Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (45)
Super. Pracownicy infolinii...
Super. Pracownicy infolinii mBanku są bardzo kompetentni, potrafią rozwiązać każdy problem, rzeczowo wytłumaczyć i rozwiać wątpliwości klienta. Znają produkty, które sprzedają, są opanowani, cierpliwi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję Pani za docenienie naszych konsultantów. Każdy zadowolony klient motywuje nas do świadczenia jak najlepszej obsługi. Zachęcam do połączeń z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo źle. T-Mobile...
Bardzo źle. T-Mobile Usługi Bankowe ma zbyt mało placówek stacjonarnych, co sprawia, że zawsze obsługa trwa tam długo. Konsultanci w placówkach oraz telefoniczni mają małą wiedzę na temat oferowanych produktów, nie są przygotowani do rozmowy o ofercie, szybko irytują się, gdy klient ma dodatkowe pytania, wątpliwości. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Personel...
Bardzo dobrze. Personel w Stradivariusie często bywa mało uprzejmy, sprzedawcy nie witają i nie żegnają klientów, nie wychodzą z inicjatywą pomocy. Obsługa przy kasie przebiega zwykle w milszej atmosferze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.
Słabo. Pracownicy Smyka...
Słabo. Pracownicy Smyka mają niewielką wiedzę na temat oferowanych produktów, nie potrafią doradzić, pomóc w wyborze. Sprawiają wrażenie zagubionych, nie wchodzą w interakcję z klientem z własnej inicjatywy - nawet w sytuacji powitania. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy sklepów Kazar są bardzo uprzejmi, kulturalni, mają wysokie standardy obsługi, czasem jednak brakuje im większej naturalności i swobody, kontakt z klientem często przebiega mechanicznie, wedle utartych schematów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Rewelacyjnie. Sprzedawcy w...
Rewelacyjnie. Sprzedawcy w Deichmannie zawsze są pogodni, mili, uśmiechnięci, kulturalnie. Obsługa stoi na najwyższym poziomie - również w momencie składania reklamacji lub zwracania towaru. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Jakość...
Tak sobie. Jakość obsługi i jedzenia w Sphinxie systematycznie obniża się - kelnerzy są coraz bardziej aroganccy, na obsługę trzeba długo czekać, serwis nie działa sprawnie, na przestrzeni lat istotnie pogorszyła się również jakość posiłków. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Super. Obsługa w...
Super. Obsługa w McD jest jedną ze sprawniejszych - pracownicy doskonale znają zakres swoich obowiązków, pracują szybko i sprawnie, są kulturalni, opanowani, uśmiechnięci pomimo męczącej pracy. Plusem jest także wygląd restauracji - personel dba o czystość i porządek. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Obsługa w...
Dobrze. Obsługa w KFC zwykle przebiega szybko i sprawnie, w miłej atmosferze. Jedynym minusem jest wygląd restauracji - mogłyby być czystsze, bardziej zadbane. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. Moje...
Bardzo źle. Moje ostatnie doświadczenie z siecią Burger King było mało pozytywne - obsługa trwała bardzo długo, pracownicy gubili się, mylili zamówienia, nie potrafili sprawnie podzielić czasu między obsługę klienta a przygotowywanie jedzenia. Na plus: zachowanie personelu. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Pracownicy Orlenu...
Super. Pracownicy Orlenu zwykle są pogodni, uśmiechnięci, kulturalni, mają łatwość prowadzenia dialogu z klientem. Obsługa przebiega szybko, sprawnie, w miłej, kulturalnej atmosferze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Tankowanie na...
OK. Tankowanie na stacjach BP wiąże się zwykle z dość długim oczekiwaniem na obsługę przy kasie. Sprzedawcy pracują wolno, są ponurzy, często nie witają i nie żegnają klientów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment.
Rewelacyjnie. Agenci ubezpieczeniowi...
Rewelacyjnie. Agenci ubezpieczeniowi Allianz są dobrze zapoznani z ofertą firmy, potrafią dobrać ubezpieczenie idealne do potrzeb, kontakt z nimi jest bardzo szybki i skuteczny.
OK. Mały sklep...
OK. Mały sklep osiedlowy zwykle z przeciętną obsługą.
OK. Mały sklep...
OK. Mały sklep osiedlowy zwykle z przeciętną obsługą.
Rewelacyjnie. Zawsze bardzo...
Rewelacyjnie. Zawsze bardzo profesjonalna obsługa, świetne doradztwo, duże zaangażowanie w obsługę.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa zarówno na infolinii, jak i w przychodniach zwykle jest uprzejma, profesjonalna, sprawna.
