Jakość Obsługi - Profil firmy

Już na wejściu...

Już na wejściu bramka została uruchomiona co nie zostało zauważone przez pracownika ochrony. Nie przebywał na swoim miejscu pracy. Weszłam więc do sklepu nie zwracając na to uwagi. Podłoga w sklepie czysta, na półkach na pierwszy rzut oka panował porządek. Jednak na dziale książek dla dzieci małe książeczki można było znaleźć na podłodze. W sklepie znajdowało się dwóch sprzedawców, ale nie zostałam przez nich zauważona przy wejściu. Spacerowałam po sklepie, oglądałam wiele produktów ale nadal nie zwracano na mnie uwagi. Z wybranym produktem udałam się do punktu informacyjnego aby poznać cenę książki. Cena została sprawdzona i zaproszono mnie do kasy. Przy kasie sprzedawca nie powitał mnie tylko bez kontaktu wzrokowego skasował produkt. Nie zaproponowano mi również dodatkowego produktu, który był w promocyjnej cenie przy kasie. Na koniec zostałam pożegnana słowami "dziękuję i zapraszam ponownie". Bramka przy wyjściu się nie uruchomiła.

Ilona_270

10.11.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Empik usytuowany...

Sklep Empik usytuowany w Galerii Oławskiej w centrum, przestronny parking dla klientów, po wejściu wita miły zapach dochodzący z mydlarni obok, wszystkie produkty ładnie i estetycznie poukładane, wyeksponowane promocyjne materiały, czysta podłoga, obsługa przechodząc obok wita się "Dzień Dobry" z uśmiechem na twarzy, pozytywny plan imprez w okolicy w miejscu widocznym, poproszona obsługa o pomoc chętnie jej udziela opisując zalety produktu, uśmiechnięta obsługa, każdy z pracowników ubrany podobnie, zajęty obowiązkami lecz obserwujący klienta czy czasem nie potrzebuje pomocy. Pozytywnie. Przy kasie osoba bardzo uprzejma bez kolejek, klienci otrzymują produkty promocyjne gratis do zakupów, przy odejściu zroszenie do kolejnej wizyty. Bardzo pozytywnie nastawiony sklep do klienta.

Wojciech_681

09.11.2012

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie panował...

W salonie panował ład i porządek. Wszystko było poukładane jak należy. Książki wyrównane tak aby stały równo z brzegiem półki. Wśród półek można było spotkać bez żadnego problemu pracowników, którzy chętnie chcieli pomagać swoim klientom. Do każdego nowo wchodzącego klienta mówili " dzień dobry, w czym mogę pomóc".

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po złożeniu zamówienia...

Po złożeniu zamówienia na daną książkę nie musiałem długo na nią czekać. Przyszła bowiem do salonu następnego dnia. O tym fakcie zostałem poinformowany sms`em tak jak obsługa obiecała. Byłem niesamowicie tym zaskoczony. Nie spodziewałem się takiej profesjonalnej obsługi. Obsługa była przy tym wszystkim miła i uśmiechnięta. Personel kompetentny i odpowiedzialny.

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem ostatnio jednej...

Potrzebowałem ostatnio jednej książki, więc udałem się do Empiku w celu jej zakupienia. Po zapytaniu się pracownika czy dany tytuł jest dostępny, okazało się, że niestety tej książki nie ma. Pani tam pracująca poinformowała mnie, że istnieje możliwość sprowadzenia tego tomu z innego salonu bez dodatkowych kosztów oraz z krótkim terminem realizacji.

Rafluw

09.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu znajdowały się foldery reklamowe z najnowszą ofertą.W sklepie było czysto, ciepło i przestronnie. Na sali widoczny był personel. Produkty były odpowiednio uporządkowane, oznaczone cenowo. Obsługa przy kasie był sprawna, sympatyczna i pomocna. Zostałam serdecznie powitana i pożegnana.

Asupra

09.11.2012

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu "polowałam" na książkę "Gra Anioła". Wcześniej zamówiłam ją przez internet z innego sklepu, ale z jakiejś przyczyny nie dostałąm, więc poszłam do Empiku. Na początku nie mogłąm znaleźć, więc skorzystałam z pomocy personelu. Chłopak znalazł pozycjęw bazie danych i sprawnie znalazł ją wśród książek. Grała miła muzyczka, przy kasie nie było zbyt wiele osób, więc obsługa szybka poszła. Przy okazji pani zaproponowała mi kalandarz na następny rok, za pół ceny! Skorzystałam!

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystrój sklepu bardzo...

Wystrój sklepu bardzo przyjazny dla oka. Na każdym piętrze jest czysto, natomiast w niektórych miejscach rzucał się widok zniszczonych książek czy gazet. Obsługa bardzo miła i przyjaźnie nastawiona na klienta. Na zadane pytanie odpowiadają natychmiast, a jeżeli trzeba to podpowiedzą też co można kupić. W kolejce stałem bardzo krótko.

Tomasz_1773

09.11.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy megastora, który mieście się na rogu ul. Siennej i Rynku. NA PLUS1. dobrze widoczne logo salonu2. ochrona przed wejściem na salę sprzedaży3. winda4. olbrzymi asortyment5. swobodny dostęp do towaru6. logiczny podział na działy w salonieNA MINUS1. SCHODY BARDZO NIE WYGODNE POMIĘDZY PIĘTRAMI2. brak dobrze widocznych cen3. kolejki do czynnych kas4. personel nie widoczny na sali obsługi poza strefą kasy.

Magika

09.11.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając wstążek poszłam...

Szukając wstążek poszłam do Empiku. Sklep oferuje sporo materiałów papierniczych, wiedziałam, że znaleźć tam można również materiały pasmanteryjne. Wchodząc do sklepu czuć już powiew świąt - na przodzie sklepu wystawione były już zestawy książek, oznaczone dobrą ceną. Całość robiła dobre wrażenie.

Karolina_1229

09.11.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie widziałam jeszcze...

Nie widziałam jeszcze tak ogromnego sklepu –Empik. Naprawdę jest wielki. A co się z tym wiąże ma liczny asortyment. Można znaleźć wszystko. W moim miasteczku Empik jest o wiele mniejszy a jego asortyment jest tak mały, że gdy chcę coś kupić to muszę czekać bo muszą mi to sprowadzić a tu wszystko mam od ręki. Polecam.

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Superowy sklep. Bardzo...

Superowy sklep. Bardzo duży wybór. Posżłam kupić kalendarz, wybór nawet duży, piękne duże, w kwiaty. Obsługa bardzo znająca ofertę. Pani zaraz podeszła i zaproponowała pomoc. Pokazała mi dostepne wzory. Miła i sympatyczna obsługa. Brak kolejek. W sklepie porządek. Na półkach pełno towaru, aż sie uginały półki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dziś...

Udałam się dziś do salonu Empiku, by odebrać przesyłkę zamówioną przez Internet. Duży plus za to, że z powrotem uruchomiono kase na piętrze. Kasjer stosunkowo szybko odnalazł moją przesyłkę, zachowywał się uprzejmie i kontaktowo, kasowanie poszło sprawnie. Za to trochę krępująco zachowywał się ochroniarz na dole - przeciskał się między klientami w tę i wewtę, jakby nie umiał sobie znaleźć miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawniej za każdym...

Dawniej za każdym razem odwiedzałem Empik. Obecnie uważam, że ceny są wysokie, a natłok rzeczy sprawia, że wybieram mniejsze tego rodzaju sklepy. Faktem jest, że w Empiku można dostać prawie wszystko. Wszelkie nowości na rynku, pojawiają się zazwyczaj właśnie tam. Jednak nie przepadam za tym sklepem.

Dawid_402

07.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre miejsce,dla...

Bardzo dobre miejsce,dla kogoś kto poszukuje prezentu dla osoby w każdym wieku.Duży wybór książek i rozmaitych gadżetów oraz prasy. Wizyta w sklepie pochłania dużo czasu, natomiast cena produktów nieco odstrasza.Umiejscowienie w głównym wejściu stolików z gadżetami trochę niefortunne, jest ciasno i ma się wrażenie zachowania jak słoń w składzie porcelany. Obsługa miła i bez zastrzeżeń. Godne polecenia miejsce

ob_serwator

07.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc przez pasaż...

Przechodząc przez pasaż w Centrum Handlowym Bonarka weszłam do Empiku. Jest duży, choć w pierwszej chwili nie robi takiego wrażenia. Sama powierzchnia zajmowana na parterze jest mała, ale sklep mieści się w sumie na trzech poziomach. Na dole są różne gadżety, natomiast wyżej są książki, czasopisma i muzyka. Część z książkami jest bardzo przyjemna, można sobie usiąść i odpocząć, poczytać, przejrzeć książkę przed zakupem. Dla klientów przygotowane są wygodne siedzenia. Tym razem interesowało mnie kupienie drobiazgu w prezencie, więc nie wchodziłam do góry. Wybrałam sobie produkt, następnie podeszłam do kasy. Pracownica przywitała mnie, zapytała czy mam kartę PayBack i podała cenę za produkt. Zapłaciłam, mój zakup został spakowany do reklamówki, wraz z paragonem.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna i miłą...

Profesjonalna i miłą w obsłudze obsługa. Chętna do pomocy i sama ją pierwsza proponuje. Wszędzie na półkach czystośc i porządek. Przy kasie propozycja zakupu produktu z promocji przykasowej Na kasach porządek i brak niepotrzebnych rzeczy. Sami pracownicy zadbani w czystych, firmowych ubraniach. Półki pełna i brak widocznych braków.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu empik, który mieści się w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna byłą czysta a logo salonu było dobrze widoczne już z daleka. Olbrzymi wybór książek, jest też sporo prasy. Niestety aranżacja salonu jest fatalna i trzeba przeciskać się pomiędzy wyspami z towaru i regałami. Niestety na stokach z prasą była bałagan i prasa wyglądała na mocno zużytą dlatego zrezygnowałam z zakupu.

Magika

06.11.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byliśmy z chłopakiem...

Byliśmy z chłopakiem w Starym Browarze, weszliśmy do Empiku bo mój towarzysz chciał obejrzeć płyty, ja w tym czasie postanowiłam zapoznać się z ofertą nowości książkowych. Sklep był uporządkowany, czysty, nieźle zaopatrzony. Do kasy nie było kolejki, obsługa była uprzejma. Zapytałam jedną z pracownic, o książkę która mnie interesowała – dziewczyna chętnie pomogła mi ją znaleźć na półce.

Karolina_962

06.11.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładny sklep. Przede...

Ładny sklep. Przede wszystkim mają szeroki asortyment. Można dostać tam książki, płyty i wiele różnych rzeczy. Personel zawsze gotowy do pomocy, widać że znają się na swojej pracy, ponieważ potrafią doradzić np. dobrą książkę. Sklep jest czysty, towar jest poukładany :) Bardzo lubię tam chodzić i innym też polecam :)

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Świnoujście, Władysława 4 32/1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3568 z 5265)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

eki.pl

Agora

Skrzat

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?