ORLEN

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10941 z 14034)

Wyczyść filtry
miła obsługa i...
miła obsługa i pomocna

Amela

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra jakość paliwa,...
Dobra jakość paliwa, fachowa obsługa.

Klient_X28Z

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszą wizytę na...
Dzisiejszą wizytę na stacji oceniam bardzo pozytywnie. Przy tankowaniu zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny, który był czysty. Wnętrze stacji zadbane, towar uporządkowany. Pani, która mnie obsługiwała bardzo miła.

Kubinho

18.08.2026

Placówka

Skrzeszew, Nowodworska 171

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest zadbana...
Stacja jest zadbana i dobrze zorganizowana. Teren wokół stacji oraz wnętrze sklepu sprawiają dobre wrażenie. Obsługa jest uprzejma i stara się sprawnie realizować obsługę klientów. Asortyment jest szeroki, a produkty są odpowiednio wyeksponowane. Ogólnie oceniam wizytę pozytywnie.

JakubDąbek_kvK1

16.08.2026

Placówka

Chrzanów, Kroczmiech 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam zastrzeżeń,...
Nie mam zastrzeżeń, super obsługa

Klient_c4NgV

08.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam stację...
Ostatnio odwiedziłam stację benzynową Orlen Tarczyn w celu zatankowania auta. Przy dystrybutorze dostępne były rękawiczki. Po wejściu do budynku stacji zauważyłam, że strefa przykasowa oraz podłoga były czyste, a towary na półkach równo poukładane. Pracownik obsługujący kasę miał widoczną plakietkę z imieniem. Przywitał mnie, był uprzejmy i sprawnie nabił produkty na kasę. Zaproponował mi hot-doga i kawę na drogę, co oceniam na plus pod kątem standardów sprzedaży. Transakcja przebiegła szybko, otrzymałam paragon oraz pożegnanie. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze i nie mam żadnych zastrzeżeń do jakości obsługi.

Ilo01

06.08.2026

Placówka

Tarczyn, Księdza Czesława Oszkiela 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam stację ORLEN,...
Odwiedziłam stację ORLEN, aby zatankować samochód i kupić kawę. Teren stacji oraz wnętrze były czyste i zadbane. Pracownik przy kasie był uprzejmy, szybko zrealizował płatność i zaproponował aktualną ofertę promocyjną. Kawa była świeża, a obsługa przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Całą wizytę oceniam pozytywnie.

Domi1983

03.08.2026

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen to moja...
Orlen to moja ulubiona stacja. Zawsze jest czysto, obsługa jest miła, a zakupy robi się szybko i wygodnie. Największy hit to jednak hot dogi – są naprawdę zajebiste, świeże i bardzo smaczne. Często specjalnie zatrzymuję się na Orlenie właśnie po hot doga. Zdecydowanie polecam!

Mateusz5753

03.08.2026

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na stacji...
Tankowanie na stacji bardzo przyjemne. Stacja bardzo czysta, obsługa schludnie ubrana pełna uśmiechu i życzliwości. Brak kolejek wizyta przebiegła sprawnie i szybko. Zaproponowano mi coś gorącego do jedzenia i naprawdę dobrze smakowało i było w akceptowalnej jakości.

Klient_KZ2jM

02.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji Orlen w Rakoniewicach niestety była bardzo nieprzyjemna. Obsługa sprawiała wrażenie nieuprzejmej i niechętnej do klientów. Byłem również świadkiem sytuacji, w której pracownica podniesionym tonem zwróciła się do starszej pani, ponieważ zastanawiała się trochę dłużej. Takie zachowanie uważam za nieprofesjonalne i pozbawione szacunku. Po tej wizycie odniosłem bardzo negatywne wrażenie i nie mam ochoty ponownie korzystać z usług tej stacji.

Alan3333

31.07.2026

Placówka

Rakoniewice, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji Orlen w Nowym Tomyślu pozostawiła bardzo złe wrażenie. Przede wszystkim zwróciłem uwagę na niski poziom czystości – zarówno wewnątrz stacji, jak i w jej najbliższym otoczeniu panował bałagan. Obsługa również nie zachowywała się profesjonalnie. W pewnym momencie grzecznie poprosiłem jednego z pracowników, aby się przesunął, ponieważ chciałem przejść. Zamiast umożliwić mi przejście, odniosłem wrażenie, że jeszcze bardziej zablokował drogę, co było niepotrzebne i bardzo nieuprzejme. Dodatkowo atmosfera wokół stacji nie zachęca do odwiedzin. Podczas mojej wizyty było tam wiele głośno zachowujących się osób, a także młodzież kupująca alkohol, co sprawiało, że nie czułem się komfortowo. Po tej wizycie nie mam ochoty wracać na tę stację. Liczę, że właściciel zwróci większą uwagę na czystość, kulturę obsługi oraz ogólną atmosferę panującą na terenie obiektu.

Alan3333

31.07.2026

Placówka

Nowy Tomyśl, Kolejowa 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tej firmie była pozytywna. Korzystałem z oferowanych przez firmę usług i jestem zadowolony z przebiegu obsługi. Pracownik był uprzejmy, pomocny i dokładnie odpowiedział na moje pytania. Nie musiałem długo czekać, a cała sprawa została załatwiona sprawnie. W miejscu panował porządek i przyjemna atmosfera. Najbardziej spodobało mi się życzliwe podejście do klienta. Całe doświadczenie oceniam bardzo dobrze i chętnie skorzystam z usług tej firmy ponownie.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 149A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była bardzo...
Obsługa była bardzo miła i uśmiechnięta. Wszystko poszło sprawnie, nie musiałam długo czekać. Na stacji panował porządek i miła atmosfera. Zdecydowanie odwiedzę to miejsce ponownie.

PatrycjaPiwowarska-Pawlak_QTe1

29.07.2026

Placówka

Wałbrzych, 1-go Maja 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, asortyment zadowalający

NataliaMikocewicz_6FVt

29.07.2026

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja bardzo czysta...
stacja bardzo czysta i zadbana w toalecie cały czas jest bardzo czysto, zawsze jest papier toaletowy oraz mydło. obsługa bardzo miła i pomocna zarówno w doborze asortymentu jak i przy tankowaniu oraz przy obsłudze aplikacji orlenu. kolejki zazwyczaj są niewielkie szybko są rozładowywane przez personel placówki. jedzenie dobre i świeże.

sebastain

27.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty stacja...
Podczas wizyty stacja była czysta i dobrze zorganizowana. Parking oraz teren wokół dystrybutorów były utrzymane w porządku, a oznaczenia cen i dostępnych usług były czytelne. Pracownik przy kasie przywitał klienta w uprzejmy sposób, utrzymywał kontakt wzrokowy i sprawnie przeprowadził obsługę. Zaproponował również zakup produktu dodatkowego zgodnie ze standardami sprzedaży. Czas oczekiwania na obsługę był krótki. W sklepie produkty były odpowiednio wyeksponowane, półki wyglądały na uzupełnione, a strefa gastronomiczna była czysta. Oferta była szeroka i łatwo dostępna dla klientów. Na podstawie przeprowadzonej wizyty oceniam poziom obsługi jako wysoki. Personel wykazał się profesjonalizmem i kulturą osobistą, a standardy czystości oraz organizacji stacji zostały zachowane. Jedynym elementem, który można byłoby poprawić, jest bardziej aktywne informowanie klientów o aktualnych promocjach i programie lojalnościowym.

Mazuranka

27.07.2026

Placówka

Końskie, Kielecka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren wokół stacji...
Teren wokół stacji był zadbany, a wnętrze ogólnie czyste. W kilku miejscach na podłodze byly troche drobne zabrudzenia, które wymagały posprzątania. Większość produktów była dostępna, jednak zabrakło kilku towarow których szukałam. Półki były w większości dobrze uzupełnione. Pracownik był uprzejmy, ale nie nawiązywał większego kontaktu z klientem oraz nie zapytal o aplikację. Obsługa przebiegła poprawnie, choć bez szczególnego zaangażowania. Niestety stolik przy strefie gastronomicznej nie był uprzątnięty po poprzednim kliencie.

Arusziari

25.07.2026

Placówka

Wrocław, Lotnicza 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji Orlen w Łyszkowicach, realizowanej w godzinach popołudniowego szczytu, jakość obsługi oceniam na wysokim poziomie. Mimo dużego ruchu tranzytowego, przy kasach sprawnie obsługiwano klientów, a pracownicy aktywnie stosowali techniki sprzedaży sugerowanej, proponując zakup kawy i przekąsek. Strefa gastronomiczna oraz stoliki były czyste i na bieżąco porządkowane. Jedynym minusem był przejściowy brak dostępności niektórych produktów impulsowych przy samej kasie, jednak ogólny standard estetyki obiektu, czystość toalet oraz wysoka kultura osobista personelu zasługują na duży plus.

KrzysztofJakub

25.07.2026

Placówka

Łyszkowice, Kościelna 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość i wygląd:...
Czystość i wygląd: Sklep jest czysty, a kącik kawowy uporządkowany. Niestety, część półek z przekąskami była wyraźnie niedotowarowana, a przy dwóch produktach brakowało widocznych cen. Obsługa :Pracownik przygotowujący jedzenie zachował zasady higieny (rękawiczki), ale nie zapytał o preferowany rodzaj bułki – od razu użył standardowej. Czas oczekiwania krótki, jednak obsługa była dość chłodna. Kasjer przypomniał o aplikacji VITAY, ale pominął obowiązkowy skrypt sprzedaży sugerowanej (brak propozycji promocji).

Arusziari

25.07.2026

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 187

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce i czas:...
Miejsce i czas: Stacja paliw Orlen, Generała Leopolda Okulickiego 61, 31-637 Kraków, wizyta w godzinach popołudniowych. Teren stacji wokół dystrybutorów był czysty i uporządkowany. Przy dystrybutorze dostępne były rękawiczki jednorazowe oraz papierowe ręczniki, a pojemnik na śmieci nie był przepełniony. Myjka do szyb była czysta, a woda w wiadrze świeża. Wnętrze i sklep: Wewnątrz budynku panował ład. Półki z artykułami spożywczymi i motoryzacyjnymi były dobrze zatowarowane, a produkty ułożone zgodnie z zasadą estetyki (etykietami do przodu). Podłoga była czysta i sucha. Podczas płatności za paliwo i kawę pracownik (pan z widocznym identyfikatorem) przywitał mnie zwrotem „Dzień dobry”. Zostałem spytany o aplikację lub kartę Vitay. Pracownik zastosował regułę aktywnej sprzedaży, proponując zakup przekąski w promocyjnej cenie do zamówionej kawy. Transakcja przebiegła sprawnie, paragon został wydany bez proszenia, a na odchodne usłyszałem „Dziękuję, zapraszamy ponownie”. Czas obsługi przy kasie wyniósł około 2 minut.

kevinek2000

25.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

miła obsługa i...
miła obsługa i pomocna
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!