Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Finalny wynik doświadczeń...
Finalny wynik doświadczeń z Orange można opisać niczym magie, gdyż jest to równie abstrakcyjny koncept.
Zaczynając od tego, że głównym powodem zmiany poprzedniego operatora na właśnie Orange był fakt usługi światłowodu. W mojej miejscowości dostępne były 2 rodzaje prędkości, 300 oraz 600 mbps. Wybrałem 600. Razem z usługą światłowodu zostałem naciągnięty na przeniesienie numerów od poprzedniego operatora w celu uzyskania lepszej kombinacji rabatów na start. Wstępnie wszystko wyglądało pięknie, ale bardzo też pięknie zaczęło się szybko wszystko sypać.
Internet został podłączony ale blokował się przy 300 mbps i podziałał przez 2 lub 3 dni. Zamiast wymienić urządzenie lub ponownie sprawdzić konfiguracje to umowa została automatycznie anulowana przez techników. Kontakt z pomocą działu technicznego nie ma za bardzo sensu, gdyż w momencie, kiedy prosisz się ich o sugestię lub pomoc, to w swoim imieniu od razu chcą ci zrobić nową umowę, którą później, jeżeli okaże się, że to nie jest taka umowa jaką chciałeś, nie będzie mógł jej anulować ani dział techniczny ani salon.
W wyniku tego musiałem odczekać kolejny okres czasu bez internetu, aż zlecenie, którego nie chciałem, się przedawni ponieważ ani salon ani dział techniczny nie mógł go ręcznie anulować. Jako, że chciałem dać drugą szansę operatorowi, podjąłem decyzję o tym, aby ponownie złożyć zamówienie na internet światłowodowy, ale w tej niższej prędkości. W dniu, w którym miałem już przyjść i realizować zlecenie na niższą prędkość internetu światłowodowego, okazuje się, że usługa światłowodu w mojej miejscowości pod moim dokładnym adresem została wstrzymana uniemożliwiając mi dostęp do światłowodu.
Moim skromnym zdaniem jest to kpina. Pomijając fakt, że mimo przeniesionych numerów to już nie chcą nam odpuścić tych numerów i nie pozwolą całkowicie się wycofać.
Na szczęście usługa światłowodu była dostarczana na infrastrukturze partnera technicznego, czyli bardziej lokalnego dostawcy internetu, który nie miał problemu, aby podłączyć mnie do internetu światłowodowego o odpowiedniej prędkości (600 mbps) pod moim właśnie adresem.
Nie polecam orange.
