Jakość Obsługi

T-Mobile

( 4.05 )

T-Mobile Polska jest jedną z największych sieci komórkowych w Polsce obsługując 10,509 mln klientów. W swojej ofercie posiada pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Sieć T‑Mobile oferuje usługi telefonii i internetu mobilnego oraz stacjonarnego w systemach abonamentowych, przedpłaconych i mix.

Opinie (4334)

DZIADOSTWO!!

Przenoszenie numeru z abonamentu na kartę trwa już 15 DNI!!!!!!!!!! Ta sieć to jest paranoja, żeby coś załatwić!!! Kpią sobie z ludzi, codziennie zgłaszają sprawę do działu technicznego co oczywiście nic nie daje!!! DZIADOSTWO< UNIKAJCIE TEGO NIEMIECKIEGO BADZIEWIA!!!

Konsultant stacjonarny bez wiedzy praktycznej

Wybrałam się do salonu tmobile w mieście Jaworzno po fachową poradę. Pierwsza kwestia była różnica kwoty do zapłaty wynikająca z otrzymanej faktury oraz kwoty która widnieje w aplikacji mój tmobile. Kwota na fakturze była o ponad 100 zł wyższa niż w aplikacji. Zapytałam więc Panią z salonu która kwotę mam wpłacić. Pani poinformowała mnie że interesować ma mnie tylko ta kwota która widnieje w aplikacji. Nie na fakturze. Więc przelałam właśnie tą kwotę która widziała w aplikacji. Drugim tematem była sprawa cesji. Umowa jest na męża ale z przyczyn prywatnych potrzrbuje aby była na mnie. Pani z salonu od razu powiedziała że nie jest to możliwe, że mogę to zrobić dopiero rok przed końcem umowy i kosztuje to 100 zł. Poprosiłam Panią aby zerknela w komputerze czy na pewno tak jest. Uzyskałam odp ze nie musi się logować na moje konto bo jest pewna tego co mówi. Wyszłam zniesmaczona pn widocznie niedziela w pracy nie byla dla Pani niedziela pracującą. Jakież było moje zdziwienie kilka dni później kiedy operator zablokował moje konto. Zadzwonilam na infolinię i okazało się, że miałam zapłacić kwotę z faktury A nie z aplikacji. Co więcej dopytalam od razu o cesje i dowiedziałam się, że jeśli jestem we wspólnocie majątkowej z mężem mogę to zrobić w każdej chwili i kosztuje to symboliczna złotówkę. Szkoda że pracownicy salonu nie są tak doinformowani jak Ci z infolinii

Polecam

Polecam obsługę i poziom wiedzy pracowników.Podczas przenoszenia numerów udzielono mi kompetentnych wskazówek co do wyboru telefonów i rozwiano wszelkie wątpliwości związane ze zmianą operatora. Polecam !

Super obsługa.

Świetna, miła i sympatyczna obsługa. W salonie panuje porządek i jest czysto. W rozmowie z konsultantką poczułem się jakbym rozmawiał z kimś bliskim - super pozytyw.

Sympatyczna i kompetentna obsługa

Obsługa w tym salonie jest bardzo uprzejma i pomocna. Konsultanka rzeczowo przedstawiła mi ofertę i pomogła dobrać najkorzystniejszą dla mnie. Była przy tym uśmiechnięta i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania. W porównaniu do innych salonów, obsługa w tym punkcie jest na wysokim poziomie. Z pewnością wrócę tam po kolejne usługi.

Polecam wizytę w Tym salonie MEGA POZYTYWNIE!

Miałam przyjemność być w tym salonu Pani która mnie obsługiwała była uprzejma poświęciła mi tyle czasu ile było trzeba przedstawiła oferty w 100% profesjonalnie i odpowiadała na wszystkie moje wątpliwości Polecam ten salon z czystym sumieniem chciałbym doświadczać takiej obsługi w tak przyjemnym, uporządkowanym miejscu jak ten. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Pomocna obsluga

BYłam ok tydzien temu w salonie T-moblie ponieważ chciałam przenieść nr z innej sieci. Pani konsultant opowiedziała mi o dostępnych możliwościach, nie była natrętna, a konkretnie opowiedziała mi o aktualnie dostępnych ofertach. Zbadała moje potrzeby i odnosiła się do nich parafrazując zdania. Bardzo polecam ten salon.

Może być

Rozmowa z infolinią T-Mobile w sprawie internetu przebiegała pomyślnie natomiast zbyt szczegółowo nie rozwiano moich wątpliwości

Świetna obsługa! Mistrzostwo świata

Pełen profesjonalizm, miła atmosfera, konkretna oferta idealna dla mojej firmy, sprecyzowane warunki bez owijania w bawełnę. Idealnie spędzona godzinka w salonie! Polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Rewelacja, miłe zaskoczenie.

Udałem się do salonu, aby zamówić duplikat karty SIM. Byłem bardzo zdziwiony, oczywiście pozytywnie, że moja wizyta tak szybko przebiegła. Miła pani od ręki wypełniła coś w komputerze i dał duplikat wspomnianej karty. Cały czas wizyty trwał około 5 minut, ekspresowo.

Przyjemna wizyta, miła i kompetentna obsługa

Swoją wizytę wspominam bardzo miło, wchodząc do salonu nie byłam zdecydowana co konkretnie potrzebuje, aczkolwiek pracujące tam Panie w sposób jasny przedstawiły mi ofertę i możliwe warianty. Nie czułam aby coś było mi "wciskane", wizyta przebiegła w miłej atmosferze. W salonie było czysto, wystrój wnętrza również nie budził zastrzeżeń. Przedstawiona oferta odpowiadała mi i odpowiadała moim potrzebom.

Bardzo dobra obsługa

T-mobile w Tczewie, ul. Pomorska 1 (galeria Kociewska) Podczas obsługi w T-mobile zostałam poinformowana o całej ofercie, odpowiedziano mi na wszystkie pytania z tym związane. Czas obsługi nie był długi. W lokalu było czysto i schludnie.

Rewelacyjnie.

najlepsza obsługa, pracownicy pomagający klientowi, doradzają i potrafią zaproponować promocję, uprzejmi uśmiechnięci ale oferta kiepska cenowo

Bardzo miła kompetentna obsługa

Po wejściu do salonu zostałam mile przywitana przez konsultanta oraz poproszono mnie abym usiadła co się w takich punktach żadko zdarza. Konsultant badał moje potrzeby odnośnie usług pytał również o opinię jaką mam u dotychczasowego dostawcy oraz odowływał się do moich potrzeb przedstawił konkretną propozycję zawarcia umowy na co przystałam. Konsultant sprawnie wprowadził umowę oraz wszystko wytłumaczył. Jestem bardzo zadowolona z kompetencji pracownika.

Rewelacyjnie.

Doskonała obsługa w salonach, natomiast w wypadku reklamacji złożonej pocztą mailową, bardzo długi czas oczekiwania na pomoc.

Profesjonalna i rzeczowa obsługa klienta.

W punkcie t-mobile spotkałem się z bardzo miłą obsługą konsultanta który próbowała mi pomóc, doradzić, a nie zbyć. Sprawę załatwiłem płynnie. Salon wyglądał na zadbany, czysty, ekspozycja była uporządkowana.

Odwiedzałeś ostatnio T-Mobile?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dialog

(4.14 )

Netia

(3.14 )

Niezależny Operator Międzystrefowy

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem