje zakupy, od razu liczony jest następny i następny. Podczas pakowania, chcąc - nie chcąc, może zabrać coś nie swojego, co właśnie przekłada kasjerka. Zdarza się, że pracownice kas ignorują wolę klienta i nie zawsze chcą policzyć produkty własnoręcznie. Odsyłają go do kas samoobsługowych, co nie każdemu odpowiada, zwłaszcza przy dużej ilości drobnego, różnorodnego towaru w koszyku. W pobliżu kas jest toaleta publiczna. Budynek przestronny, raczej zadbany. Oferta Tesco przyciąga mnie na tyle, że robię tam zakupy średnio raz na tydzień.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2011

Placówka

Radzyń Podlaski, Stagrowskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sytuacja miała miejsce...

sytuacja miała miejsce gdy zainteresowany kupnem telewizora lcd, pojawił się Pan z obsługi stanowiska multimedialnego chcąc mi pomóc , wychodził pewnie z założenia że nie znam się na branży multimedialnej, dałem mu więc pole do popisu, dać do zrozumienia że jestem laikiem i się nie znam, pytam o poradę więc jaki telewizor kupić,zaznaczam że chcę telewizor dobry , no i Pan przedstawia mi ofertę telewizora od razu widzę plazmowego ( wiem że te typy telewizorów wychodzą z użytku i są też niechciane markety się ich pozbywają) Pan nadal opowiada zalety, a ja mu mówię że to tv plazmowy a on się upiera że nie że na pewno lcd że ja się nie znam ( co już mnie oburzyło że obsługa zamiast mi pomóc sugeruje mi że się nie znam) więc pytam dlaczego tv nie ma zaznaczone że to lcd , obok stoją lcd inne tv i na każdym napisane jest że to led lub lcd, no a Pan nadal mnie okłamuje że ktoś zerwał nalepkę może, to ja mówię poproszę o instrukcję obsługi, i w końcu Pan przyznał że to plazma, od razu też uświadomiłem go że tv plazmowe wychodzą z obiegu , że w usa całkiem się pozbywają tych i że chciał mnie nabić w butelkę czasami znając się na czymś chcę sprawdzić uczciwość tzw. pomocników sklepowych

Wojciech_512

25.02.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

byłam wczoraj na...

byłam wczoraj na zakupach powiem szczerze że ile razy tam jestem tyle razy jest coś nie tak bałagan na półkach ceny nie w tych towarach rzeczy w promocji leżą gdzieś w kontach chyba po to by ich nie znależć rozkładanie towarów w momencie kiedy jest największy ruch to na porządku dziennym kartony puste przez które można się zabić ogólnie wiele do życzenia zostawia ten market

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany, czysty,...

Sklep zadbany, czysty, pracownicy mili chętnie udzielają pomocy klientom. Jednakże zbyt mało kasjerów. trzy kasy czynne (potem 4), kolejki baaaaardzo długie. Długi czas oczekiwania, brak kasy dla osób z niewielka ilością towaru. Miałam dwie rzeczy czekałam okolo 20-30 minut na skasowanie.Kilka dni później również byłam i sytuacja ta sama dużo klientów mało kas czynnych, długi czas oczekiwania.

Urszula_299

24.02.2011

Placówka

Sosnowiec, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pierwszy rzut...

Na pierwszy rzut oka uwagę przyciąga przestronne wnętrze wraz z szerokimi alejkami, umożliwiającymi swobodne poruszanie się większej ilości osób. Nad alejkami zawieszone były telewizory, które wyświetlały reklamę sklepu, różnego rodzaje promocje, a nawet notowania giełdowe czy aktualne kursy walut. Na półkach można było znaleźć dosyć sporo różnorodnych produktów, które były widocznie i przejrzyście wycenione (karteczki z cenami były w odpowiednich miejscach. Przed "wejściem" do alejek pobocznych z alejki głównej można było zaobserwować różne promocje danych marek występującej w owej alejce. W trakcie moich odwiedzin tego marketu na sklepie nie było dużej ilości osób, jednak do dyspozycji klientów było dokładnie 13 czynnych kas, co powodowało, że o kolejkach w tym czasie nie było mowy. Niestety przy kasie duże rozczarowanie, kiedy to Pani kasjerka zapytała tylko czy zbieram punkty i zamilkła. Liczyłem, że obsługa przy kasach będzie równie przyjemna jak zakupy w tym sklepie.

Artur_411

23.02.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa wyjątkowo sprawna,...

Obsługa wyjątkowo sprawna, szybka i uprzejma mimo wczesnej pory. Nie mogłam znaleźć produktu, Pani wskazała mi bez problemu jego miejsce w sklepie. Co prawda była otwarta tylko jedna kasa, ale nie było kolejek. Nie wiem jak w sytuacji kiedy jest większy ruch. W sklepie panował ład, zaopatrzenie całkiem niezłe jak na małe tesco.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem w siódmym...

Jestem w siódmym miesiącu ciąży i chciałam skorzystać z kasy przeznaczonej dla kobiet w ciąży. W kolejce przy tej kasie stało 5 osób. Ustawiłam się na końcu i chciałam zobaczyć jaka będzie reakcja klientów. Muszę przyznać, że dwie osoby stojące przede mną kiedy zauważyli że stoi za nimi ciężarna przestali się rozglądać po sklepie i intensywnie patrzeli w swoje kosze. Po dwóch minutach przechodziła obok kolejki pracownica sklepu. Zauważając mnie od razu zwróciła klientom uwagę, że ta kasa obsługuje kobiety w ciąży bez kolejki. Dopiero wtedy zostałam obsłużona tak jak zakłada to regulamin w sklepie. Muszę przyznać, że w dzisiejszych czasach ludzie są bardzo nieuprzejmi i pomimo dużych plakatów w sklepie nie przestrzegają zasad tam ustalonych. Jeśli chodzi o obsługę duży plus dla pracownicy, która wykładając towar zwracała uwagę również na klientów.

Aneta_81

22.02.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem sklep...

Dzisiaj odwiedziłem sklep TESCO na al. Solidarności w Poznaniu. Bez problemu zaparkowałem samochód na ogromnym parkingu, na którym o tej porze dnia było niewiele pojazdów. Parking zadbany i czysty, w okolicy krążył pracownik porządkowy, który ustawiał wózki i usuwał wszelkie zanieczyszczenia. W środku sklep również zadbany. Niestety w sklepie przeprowadzany był remont w związku z czym część działów była niedostępna dla klientów. Szkoda, że nie była informacji na ten temat wcześniej, wówczas nie szukałbym bezskutecznie produktu po który przyjechałem. Z remontowanych powierzchni słychać było nieprzyjemne odgłosy młotów pneumatycznych, szlifierek, itp., wokół unosiły się kłęby kurzu. Atmosfera była naprawdę nieprzyjemna. Myślę, że sklep na czas remontu powinien być całkowicie zamknięty, gdyż robienie zakupów w takich warunkach to średnia przyjemność i zniechęca do kolejnych odwiedzin sklepu.

Konrad_29

22.02.2011

Placówka

Poznań, Solidarności

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem wybrać się...

Postanowiłem wybrać się do Tesco, aby zrobić małe zakupy. Pierwsza rzecz parking - ogromny, jak na warunki miasta jakim jest Sokółka, miejsca pod dostatkiem (pomijając niektórych, parkujących na "azylach"-polach wyłączonych z ruchu grrr...!) Drzwi do Tesco otwierane na zasadzie "Darek otwórz" (JoB) działają bez zarzutu. Po wejściu do sklepu, wszystko na swoim miejscu. Ochrona schludnie ubrana, koszyki równo poustawiane. Pierwszy haczyk w szale zakupowym pojawia się, kiedy nie zwracamy uwagi na ceny. Przekonani iż w hipermarkecie jest taniej, możemy przepłacić na niektórych produktach 200%. Kiedy już zapełnimy swój koszyk zakupami wędrujemy do kasy, gdzie czeka na nas miła i szybka obsługa z wyrytym na pamięć "Dzień Dobry" i pytaniem "Karta Clubcard?" Po załatwieniu tych formułek, reszta idzie ekspresowo. Generalnie sklep jest duży, dobrze rozplanowany. Jedyne co drażni, to muzyka.. Moim zdaniem jest okropna, ale to już kwestia gustu. Generalnie mogę przyznać mocne 4 dla sklepu sieci Tesco.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2011

Placówka

Sokółka, lotników lewoniewskich 1 3

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeprowadzając zakupy w...

Przeprowadzając zakupy w tesco musimy uzbroić się w ogromną cierpliwość stojąc w gigantycznych kolejkach przy kasie. Na stoiskach duży nieład a wręcz bałagan, żeby znaleźć dany produkt potrzeba włożyć dużo wysiłku. Produkty niosą uzupełniane na stoiskach na bieżąco , niektóre półki świecą wręcz pustkami. Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta na poszczególnych działach są wręcz nieosiągalni .

zalogowany_użytkownik

22.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pomocny personel....

Bardzo pomocny personel. Gdy nie mogłem znalleźć interesującej mnie gry planszowej zaczepiłem pracownika, który właśnie układał towar. Pani z uśmiechem na twarzy pomogła mi w poszukiwaniach, pomimo, że sama nie wiedziała gdzie szukać. Na koniec życzyła mi i mojej żonie miłego dnia. Wileki pozytyw. Tym bardziej, że do tej pory spotykałem się raczej z sytuacjami gdzie pomoc pracownika była dla niego złem koniecznym.

Adrian_226

22.02.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa na...

Miła obsługa na kasie, na półkach czysto wszystko poukładane , wejście odśnieżone , ogólnie ocena sklepu dobra . Minus to przywieszki przy cenach artykułów porównujące ceny z innych sklepów np: u nas 1,49 a w Biedronce czy Lidlu 1,69, moim zdaniem to źle wpływa na opinię o sklepie. Nie wygląda to poza tym dobrze ma być czytelna cena produktu a nie to co ile w innym sklepie kosztuje.

Ewelina_425

21.02.2011

Placówka

Dobre Miasto, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem robię zakupy...

Czasem robię zakupy w niedzielę. Wiem, że wile osób tego nie pochwala ale...czasem jest taka potrzeba. Śnieg padał dziś od samego rana. Jednak pracownicy Tesco a raczej obsługa parkingu spisała się na medal. Parking był dobrze odśnieżony co ułatwiała poruszanie eis samochodów i pieszych. W środku sklepu sporo klientów. Jednak dla wszystkich starczyło miejsca ;) Lubie Tesco z tego względu, że nikt na nikogo nie wpada, nikt nikomu nie przeszkadza w zakupach. Między regałami jest zawsze dużo miejsca oraz jest dobry dostęp do półek. Zauważyłam, że w sklepie było dużo różnych promocji. Są one opisane w gazetce reklamowej. A także było dziś wiele interesujących przecen. Nawet o połowę ceny! Kiedy spacerowałam między regałami usłyszałam komunikat, że dla wygody klientów otworzono dwie dodatkowe kasy i dla ułatwienia podano ich numery. Myślę, że to fantastyczny pomysł. Przy kasach rzeczywiście nie było zbyt dużych kolejek. Ja stanęłam przy kasie numer 13. Nie była to pechowa 13tka. Kasjerka dość sprawnie obsługiwała klientów. Była przy tym bardzo uprzejma. Była także dobrze poinformowana o promocjach z gazetki reklamowej. Po zakończeniu transakcji pani podziękowała mi za zakupy.

EGO;)

21.02.2011

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorne zakupy w...

Wieczorne zakupy w całodobowym Tesco. Spodziewam się małej ilości osób i tak rzeczywiście jest. W sklepie jest mało osób i można się swobodnie poruszać. Jedynym mankamentem były nieliczne braki towarów w promocjach lub bardzo dobrych cenach. W sklepie było dość dużo pracowników na hali, rozkładali towar na półki. Małą niedogodnością była dość duża ilość porozstawianych palet z towarami co przy zatowarowaniu sklepu czynnego cała dobę wydaje się zrozumiałe.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 18...

