Jakość Obsługi

Kaufland

( 3.74 )

Kaufland to sieć hipermarketów oferująca artykuły spożywcze oraz produkty codziennego użytku. Jedną z głównych wartości firmy jest zapewnienie klientom spokojnych oraz satysfakcjonujących zakupów. Sieć w swojej branży konkuruje zarówno na rynkach lokalnych, jak i na rynku międzynarodowym.

Opinie (7266)

Dobrze, ale mogłoby być jak w Auchan lub Biedronce.

Sklep z dobra obsługa przy kasie, pod warunkiem, że nie potrzebuje się pomocy, bo wtedy jakimś sposobem wszystkie 3 panie o czymś muszą rozmawiać. Ale jak już się zreflektują, to idzie piorunem. W sklepie trudno znaleźć kogoś z obsługi. To jest męczące, bo często nie ma ceny, przy produktach. Wybór produktów ogromny. I panie przy kasie (kasjerki) są bardzo szybkie i sympatyczne.

Duży plus za asortyment

Sklep Kaufland zasługuje na pochwałę za szeroki asortyment. Tylko tu stacjonarnie można dostać takie produkty jak np.panierka z ciecierzycy czy wiele mąk pełnoziarnistych. Na plus również reakcja pracowników na kolejki oraz świeżość warzyw i owoców.

Obsługa super

W markecie wszystko poukładane, czysto, obsługa potrafi odpowiedziec na kazde pytanie i przede wszystkim pomóc w razie potrzeby. Osoby obsługujace kasy miłe, profesjonalne i szybkie.

Rezygnuje z zakupów

Rezygnuje z zakupów pomimo zapewnień że wszystkie kasy będę czynne w sobotę jedna czynna kasa kolejka 20 metrowa kasjerka opryskliwa powolna...

słaba oferta towarowa

Poprawiła się sytuacja przy kasach, ale popsuło się zaopatrzenie. Mały wybór owoców i warzyw, ceny bardzo wysokie i nie zawsze zgodne z tym co umieszczono przy towarze.

porażka

W ostatnim czasie warzywa i owoce są takiej jakości że brak słów. Jakieś zwiędłe a te pakowane to niektóre nawet popleśniałe(widziałem ostatnio włoszczyznę pakowaną to z marchewki wąsy wystawały) to było 30.12.2019 i nie chodzi o to żeby kogoś obwiniać ale klient płaci klient wymaga

Supermarket

Wnętrze sklepu wygląda bardzo schludnie, czysto i zadbanie. Produkty idealnie ułożone na półkach, bez braków. Jedyny minus to obsługa sklepu. Nie było miło zrobić zakupów, gdy dwie panie zamiast rozkładać towar to opierają się o niego, plotkując i przeklinając przy tym. Kasjerka natomiast była bardzo uśmiechnięta, uprzejma i szybko obsługująca.

Bardzo miła obsługa

Uważam, ze obsługa w tym sklepie jest bardzo zaangażowana w swoją prace i wykonywanie powierzonych zadań. W sklepie jest czysto a personel pilnuje, aby na półkach był zawsze poukładany asortyment.

Brak towaru

Od dłuższego czasu brakuje różnego rodzaju towaru na półkach, nie jest on dokładany wcale. Dość irytujące.

Dział owoce - porażka

Wizyta w Kauflandzie w sobotę 28 grudnia była bardzo nieciekawa. Już nie jeden raz zaobserwowałem w markecie, że obsługa nie za bardzo troszczy się o stoiska warzywa-owoce, ale to, co zobaczyłem w sobotni poranek bardzo mnie przeraziło. W centralnym punkcie, tuż przy wejściu, ustawione były pojemniki z pomarańczami, oznaczone jako promocje. Niestety jakość oferowanych owoców była porażająca. Owoce były zepsute, spleśniałe, gnijące. Każdy kto przechodził od razu odwracał głowę, by na to nie patrzeć. Zgłoszona uwaga w punkcie obsługi nie przyniosła żadnego rezultatu, gdyż przez 20 minut na stoisku nie pojawił się nikt z personelu. Zgłoszenie sprawy na portalu społecznościowym Kauflandu (wraz ze zdjęciem) spotkało się tylko z odpowiedzią "dziękujemy za zgłoszoną uwagę". No cóż, można i tak. Nie polecam!

Tak jak być powinno

Wszystkim Pracownikom życzę tylko pozytywnych emocji z dala od codziennych trosk. Mike

Totalna ściema.

Totalna ściema chciałem kupić choinkę z gazetki za 55,99 zł jeżdżę do sklepu już dwa dni i dalej tj.19 i 20.12.Pani wczoraj poinformowała mnie że jeszcze nie została wyłożona na półkę a dzisiaj że już nie ma.Skoro nie macie ludzi do wykładania towaru to po co drukować gazetkę z której towaru nie ma.

Super jest z Wami ,oby tak dalej

Życzenia świąteczne płyną prosto z serca dla Całej Załogi Kauflanda w Polsce. Uśmiechu na co dzień ,Miłych klientów i Szczęścia.Zdrowia ,Pomyślności i Samych w Nowym Roku Radości! Wesołych Świąt i Wspaniałego Nowego Roku 2020!

dzidostwo

Dzisiaj przeszli samych siebie w dziale mięsnym przy ul Unruga w Gdyni nie obsługiwał nikt, ekspedientka ja zobaczyła że podchodzę do lady wyszła.Czekałem chwilę i zapytałem się kogoś z personelu o obsługę przy tum stoisku kazał mi być milszym przed świętami.wędliny kupiłem w innym sklepie.

Kwiaty proszą o wodę.

Wchodzę do sklepu, od wejścia widzę w głównej alejce 7 wiader z kwiatami. Są piękne. Podchodzę i widzę jak wiele z nich cierpi. Świąteczny nastrój, a one cierpią. Dlaczego ? Podchodzę jeszcze bliżej i odkrywam tajemnicę przywiędniętych kwiatów. W 3 wiadrach spośród 7 nie ma wody, wiaderka są suche. Czego można życzyć z okazji nadchodzących świąt? Kwiatom - wody? Nie, życzę czegoś innego. Życzę wszystkim pracownikom sklepu, aby pamiętali o nas klientach, aby klienci patrząc na eksponowane towary byli uśmiechnięci, pożądali ich i nie byli zaskoczeni, gdy wezmą produkt do ręki.

szybkie zakupy

Udało mi się dziś zrobić naprawdę szybkie zakupy w sklepie Kaufland. To chyba zasługa handlowej niedzieli, która była wczoraj, w związku z czym w poniedziałek mniej klientów przyszło do sklepu. Byłam tutaj w piątek, bo chciałam kupić kawę z gazetki promocyjnej, ale nie było nawet śladu na półce po tej kawie. Nie zdziwiło mnie to, bo cena była sporo niższa niż poza promocją. Dzisiaj okazało się, że kawa jest dostępna i to w dużej ilości! Moja radość była też duża i kupiłam 2 sztuki tej kawy. Na sali sprzedaży nie było wielu klientów, dzięki temu poruszanie sie z wózkiem zakupowym było łatwe. Z zakupami podeszłam do kas. Były otwarte 4 stanowiska, wybrałam więc kasę z najmniejsza kolejką i zostałam tu szybko i sprawnie obsłużona. Moja rada w jaki sposób sklep może zwiększyć satysfakcję klientów to zapewnienie dużej ilości i dostępności produktów z gazetki promocyjnej (np. kawa), żeby klienci w drugim dniu obowiązywania oferty (piątek) mogli kupić ten produkt, a nie musieli przychodzić do sklepu ponownie pod koniec oferty.

Odwiedzałeś ostatnio Kaufland?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • hipermarket
  • market
  • sklep spożywczy
  • alkohol
  • owoce i warzywa
  • pieczywo
  • chemia domowa

Podobne firmy w okolicy

Auchan

(3.80 )

Carrefour

(3.68 )

E Leclerc

(3.45 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem