Jakość Obsługi - Profil firmy

Zadzwoniłam na infolinię...

Zadzwoniłam na infolinię sklepu Empik w Gliwicach, przy ul. Rynek, ponieważ interesowała mnie dostępność kilku pozycji w tymże sklepie. Dodzwoniłam się za pierwszym razem. Odebrała bardzo sympatyczna pani o miłym głosie. Bez problemu sprawdziła mi dostępność wybranych przeze mnie pozycji za pomocą kodów przypisanych do książek na stronie internetowej. Pani dodatkowo sprawdziła stan książki na sklepie, bo jak się okazało był dostępny tylko jeden egzemplarz. Było to bardzo pomocne, ponieważ okazało się, że egzemplarz ten jest zniszczony. Dodatkowo pracownik, z którym rozmawiałam przez telefon wypowiedział się na temat wybranej przeze mnie książki.

Izabela_707

07.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest zawsze...

Obsługa jest zawsze bardzo usmiechnieta i skora do pomocy, zwłaszcza Pan, który był w poniedziałek na wieczornej zmianie. Piekne brązowe oczy czarują klientki :)Plecam ten oddział, jest bardzo dobrze zaopatrzony , wszystko bardzo ładnie poukładne co dobrze swiadczy o osobach tam pracujacych, ich zaangazowaniu

Sylwka_4

28.02.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostępność i wszechstronność...

Dostępność i wszechstronność oferowanego asortymentu płyt i książek oszałamiająca. Minusem jest zamawianie przez internet nowości oraz rezerwowanie przedpremierowych np:filmów lub książek, termin dostarczenia przesyłki następuje znacznie później niż data dostępności w salonie. Duża rotacja pracowników na poszczególnych działach skutkuje słabą znajomością gdzie co się znajduje. Porządek i miejsce rozlokowania oferowanych produktów na wysokim poziomie.

Marek_817

27.02.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam książkę do...

Zamówiłam książkę do tego Empiku. Gdy dowiadywałam się czy książka przyszła, za każdym razem twierdzono, że nie. Po tygodniu oczekiwań podczas kolejnej wizyty w salonie, dowiedziałam się pracownicy zagubili moją przesyłkę w salonie między półkami. Nie zostałam nawet przeproszona za ten incydent. Salon tego Empiku nie jest za czysty. Można zauważyć gdzie nie gdzie książki z pogiętymi kartkami oraz kurz. Nie jestem zadowolona z tej wizyty

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się do Empika (mieszczącego się w opolskim CH Karolinka) po książkę. Przed wejściem do sklepu było czysto, a wystawa przykuwała wzrok przechodnia aktualnymi promocjami oraz nowościami. Wchodząc do sklepu spostrzegłam panujący w nim porządek. Asortyment rozmieszczony był wg schematu tematów. Jedna z ekspedientek od razu podeszła do mnie z pytaniem czy może w czymś pomóc. Jej pomoc okazała się bardzo przydatna, gdyż nakierowała mnie na interesujący mnie dział z książkami. Wybrałam jeden egzemplarz i skierowałam się z nim do kasy. Było dwóch kasjerów. Obsługująca mnie Pani przywitała się ze mną, spytała czy zbieram pkt payback i podała kwotę do zapłaty. Książkę zapakowała do reklamówki po czym dołączyła do niej jeszcze rachunek. Na koniec podziękowała za zakupy i pożegnała mnie. Podsumowując, wizytę w sklepie oceniam bardzo dobrze zarówno pod względem asortymentu, jak i wysokiej kultury pracowników, którzy swoją postawą zachęcają do ponownego odwiedzenia sklepu.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakopianinem książkę w...

Zakopianinem książkę w sklepie wysyłkowym empik. nie dość ze bardzo szybko została wysłana - w tym samym dniu. To już na drugi dzień cieszyłem się zakupionym towarem:)) Sklep posiada bardzo dużą bazę pozycji to jeszcze w bardzo dobrej cenie:)). Osobiście polecam zakupy w empik.pl. Szybko tanio i bezpiecznie:))

Piotr_1471

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Empiku oglądałam...

W Empiku oglądałam z siostrą książki o sztuce. Sklep dysponuje bardzo dużym asortymentem zarówno na parterze jak i na piętrze. Oprócz tego posiada również kawiarnię i stoliki, gdzie można poczytać prasę. Niestety przy kasach był tłok, ponieważ dopiero po chwili otwarto drugą, co bardzo wydłużało czas obsługi. Same kasy też było trudno znaleźć, ponieważ były na niższym poziomie, niż reszta sklepu.

Sylwia_957

23.02.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo schludny...

Sklep bardzo schludny i czysty. Prasa, jak i ksiązki ładnie i równie poukładane. Z tego co zaobserwowałam wszystkie pozycje znajdowały się we właściwych działach i miejscach, książki były ułożone alfabetycznie, zgodnie z opisem półek.Obsługa bardzo miła i pomocna. Brak kolejek przy kasach. Wizyta w sklepie przebiegła szybko i bez najmniejszych problemów.

Jadwiga_115

22.02.2013

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa empiku zawsze...

Obsługa empiku zawsze stoi na wysokim poziomie i tym razem panie również spisały się na medal:) nie tylko pomogły w poszukiwazniach książki ale także same zauważyły że jest ona trochę podniszczone i zaproponowały wymianę na inny egzemplarz:) bardzo lubię kiedy sprzedawcy są fair wobec kupujących:) polecam i pozdrawiam Panie sprzedajace:)

Lubosz

21.02.2013

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miły i pomocny...

Miły i pomocny personel, ładnie wyeksponowany towar. W dodatku możliwość testowania gier i słuchania muzyki. Zdecydowanie sprzedawcy pomagają zrobić odpowiedni dla potrzeb klienta zakup a nie wciskają byle co. Niestety często długie kolejki, ceny jak wszędzie. Ponadto wchodząc do środka nie łatwo szybko wyjść ze względu na duży asortyment.

MIchał_1803

18.02.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel zachowywał sie...

Personel zachowywał sie stosownie, był życzliwy i kulturalny. Oferta bardzo bogata, mozna zakupić wiele różnorodnych produktów, mozna zakupić tam np. ciekawy prezent. Ceny tam są bardzo przystepne, ciekawe przeceny. Wiele ciekawych gier komputerowych w dobrych cenach. W sklepie panował porządek, produktty były dobrze poukładane i rozsądnie wyeksponowane.

Renata_414

17.02.2013

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do EMPIKU w poszukiwaniu prezentu dla nauczyciela mojego dziecka. Wygląd sklepu w porządku, oznakowania również. Spędziłam tam 40 min. szukając ... książki żadna z 2 sprzedawczyń nawet nie w czym Pani pomóc. Przy kasie rozmawiały o prywatnych sprawach! O karcie partnerskiej też przypomniało się po transakcji .To była moja ostatnia wizyta w tym Empiku:)

Agnieszka_3479

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, pracownik zorientowany o miejscu położenia produktów, oraz szeroki zakres wiedzy o produktach który jest w sprzedaży. Duża różnorodność towaru jest wielkim udogodnieniem, a możliwość zamówienia dodatkowych produktów których nie ma aktualnie w sklepie bywa bardzo pomocne. Jedynym wielkim minusem, może okazać się cena poszczególnych produktów która jest naprawdę wysoka w stosunku do jakości.

Oskar_23

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w galerii Ferio zauważyłam ciekawe ekspozycje przy wejściu i na wystawie Empiku. Kiedy weszłam do sklepu zobaczyłam ,że jest wyprzedaż i można kupić za połowę ceny produkty takie jak ramki na zdjęcia, świeczki itp. Skorzystałam z okazji i zakupiłam kilka ciekawych rzeczy. Obsługa przy kasie była bardzo miła, ale niezbyt szybka i sprawna. Pani, która mnie obsługiwała, zapakowała moje zakupy do reklamówki i zaproponowała jeszcze książkę, która była w promocji, ale nie skorzystałam z tej propozycji. W sklepie było czysto, panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam do salonu...

Wpadłam do salonu po gazety i jak zwykle przejrzeć nowości książkowe. W salonie bardzo duży wybór czasopism, duży wybór nowości. Na półkach czysto i panował względny porządek. Personel układał książki na bieżąco. Duża oferta wyprzedażowa i walentynkowa, widoczna zaraz po wejściu. Można wybierać i kupić coś ciekawego. Przy kasie nie było kolejki, mimo sobotniego popołudnia. Sprzedawcy byli widoczni na sklepie ( koszulki firmowe i identyfikatory). Wszystko poszło sprawnie, towar zapakowany, rachunek w torbie reklamowej. Wszystko ok.

Aleksandra_1397

10.02.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do Empiku...

Wchodząc do Empiku w CH Auchan na Hetmańskiej w Białymstoku został nawiązany ze mną kontakt wzrokowy ze sprzedawcą znajdującym się za kasą. Trzech sprzedawców znajdowało się na sali sprzedaży w głębi sklepu. Podeszłam do działu Książki i tam po około 5-7 minutach podszedł do mnie sprzedawca i zaoferował swoją pomoc. Po uzyskaniu ode mnie informacji, że poszukuję książki dla młodzieży zaprowadził mnie do określonego działu. Wskazał najlepiej sprzedające się książki. Podziękowałam za pomoc, jednak sprzedawca dodał, że będzie w pobliżu, gdybym jeszcze potrzebowała jego pomocy. Po chwili udałam się do kasy. Sprzedawca, który stał za kasą kończył właśnie obsługiwać klienta. Nawiązał ze mną rozmowę, zaproponował książkę Lwa Starowicza "O miłości" z racji zbliżających się Walentynek. Zakupiłam oferowany produkt dodatkowy. Sprzedawca zapytał również, czy ma zapakować towar. Na koniec transakcji podziękował za zakupy i zaprosił ponownie do odwiedzenia Empiku.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2013

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżają się urodziny...

Zbliżają się urodziny mojej siostry, więc poszłam na zakupy do Empiku w poszukiwaniu pocztówki. Nie wiarygodne, jaki mają asortyment, jeśli chodzi o pocztówki od najmniejszej do mega XL. Rewelacja. Kupiłam mega dużą pocztówkę. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w empiku, czysta podłoga, towar bardzo dobrze wyeksponowany. Obsługa bardzo pomocna i rzetelna.

Aga_65

07.02.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Galerii...

Empik w Galerii Piastów jest miejscem dość często odwiedzanym przeze mnie. Wpływa na to wiele czynników, wśród których mogę wyróżnić personel. Są to osoby kompetentne, które bez problemu potrafią doradzić przy zakupach. Cechuje je niesamowita życzliwość. Kolejnym aspektem jest coraz szersza gama produktów jakie możemy nabyć oraz błyskawiczna dostawa w przypadku zamówień.

Tomasz_1875

05.02.2013

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam "Empik", ponieważ...

Odwiedziłam "Empik", ponieważ chciałam kupić swój ulubiony miesięcznik. W salonie było czysto, a prasa była uporządkowana na półkach. Pozostałe towary także były ładnie ułożone i wyeksponowane na półkach. Bez problemu odnalazłam swój miesięcznik i udałam się do kasy. Pani kasjerka zapakowała moją gazetę, nabiła punkty za zakup na kartę i zaprosiła mnie do ponownych odwiedzin. Z zaproszenia skorzystam :)

zalogowany_użytkownik

04.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić audiobooka...

Chciałam kupić audiobooka z bajkami dla dzieci. Niestety powierzchnia sklepu jest dość spora, już nie wspominam o potężnym asortymencie, gdzie miałam problem odnaleźć właśnie to czego potrzebowałam. Postanowiłam więc udać się do punkt informacji, żeby dowiedzieć czy wg dostane taki produkt i gdzie go mogę odnaleźć. Pani udzieliła mi informacji, oraz nawet mnie zaprowadziła do danego miejsca przez co nie musiałam błądzić między pułkami. Okazało się, że takich bajek jest dość sporo ale na szczęście Pani doradziła mi w tej kwestii, i ku mojemu zaskoczeniu produkt okazał się bardzo fajny i do tego nie drogi. :)

Karolina_1565

02.02.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3593 z 5331)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Salon Prasowy

Tobacco-Press

Tradebooks.pl

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?