EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

(0.57)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (135 z 242)

Wyczyść filtry
Odradzam tę pralnie....
Odradzam tę pralnie. Zniszczyli moje dwa garnitury, które były użyte tyko 1 raz, od zakupu minęły aż 2 tygodnie. Oddałem do pralni tylko po to by je odświeżyć i wyprasować. Przed oddaniem poprosiłem Panią w pralni by sprawdziła czy ubrania nie są uszkodzone, po długiej weryfikacji Pani oznajmiła, że wszystko w porządku i nie będzie żadnego problemu z ubraniami. Przy odbiorze pierwsze oddałem druczek z numerkiem i to był mój błąd, bo miałem oddać kserokopię tego druku. Po odebraniu garniturów zauważyłem uszkodzenia (wypalone dziurki, zerwane szwy, wytarcia materiału jakby ktoś czyścił ubranie pumeksem) pokazałem uszkodzenia Pani, która wydała mi uszkodzone ubrania, perfidnie wyrwała mi z ręki paragon i przybiła pieczątkę "ODZIEŻ USZKODZONA". Poprosiłem o oddanie dokumentu, który przyniosłem by odebrać ubranie bo będę reklamował usługę, tylko zobaczyłem jak wyciąga go z kubła i podarła na moich oczach. Awanturując się nakazałem Pani by skreśliła pieczątkę z napisem o uszkodzeniu odzieży, co uczyniła. Oddając odzież na reklamację otrzymałem pismo z odmową bo na paragonie widnieje pieczęć, że oddałem odzież uszkodzoną do pralni. Oddałem ponownie ubranie do ich pseudo rzeczoznawcy, który pisze, że " Uszkodzenie ma charakter mechaniczny, powstałe na skutek działania insektów itd, między dziurkami wyraźnie widzi drogę insektów. Sposób uszkodzenia wskazuje na dłuższy okres pracy insektów co możliwe jest w warunkach domowych. Przypomnę co na wstępie pisałem, ubranie nowe więc jaki długi okres działania insektów, uszkodzenia- wypalone dziurki czymś bardzo gorącym lub żrącym, zerwane szwy, wytarcie materiału. Poszedłem do małej rodzinnej pralni z prośbą o weryfikację uszkodzeń. Pani stwierdziła, że ubranie było prane z innymi ubraniami w którym był jakiś ostry wystający element np: zamek, klamra, oraz zły czynnik piorący. Reasumując nigdy więcej nie oddam niczego do tej pralni. Powinni ją zamknąć i postawić zarzuty prokuratorskie za oszustwa, które ciągle powtarzają. Mnie już pozostało tylko powództwo cywilne, ale nie wiem czy mam ochotę i siły na kilka czy kilkanaście lat sądów o dwa ubrania za jakieś 2,5 tyś zł. Jeszcze raz przestrzegam przed 5a sec a teraz EBS S.A. European Best Services.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bardzo niski...
Niestety bardzo niski poziom usługi , przynajmniej mojej , oddałem do prania ręczniki używane do masażu , poinformowałem o rodzaju zabrudzenia , pani przyjęła pranie , zapłacić musiałem z góry i poinformowano mnie o braku gwarancji na dopranie , jednakże przyjmująca pranie oznajmiła ,że radzą sobie z takim praniem , co mnie nie dziwiło , bo często oddaję tego typu pranie w innym miejscu ( nie piszę gdzie , bo nie chcę być posądzony o to ,że konkurencja bruździ konkurencji ) i zawsze wracało do mnie po prostu czyste , tym razem zdecydowałem się na zmianę pralni , bo mam tu po prostu dużo bliżej .Przy odbiorze stwierdziłem , że pranie jest w takim samym stanie jak je oddałem , zero efektu , poprosiłem o jeszcze jedna próbę uprania , pani wykonała usługę ponownie ,na kilku sztukach , dla sprawdzenia.Nic nie pomogło , a na koniec pani stwierdziła , że nie posiadają środków na dopranie tego typu zabrudzeń , mój żal to to ,że zamiast poinformować mnie o tym przy przyjmowaniu ( a było wręcz odwrotnie , tzn. zabrudzenia były znane i miało się udać) , mogli od razu odesłać mnie z kwitkiem , a tak stracone 120 pln , czas , brak ręczników ,które były potrzebne . O zwrocie za usługę nikt się nawet nie zająknął . Jeżeli macie do wyprania coś poza przepoconą koszulką , to odradzam .

niezalogowany-uzytkownik

05.08.2018

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pralnia 5asec -...
Pralnia 5asec - okienko w Galerii Łódzkiej. Do pralni przyniosłam zimowy płaszcz puchowy. W kolejce była jedna osoba, mężczyzna , który oddawał do pralni 10 białych koszul. Widziałam, że ekspedientka(tak nazwijmy panią z pralni) dokładnie oglądała każdą koszulę i informowała jak zostanie wyprana i czego ewentualnie nie da się doprać. Klient - Pan od koszul miał kartę stałego klienta, dodatkowo podczas płatności ekspedientka poinformowała go o innych rabatach podczas dokonywania płatności. Okienko było czyste, Pani zadbana i schludnie ubrana. Klient odszedł od okienka, ekspedientka przystąpiła do przyczepiania etykiet do każdej koszuli. Jak podeszłam do okienka zostałam zignorowana, Pani nie słyszała mojego głośnego "Dzień dobry" i dalej przyczepiała etykiety , trwało to prawie 5 minut. Pod koniec ekspedientka powiedziała "Ładnie sobie żonę wychował" i odpowiedziała "Dzień dobry". Przekazałam płaszcz, Pani dokładnie wyjaśniła jak zostanie wyprany i przeszłyśmy do płatności. Na tablicy z cennikiem widniała cena za płaszcz - 39 zł , zdziwiłam się kiedy zobaczyłam na kasie 69 zł. Zapytałam o cenę i okazało się , że ekspedientka doliczyła dodatkowo 10 zł za impregnat, oraz że cena za płaszcz puchowy jest jeszcze o 10 zł wyższa niż widnieje na cenniku. Ekspedientka powiedziała, że ona sobie cen nie wymyśla i dosłownie rzuciła mi na blat cennik. Faktycznie tam pranie kurtki puchowej kosztowało 59 złotych. Poddałam się , zapłaciłam i odeszłam. Pani ekspedientka nie odpowiedziała na pożegnanie. Wnioski: - gdybym nie potrzebowała pilnie wyprać płaszcza to odeszłabym od okienka w momencie kiedy Pani metkowała koszule poprzedniego klienta(za mną nikogo nie było , mogła to zrobić później),- rozumiem chęć komunikacji przez firmę atrakcyjnych cen, lecz należy zakomunikować klientowi przed tak zwanym "nabiciem na kasę" cenę i ewentualnie dopytać o usługi dodatkowe, a nie od razu doliczać ,- rozumiem również, że pralnia nie jest miejscem gdzie chodzimy na pogaduchy, jednak postawy kultury powinny obowiązywać. Tutaj ekspedientka była opryskliwa i nieuprzejma dodatkowo rzucała uwagami, których niekoniecznie chciałam słuchać,- płaszcz odebrałam 3 dni później doprany i pachnący,- jeśli będę miała inny wybór to nie skorzystam z sieci 5asec.

Natalia_1311

28.11.2017

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ODRADZAM, ODRADZAM, ODRADZAM!...
ODRADZAM, ODRADZAM, ODRADZAM! potargami mi smoking przed sesja slubna, a mojej zonie suknie slubna po sesji jak oddalismy obie rzeczy do prania! do tego przy praniu przed sesja nie doprali koszuli (szytej specjalnie na miare) na czas i jechac musialem w niedopasowanej koszuli. Dziekuje pralnio za zepsuta sesje slubna! jakby tego bylo malo, musialem sie upominac o swoj oryginalny wieszak do smokingu bo oddali na jakims precie, oraz przywlaszczyc sobie chcieli kokarde z sukni slubnej i chwala nam, ze zaczelismy jej szukac w aucie bo dzieki temu zobaczylismy ze suknia jest potargana!! zero profesjonalizmu. odradzam! nawet za darmo nie korzystaj. osluga przyznam, ze byla faktycznie mila, ale tym ze pani jest mila sukienki nie zalata zonie i trzeba czekac kolejny tydzien conajmniej.... ZENADA! ODRADZAMY!

notsasisfied

09.07.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddałam do pralni...
Oddałam do pralni suknie ślubna, za usługę zapłaciłam około 180zl , odebrał ja mąż tak samo brudną tylko, ze wyprasowaną. Pani stwierdziła, ze lepiej nie da sie tego zrobic była moczona kilka razy w wybielaczach i lepiej nie będzie. Mąż powiedział, ze jest bardzo nie zadowolony z usługi, prosił aby wyprać ja jeszcze raz. Pani nie przyjęła sukni i powtórzyła " lepiej nie bedzie". Suknie w domu sama dobrałam i usunęłam wszelkie zabrudzenia zwykłym vanishem. Zaluje oddania sukni i wydania 180 zł !!! Wspomnę jeszcze, ze mankiety koszuli tez sa nie doczyszczone. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy, szkoda pieniędzy i nerwów !!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2016

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz korzystałem...
Pierwszy raz korzystałem z pralni i wybrałem właśnie tą, niestety bardzo się rozczarowałem. Do prania miałem 3 rzeczy: Marynarkę, spodnie oraz koszulę. Przy marynarce i spodniach nie miałem nic do zarzucenia, ponieważ nie jestem wybredną osobą. Natomiast przy koszuli mam wiele do zarzucenia, jestem w 100% pewien że nikt jej tam nie dotknął bo nie była ani wyprana ani wyprasowana, dodatkowo wybrałem jeszcze program krochmalenia którego rezultatów próżno szukać na mojej koszuli. Szkoda że moja pierwsza przygodą z pralnią była tak słaba.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2016

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam!!!...
Zdecydowanie nie polecam!!! Oddałam do prania kurtkę, za którą zapłaciłam nie mało, a po wykonanej usłudze otrzymałam niedosuszoną szmatę. Futerko, którym jest ocieplona kurtka całe się sfilcowało. Wypełnienie kurtki jest zrolowane. Kolor kurtki zrobił się wypłowiały. Jestem pewna, że jeśli uprałabym ją sama w domu na delikatnym programie, to wyglądałaby o niebo lepiej, bo jedyne czego potrzebowała, to odświeżenie. Brak słów! Szkoda pieniędzy i zniszczonych rzeczy, a z tego co wyczytałam, to zdarza się im to dość często. Już nigdy nic tam nie zaniosę! Gratuluję firmie przeszkolonych pracowników!

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2015

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kurtka krótka została...
kurtka krótka została przyjęta jako płaszcz a co za tym idzie usługa była wykonana o 15 złotych drożej ...no i jeszcze obsługa..... zła i nie kompetentna.....osoba przyjmująca nie znała cennika i przyjęła kurtkę jako płaszcz.... TOTALNA PORAŻKA ....NIE POLECAM...OMIJAJCIE TĄ PRALNIĘ...

kolasinska

19.11.2015

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całą wizyta odbyła...
Całą wizyta odbyła się wzorowo. Zostałem bardzo miło przywitany, następnie Pani która mnie przywitała cierpliwie mnie wysłuchała, a następnie przeszła do pytań które doprecyzowały moje oczekiwania. Zaraz po tym, zostały sprawdzone metki, dzięki czemu ekspedientka potwierdziła że nic nie stoi na przeszkodzie aby usługę wykonać. Zostałem również poinformowany o obowiązujących promocjach oraz o terminie odbioru ubrań z czyszczenia. Odbiór odbył się w zaplanowanym terminie. Przy odbiorze zostałem poinformowany o czynnościach wykonanych i zachęcony do ponownego odwiedzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2015

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo,Na drugi...
Szanowni Państwo,Na drugi dzień po przyjęciu oddałam swoją czerwoną suknię do pralni - została ubrudzona czerwonym winem. Chwilę po wydarzeniu sama zaprałam sukienkę, aby pozbyć się plamy. Pani pracująca w pralni była dla mnie bardzo nie miła - na moje uprzejmości odpowiadała sarkazmem. Dodatkowo nie potrafiła określić na ile procent i czy jest jakakolwiek szansa na wypranie sukienki. Łącznie z tym, że zapomniała dać mi kwit potwierdzający wpłatę.Plama nie zeszła, nie polecam ze względu na brak uprzejmości ze strony personelu.

Weronika_274

03.06.2015

Placówka

Wrocław, ul. Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam z...
Nie polecam z kilku powodów po pierwsze drogo i to bardzo, po drugie pani przy odbiorze wydała mi nie moją rzecz i w dodatku upierała się ze to co mi dała to jest moje ( chciałem odebrać narzutę a otrzymałem koc) i po trzecie pranie strasznie śmierdziało stęchlizną

Paweł_1353

18.07.2014

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z...
Pani z obsługi była opryskliwa na pytanie czy puści plama z odzieży nic nie odpowiedziała zauważyłam ze nie sprawdziła wszywki na żakiecie z przepisem prania . Wypełniła kwit przyjęcia i nie poinformowała mnie o terminie odbioru ani o możliwości zakupu karty stałego klienta Poczułam się intruzem .

Eelzbieta

02.06.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła wszystko pięknie wyczyszczone i na czas bez żadnych problemów. Panie zrobiły próbę środka chemicznego na oddanej sukience i zrobiły inne pranie (wodne) ponieważ chemiczne mogło uszkodzić materiał. Za co jestem bardzo wdzięczna gdyż to moja ulubiona sukienka. Widać że osoby tam pracujące myślą. Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam oddać kurtki...
Chciałam oddać kurtki zimowe do pralni. Pracownica obejrzała je dokładnie i stwierdziła, że jedna z nich może zafarbować i może przyjąć ją na moją odpowiedzialność. Po czym od razu z góry chciała całą kwotę za usługę. Nie było mowy o zaliczce, a przecież jest to praktykowane we wszystkich punktach usługowych. Klient, nie musi płacić z góry za niewykonaną jeszcze usługę. Jak odpowiedzialność to całkowita spada na mnie, ale jak należność to z góry dla wykonawcy. Chyba jest coś nie tak. Druga sprawa, to zaproponowano mi kartę stałego klienta, która daje 15% rabatu. Jest ona ważna rok i trzeba za nią zapłacić 40 zł. Ktoś chyba sobie żarty stroi, jak można takle rzeczy proponować klientom. Płatne karty, to chyba już nie nasza bajka.

Małgorzata_2139

01.04.2014

Placówka

Janki, ul.Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

15.02.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddałam do pralni...
Oddałam do pralni 2 żakiety. Obsługiwana mnie kierownik sklepu. Mile mnie przywitała, zapytała o kartę stałego klienta. Ubrania przyjęto w spoóśb profesjonalny sprawdzając zawartość kieszeń, dopytując się o szczególne zabrudzenia oraz weryfikując metkę z wewnętrznej strony ubrań. Usługa wykonanaza 2 godziny. Bardzo polecam

Krystyna_193

11.09.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa i...
Miła obsługa i pomocna. Usługi robione na czas i w dobrej cenie.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Bora- Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze wykonane usługi...
Dobrze wykonane usługi związane z praniem i czyszczeniem. Zawsze na czas i dobrze.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)?

Elcop

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Punkt czyszczenia odzieży

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Pranie EFEKT

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tragedia. Oferowane terminy...
Tragedia. Oferowane terminy nieakceptowalne. Zaproponowano mi 6 dni oczekiwania na wypranie marynarki! Proszę zatrudnić więcej personelu albo dokupić więcej pralek
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!