empik

( 4.26 )

Opinie (4089)

Dobra i kulturalna obsługa klienta

W tym salonie zostałem obsłużony w sposób uprzejmy i szybki. Pani konsultantka nie wskazałami tylko szukanej gazety codziennej, gdyż nie rozłożyłajej jeszcze wtedy na półce.

Bardzo miła obsługa

Pani ktora mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta.Miała dar przekonywania wyszłam z 3 książkami i czekoladą .Zaproponowała kartę stałego klienta plus dostałam bona na następne zakupy.

Do zarządu

Panie przestań pan wreszcie zmuszać sprzedawców do zadawania durnych pytań i polecania jakiegoś badziewa. To tylko denerwuje i wydłuża kolejkę. Nienawidze takich nachalnych ludzi jak pan którzy zmuszają innych do robienia z siebie debili bo nie sądzę żeby sprzedawcy sami z siebie polecam i po pięć razy jakiś szmelc każdemu klientowi. Ponadto ja dobrze sam wiem na co mam wydać pieniądze i nie potrzebuje do tego rad takiego z zarządu firmy empik jak pan (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść i RODO)

Mały sklep z szerokim asortymentem

Świetny mały sklepik z szerokim asortymentem, ogromną ilością książek ,zabawek i prezentami na każdą okazję. Każdy znajdzie coś dla siebie. Miła o pomocna obsluga zawsze zadba o najlepszą jakość obslugi. Tu się zawsze miło wraca! Polecam!

Szybko i konkretnie.

Miła obsługa i pomoc w znalezieniu książki plus zapłata u mobilnego kasjera.

Nieprzyjemna obsługa

Empik,jak wiadomo,to miejsce,gdzie można znaleźć świetne prezenty dla bliskich, zwłaszcza przed świętami. Wchodząc do Salonu,słychać muzykę,która dość głośno gra, co nieco przeszkadza w wyborze pozycji. Trudne jest również znalezienie danej płyty na dziale muzycznym,ze względu na brak uporządkowania. Ogólnie Salon jest czysty i dość dobrze oświetlony,jednak są działy, które wymagają uwagi. Obsługa nie podchodzi do klienta,jeśli chcemy się czegoś dowiedzieć,musimy czekać w kolejce w kasie. Niestety jedna z Pań kierowniczek jest bardzo niekompetentna i nieprzyjemna. Nie udziela odpowiedzi na zadane pytania i odsyła do innych Salonów. Zapytana o wydruk biletu, odpowiada wulgarnie pod nosem " nie ma". Jakość obsługi oceniam bardzo nisko,że względu na brak profesjonalizmu i miłego podejścia do klienta. W Salonie ciężko jest znaleźć odpowiednie pozycje na niektórych działach. Ceny są przystępne. Ogólnie polecam Salon ze względu na ogromny wybór asortymentu,natomiast obsługa jest niestety do poprawy.

Miejsce warte uwagi

Obsługa salonu bardzo dobrze zorientowana w asortymencie. Doskonale podejście do klienta nawet gdy na sali nie ma odpowiedniej ilości doradców widać że starają się pomoc każdemu kto na to czeka. Jedyne zastrzeżenia jakie mam to brak wystarczającej ilości personelu względem ilości klientów na sali.

Bardzo miły personel.

Personel dba o klientów oraz o czystość sklepie, jednak lokal ma mały metraż, przez co nie posiada za wiele produktów.

Bardzo lubię tam chodzić

Miła obsługa, porządek w sekcjach tematycznych, atrakcyjne przeceny i nowości. Częste zmiany wystroju.

Świetna obsługa pomimo przedświątecznego tłumu klientów

Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo dużo klientów. Duża część z nich potrzebowała wsparcia. Pracownicy pomimo ogromu pracy nie tracili entuzjazmu i chętnie doradzali klientom. Uśmiechali się i żartowali, przez co atmosfera w sklepie była bardzo miła i "świąteczna".

Super obsługa

Obsługa jest super, szybko, kompetentna i bardzo uprzejmą. Polecem odwiedzenie tego salonu

Najmilszy sprzedawca!

Kochany sprzedawco, który pomogłeś mi wybrać książkę dla dziecka na mikołajkowy prezent, wiedz, że trafiłeś w sedno! To nie Twój uśmiech czy uprzejmość pomogły mi w wyborze, ale Twoja świetna znajomość literatury dziecięcej! Dziękuję!

Przyjemnie i rzeczowo

Miejsce gdzie zawsze służy pomocą kompetentna i miła obsługa. Przy większym ruchu otwarte nawet 3 kasy. Sklep bogato wyposażony, w przypadku braku artykułów możliwość zmówienia z odbiorem w punkcie

w miare ok

W związku z okresem świątecznym spore kolejki do kasy bo duża część klientów chce odebrać swoje przesyłki. Warto byłoby zrobić odrębne stanowiska do wydawania przesyłek internetowych.

Dobry poziom obslugi klienta

W tym salonie sieci empik obsługa jest na dobrym poziomie. Zazwyczaj sprawnie przebiega obsluga wkasie i odbiór przesyłek ze sklepu intenetowego. Czasami gdy jest większa kolejka pracownicy wołaja innych do pomocy w kasie, gdyż z reguły przy kasie zanajduje się jeden ,góra dwóch pracowników.

Profesjonalna obsługa oraz szeroki asortyment

Jest to miejsce, w którym klient czuje się po prostu zauważony. Personel dba o dobrą atmosferę oraz sprawność obsługi. Szeroki wachlarz wyboru książek, płyt, przewodników, gier a nawet artykułów papierniczych. Szczerze polecam

Taka obsługa to skarb

Mimo, iż w salonie było bardzo dużo klientów zostałam zauważona od samego początku. Bardzo miły doradca klienta zaproponował swoją pomoc. Z łatwością znalazł mi odpowiednia książkę na prezent. Została mi zaproponowana dodatkowo torebka na prezent i czekolada. Jednym minusem salonu to dość duże kolejki przy kasach.

Szybka obsługa reklamacji

Firma bardzo szybko i solidnie załatwiła złożoną przeze mnie reklamację, otrzymałam natychmiastowy zwrot należności za niekompletny towar O rozpatrzeniu reklamacji dostałam zarówno wiadomość mailową , jak i informacje telefoniczną.

Tym razem fatalna obsługa

Dwa dni temu (18 XI) zarezerwowałam sobie książkę w salonie Empik w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Dzisiaj przed pracą chciałam odebrać, książki nie było, poszukiwania trwały ponad 20minut. Zamiast przeprosin i np "Zamówimy dla Pani tę książkę..." usłyszałam, że ten się nie myli kto nic nie robi(!) Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem - ani plakietki, ani przedstawienia się - zwyczajnie do chłopaka za ladą przyszedł kolejny młody chłopak. Wyszłam z niczym. Do tego sms "rezerwacja anulowana", nie moi Państwo, nie anulowana, tylko NIE ZOSTAŁA ZREALIZOWANA . Więcej nie zamierzam korzystać są wszak księgarnie. Była Klientka Lucyna Szymańska

Porządny sklep

Porządny sklep. Dostawa kompletna i terminowa. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi.

Odwiedzałeś ostatnio empik?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Dom Książki

(5.00 )

Inmedio

(3.98 )

Kolporter

(3.93 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem