Orange

( 3.52 )

Opinie (3444)

Świetna obsługa, cool konsultanci!

Dzwoniłem z problemem technicznym dotyczącym połączenia internetowego. Konsultant zaproponował konkretne rozwiązania, uprzednio bardzo dobrze weryfikując problem. Był miły, uprzejmy, cierpliwy co rzadko się zdarza. Problem rozwiązany :) W nadchodzącym roku oraz na nadchodzące Święta życzę dużo cierpliwości, wytrwałości w dążeniu i nieustępliwości w byciu nr 1 wśród operatorów telekomunikacyjnych.

Nie polecam!

Po rezygnacji usług internet TV i telefon próbowaliśmy z babcią zamówić usługi jeszcze raz. Jednak co się okazało najtrudniej było im uruchomić najstarszą możliwą usługę czyli telefon stacjonarny. Babcia chciała konkretny numer, który miała wcześniej u nich. Wszystko trwało miesiąc czasu. Konsulantka Kasia stwierdziła, że babcia napewno ma telefon uszkodzony co się okazało nieprawdą. Telefon podłączony bezpośrednio do modemu działał, a winny był kabel. Pani ponadto dała babci kabel ethernet zamiast rj-11. Brak kompetencji obsługi. Pomijam fakt, że babcia ma naliczone dodatkowe opłaty, ktore jak zapewniał kierownik salonu nie powinny mieć miejsca i można normalnie dzwonić, a to ja miałem rację a kierownik salonu podobno po sprawdzeniu w systemie stwierdził, że babcia może normalnie korzystać z telefonu.

Nie polecam!

Po rezygnacji usług internet TV i telefon próbowaliśmy z babcią zamówić usługi jeszcze raz. Jednak co się okazało najtrudniej było im uruchomić najstarszą możliwą usługę czyli telefon stacjonarny. Babcia chciała konkretny numer, który miała wcześniej u nich. Wszystko trwało miesiąc czasu. Konsulantka Kasia stwierdziła, że babcia napewno ma telefon uszkodzony co się okazało nieprawdą. Telefon podłączony bezpośrednio do modemu działał, a winny był kabel. Pani ponadto dała babci kabel ethernet zamiast rj-11. Brak kompetencji obsługi. Pomijam fakt, że babcia ma naliczone dodatkowe opłaty, ktore jak zapewniał kierownik salonu nie powinny mieć miejsca i można normalnie dzwonić, a to ja miałem rację a kierownik salonu podobno po sprawdzeniu w systemie stwierdził, że babcia może normalnie korzystać z telefonu.

Orange Radom Galeria Słoneczna

Absolutnie wspaniała obsługa. Pani (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) rozwiązała problem w minutę z uśmiechem na twarzy. Super wystrój wnętrza i przemili ludzie.

Super obsługa

Otoczenie sklepu czyste , wewnątrz również , obsługa miła i pomocna , rzetelne odpowadanie na zadawane pytania . , czas oczekiwania średni ,dostępność produktów duża ,

Sprawna obsługa ale długie oczekiwanie

W sprawie informacji odnośnie telefonu stacjonarnego zostaliśmy obsłużeni na infolinii sprawie i w mirę pełną informację uzyskaliśmy.Spory minus to długi czas oczekiwania bez informacji na ten temat.

Poprawnie

W punkcie Orange poszedłem podpisać nową umowę na telefon, ogólny wygląd salonu uważam za poprawny, wszystkie materiały marketingowe przejrzyste i czytelne. Obsluga salonu profesjonalna i rzetelnie przedstawiła mi ofertę, jedyną rzeczą która denerwuje jest czas oczekiwania na swoją kolej .

Sieć jakich wiele

Sieć komórkowa posiadająca szeroką ofertę, lecz ciężko się skontaktować z infolinią

Obsługa klienta jest bardzo dobra

Bardzo dobre oferty , super telefony , dużo internetu , fajne pakiety :) Polecam Dużo salonów w całej polsce !

Niezbyt zachęcająca do współpracy obsługa infolinii

Zadzwoniłem celem ustalenia szczegółów przedłużenia umowy na 2 telefony - obsługa infolinii wcale nie dbała o podtrzymanie mnie jako klienta, nawet nie podjęli prób sprawdzenia moich oczekiwań co do oferty, od razu powiedziano mi, że jak nie pasuje mi dana kwota abonamentu to mogę przenieść nr gdzie indziej.

Dokładni, lecz brak pewnej odwagi Pani na call centerze

Rozmowa przebiegła prawidłowo, jednak zawiodłam się delikatnie na unikaniu pewnych tematów, być może nie do końca przeszkolony pracownik.

Nie polecam

Beznadziejna obsługa , klient po podpisaniu umowy jest traktowany jak intruz , poza tym brak kompetencji , odsylają na infolinię , żadnej chęci pomocy

świetna obsługa

Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z Gdyni to swietny gość! wszystko załatwia od ręki i ma fachową wiedzę! polecam kontakt !

Problem z działaniem konta mój Orange

Mam problem gdyż źle mi pokazuje źle konto i zglaszałem to i przyszło, że naprawili problem . Ja zglądam a tu nie naprawione. Ale tworzą nową lepszą aplikcję. Więc może naprawią to jak nie to ide do Salonu Orange

Spokojna atmosfera i sprawna w miarę obsługa

W tym punkcie usług Orange zostaliśmy obsłużeni sprawnie i w miarę pełne informacje zostały nam udzielone na temat usług telewizji i internetu.

W miarę dobra obsługa kilenta

Na infolinii obsługi klienta uzyskałem informacje której szukałem. Obsługa jest miła, minusem spory czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Przyzwoity poziom obsługi

Kontaktowałem się sprawie problemów z dostępem do usługi przesyłu danych. System sprawnie pokierował mnie do właściwego konsultanta. Trudnością było jednak rozwiązania samego problemu technicznego. Konsultant nie był w stanie rozwiązać problemu w trakcie połączenia. Problem został rozwiązany kolejnego dnia, w trakcie kontakty, jaki nawiązał ze mnąsz dział techniczny,

Niekompetentni pracownicy, niczego ni można dię dowiedzieć.

Tydzień temu na mojej ulicy był kładziony światłowód. Dzwonię na infolinie i pytam się kiedy można bedzie się podłączyć. Oczywiście pracownicy infolinii nic nie wiedzą o tym fakcie. Żadnego nawet przybliżonego terminu nie uzyskałem. Dowiedziałem się, że jedyna dostępna opcja to neostrada do 10 mega. Ręce opadają.

Jest ok

Ostatnio po zablokowaniu routera wifi, musiałam wspomóc się infolinią. Jakież było moje zaskoczenie, że załatwiłam wszystko bez znajomości kodu abonenckiego.

Miła obsługa

Obsługa na najwyższym poziomie,pani chętnie odpowiedziała na wszystkie pytania i wykazała się dużą wiedzą i cierpliwością. Jedyny minus to czas oczekiwania,wielu klientów w kolejce a mało pracowników.

Odwiedzałeś ostatnio Orange?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dialog

(4.14 )

Netia

(3.16 )

Niezależny Operator Międzystrefowy

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING APTEK z najlepszą jakością obsługi!

W której aptece w Twojej okolicy spotkasz się z wysoką jakością obsługi? Gdzie znajdziesz duży wybór produktów oraz sympatyczny i wykwalifikowany personel?Zanim wybierzesz się po leki czy supelemty diety, sprawdź nasz ranking najlepiej ocenianych aptek na portalu jakoscobslugi.pl!Pod uwagę były brane tylko te apteki, które posiadają więcej niż 100 opinii. 

NAJLEPSZA DROGERIA TO....sprawdź najwyżej oceniane drogerie!

Hebe, Rossmann, a może Super-Pharm? Sprawdź, która sieć drogerii jest najlepiej oceniana przez użytkowników portalu jakoscobslugi.pl i dowiedz się, gdzie spotkasz najwyższą jakość obsługi. W naszym rankingu najlepszych drogerii znalazło się 15 firm z branży. Sprawdźmy co dla klientów stanowi kluczowy element wizyty i na co zwaracją uwagę podczas obsługi.Użytkownicy portalu w swoich opiniach najczęściej opisywali wiedzę personelu, jakość kosmetyków i różnorodność asortymentu. Przede wszystkim docenili możliwość skorzystania z profesjonalnej porady pracownika w doborze najlepszych kosmetyków oraz, co jest szczególnie zauważalnie w przypadku marki Yves Rocher, kosmetyki dobrej jakości, z naturalnych składników: „Bardzo dobre kosmetyki, jeśli nie najlepsze, Sklepy są niewielkie, przytulne, pracownicy kompetentni z szeroką wiedzą o asortymencie, który sprzedają.”~DORA_1"Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadrzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow"~Klient_XvfG"Zawsze obsługa indywidualna, fachowy dobór kosmetyków."~ Marta_2588Na co więc narzekają klienci drogerii i perfumerii? Zdecydowanie na czas obsługi czyli wydłużające się kolejki oraz oczekiwanie na podejście konsultatnki. Wśród zgłosoznych opinii znalazły się rownież negatywne komentarze dot. zachowania personelu. Oznacza to, że pomimo szerokiej wiedzy nt. branży i oferowanych produktów, pracownicy nie zawsze są uprzejmi i życzliwie nastawieni do klientów:"Konsultantka umie doradzić i tak poprowadzić rozmowę aby zachęcić do szerszych zakupów -dobrze mi się z nią rozmawiało. Minus jest za to, że przez 10 min nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał o pomoc."~Klient_0Mf5"Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”.~Klient_JNEQ"W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów."~mg092Zgadzasz się z tym rankingiem czy może uważasz, że niektóre firmy powinny zamienić się miejscami? Dodaj opinie i oceń drogerie, w których robisz zakupy! DODAJ OPINIĘ Zobacz jak branża beauty została oceniona w 2019 i jaki uzyskała poziom zadowolenia klientów! Raport z badania satysfakcji konsumentów z 2019 roku znajdziesz tutaj

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem