DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1662 z 2633)

Wyczyść filtry
Planując już powoli...
Planując już powoli gwiazdkowe prezenty dla najbliższych, postanowiłam odwiedzić moją ulubioną perfumerię Douglas. Poszukiwałam konkretnego kremu i porady, czy mogę go stosować bez żadnych konsekwencji dla mojej cery. Pani udzieliła mi wyczerpujących informacji, zaproponowała szereg produktów i doradziła, który będzie dla mnie najlepszy. Dodatkowo do zakupu dostałam kilka próbek kremów i jednych perfum. Jeżeli szukamy fachowej porady kosmetycznej to w Douglasie na pewno ją otrzymamy. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapach perfum już...
Zapach perfum już można poczuć z daleka. Po wejściu do środka miałem swobodny dostęp do oferty. Podczas "próbowania" zapachów, podeszła do mnie pracownica z propozycją pomocy. Powiedziałem jej, jaki zapach preferuję i jaki teraz używam. Po krótkiej chwili zaprezentowała mi dwa zapachy zachęcając do ich "spróbowania". Pobyt mój trwał tam kilka minut. Przez ten czas pracownica przebywała ze mną i wyjaśniała prezentowane zapachy. Podziękowałem jej po pewnym czasie za pomoc, ale żaden z prezentowanych zapachów mi nie odpowiadał. Pracownica także podziękowała i podeszła do innego klienta z ofertą pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Galerii Handlowej...
W Galerii Handlowej Madison znalazłam perfumerie Douglas. Podczas oglądania oferty, zauważyłam, że pracownica oferuje swą pomoc klientom. Po uzyskaniu informacji od klientów, czego poszukują, pracownica zaoferowała kilka pozycji i zaproponowała ich wypróbowanie. Zauważyłem, że przez cały czas pracownica starała się patrzeć klientom w oczy i się do nich uśmiechała. Obsługa schludnie i gustownie ubrana.

jakosc_1

24.11.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo elegancki sklep,...
Bardzo elegancki sklep, wspaniała obsługa, miła i kompetentna. Towar w sklepie doskonale wyeksponowany i pogrupowany w działy - łatwo można znaleźć to czego się szuka. Dodatkowo za darmo pięknie pakują zakupione towary. Jedynym mankamentem są ceny towarów - bardzo trudno znaleźć coś dla uboższego klienta.

Dorota_684

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Douglas mieści...
Salon Douglas mieści się na poziomie "0" Galerii Handlowej "Kaskada" w Szczecinie. W salonie panował ład i porządek. Już przy wejściu dało się zauważyć ładnie wyeksponowane produkty, zwłaszcza zestawy kosmetyków. Wszystkie produkty posiadały cenę, co jest niezwykle ważne, w moim odczuciu, dla klienta. Na półkach panował porządek, produkty nie nosiły śladów kurzu, półki również były czyste. Wybór produktów w tym sklepie jest relatywnie duży, choć mocno ograniczona, a prawie niedostępna jest marka Essence (tylko mały wybór lakierów do paznokci w pojemniku przy kasie). Na sali sprzedaży dało się zauważyć kilku pracowników, jednak, ku mojemu zdziwieniu, nikt mnie nie powitał i nikt nie zaproponował pomocy. Przy ladzie, na stanowisku kasowym panował porządek. Miejsce to wyglądało czysto i schludnie. Salon wzbudza ogólnie pozytywne wrażenie i swoim wyglądem zachęca do odwiedzin.

Sharky

20.11.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmie przyznaję najlepszą...
Firmie przyznaję najlepszą ocenę, ponieważ, tuż po wejściu do sklepu obsługa przywitała mnie z uśmiechem. Ekspedientka zaoferowała mi pomoc i doradziła przy wyborze prezentu, po czym elegancko i oryginalnie zapakowała prezent, dodając do niego kilka próbek kosmetyków.Cena prezentu była adekwatna do jego wartości. Na koniec ekspedientka pożegnała mnie z uśmiechem i zaprosiła ponownie do odwiedzenia sklepu.

Anna_3623

19.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić wodoodporny...
Chciałam kupić wodoodporny tusz do rzęs. Gdy weszłam do sklepu, ekspedientka niezwłocznie podeszła. Ekspedientka doradziła mi tusz do rzęs, który odpowiadał mi cenowo. Dodatkowo ekspedientka zachęciła mnie do zakupu lakieru do paznokci tej samej firmy, co tusz do rzęs. Ekspedientka była uprzejma, ale nie nachalna.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogata oferta, nowości...
Bogata oferta, nowości w widocznych miejscach. Zaraz przy wejściu widoczne preparaty do kupienia w promocji. W perfumerii bardzo ładnie, pod flakonikami perfum karteczki z opisem i ceną. Szukałam męskich perfum Decibel-nowość. Musiałam samodzielnie je odszukać-dobrze że mają charakterystyczny flakon w kształcie mikrofonu, ponieważ nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Czułam się niezauważona mimo, iż byłam w środku od około 7 minut. Nie sprzątnięte paski popsikane perfumami z tacek.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze lubiłam ten...
zawsze lubiłam ten oddział perfumerii bo robiłam tam prezenty dla swoich bliskich ale po zadaniu pytania o męski perfum (podając szczegóły wyglądu butelki i nazwy)czy jest obecnie na stanie i w jakiej cenie niestety dowiedziałam się,że jak nie podam bardzo dokładnej nazwy danego produktu nie udzielą mi informacji.Tego samego dnia zawiozłam pustą fiolkę dla orientacji sprzedawcy i dowiedziałam się,że niestety obecnie tego produktu nie mają ale będą sie starac o zamówienie i dadzą znac telefonicznie.jak na razie nikt nie dzwonił.Nie lubię jednej podstawowej rzeczy,wchodzę do sklepu a pracownicy bardzo są zajęci swoją prywatną rozmową.

Anna_3639

12.11.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo uczynna...
Obsługa bardzo uczynna i miła, od wejścia wita uśmiechem i uprzejmym 'dzień dobry', co wzbudza w kliencie sympatię.Wiedza personelu wzbudza niemalże podziw, gdy tylko wspomni się o danej linii perfum, ekspdedienta natychmiast jest w stanie udzielic nam interesujących nas informacji. Oferta bardzo bogata, dobra rozmieszczone adekwatnie do oznaczeń(podpisy na górze każdego regału) odpowiednio widocznych, aczkolwiek nierzucających się w oczy. Miejsce schludne, zadbane i czyste. Osobiście polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam perfumy!.Uwielbiam perfumerie...
Uwielbiam perfumy!.Uwielbiam perfumerie Douglas!.Często robię zakupy w Douglasie ponieważ cenię sobie różnorodność produktów a także profesjonalną obsługę klienta, miłą atmosferę. Kilka dni temu wybrałam się do perfumerii kupić prezent dla mojej mamy i wchodząc do środka poczułam się cudownie. Douglas potrafi zadbać nie tylko o klienta ale także o wnętrze sklepu.Zanim się rozejrzałam podeszła do mnie miła pani i zapytała w czym może pomóc więc nie zastanawiając się długo opowiedziałam jej co potrzebuję i dla kogo. Potem udałyśmy się w miejsce gdzie znajdowały się kosmetyki przeznaczone właśnie dla mojej mamy. Byłam mile zaskoczona wiedzą ekspedientki i spokojnie mogłam oddać urodę mojej mamy w jej ręce. Przy okazji sama sobie kupiłam dobry krem do twarzy i razem z mamą jesteśmy bardzo zadowolone. POLECAM PERFUMERIE DOUGLAS

Jagoda_41

10.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria mieści się...
Perfumeria mieści się w centrum handlowym Pogoria. Sklep w miarę duży i przestronny, wszystko tematycznie, ładnie ułożone. Strefa wejścia czysta. Perfumeria podzielona na działy, damski, męski, kosmetyki do makijażu, kąpieli. Obsługa miła i kompetentna. Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie. Chętnie pomaga i doradza, posiada dużą wiedzę na temat sprzedawanych kosmetyków. Jedynym "ale" co do sprzedawczyni to fakt iż miała jak dla mnie zbyt wieczorowy makijaż. Ceny w sklepie niektórych produktów wygórowane ale ogólnie perfumerię oceniam pozytywnie.

Marta_863

02.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna osbsługa. Po wejściu do sklepu zostałam uprzejmie przywitana. Po podejściu do półki z męskimi pefumami,zaoferowano mi pomoc oraz zapytano czego poszukuję. Po znalezniu odpowiedniego perfumu, pięknie go zapakowano. Od kasjerki otrzymałam również kilka próbek z kremami. Wszystkie konsultantki posiadały zawieszki z imionami, piękny makijaż zadbane paznokcie oraz czyste ubrania. Zdecydowany minus za podejrzliwy wzrok pracującego tam ochroniarza.

Marlena_184

01.11.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przyznaję w...
Dziś przyznaję w pełni zasłużoną piątkę dla perfumerii Douglas. Choć preferuję inną konkurencyjną firmę z tej serii, muszę przyznać, że obsługa w Douglasie jest na najwyższym poziomie. Kiedy weszłam do sklepu, już od wejścia powitała mnie miła i uśmiechnięta ekspedientka ( szczupła brunetka, długie włosy, kapelusz czarownicy - zabawny akcent Halloween ). Odkąd weszłam jej uwaga była zwrócona tylko na mnie, choć widziałam, że przed moim wejściem wykonywała jakąś pracę na ladzie kasy. Spowodowało to, że od razu poczułam się ważnym klientem. Pani z obsługi wykazała się wyczuciem, najpierw pozwoliła mi chwilę rozejrzeć się po sklepie, a kiedy skierowałam kroki w jej stronę, od razu zapytała, czy może w czymś pomóc. Poprosiłam o wskazanie półki z perfumami Armani Code. Ekspedientka podeszła wraz ze mną do odpowiedniej półki, zaprezentowała mi perfumy na pasku zapachowym, a kiedy podziękowałam za pomoc z uśmiechem oddaliła się do swoich zajęć. Gdyby nie cena perfum, nieco wyższa niż w Sephorze, zdecydowałabym się na zakup. W sklepie było czysto, przejrzyście, ekspozycja towaru była dla mnie zadowalająca. Pani z obsługi była pewna siebie w dobrym tego słowa znaczeniu. Widać było, że zna asortyment i jego położenie. Organizacja i czas obsługi niemal natychmiastowe.

Anna_3600

31.10.2011

Placówka

Kołbaskowo, Ustowo 45

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do CH Galaxy i pierwszy sklep do jakiego zawitałam to Douglas. Potrzebowałam kupić nowy podkład i w związku z tym udałam się do perfumerii. Wchodząc do sklepu zwróciłam uwagę na wyjątkową dbałość o czystość w strefie wejścia. Podłoga lśniła i nie było na niej ani jednego okrucha. Kosze z kosmetykami w promocji stojące na wejściu były schludne i estetyczne. Towar w środku ładnie poukładany równo i bez zastrzeżeń. Kosmetyki na półkach również w nienagannym stanie poukładane były tematycznie. Kilka minut po moim wejściu podeszła do mnie pięknie umalowana w służbowym stroju pracownica pytając w czym może mi pomóc. Kiedy zgłosiłam potrzebę zakupu nowego podkładu pracownica bardzo kompetencje doradzała mi poszczególne produkty. Wiedza pracownicy zaimponowała mi a co ważne nie proponowała tylko produktów z najwyższą ceną tylko różne cenowo. Wybrałam jeden z produktów choć nie było to łatwe z uwagi na ogromny wybór i asortyment. Czas oczekiwania w kolejce ograniczał się tylko do skasowania moich zakupów ponieważ nie było w sklepie zbyt wielu Klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z daleka czuć...
Z daleka czuć perfumerią. Zbliżając się do sklepu nie sposób nie zdecydować się do niego wejść. Wchodząc do środka przywitała się ze mną pracownica. Oglądając ofertę po kilku minutach zaproponowano mi pomoc. Nie byłem pewien, co wybrać, dlatego też poprosiłem o zaprezentowanie nowości. Poinformowałem, jaką nutę zapachową wolę. Po tej informacji, pracownica zaproponowała mi dwie pozycje. Bez problemu je pokrótce omówiła. Widać, że przechodzą często szkolenia, bo trzeba mieć naprawdę wiedzę odnośnie oferty. Przez cały czas przebywała ze mną, jednakże nie zdecydowałem się na zakup. Po poinformowaniu o tym pracownicy, nie wyraziła ona zdziwienia. Zaprosiła mnie ponownie i podeszłą do innego klienta. Będąc tam zauważyłem, że także inni pracownicy oferują swą pomoc innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z dwoma...
Wraz z dwoma innymi koleżankami zostałam zaproszona na wieczór panieński. Postanowiłyśmy odejść trochę od tradycji i nie kupować fikuśnej bielizny czy czegoś w tym stylu, ale ładne kosmetyki. Po zakup udałyśmy się do Douglasa. Zaraz po wejściu do drogerii zostałyśmy przywitane przez jedną z pracownic. Pomieszczenie jest spore, było tam bardzo czysto, unosił się przyjemny zapach. Wszystkie kosmetyki były równo, porządnie poukładane, bardzo efektownie wyeksponowane. Towaru było bardzo dużo, miałyśmy w czym wybierać. Lubię Douglasa między innymi za to, że mają bardzo dobre kosmetyki niedostępne w innych sklepach, niektóre z nich w dość atrakcyjnych cenach. Gdy oglądałyśmy kosmetyki do pielęgnacji ciała podeszła do nas sprzedawczyni i zapytała czy może nam coś doradzić. Powiedziałyśmy jej po krótce czego szukamy i jakim dysponujemy budżetem, a pracownica zaczęła nam proponować różne rozwiązania. Dziewczyna ta była bardzo sympatyczna, rozmowna, kontaktowa. Bezbłędnie podchwyciła nasz dobry nastrój i dostosowała się do żartobliwego sposobu prowadzonej rozmowy, aczkolwiek zrobiła to w sposób bardzo umiejętny, profesjonalny, w odpowiedni sposób, absolutnie nie przekraczając granicy pomiędzy rolą sprzedawcy a klientami. Pracownica była bardzo pomocna, pomogła nam wybrać fajny zestaw kosmetyków, odpowiedni na prezent, zaproponowała też jego zapakowanie. Przy kasie otrzymałyśmy od niej próbki kosmetyków. Super obsługa, bardzo fajna atmosfera w sklepie.

Karolina_962

19.10.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do drogerii zobaczyłam uśmiechnięte Panie jednakowo ubrane. Jedna z pań po chwili podeszła i zapytała czego poszukuje. Bez chwili namysłu zaproponowała mi idealny krem do mojej karnacji, cery i obecnej pory roku w super cenie. Kasjerka z uśmiechem zapakowała krem i dodała próbki perfum. Wszystkie produkty w drogerii były umieszczone na regałach gdzie każdy z łatwością mógł znaleźć to czego potrzebował. W tle leciała relaksacyjna muzyka, było bardzo czysto, przyjemny zapach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z usług tej perfumerii. Ekspedientki były zajęte sobą, w ogóle nie zwracały na mnie uwagi, mimo że usilnie chciałam nawiązać z nimi kontakt wzrokowy, dopiero gdy podeszłam do jednej łaskawie wskazała mi produkty. Ale zachowywały się jakby młodych kobiet nie było stać na droższe kosmetyki. Ceny standardowe, w perfumerii było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowanie personelu jak...
Zachowanie personelu jak i wiedza na temat szukanych perfum wzbudziły mój wielki podziw. Sprzedawczyni świetnie znała skład perfum, rozumiała doskonale moje potrzeby i ostatecznie pomogła dobrać wspaniały zapach. Tak miła i kompetentna obsługa zachęciła mnie do częstszych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Bobi

(4.50)

Lepiej
Gorzej

e-fiore

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Eric Stipa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!