Jakość Obsługi - Profil firmy

W Netto jest...

W Netto jest średnio bogaty asortyment, zwłaszcza jeśli chodzi o warzywa, napoje (w tym piwo) i produkty nie spożywcze, np. chemiczne lub kosmetyki, czy zabawki itp. Plusem jest, że jest prasa, ale niestety uboga. Bardzo mały jest wybór pieczywa na regałach i mięs w spiżarkach. Większy jest asortyment tych produktów za ladą, ale niestety są dużo droższe niż w innych supermarketach. Stosunkowo tanie są słodycze w Netto i wszelkiego rodzaju produkty mleczne, napiał, tłuszcze. Duży jest również wybór tych produktów. Jeśli chodzi o pracowników, starają się na bieżąco wykładać towary. Minusem jest w Netto, iż często zaledwie 1-2 kasy są otwarte, reszta pozamykana, a kolejka się powiększa i klienci muszą sami się upominać o otwarcie kolejnej kasy, zwłaszcza że mają prawo, gdyż Netto wprowadziło regułę, iż jeżeli przy kasie jest więcej niż 8 osób, mają prawo żądać kolejnej kasy (to jest taki plusik tego). Kolejnym minusem jest mały parking.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Ogrodowa 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam! w sklepie...

Witam! w sklepie pomimo duzych kolejek nie pojawiaja sie kolejni pracownicy na kasach, obsluga bardzo powolna. brak mozliwosci platnosci karta, ceny przyjazne, gorzej z oferta i asortymentem. Brak lodowki na piwa. pomieszane ceny. ceny w promocji, sa praktycznie takie same jak przed promocja, a cena z ktorej przeceniono przedmiot wogole nie miala miejsca w sklepie.

Jacek_24

19.12.2009

Placówka

Bytom, Łużycka 82a

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market troszkę i...

Market troszkę i to nie przesada przyjemny dla klienta, trudność z znalezieniem towaru częste przemeblowania. Brak jakichkolwiek wskazówek. Długi czas oczekiwania w kolejce. Prośba o otworzenie drugiej kasy często ignorowana słyszalna odpowiedz "każdy musi mieć czasem przerwe" Ścisk i brak przejścia między pułkami.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Sulęcin, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj będąc w...

Wczoraj będąc w Zielonej Górze wstąpiłam na zakupy do Netto. Przed wejściem czysto, jednak jak weszłam do środka na samym początku zaskoczył mnie widok pustych puszek po piwie leżących na paletach gdzie wyłożony był koncentrat pomidorowy. Idąc dalej musiałam manewrować wózkiem pomiędzy paletami z zapakowanymi towarami do wyłożenia.Dalej podczas robienia zakupów nie zauważyłam nic takiego co widziałam zaraz po wejściu do sklepu. Towar przejrzyście poukładany na półkach. Obsługa w kasie bardzo miła i uprzejma.Jednym słowem pierwszy raz spotkałam się z widokiem pustych puszek po piwie, co mnie bardzo to zdziwiło,chociaż obsługa i kompetencje pracowników marketu oceniam na dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Ogrodowa 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem udało...

Przed sklepem udało mi się zaparkowac bez problemu mimo iż o tej godzinie nie zawsze znajdzie się wolne miejsce na parkingu. Wchodząc do sklepu na stojaku znajdowała się aktualna gazetka z ofertą sklepu. Towar na półkach był przejrzyście poukładany z widocznymi cenami. Na sklepie panował porządek a obsługa ubrana była w firmowe kostiumy. Skierowałem sie na dział z ozdobami świątecznymi. Udało mi się wybrać kilka. Chciałem kupić kilka kartek świątecznych, więc o pomoc poprosiłem sprzedawcę. Mężczyzna odrazu zaprowadził mnie w odpowiedni dział pokazując gdzie znajdują się kartki i pocztówki. Gdy do koszyka włożyłem już wszystkie zakupy skierowałem się do kasy. Kolejek dużych nie było. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem a po skasowaniu zaprosiła na ponowne zakupy. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

09.12.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Fabryczna 5

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem udało...

Przed sklepem udało mi się zaparkowac bez problemu mimo iż o tej godzinie nie zawsze znajdzie się wolne miejsce na parkingu. Wchodząc do sklepu na stojaku znajdowała się aktualna gazetka z ofertą sklepu. Towar na półkach był przejrzyście poukładany z widocznymi cenami. Na sklepie panował porządek a obsługa ubrana była w firmowe kostiumy. Skierowałem sie na dział z ozdobami świątecznymi. Udało mi się wybrać kilka. Chciałem kupić kilka kartek świątecznych, więc o pomoc poprosiłem sprzedawcę. Mężczyzna odrazu zaprowadził mnie w odpowiedni dział pokazując gdzie znajdują się kartki i pocztówki. Gdy do koszyka włożyłem już wszystkie zakupy skierowałem się do kasy. Kolejek dużych nie było. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem a po skasowaniu zaprosiła na ponowne zakupy. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

09.12.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Fabryczna 5

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieadawno w miejscowości...

Nieadawno w miejscowości w, której często przebywam otworzono sklep sieci Netto, więc postanowiłem udając się na zakupy skorzystać właśnie z ich oferty. Pierwsze co zauwazyłem to lokaizacja sklepu, która moim zdaniem jest bardzo dobra, doskonale widać go z głównej drogi a dojazd jest dosyć łatwy, jedyny mankament to rozstawione co 15 metrów progi zwalniające, które nieco uprzykrzają dojazd. Przed sklepem znajduję się spory parking na którym pomimo wnikiwych obserwacji nie znalazłem żadnych śmieci co bardzo mi się spodobało. Po wejściu do sklepu poraz kolejny zostałem mile zaskoczony, ponieważ panował w nim wzorowy porządek, towary były równo ułożone i dobrze oznakowane. Przemieszając sie po sklepie nie miałem żadnego problemu ze znalezieniem interesujących mnie produktów. Szybko więc zrobiłem zakupy i udałem sie do kasy przy której pomimo dosyć długiej kolejki zostalem szybko i sprawnie obsłużony przez sympatyczną kasjerke, która zachowała wszelkie standardy dobrego wychowania mówiąc dzień dobry i dowidzenia. Generalnie bardzo pozytywnie oceniam ten oddział Netto, robiąc w nim zakpu nie narażamy się na niepotrzebne stresy. Jedyne zastrzeżenie jakie mam to takie, że niektóre towary moim zdaniem były nieco za drogie, ale to tylko moja subiektywna opinia.

Grzegorz_345

07.12.2009

Placówka

Białe Błota, Altanowa 2A

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzę, pędzę na...

Wchodzę, pędzę na dział warzywa-owoce i widzę ładnie poukładany towar, dobrze widoczne ceny, żadnych nadpsutych rzeczy aż miło sięgnąć na półkę. Idę dalej przyprawy rozmaite ale mnie potrzebna sól, szukam patrzę i nie widzę, myślę sobie niemożliwe żeby nie było podchodzę do pani, która wykłada mrożonki i pytam o tą sól pani z miłym uśmiechem patrzy na mnie i mówi, że sól oczywiście jest ale nie pokazuje mi palcem jak to w niektórych sklepach samoobsługowych bywa, lecz mówi do mnie proszę za mną pokaże gdzie leży zaprowadziła mnie podała bez problemu. Półki ładnie i estetycznie zapełnione, przy kasie kolejki nie było, z wydaniem reszty również zakupy bardzo udane.

Aleksandra_493

07.12.2009

Placówka

Będzin, Aleja Kołłątaja 103

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysty, zadbany i...

Czysty, zadbany i schludny sklep dyskontowy. Obsługa obojętna całkowicie na klienta, rozkładając towar i nie zważając, że daną alejką chce przejść kilka osób. W międzyczasie słyszałem rozmowy ów rozkładającego towar pracownika z innym pracownikiem na tematy prywatne, całkowicie ignorujących klientów. Przy kasach spore kolejki (po kilkanaście osób) i tylko dwie kasy otwarte. Pracownik stoiska alkoholowego nie raczył nawet na centymetr się przesunąć, kiedy próbowałem dojść do kasy, dopiero po sugestywnej prośbie raczył mnie przepuścić. Na pomoc pracowników nie ma co liczyć! Pracownik ochrony zaszyty na zapleczu, co chwilę zerkając na market (ten fakt akurat jest tam regułą).

zalogowany_użytkownik

06.12.2009

Placówka

Szczecin, Kadłubka 39

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarkiet Netto oceniam...

Supermarkiet Netto oceniam bardzo nisko. Przede wszystkim trudno jest połapać się co ile kosztuje i choć jest tam czytnik cen, robienie zakupów jest dla mnie uciążliwe. Niechlujny wygląd ma samo pomieszczenie sklepu. Często jest brudno i towar nie leży na swoim miejscu. To jednak jest nic w porównaniu z gigantycznymi kolejkami jakie tworzą się przy kasie. W sklepie pracuje zdecydowanie za mało kasjerów i niekiedy bywa tak, że w kolejce czeka się niesłychanie długo, a do tego słyszy się gosy zdenerwowanych klientów, co jeszcze bardziej uprzyksza oczekiwanie na swoja kolej. Nieestetycznie prezentują się również towary przecenione, które znajdują się przy kasie wrzucone niechlujnie do wózka. Co prawda są znacznie przecenione, ale wg mnie niektóre w ogóle nie nadają się juz do sprzedaży, gdyż są brudne, rozerwane i wygladają jakby były używane, nie wspominając o produktach spożywczych. Jednak sklep ma również jakieś atuty, gdyż posiada dość ciekawy dla mnie asortyment i co ważne ma odpowiedniej wielkości parking. Przynajmniej jak na Bytów. w innych miastach spotkałam się z mniejszym parkigiem. Ostateczna ocena to -4.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Bytów, Gen. Sikorskiego 42

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu zachęcające...

Otoczenie sklepu zachęcające do odwiedzin. Zakupy odbywają się w atmosferze spokoju. Obsługa bardzo miła i wykonująca swoje prace w zakresie sprzedaży w jak najlepszym porządku. Uwaga poświęcona klientom oraz kompetencje personelu stanowią o wysokim poziomie obsługi klienta oraz usatysfakcjonowania jego potrzeb. Podczas stania w kolejce można spodziewać się, że w razie potrzeby i wysunięcia propozycji - zostanie otwarta druga kasa. Miły personel oraz czystość na sali sprzedaży są dodatkowym atutem robienia zakupów asortymentu o wysokiej jakości za odpowiednią cenę.

Paweł_749

04.12.2009

Placówka

Toruń, Polna 8

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Netto...

W sklepie Netto nie robiłam zakupów miesiąc. Celem mojej wizyty w markecie były codzienne zakupy. Przed sklepem ogólnie było czysto. Jednak gdy weszłam do sklepu, po chwili miałam ochotę już wyjść i zrezygnować z zakupów. Żółte koszyki na zakupy które stoją przed wejściem do sklepu były bardzo brudne (wręcz pomazane i szare). Był to stary brud a na dnie koszyków były włożone gazetki reklamowe (we wszystkich koszykach). Miałam wrażenie że są po to aby nie pobrudzić produktów które tam włożę. Poszukałam najczystszego koszyka i weszłam do sklepu. Towar spożywczy był czytelnie i schludnie ułożony na pułkach. Natomiast produkty nie żywnościowe znajdujące się w tzw. koszach były wymieszane , poprzewracane np. czekolada i przyprawy mieszały się z ubraniami. Trudno było znaleźć ceny dla tego towaru. Pracownicy Sali układali towar w lodówkach i na półkach. Kiedy zapytałam się o produkt który chciałam kupić (z gazetki reklamowej), pracownik bez problemu odnalazł go i mi podał. Zakupy w Netto byłyby bardzo przyjemne gdyby nie te brudne koszyki, które odstraszają na samym wejściu i bałagan na półkach (koszach) z produktami nie żywnościowymi.

Ewa_434

04.12.2009

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w sklepie...

Wizytę w sklepie Netto w Złotowie, przy ulicy Norwida 7b odbyłem w dniu 25.11.2009 r. Przy drzwiach rzucają się w oczy nieestetycznie powieszone ogłoszenia drobne klientów i leżące pod nimi papiery. Podłoga sklepu była brudna, leżały na niej puste opakowania, porozlewane były jakieś płyny. Na jednej z półek leżała rozsypana mąka. Na wielu półkach poprzewracane były produkty, niektóre nie leżały na swoich miejscach zgodnych z opisem (to jednak wina klientów). Na lodówce widoczny był brud, plamy, włosy a tylna ścianka jest obtłuczona. Cała lada chłodnicza sprawiała wrażenie niemytej od dłuższego czasu. Część towaru położona była na górnych krawędziach półek, odstawianie ich ze strachem czy aby nie spadną, nie jest komfortowe dla klienta. W różnych punktach sklepu leżały torby? reklamówki? w każdym razie coś podobnego, ale nieestetycznego i brzydkiego. W sklepie czynna była jedna kasa, stąd oczekiwałem na obsłużenie ok. 5 minut. Pani kasjerka była miła, pracowała sprawnie, ale nie miała identyfikatora, więc ta pochwała jest dla anonima Półki z alkoholem usytuowane są za kasą, co nie pozwala na przeczytanie etykietek ani spokojne zastanowienie się nad zakupem – gdy następne przy kasie osoby czekają aż odejdę. Gdyby nie niższe ceny części produktów niż w konkurencyjnych sklepach, nie robiłbym w tym sklepie Netto żadnych zakupów.

Gracjan

03.12.2009

Placówka

Złotów, Kolejowa 9A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opis sytuacji: nabijanie...

Opis sytuacji: nabijanie produktów na kasę. Stanowisko czyste, nie zabałaganione karteczkami z notatkami, kasjerka miła, uśmiechnięta, uprzejma w obsłudze - (dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia) przy zapytaniu o specjalną kaszkę dla dziecka , której nie mogłem znaleźć, sama pobiegła i przyniosła - dbanie o zwiększanie sprzedaży firmy, jak również o wygodę klienta, żeby przez kolejkę z powrotem się nie przeciskał. Ocena sytuacji: wszystko OK, nieczęsto mi się w marketach taka obsługa zdarza.

Artur_229

01.12.2009

Placówka

Gryfino, Krasińskiego 77c

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na zakupsy do sklepu Netto. W sklepie jak zwykle jeden wielki bałagan, kartony porozrzucane na podłodze, uniemożliwiają swobodnie przejść. Po podejściu do kasy pracownik Pani M., przywiatała mnie "dzień dobry". Była miła, sympatyczna, uśmiechnięta. Na koniec powiedziała życzę Panu miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czarnieckiego 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota, środek dnia...

Sobota, środek dnia na małym parkingu przed marketem są wolne miejsca. W boksie stoją wolne wózki zakupowe. W środku nie było wolnych koszyków, byłem więc zmuszony wrócić się na zewnątrz po wózek (kiedy wróciłem do środka obsługa już podstawiła koszyki). W sklepie było wielu klientów (jednak nie było bardzo tłoczno). Kilku pracowników ustawiało towar na półkach - trzy osoby pracowały przy kasie (były otwarte 3 kasy, w tym jedna obsługiwała również stoisko z alkoholem). W mojej opinii sklep jest dobrze zaopatrzony, są dostępne wszystkie podstawowe produkty w atrakcyjnych cenach. W przypadku większości produktów, można wybrać z oferty kilku producentów. Jednak robiąc nieduże zakupy natrafiłem na brak kilku produktów: pomidory (zostało kilka mocno nieświeżych), chipsy Twistos Fromage (które zazwyczaj były w ofercie sklepu). Przy kasie nie musiałem długo czekać na rozliczenie zakupów (jedna osoba przede mną). Przy kasie były dostępne zakładki rozdzielające zakupy klientów; lada do wykładania towaru była czysta. Kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry" i sprawnie kasowała kolejne produkty. Pani zachowywała się neutralnie (nie była ani nieprzyjemna, ani szczególnie miła - po prostu wykonywała swoje obowiązki). Po wydaniu reszty powiedziała: dziękuję. Do minusów robienia zakupów w tym sklepie dodam jeszcze brak możliwości płacenia kartami płatniczymi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Szczecin, Kadłubka 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

okolice sklepu:przed sklepem,...

okolice sklepu:przed sklepem, jak i w pobliżu panuje niepożądek:rachunki z kas , ulotki reklamowe niedopałki na ziemi. W samym sklepie otwarta tylko jedna z 4kas, na dodatek tylko w niej można płacić za alkohol co powoduje jeszcze większą kolejkę.

Cezary_30

23.11.2009

Placówka

Szczecin, Robotnicza

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu sieci...

Do sklepu sieci Netto udałem się zachęcony promocją, o jakiej dowiedziałem się z gazetki reklamowej. Niestety poważnym problemem okazało się zlokalizowanie sklepu. W gazetce nie ma żadnych adresów lokali sieci, znajdujących się choćby w rejonie. Klienci są odsyłani do strony internetowej. A przecież nie każdy Internet ma… Po zlokalizowaniu sklepu udałem się w nadziei, że promocja mnie nie ominie. I nie zawiodłem się. Wszystko znalazłem tak jak w reklamówce. Zgadzały się i towar, i cena. Dodatkowo ceny były duże, widoczne, w miarę odpowiednio ułożone względem towarów, których dotyczyły (choć też nie zawsze). I to w sumie wszystkie atuty sklepu, jakie dostrzegłem. Niestety lokal nie wzbudził we mnie pozytywnych uczuć. Z zewnątrz jest dobrze oznakowany. Jednak osoba chcąca dostać się do środka natrafia na dwie pary rozsuwanych automatycznie drzwi. Wejściowe i wyjściowe. Jedne od drugich odróżnia jedynie(!) mała naklejka w kolorze zielonym, informująca, że to są te właściwe czyli wejściowe, drzwi. Niestety te wyjściowe nie posiadają dosłownie żadnego oznakowania. Zresztą to nie jedyne tego typu zaniedbanie. Wyprzedzając nieco wypadki powiem, że stojąc przy kasie zostałem zaskoczony informacją, która przez przypadek rzuciła mi się w oczy. Była to kartka informująca, że drzwi ewakuacyjnych nie należy otwierać. Oczywiście była to instrukcja napisana odręcznie, krzywo, nieładnie. Najgorsze w tym wszystkim jest jednak to, że na drzwiach brakowało jakiejkolwiek innej informacji, że te właśnie drzwi są tymi ewakuacyjnymi… Sklep ma dość dziwny układ wewnętrzny. Wejście i kasy tworzą jakby jedno pomieszczenie, kiedy hala z towarem drugie. Oddziela je duże zwężenie, mające formę grubej ściany. Właściciel zakamuflował to, lub raczej chciał zakamuflować, zastawiając ścianę półkami z gęsto ustawionym towarem. Efekt wyszedł dość dobry. Tym bardziej, że przejście pomiędzy oboma częściami sklepu pozostało szerokie i nie tamuje ruchu klientów. Jednak mankamentem sklepu pozostało ustawienie towarów. Wszakże produkty są podzielone na działy, a ich oznaczenia są dość dobrze widoczne i czytelne, to estetyka miejsca pozostawia wiele do życzenia. Mnie na wejściu uderzył bardzo negatywny, powtarzający się w każdym przejściu widok. A były nim brudne podłogi. I nie chodzi nawet o to, że były nieumyte. Wokół stoisk leżało dosłownie wszystko: papierki, resztki folii, opakowań, a nawet produktów spożywczych. Nie było także osoby, która zajęłaby się sprzątaniem tego bałaganu. W czasie wizyty na terenie sklepu znajdowały się cztery osoby z personelu sklepu. Jedna pani (J., wiek 24 – 30) wykładała własnoręcznie całe zgrzewki piwa na odpowiednie stoisko. Kolejną osobę dostrzegłem w dziale papierniczym. W końcu dwoje obsługiwało kasy. A właściwie pani L. (wiek 42 – 48 lat) obsługiwała klientów, a mężczyzna (wiek 24 – 30, bez identyfikatora), kończąc widocznie zmianę, opuszczał stanowisko i skierował wszystko do tej jedynej otwartej jeszcze kasy. W ten sposób powstała szybko spora kolejka. Pracownicy ubrani byli w brzydkie, szare i powyciągane firmowe koszulki. Byli dość mili, zwracali się do klientów z życzliwością, brakło mi jednak takich podstawowych zwrotów jak „Proszę” i „Dzień dobry”. Patrząc całościowo sklep wypada źle. Wiele elementów musi zostać w nim poprawionych.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2009

Placówka

Poznań, Poznańska 62

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem nie...

Przed sklepem nie jest zbyt czysto, gdyż leży mnóstwo liści, które spadły z drzew. Na sklepie zarówno towar jak i ceny nie zawsze znajdują się na swoim miejscu.W dziale z warzywno-owocowym znajdowały się niewielkie ilości owoców. Obsługa ubrana w takie same uniformy sklepowe. Kolejki do kas bardzo duże. Kasjerka z oburzoną miną kasuje klientów.Gdy okazało się, że jedna z klientek zrezygnowała z zakupu cytryn kasjerka nakrzyczała na nią co bardzo oburzyło innych klientów. Zdecydowanie nie polecam.

Grzegorz_286

20.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Matejki 46A

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie odwiedzam często...

Nie odwiedzam często tego marketu al ze względu na rzeźnika jaki się w nim znajduje zdarza mi się. Dziś byłam na markecie i oprócz tego ze panuje tam bałagan i chaos. Działa jedna kasa, więc obsługa pozostawia wiele do życzenia. Spieszą się kasjerki, rzucają produktami. Jeszcze nie spakuję swoich produktów a już mam je wymieszane z produktami następnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Jarocin, Kościuszki 45

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2491 z 4078)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Sedal

Gram Market

Market Karolinka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?