W dniu 18 lutego 2001 roku postanowiłam wybrać się z mężem do Tesco w naszym mieście w celu zrobienia większych zakupów. Była godzina 21, a że Tesco w Puławach jest otwarte 24h/dobę w sklepie było całkiem sporo klientów, również dlatego, że był to piątek. Podjechaliśmy na parking, na którym bez problemu znaleźliśmy miejsce do parkowania. Mąż za każdym razem chwali sobie ułożenie miejsc parkingowych pod Tesco, ale to raczej zasługa dużego obszaru, jaki mają do dyspozycji na obrzeżach miasta. Wzięliśmy wózek i weszliśmy do sklepu. Przy bramkach wzięliśmy gazetkę reklamową i weszliśmy dalej. Na pierwszy rzut oka czystości nie można było nic zarzucić. Mimo padającego śniegu na zewnątrz i niewielkiego mrozu, wewnątrz Tesco nie było brudno. Trafiliśmy akurat na dopiero sprzątniętą podłogę, gdyż było widać jeszcze w niektórych miejscach wilgotne pasy. Udaliśmy się do działu z wędlinami. W tym miejscu jedna osoba była obsługiwana przez jedną z osób sprzedających i dwoje stało w kolejce. Ustawiliśmy się za nimi i zaczęliśmy wybierać wędliny.Panie sprzedawczynie były ubrane w czyste fartuchy. W ladach było czysto, spód lad nie miał brzydkich śladów po wędlinach, jak to się czasami zdarza, jednak same wędliny były ułożone nieskładnie. Mimo rozdzielenia na poszczególne rodzaje, jak kiełbasy, wędliny drobiowe, parówki, pasztety, jednak leżały one bardzo krzywo, nie były ułożone w ładną kompozycje, a cenniki były powykręcane. Za ladą stała jeszcze jedna pani z obsługi, która czyściła krajalnicę. Zostaliśmy świadkami takiej oto rozmowy klienta z panią od krajalnicy: Klient dosyć grzecznie spytał, czy pani czyszcząca krajalnicę może go obsłużyć, gdyż klient przed nim miał bardzo długą listę zakupów. Jednak sprzedawczyni obrzuciła zirytowanym spojrzeniem i powiedziała, że musi poczekać aż skończy myć krajalnicę. Klient powiedział, że na razie rezygnuje i przyjdzie za chwilę. Gdy nadeszła nasza kolej pani od krajalnicy zapytała się mnie co podać. Zostaliśmy szybko obsłużeniu. Jednak zraziło nas niedbałe rzucenie opakowania z wędlinami na ladę, zamiast podania. Następnie udaliśmy się do działu z nabiałem, gdzie towary na chłodziarkach były porządnie poukładane, jednak było dużo braków i wiele miejsc pustych na półkach. Wtedy też zauważyliśmy, że na podłodze na środku przejścia stoi paleta z jogurtami, która trochę przeszkadza w przejściu z wózkiem po jednej stronie, a po drugiej wcale nie jest to możliwe. Rozejrzeliśmy się za osobą z obsługi jednak nikogo takiego nie było w pobliżu. Po wybraniu artykułów z nabiału udaliśmy się na dział z odzieżą, w celu zakupienia koszulki dla syna. Po przejrzeniu części wieszaków z bluzkami dla chłopców postanowiłam poszukać osoby z obsługi, jednak tutaj także nikogo nie widziałam. Przeszłam do działu obok i tam spotkałam osobę na dziale z artykułami dla niemowląt. Jednak pani ta powiedziała, że ona się tym działem nie zajmuje i żebym poczekała to zaraz ktoś może przyjdzie. Wróciłam na dział z odzieżą i czekaliśmy tak około 5 minut. Zauważyłam, że ubranka są rozwieszone w odpowiednim ładzie, jednak wciąż nie mogłam znaleźć bluzki, która była w gazetce reklamowej. Postanowiliśmy udać się na poszukiwanie obsługi ponownie. Na dziale z chemią spotkałam pana z obsługi sklepu, który poszedł z nami na dział i zaczął szukać bluzki, choć mówił, że nie ma pojęcia gdzie może być, bo to nie jego dział. Po chwili pojawiła się pani z tego działu i na moje pytanie o konkretną bluzkę powiedziała, że ona jej nie widziała dzisiaj wcale. Po tym udaliśmy się do kasy, gdzie zostaliśmy miło i sprawnie obsłużeni. Kasjerka spytała nas o kartę ClubCard, której jednak nie posiadamy. Następnie spakowaliśmy zakupy i wyszliśmy ze sklepu.

Klientkaniestała

19.02.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w hipermarkecie Tesco zauważyłam, że jest tam dość ciemno i chłodno. Przyciemnione lampy dawały mi uczucie senności. Choć jest tam stosunkowo tanio, nie byłam w pełni zadowolona z zakupów, ponieważ nie znalazłam soku w kartonie, którego poszukiwałam. Zaskoczyła mnie także długa kolejka i niemiła obsługa. Hipermarket Tesco przy ul. Ozimskiej 72 nie zachęca mnie do robienia w nim częstych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło wspominam wizytę...

Miło wspominam wizytę w TESCO w MAGNOLIA PARK. Wszystko było uporządkowane, ładnie poukładane. Duży wybór towarów. Byłam tam wcześnie rano, więc nie było praktycznie kolejek żadnych, ale skusiłam się na skorzystanie z kasy samoobsługowej. Uważam to za bardzo dobrą inicjatywę. Z kas korzysta się szybko, miło i przyjemnie, a w razie jakichkolwiek problemów pracownicy służą pomocą stojąc tuż obok nas.

agus

19.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pojechałam do sklepu...

pojechałam do sklepu tesco w Rudzie Ślaskiej-Wirek na zakupy.Od 17-02 miała być promocja na wybrane produkty z gazetki,zdziwienie moje wielkie ceny odbiegały od cen z gazetki a sporo towaru było brak,smaczek według gazetki miał być po 5,99 a się okazało że cena jest po 9,99 duża rożnica w cenie .Po obejściu w koło regały wyszłam ze sklepu nie kupując nic,po co te gazetki nosić do ludzi jak albo brak towaru albo ceny inne.

Bożena_123

19.02.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6771 z 8677)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

M1 Real

CH Tesco

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?