empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3584 z 5283)

Wyczyść filtry
W empiku przedświąteczna...
W empiku przedświąteczna gorączka!! Pełno ludzi, którzy w pośpiechu szukają prezentów! Nie zmienia to jednak faktu, że oferta tego sklepu jest bardzo bogata. Spędzając w nim trochę czasu możemy wybrać coś dla siebie i bliskich. Jest to idealne miejsce na wybór prezentu świątecznego! W dodatku, jeżeli chcemy o coś zapytać zawsze uzyskamy cenna informację.

Yoda

16.12.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako że za...
Jako że za punkty z programu lojalnościowego Payback odebrałam kartę na 20 zł do Empika (trzeba dokonać zakupów za minimum 21 zł i zapłaci się za nie o 20 zł mniej) będąc w Galerii Piastów przy okazji weszłam do Empika zobaczyć, czy czegoś dla siebie nie znajdę. Termin ważności otrzymanego kuponu był krótki (tylko do 31.12.2012), toteż zapytałam pana przy kasie, czy można za ten kupon kupić kartę prezentową i wykorzystać ją kiedy indziej. Pan wyraził chęć pomocy, zastanawiał się nad takim rozwiązaniem i odparł (choć widać było, że chyba nie był przekonany na 100% co do odpowiedzi), że karty podarunkowej kupić za kupon nie można, gdyż byłaby to zamiana jednej formy płatności na inną i że powinnam wybrać sobie jakiż produkt typu książka, płyta, artykuł papierniczy itp. Podziękowałam i postanowiłam w takim wypadku wybrać jakiś przedmiot dla siebie. W sklepie panował dość duży, przedświąteczny ruch. Przy kasie były dwie kolejki. Po sklepie chodził pan ochroniarz, który zapytał się, czy w czymś mi nie pomóc. W końcu wybrałam książkę dla siebie, za którą postanowiłam zapłacić kuponem + dopłacić 14,90 zł gotówką. O ile wcześniej byłam zadowolona z zachowania obsługi w tym sklepie, tak podczas płacenia za książkę zrobiła na mnie już gorsze wrażenie. Podeszłam do kolejki obsługiwanej przez panią sprzedającą. Przede mną 2 klientki kupiły książkę, po czym pani przeszła do skasowania mojego zakupu. Z niechęcią popatrzyła na kupon, który jej wręczyłam. Wzięła go i zaczęła pytać kolegę z drugiej kasy co to za kupon i jak należy z nim postąpić. Pan jej odpowiedział, że to z programu Payback i należy skasować kod. W międzyczasie klientka, która kupiła przede mną książkę zapytała panią "Przepraszam, a dostanę do tego jakąś torbę?", zniecierpliwiona pani odpowiedziała "Chwilę, jeszcze nie skasowałam". Po chwili klientka ponowiła prośbę, pani odwróciła się i powiedziała "Aa, to tutaj ta torba" i podała jej torbę (wcześniej myślała, że to ja prosiłam o torbę, kiedy była odwrócona). Pani sprzedająca praktycznie nie odzywała się do mnie (za wyjątkiem momentu, kiedy musiała podać kwotę do zapłaty), nie było żadnego kontaktu, rozmawiała tylko z kolegą na temat kuponu, nie odpowiedziała na moje "dziękuję" i "do widzenia", nie dostałam też żadnej reklamówki ani nie zostało mi zaproponowane zapakowanie książki (a jednak w innych księgarniach zawsze sprzedawcy pakują mi książki), włożyłam ją więc do swojej torebki nie chcąc się dopraszać o reklamówkę i poszłam. Nie jestem klientką, która oczekuje, żeby sprzedawcy zachowywali się jak roboty i mieli przyklejone sztuczne uśmiechy, byli na siłę mili, no ale jednak tutaj nie mogę obsługi przez tą panią ocenić jako pozytywnej albo chociaż neutralnej - dla mnie poniżej przeciętnej. Gdybym chociaż usłyszała odpowiedź na "dziękuję" czy "do widzenia" to miałabym już o obsłudze pozytywne zdanie, a inne drobne niedociągnięcia zgoniłabym na przedświąteczną krzątaninę i zapracowanie. A tak to nie wiem czy pani była przepracowana, czy może klienci płacący jakimiś kartami/bonami to dla niej zło konieczne. Jednak pan sprzedający przy kasie pomimo iż był tak samo zapracowany jak jego koleżanka potrafił zrobić sympatyczne wrażenie, a więc można. Ogólna ocena na plus, ponieważ reszta kadry poza panią obsługującą mnie przy kasie uratowała w moich oczach wizerunek obsługi tej księgarni.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon EMPIK w...
Salon EMPIK w Galerii Elijot nie jest ogromny, ale jak to w EMPIKu oferta asortymentu wystawiona do sprzedaży jest obszerna. Towar bardzo ładnie wyeksponowany, wszystko poukładane w logicznych grupach asortymentu. Ceny są wszędzie, zawsze widoczne dla klienta. Młoda obsługa w EMPIK jest miła, bardzo uprzejma i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Krosno, Spółdzielcza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od wejścia...
Już od wejścia w oczy rzucają bardzo eksponowane hity książkowe m.in książka o L.Messim i P.Guardioli oraz wiele innych. Sklep jest duży, z dużą ilością towaru (jeśli czegoś nie znajdziemy zawsze możemy zamówić poszukiwany produkt w internecie i odebrać go w dowolnym sklepie). Obsługa jest miła, niektórzy dobrze posługują się językami obcymi, "czytaj" angielskim. Między półkami wije się masa kupujących co nie zawsze jest przyjemne

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kierując się radą...
Kierując się radą sprzedawcy ze sklepu EMPIK znajdującego się w galerii atrium w Koszalinie zarejestrowałam się na empik.com. Zakupiłam tam słuchawki, których nie mogłam znaleźć w sklepach EMPIK. Słuchawki nazywają się ARKAS Dynamic C. Cena jak najbardziej przystępna . Tańsze niż na Allegro o 20 - 30 zł. Dodatkowo przy zakupie powyżej 89 złotych przesyłka jest bezpłatna. Słuchawki działaja. Czas dostawy to niecałe 2 doby.

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zaszliśmy s poszukiwaniu słuchawek z wbudowanym mp3 i radiem, które widzieliśmy na stronie EMPIK.com. Niestety nie mogliśmy ich znaleźć . Zapytaliśmy się sprzedawcy o dostępność produktu. Słuchawki takie jedynie można kupić w sklepie EMPIK com. Sklep czysty, wiedza personelu jak i wygląd oceniłabym na 5

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji tego,...
Z racji tego, że wybraliśmy się do Koszalina na większe zakupy postanowiliśmy zwiedzić Galerię Emka i mieszczący się tam sklep EMPIK. Szukaliśmy konkretnego zakupu, lecz bez rezultatu. Chcieliśmy zakupić słuchawki bezprzewodowe z wbudowanym radiem, i kartą . Faktem jest to, że tylko sprawdzaliśmy towar który się mieści na półkach, nie pytając się sprzedawcy o daną rzecz. Sklep ogólnie bardzo dobrze wyposażony.

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa!...
Bardzo miła obsługa! Zamówiłam przez internet kilka książek, poza tym kupiłam jeszcze dwie których nie planowałam. Obsługiwała mnie jak dobrze pamietam Pani Beata - bardzo cierpliwa,uprzejma i uśmiechnięta. Pomogła mi znaleźć książki na konkretnych półkach i odprowadziła do kasy.Czułam się bardzo indywidualnie traktowana,jak dobra znajoma która przyszła coś załatwić.

Mona_4

13.12.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to bywa...
Jak to bywa przed świetami ,trzeba kupić prezenty i powstaje problem.Choć asortyment duży ,cięzko się zdecydować co wybrać .Oferta książkowa OGROMNA ,chyba wiekszość modnych tytułów dostępna Lub takich które warto by przeczytać.W wyborze płyt tak samo ,gry dla planszowe ,klocki również wielki wybór.Tylko jak zwykle ceny są również OGROMNE .Miałam wrażenie ,że w czasie kiedy dostepne były tytuły ukazujących się książek ceny były mniejsze. No ale cóż kupić coś trzeba,więc teraz można zarobić.

Dorcia_5

12.12.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu odpowiednich...
W poszukiwaniu odpowiednich prezentów świątecznych trafiłam również do sklepu internetowego empiku. Podobnie, jak sklep tradycyjny, tak i ten jest bardzo przyjazny klientom. Bardzo duża oferta książek i multimediów a także rozmaitych gadżetów, na które zazwyczaj nie zwracam uwagi będąc w salonie. Ceny średnio przyjazne, natomiast darmowa dostawa kurierem to bardzo miły gest sklepu przed świętami.Szybki czas realizacji zamówienia. Polecam.

beebee

11.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na teren sklepu zastałem przywitany przez ochroniarza: "dzień dobry". Udałem się na dział multimedia, konkretnie chodziło o gry na konsolę PS3. Przeglądając półki z grami, nikt do mnie nie podszedł z personelu z pytaniem, czy w czymś pomóc. Wszystkie półki były zapełnione, nie brakowało towaru, który był poukładany alfabetycznie. Znalazłem szukaną grę i poszedłem do kasy. Czynnych było kilka kas, ale nie wiedział dokładnie, gdzie zaczyna się kolejka do konkretnej kasy. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownika. Pracownik służbową koszulkę i przypiętą plakietkę. Zaproponował mi kupno dodatków. Nie zaproponował mi torebki. Przy wychodzeniu ze sklepu zostałem pożegnany przez ochroniarza.

Michał_1753

10.12.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas gdy oglądałam...
Podczas gdy oglądałam kubki prezentowe, w przeciągu 4 min osoba obsługująca wówczas innych klientów zwróciła się do mnie z zapytaniem czy możne mi pomóc. Długo szukałyśmy artykułu lecz nie spełniło to moich wymagań, jednak zostały zaproponowane mi kubki podobne do szukanego wzoru, oraz torba prezentowa. Sprzedawczyni obsłużyła mnie od razu gdy zauważyła ze czekam przy ladzie, była miła, przywitała się werbalnie, policzyła wszystkie artykuły, odliczyła głośno sumę gotówki, nie zaproponowała artykułów dodatkowych, zaproponowała reklamówkę, podała paragon i pożegnała się werbalnie.

Karolina_1640

09.12.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty, zadbany....
Lokal czysty, zadbany. Szeroki wybór towarów w bardzo różnych kategoriach. Przejrzyście i estetycznie wyeksponowany towar zachęcający do zakupu. Sporo ofert promocyjnych w dobrych lokalizacjach. Miła, świąteczna atmosfera, niezbyt nachalna, wytonowana. Obsługa miła, potrafiąca mądrze doradzić. Obsługa przy kasie również na wysokim poziomie połączona z aktywną sprzedażą i programem lojalnościowym (PayBack)

Marcin_1906

08.12.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiekt jest dobrze...
Obiekt jest dobrze ulokowany, dostępność jest dobra.Obsługa jest starannie i schludnie ubrana. Na sali panuje porządek. Wybór artykułów jest naprawdę spory, zaś ceny są przystępne. Obecnie jest również wiele ciekawych promocji (co zapewne wiąże się z okresem przedświątecznym). Pracownicy są uprzejmi i pomocni. Obsługa przebiegła w miarę szybko.

pE

05.12.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No i się...
No i się udało.Jestem na otwarciu CH Auchan Łomianki.Całkiem sporo promocji i podnajemców lokali na galerii i Auchan jak i samego administratora.Swój nowy salon w nowym centru otworzył m. in Empik.Na dobry początek hostessy krążące po holu rozdają ulotki z rabatem 20 % na artykuły piśmiennicze oraz pop & art, kreatywne.Postanawiam skorzystać.Gdy już wybrałam swoje zakupy na dziś kieruję się z nimi do kasy.Tam kasjerka w czarnej koszulce polo z uśmiechem mnie wita po czym przystępuje do skanowania koszyka.Jednak na koniec zapomina o rabacie .O czyn z dozą wyrozumiałości na pomyłkę jej przypominam.Zakupy zrobione spakowane.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz byłam...
Pierwszy raz byłam w tym Empiku i miałam problem, żeby do niego trafić. Idąc alejką od strony Carrefoura nie widziałam go, gdyż wejście schowało mi się za słupem. Dopiero jeszcze raz po dokładnym przestudiowaniu mapy i informacją widoczną, że Empik znajduje się koło Smyka znalazłam do niego wejście. Już na wstępie Pani ochroniarz mówi każdej wchodzącej osobie dzień dobry, jest ubrana w bardzo ładny, czarny "garnitur" (czy mundur,nie wiem jak dokładnie się ten strój nazywa). W sklepie czysto. Weszłam, żeby kupić gazetę, ale musiałam chodzić między alejkami poszukując swojego działu. Gazety poukładane schludnie, dzięki czemu szybko można odnaleźć gazetę, którą chciało się kupić. Przy kasie niewielka kolejka, jednak kiedy Pan poruszający się po sklepie zobaczył kolejkę przyszedł i otworzył jeszcze jedną kasę. Podeszłam i od razu zostałam obsłużona, została mi zaproponowana czekolada do kupienia, jak również torebka na moje zakupy. Pan bardzo sympatyczny, pośmiał się trochę, co jak dla mnie jest bardzo miłe i rozluźnia atmosferę. Przy wyjściu Pani ochroniarz powiedziała do widzenia, ale raczej te uprzejmości nie są z własnej woli, ale nakazane odgórnie, gdyż niekiedy można odczuć że jest to bardzo natrętne i mechaniczne. Ceny gazet takie same jak w innych sklepach, jednak książki są dosyć drogie.

Anna_3726

05.12.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik jak to...
Empik jak to Empik, książki, gazety, płyty ... może ten Empik ciut mały, ale dzięki temu bardziej przytulny. Asortyment nie powala, ale można kupić coś na szybki prezent, czy małe co nieco dla siebie. Generalnie czysto i przyjemnie. Niestety wiele do życzenia pozostawia oznakowanie produktów, a szczególnie brak ... cen. Więc trzeba wykonać wędrówkę do kasy, aby dowiedzieć się o cenę np. książki, gorzej jeśli na oku ma się kilka książek do wyboru ! Osoby średniego czy niskiego wzrostu będą też miały problem aby dosięgnąć jakąś pozycje z górnych półek - można w tym przypadku liczyć na pomoc personelu i jego życzliwość, ale w takich sytuacjach osoba sprawna na ciele i umyśle czuje się jak osoba ... niepełnosprawna , potrzebująca pomocy. Obsługa miła i uśmiechnięta. Wizyta przy kasie dość krótka a obsługa płatności szybka i sprawna, nawet przy niewielkiej kolejce.

zalogowany_użytkownik

05.12.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik od połowy...
Empik od połowy listopada przeżywa istne oblężenie. W sobotnie późne popołudnie tłok był naprawdę duży. Z ogromną przyjemnością przechadzałam się dobrze oznakowanymi alejkami między zapełnionymi książkami, płytami, akcesoriami biurowymi w szerokim wachlarzu i gadżetami półkami. Podaż towarów była tak wielka, że bez problemu ( z małą pomocą uczynnego sprzedawcy) zrobiłam zakupy z wcześniej przygotowanej listy. Obsługa w kasach bez zarzutu. Przyjemnie robi się zakupy w Empiku.

beebee

05.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża sieć sklepów,...
Duża sieć sklepów, pracownicy tutaj są bardzo kompetentni i chętni do pomocy, zawsze można liczyć na poradę. Dużo promocji i oferta dostosowana do odbiorców. Szeroki asortyment produktów dostępnych, również możliwe jest zamówienie towaru, którego nie ma na stanie, przez internet. Podsumowując Empik to idealne miejsce dla osób lubiących książki, dobrą muzykę i coś więcej:).

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawa sklepowa zachęcająca...
Wystawa sklepowa zachęcająca do wejścia. Personel kompetentny, chętnie udziela porad i wyjaśnień. Sklep przejrzysty, czysty i uporządkowany. Na bierząco układają na pólkach i regałach towar przeniesiony przez klientów w inne miejsce. Jedynie na regale z gazetami i czasopismami-zwłaszcza dla dzieci- lekki nieład. Zakupy w tym sklepie przebiegają szybko i sprawnie. Przy kasie lekki "korek" spowodowany obsługą tylko przy jednej kasie (a są dwie kasy), gdyż drugi pracownik w tym czasie udzielał pomocy innemu klientowi na sklepie. Ogólnie poziom sklepu dość wysoki.

sam_wilk

28.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Weltbild.pl

(4.06)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Gromek Teresa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

punkt44.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!