McDonald's

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3979 z 4685)

Wyczyść filtry
Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji przebiegła dobrze. Personel był uprzejmy, kompetentny, jednak realizacja zamówienia zajęła dużo więcej czasu niż zwykle (20min). Na szczęście zamówienie zostało przygotowane zgodnie z oczekiwaniami. Oferta jest różnorodna i pozwala wybrać zarówno klasyczne zestawy, jak i sezonowe nowości. Lokal sprawiał dobre wrażenie – był czysty, zadbany i komfortowy dla gości. Poza czasem oczekiwania wszystko było okej.

Nachosek!

30.05.2026

Placówka

Kołobrzeg, ul. Koszalińska 36a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłem do restauracji...
Wstąpiłem do restauracji na szybki posiłek. Zamówienie w panelu samoobsługowym poszło sprawnie i odbyło się bez żadnych komplikacji. Wziąłem identyfikator i usiadłem do stolika. Pomimo dużego ruchu uważam, że czystość stolików była utrzymana w dobrym standardzie. Czekałem na zamówienie dosyć sporo czasu około 10 minut, co przy tak małym zamówieniu jakim był zestaw SuperCombo, jest dość długim czasem oczekiwania. Wychwycił to kierownik sali (o ile można nazwać tak to stanowisko), zainteresował się czy długo już czekam i poprosił o paragon. Po chwili wrócił i przeprosił, mówiąc że mają lekki bałagan na kuchni i nikt nie zainteresował się moim zamówieniem. Po 5 minutach otrzymałem poprawnie zrealizowane zamówienie. Po spożyciu posiłku chciałem wyrzucić śmieci i odłożyć tackę. Wszystkie 3 śmietniki przeznaczone do segregowania odpadów były przepełnione, a na ziemi obok gdzieniegdzie walały się papierki. Na koniec wizyty skorzystałem również z toalety, która była utrzymana w absolutnej czystości. Podsumowując: Na plus zachowanie kierownika, który jakoś stara się ogarnąć ewentualny bałagan, który w pewnych aspektach może tam funkcjonować. Jedzenie również przyszło zgodnie z zamówieniem. Czystość na odpowiednim poziomi (poza incydentem z koszami na śmieci). Z minusów, będzie to na pewno długi czas oczekiwania spowodowany zapewne jakimś bałaganem na kuchni. Wspomniany wcześniej rozgardiasz przy koszach na śmieci, spowodowany tym, że ktoś ich po prostu nie opróżnił. Plusem i minusem jednocześnie jest też prawdomówność kierownika, który powiedział szczerze co się stało i jaka jest przyczyna długiego oczekiwania na zamówienie, nie wymyślając jakichś bajek o niedziałającym grillu lub uszkodzonej maszynie do frytek. Wystawiam ocenę 4 w skali ogólnej wierząc, że ewentualne niedoskonałości są jednorazowymi przypadkami. Aby mieć lepszy pogląd na sytuację musiałbym częściej odwiedzić tę konkretną placówkę restauracji. Restauracja odniosła dobre wrażenie. Byłoby bardzo dobre, gdyby nie pojedyncze niedociągnięcia.

Klient_wM7Jo

27.05.2026

Placówka

Warszawa, Grochowska 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była uprzejma...
Obsługa była uprzejma i sprawna, mimo zwiększonego ruchu w godzinach szczytu. Czas oczekiwania na zamówienie około godziny 15 był nieco wydłużony, jednak przebiegał w granicach akceptowalnych dla tej pory dnia. W zamówieniu na wynos zabrakło chusteczek, co nieco obniża ocenę, bo to dość istotny aspekt. Oferta standardowa, zgodna z charakterem sieci, a smak potraw jak zawsze powtarzalny i zgodny z oczekiwaniami. Lokal czysty i dobrze zorganizowany, toalety posprzątane, papier uzupełniony.

Klient_mtZIw

26.05.2026

Placówka

Gdynia, ul. Morska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta placówka jest...
Ta placówka jest zawsze czysta, zarówno strefa restauracyjna jak i ubikacje. Jedzenie jest zawsze świeże, nie było sytuacji, gdy smakowało nieświeżym olejem. Ze względu na to, że jest to jedyny punkt w okolicy kolejki są dosyć spore i można czekać na zamówienie nawet godzinę

Klient_g8EMl

12.05.2026

Placówka

Wągrowiec, 11 listopada 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużym atutem w...
Dużym atutem w restauracjach sieci McDonald's jest możliwość złożenia zamówienia w mobilnym kiosku oraz dostawa do stolika. Pani, która przyniosła zamówienie była sympatyczna, zapytała czy wszystko się zgadza. Nie czekałam zbyt długo na jedzenie. Jednak dużym zastrzeżeniem jest to, że pracownicy wycierają stoliki wilgotną, brudną ścierką, przez co unosi się nieprzyjemny zapach.

MagdalenaBatorowska_JI5e

11.05.2026

Placówka

Warszawa, Senatorska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa restauracji często...
Obsługa restauracji często niestety jest mało uprzejma, jakby była zła że ja jako klient przyszedłem. Często korzystam z opcji McDrive, więc czas obsługi jest dostateczny, ale mógłby być szybszy. Pani w trakcie przyjmowania zamówienia powiedziała że w danym zestawie nie może zmienić frytek na ziemniaczki, a przecież godzinę temu kupowałem i dało się. Przy zamówieniu na wynos stacjonarnym czy McDrive niestety trzeba sprawdzać zamówienie (nieodpowiedni burger, inny napój, brakujące pozycje). Raz niestety spotkałem się z sytuacją, że po zamówieniu stacjonarnym na wynos, gdy już wchodziłem z torbą do auta, Pani przybiegła i powiedziała że dostałem nie swoje zamówienie i żebym przyszedł wymienić. Oferta jest szeroka, jak w każdej restauracji tej sieci. Czystość w toaletach mogłaby być lepsza, a stoliki często są nie wyczyszczone po poprzednim kliencie (raz poprosiłem o przetarcie, to Pani to zrobiła, ale wyraźnie była niezadowolona). Odnośnie wyglądu to jest to najstarsza restauracja tej sieci w Kutnie, więc uważam, że mogłaby być odświeżona.

teka3283

11.05.2026

Placówka

Kutno, ul. Józefów 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o jakość wykonania kanapek jest to najlepszy MC Donald w okolicy.

Klient_f1Lpm

09.05.2026

Placówka

Rydułtowy, Ładna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako osoba regularnie...
Jako osoba regularnie korzystająca z usług McDonald’s w Polsce, oceniam tutejszą obsługę jako wzór efektywności, który jednak momentami ociera się o bezduszny automatyzm. Największą zaletą jest dla mnie niespotykana powtarzalność – niezależnie od lokalizacji zawsze otrzymuję ten sam standard serwisu, co daje duże poczucie przewidywalności. Systemy cyfrowe i obsługa Drive-Thru działają tu niezwykle sprawnie, choć ta pogoń za czasem sprawia, że kontakt z pracownikiem stał się czysto mechaniczny i pozbawiony autentycznej uprzejmości. Mimo że rotacja personelu i tempo pracy sprzyjają drobnym pomyłkom w zamówieniach na wynos, bardzo cenię pro-klienckie podejście do reklamacji, które zazwyczaj rozwiązywane są natychmiastowo i bez zbędnych dyskusji. Całość dopełnia wysoki, jak na standardy fast-food, poziom czystości lokali, co sprawia, że postrzegam McDonald’s jako najbardziej solidną i godną zaufania sieć w swojej kategorii, nawet jeśli relacja z klientem jest tam traktowana wyłącznie procesowo.

Klient_JyC2O

27.04.2026

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja czysta i...
Restauracja czysta i zadbana, przy wejściu wita nas pracownik, który później również przy ekranach pyta czy pomoc w wyborze. Obsługa miła, uśmiechnięta i pomocna. Szybkie wydawanie jedzenia, zawsze wszytsko zgodne z zamówieniem. Toalety czyste, papier jest.

Zuzka_fotograf

24.04.2026

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja była dobrze...
Restauracja była dobrze oznakowana i łatwa do znalezienia. Otoczenie lokalu (parking, wejście) było czyste i zadbane. Po wejściu zwróciłem uwagę na schludny wygląd sali — stoliki były w większości uprzątnięte, choć w godzinach większego ruchu zdarzały się drobne zabrudzenia. Proces składania zamówienia przebiegł sprawnie. Kiosk samoobsługowy działał bez zarzutu, a interfejs był intuicyjny. W przypadku zamówienia przy kasie, pracownik był uprzejmy, jednak kontakt ograniczony do minimum — brak wyraźnego powitania i zakończenia obsługi. Czas realizacji zamówienia był krótki i zgodny ze standardami. Zamówione produkty były kompletne i poprawnie przygotowane. Temperatura jedzenia była odpowiednia, a jakość składników nie budziła zastrzeżeń. Estetyka podania była typowa dla standardów sieci. Strefa napojów oraz dodatków była częściowo uporządkowana, choć wymagała drobnego uzupełnienia (np. pokrywki, serwetki). Toaleta była dostępna i utrzymana w akceptowalnym stanie czystości. Obsługa nie inicjowała dodatkowej sprzedaży (np. powiększenia zestawu czy deseru), co stanowi niewykorzystaną szansę sprzedażową. Podsumowanie: Wizyta przebiegła sprawnie i bez większych problemów. Restauracja spełnia standardy operacyjne, jednak warto zwrócić większą uwagę na jakość interakcji z klientem oraz utrzymanie porządku w strefach wspólnych podczas większego ruchu. Ocena ogólna: 4/5

Klient_UVyp2

23.04.2026

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta zadowalająca,...
Obsługa klienta zadowalająca, długie oczekiwanie na zamówienie. Prawdopodobnie z powodu zbyt małej kadry która ma dużo zamówień i ledwo nadąża. Bardzo czysto oraz kioski ze sprzedażą z samoobsługą sprawne

RafM

20.04.2026

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w restauracji McDonald’s w Forum Gdańsk wzbudziła mieszane uczucia, głównie ze względu na organizację pracy. Jeśli chodzi o sam produkt, nie mam zastrzeżeń – zamówienie było kompletne, świeże, smaczne i przygotowane zgodnie ze standardami marki. Lokal był również utrzymany w należytej czystości mimo dużego ruchu. ​Niestety, największym problemem okazał się czas oczekiwania. Na realizację zamówienia czekałam aż godzinę, co w przypadku restauracji typu fast-food jest czasem zdecydowanie zbyt długim i niedopuszczalnym. Obsługa wydawała się przeciążona liczbą zamówień, co wpłynęło na znaczne opóźnienie. Podsumowując: jedzenie bez zarzutu, ale proces obsługi i czas realizacji wymagają zdecydowanej poprawy.

Klient_yXPtY

06.04.2026

Placówka

Gdańsk, Targ sienny 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zapoznaniu się...
Po zapoznaniu się z ofertą złożyłam zamówienie. Pracownik w bardzo uprzejmy sposób, pomógł złożyć mi zamówienie i polecił nowości z oferty. Następnie czekałam przez około 15 minut - czas oczekiwania zdecydowanie za długi. Jakość jedzenia jest w porządku natomiast jedzenie było zapakowane niechlujnie.

Studenciak21

17.03.2026

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Typowa marka która...
Typowa marka która sprzedaje szybkie jedzenie za które płacimy duża ilość gotówki, jest to bardzo smaczne ale zdradliwe

Klient_NTSCz

12.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zewnątrz i wewnątrz...
Zewnątrz i wewnątrz czysto. Miła i szybka obsługa, reagują na większą ilość klientów, przy tym nie jest gorsza jakość obsługi każdego klienta. Profesjonalne podejście do klienta wykazał Piotr, przywitanie, dokładną informacją o aktualnej promocji, przyjęcie zamówienia, na prośbę klienta przyniósł zamówienie do stolika. Miłą atmosfere tworzy zespół, widać nieozbrojonym okiem.

Klient_XpxDf

11.03.2026

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przebiegła sprawnie,...
Obsługa przebiegła sprawnie, a czas oczekiwania na zamówienie był krótki. Zamówienie zostało wydane kompletne, jednak do zestawu dołączono inny kubek niż wybrany podczas składania zamówienia. Przy składaniu zamówienia nie było informacji o niedostępności wybranego wariantu. Pracownik zachował uprzejmy sposób obsługi, a lokal był utrzymany w porządku.

anastazja4002

07.03.2026

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restaurację oceniam bardzo...
Restaurację oceniam bardzo dobrze pod względem organizacji pracy. Jako klient zamawiałem przy stoliku, używając aplikacji McDonald's. Podczas oczekiwania na zamówienie widziałem, jak pracownik wychodzi z kuchni i myje stoliki po poprzednich klientach. Na zamówienie czekałem 3 minuty. Było wtedy mniej niż 10 osób w lokalu, a moje zamówienie nie było duże: McWrap, cola i frytki. Niestety, nie otrzymałem do zamówienia rachunku, tylko wydruk z lokalizatorem. Po podejściu do obsługi zostałem przeproszony i otrzymałem paragon. Korzystałem jeszcze z toalety, gdzie automatyczny pojemnik na papier toaletowy był pusty, a kran z czujnikiem ruchu do mycia rąk nie reagował prawidłowo, przez co musiałem kilka razy machać ręką, żeby woda się włączyła. Podłoga była czysta a w powietrzu unosil się zapach odświeżacza powietrza. Podsumowując pracownicy są uprzejmi i starają się w kulturalny sposób rozwiązać problemy, lokal jest czysty posiłki smaczne ciepłe oraz świeże a co najważniejsze szybko podane.

Klient_D7Pc2

27.02.2026

Placówka

Grójec, Worów 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedzenie pyszne, ale...
Jedzenie pyszne, ale niektóre lokale jak np. w Chojnicach strasznie brudne i zniszczone .

Klient966

27.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedzenie dobre… ale...
Jedzenie dobre… ale niestety często jest po prostu w lokalu brudno i tłusto. Wszystko się klei.

Klient966

25.02.2026

Placówka

Tuchola, Świecka 91/F

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapomnieli o moim...
Zapomnieli o moim zamówienia, w momencie kiedy poszełem się o nie upomnieć management próbował twierdzić, że to moja wina że oni zapomnieli zrobić zamówienie. Zwrot zrobili bez problemu, dlatego pół gwiazdki.

Klient_vNgKo

24.02.2026

Placówka

dzierżoniów, ul. piastowska 019

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kreps

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Bar Hamburger

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Gastrostacja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji przebiegła dobrze. Personel był uprzejmy, kompetentny, jednak realizacja zamówienia zajęła dużo więcej czasu niż zwykle (20min). Na szczęście zamówienie zostało przygotowane zgodnie z oczekiwaniami. Oferta jest różnorodna i pozwala wybrać zarówno klasyczne zestawy, jak i sezonowe nowości. Lokal sprawiał dobre wrażenie – był czysty, zadbany i komfortowy dla gości. Poza czasem oczekiwania wszystko było okej.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!