DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Pierwsze wrażanie w...
Pierwsze wrażanie w sklepie czysto i tylko troszkę zatarasowane drogi do półek gdyż był rozkładany towar. Po ok 2-3 minutach podeszła ekspedientka i zapytała w czym może pomóc i doradzała w kwestii zakupu zapachu odpowiedniego do moich wymagań. Zaproponowała wypróbowanie zapachu. Była miła, uprzejma i uśmiechnięta. Zaprosiła na ponowna wizytę w sklepie.

Joanna_3217

14.11.2016

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem perfumerię Douglas. Udałem się tam po prezent dla żony. Do końca nie byłem zdecydowany co kupić ale dzięki pomocy Pań, które tam pracują nie miałem żadnych problemów z wyborem. Obsługa rewelacyjna a co najważniejsze profesjonalna. Bez najmniejszych problemów Pani doradziła i wybrała odpowiedni produkt. Polecam.

Jarosław_413

25.09.2016

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie wszystkie salony Douglas mają profesjonalną obsługę. Dziewczyny mają ogromną wiedzę, chętnie doradzają. Dają wypróbować kosmetyk a czasami nawet same wykonują makijaż na kliencie.

Justyna_1854

04.09.2016

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mili, serdeczni...
Pracownicy mili, serdeczni i uśmiechnięci. Zaangażowani w aktywną sprzedaż produktów i chętnie służący pomocą.

Wioletta_304

21.08.2016

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca odpowiedział na...
Sprzedawca odpowiedział na wszystkie moje pytania. Miła obsługa.

Jakub_840

19.08.2016

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon z zewnątrz...
Salon z zewnątrz robi bardzo dobre wrażenie - jest czysto, towar ładnie wyeksponowany, przy wejściu informacje o promocjach, kosze z produktami w atrakcyjnych cenach. Od razu po wejściu zostałam powitana uśmiechem i propozycją pomocy. Konsultantka, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna, miała dużą wiedzę na temat składu kosmetyków: informowała mnie szczegółowo o zaletach produktów, zaproponowała próbki, doradzała, w jaki sposób powinnam pielęgnować skórę. Poinformowała mnie również o organizowanych przez salon eventach, podczas których można skorzystać z porad i kupić kosmetyki w promocyjnych cenach. Otrzymałam też voucher rabatowy na zakupy w sklepie internetowym. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi - otrzymałam więcej, niż oczekiwałam.

Ewa_1827

14.08.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, uśmiechnieta,...
Obsługa miła, uśmiechnieta, życzliwa i profesjonalna. Pracownik, który mnie obsługiwał był zaangażowany w swoją prace, nastawiony na sprzedaż oraz zadbał o dobre relacje ze mną jako potencjalnym klientem.

Wioletta_304

07.07.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu zauważalna jest miła atmosfera. Panie elegancko ubrane, uśmiechnięte i bardzo pomocne. Obsługa klienta na wysokich standardach. Bardzo miło robi się tam zakupy.

zalogowany_użytkownik

16.06.2016

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi miodzio. Piękne kompetentne i zorientowane na klienta. Ceny wiadomo nie najniższe ale rekompensuje to obsługa. Asortyment 1 klasa.

Damian_672

02.06.2016

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące w...
Panie pracujące w tej perfumerii nie są zainteresowane klientem. Bardzo często zdarza się, że przez 20 minut sama szukam odpowiedniego produktu, gdy nie mogę znaleźć po prostu wychodzę i udaję się do innej perfumerii, która jest w tej samej galerii. Nawet jeśli mam zapłacić więcej.

Paulina_1746

16.05.2016

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty,schludny. Miła...
Sklep czysty,schludny. Miła obsługa. Szeroki asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2016

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa skierowana na...
Obsługa skierowana na klienta indywidualnego , co oznacza ,że sprzedawca zajmuje się klientem od powitania do pożegnania. Sprzedawca ukierunkowany na transakcje komplementarne dla przykładu propozycje : do balsamu- żel pod prysznic , do tuszu do rzęs płyn do demakijażu. Obsługa ogólna na wysokim poziomie,sprzedawca zadawał pytania otwarte , dobrze znała prezentowany produkt,nie używała technik manipulacyjnych i bardzo miło przeprowadziła sprzedaż. Informowała mnie o nowościach , chętnie prezentowała produkty z wyższej półki,nie zapytała w jakim przedziale cenowym mogę się poruszać- co uważam za minus całej obsługi. Po dokonaniu transakcji poinformowała mnie o programie lojalnościowym,zaprosiła do ponownych zakupów i pożegnała mnie. Ogólna ocena i atmosfera sprzedaży jest bardzo dobra,chociaż kilka szczegółów można podciagnąć.

zalogowany_użytkownik

17.04.2016

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że drogeria...
Uważam, że drogeria Douglas wyróżnia się jakością obsługi na tle innych sklepów z tej samej branży. Zawsze gdy wchodzi się do sklepu personel wita klientów, co ważne nie jest to witanie zbyt nachalne. Po krótkim przyglądaniu się produktom, każdorazowo pojawia się ktoś z obsługi, chętny do pomocy. Pracownicy sklepu są w stanie dokonać rzeczowej rady co do wyboru np. perfum lub porady co do kolorystycznego wyboru danego kosmetyku. Przed świętami zakupiłam we wspomnianym sklepie perfum, który po otwarciu ( po dwóch tygodniach od zakupu ), okazał się być uszkodzony ( przeciekał pod nakrętką). Od razu udałam się z reklamacją, która została bez problemu przyjęta. Mimo tego, że nie posiadałam paragonu a jedynie internetowe potwierdzenie płatności kartą. Buteleczka musiała przejść przez ręce dystrybutora po czym po około tygodniu został wydany mi nowy produkt. Problem został załatwiony bardzo profesjonalnie. Obsługująca osoba nie patrzyła na mnie podejrzliwie ( co często ma miejsce przy zgłaszaniu reklamacji ) i załatwiła problem w szybkim tempie. Zostałam potraktowana uprzejmie.

zalogowany_użytkownik

22.03.2016

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii udłam...
Do drogerii udłam się w dzień powszedni w godzinach popołudniowych. Po wejściu wszyscy pracownicy byli zajęci lecz gdy tylko jeden z pracowników skończył obsługę innego klienta podszedł do mnie. Uśmiechnął się i miło przywitał, zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że szukam podkładu dla cery suchej. Pracownik zapytał jakiego produktu używałam do tej pory po czym zaproponował mi produkt i zaprosił na bezpłatne przetestowanie go poprzez zrobienie makijażu. W między czasie zaproponowano mi również korektor oraz róz do policzków. Zostałam poinformowana o różnych promocjach. Dokonałam drobnego zakupu. Przy kasie obsługiwał mnie ten sam pracownik. Zaproponował wyrobienie karty stałego klienta, wręczył próbki po czym miło mnie pożegnał życząc miłego dnia. Byłam bardzo zadowolona i pozytywnie zaskoczona jakością obsługi oraz atmosferą panującą w sklepie.

zalogowany_użytkownik

17.03.2016

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do perfumerii Douglas, by zakupić podkład do twarzy. Przyznam, że zostałam obsłużona po królewsku :) Bardzo miła sprzedawczyni wysłuchała mojej listy życzeń, fachowym okiem obejrzała moją cerę... po czym zaproponowała abym usiadła. Zostało mi przedstawionych kilka podkładów oraz produktów uzupełniających, dodatkowo otrzymałam wiele cennych rad odnośnie pielęgnacji twarzy, a ze sklepu wyszłam z naręczem próbek i pięknym makijażem wykonanym przez pracownicę:)

Marta_2541

17.03.2016

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o Douglas jest jedną z moich ulubionych drogerii. W szczególności, że posiadają wyłączność na bardzo bliską mi markę kosmetyków, dlatego też od czasu do czasu ich odwiedzam. Kiedy wyszła premiera pewnego produktu, pojechałam tam, aby móc przetestować, zakupić ten kosmetyk. Po wejściu do drogerii nikt do mnie nie podszedł, dlatego też sama zaczęłam oglądać produkty wybranego producenta. Po kilku minutach podeszła Pani, która zapytała " w czym może pomóc" generalnie, zostało wypowiedziane to w taki sposób, że odczułam jej wyższość nade mną i tak jakby chciała mi powiedzieć, że właśnie przerwałam jej ploteczki z koleżanką i żebym już sobie poszła bo i tak nic nie kupię. Oczywiście nie uzyskałam żadnej informacji, zapytałam się czy jest ten produkt odburknęła mi, że jak widać nie ma, zapytałam kiedy mogę się spodziewać, powiedziała że skąd ona ma mieć takie informacje. Cóż, podziękowałam i odeszłam jeszcze na stoisko z męskimi perfumami w celu wybrania jakiś dla chłopaka (bo zbliżałby się jego urodziny), generalnie chciałam je kupić, wręcz byłam zdecydowana, ale kiedy się odwróciłam Pani ekspedientka stała w oddali sklepu z Panią chyba z ochrony i zwyczajnie się ze mnie naśmiewały. Oczywiście nie kupiłam tam nic, i mimo, że bliżej mi do Douglasa w Zabrzu, wole wsiąść w samochód i pojechać np. do Katowic.

Sylwia_1392

16.03.2016

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, niemal od razu zostałam powitana przez obsługujący personel. Zapytałam jedną z Pań o dostępność i cenę jednych z perfum ponieważ przyszłam po konkretną rzecz. Pani była bardzo miła, ładnie ubrana i cały czas się uśmiechała. Od razu zaprowadziła mnie do odpowiedniej pułki i wskazała interesujący mnie produkt. Niestety trochę nie odpowiadała mi cena wskazanych perfum dlatego Pani z obsługi zaczęła mi proponować perfumy z półki promocyjnej. Proponując mi inne zapachy Pani była bardzo miła i co ważne nie była nachalna. Dało się odczuć, że zna się na wykonywanej pracy i robi to z przyjemnością. Dzięki niej wybrałam bardzo ładne perfumy i w dużo niższej cenie. Wyszłam ze sklepu z świadomością dokonania dobrego wyboru.

Monika_3168

28.02.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nienagannie czysty,...
Sklep nienagannie czysty, pracownicy w schludnych uniformach, ład i porządek na półkach. Douglas cieszy się ogromnym asortymentem ulokowanym w odpowiednich kategoriach tematycznych. Ceny asortymentu nie są złe, choć nie należą do najniższych.Niemniej jednak nie odbiegają znacząco od tych, które można spotkać w innych perfumeriach (wahania w granicach kilku- kilkunastu złotych). Obsługa nie ignoruje klientów udzielając im rzeczowych informacji a temat oferowanych produktów. Jedyny minus stanowi często "nadgorliwość" owych pracowników w chęci pomocy, gdy próbujemy w spokoju, samodzielnie wybrać określony produkt i szczerze dziękujemy im za pomoc. Dotyczy to również ochrony, która momentami potrafi chodzić krok w krok za klientem, który po dłuższym czasie zaczyna czuć się jak potencjalny złodziej. Zdecydowanie jednak ilość zalet sklepu przeważa nad wadami, w związku z tym mogę szczerze polecić ten sklep

Monika_3167

27.02.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Schludny uniform ekspedientki,...
Schludny uniform ekspedientki, wyczucie i nastawienie na klienta. Uważne wysłuchanie opisu poszukiwanego produktu i pomoc w doborze. Przejrzysta prezentacja towarów. Prezentacja obecnej oferty promocyjnej i promocji łączonych. Nadgorliwość drugiej ekspedientki ujawniająca się wtrąceniami.

Magdalena_3597

23.02.2016

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię perfumerię...
Bardzo lubię perfumerię Douglas. W tej drogerii zawsze spotykam się z bardzo miłą i pomocną obsługa, a ponadto są tam najlepsze kosmetyki światowych marek. Zawsze wszystko jest tam świeżę i otrzymuję darmowe próbki kosmetyków do wypróbowania. Uzyskuje zawsze tam konkretne i kompetentne informację. Nie czuję nachalności ekspedientek, a raczej pomoc i rzeczowość odpowiedzi jak i bardzo duże zaangażowanie w każdym aspekcie wyszukiwania produktów. Serdecznie polecam tą sieć perfumerii.

Aksela

17.02.2016

Placówka

Jelenia Góra, 1 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

The Body Shop

(3.80)

Lepiej
Gorzej

EVA

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Bananza

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!