Maxi ZOO

( 2.33 )

Opinie (21)

Bardzo niezadowolona klienta

Nie polecam zakupów w sklepie on line maxi zoo jezeli zalezy wam na czasie. Odradzam rowniez jezeli musicie zmienic adres doreczenia. Ja niestety skorzystalam pierwszy i ostatni raz, zamówienie złożyłam 30 września br a do dzis nie mam produktów. Dwa dni po zamówieniu przesłałam pytanie kiedy mogę spodziewać się zamówienia, dopytywali o potwierdzenie płatności...u nich sprawdzenie czy kasa trafiła na konto to minimum 2 doby. Poprosiłam o zmianę adresu doręczenia i odmówili.. ha ha..rzekomo nie mogli bo przesyłka już została wyslana bzdura ..zawsze można zmienić adres doręczenia .....wystarczy dobra wola i chec pomocy dla klienta...zignorowali moja prosbe ...wiadomo chodzi o kasę...najgorsze jest to że dział obsługi nie pomaga klientom tylko ich zniechęca do kolejnych zamówień...duża szkoda....jeszcze dużo maja do usprawnienia i pracy przed nimi....

DRAMAT!!

Obsługa klienta przez infolinię to dramat, mężczyzna który odebrał ode mnie telefon był absolutnie niezainteresowany udzieleniem mi pomocy w problemie z przesyłką z waszego sklepu online, proponował sztampowe rozwiązania, i nie słuchał tego co do niego mówię. Do tego, współpracujecie z najgorszą możliwą firmą kurierską DHL (kurier dzwoni do drzwi, nastepnie po 10 sekundach juz go nie ma i wysyła powiadomienie, ze nie zastał klienta co jest wierutnym kłamstwem!

Dobrze prowadzony sklep

Sklep w centrum handlowym, dobrze, czysto prowadzony, asortyment szeroki, prawie każdy znajdzie to co go interesuje ale obsługa jest mało zainteresowana klientem. Jak ktoś wie czego szuka to polecam.

Profesjonalna, rzetelna obsługa!

Personel bardzo miły, wyczerpująco odpowiada na zadane pytania- widać, że zna temat. Sprawna obsługa. Sklep dobrze zatowarowany, dobrze opisane ceny pod produktem. Miejsce czyste i poukładane, zachęcające na ponowne zakupy.

zapłaciłem a towaru nie dostałem

dn. 9.08.2019 kupowałem w Waszym sklepie maxizoo.pl karmę dla psa. System sklepu przekierował mnie do płatności - zapłaciłem i mam potwierdzenie wpłaty­. Potem system się zawiesił- nie dostałem potwierdzenia zamówienia ani towaru. Interweniowałem już poprzez kontakt na stronie oraz telefonicznie. NIe dostałem odpowiedzi!!!

Niemiła obsługa

Sprzedano mi karmę w promocji gdy ładowałem do auta na parkingu zobaczyłem napis krótki termin przydatności. Po 4 minutach od zakupu nie chciano mi przyjąć zwrotu mała pani w okularach zastępująca kierownika bardzo nie feer podejście do klienta sklep Bielany Wrocławskie

Super

Obsługa zasługuje na pozytywna opinię. Sklep zaskoczył mnie miłą obsługa, asortymentem i czystością. Przed sklepem jest jedzenie dla każdego zwierzaka i miska z woda. Czegoś takiego nie widziałam w żadnym podobnym sklepie. Asortyment w szerokim zakresie. Obsługa naprawdę miła i znająca się na tym co mają w sprzedaży i w tym co zakupić dla konkretnego zwierzaka. Zakupy w tym sklepie były dla mnie miłym i bardzo pozytywnym doznaniem. Byłam w innych sklepach zoologicznych i nie miałam tak pozytywnego odczucia. Polecam.

Obsługa dobra

Byłam w sklepie z zapytaniem o spacerówkę dla psiaka. Pani z obsługi poinformowała mnie niestety iż nie mają takiego artykułu w swojej ofercie. Sklep czysty, schludny, towar ładnie ułożony na półkach, duży asortyment, duży wybór karm i innych produktów dla zwierząt. Mimo że nie było tego czego szukałam kupiłam przysmaki dla pieska.

beznadziejny sklep - ZERO GWAIAZDEK

Personel nie zna składu pokarmu. Wciskają wszystko aby tylko sprzedać. Pokarm dla Yorków w ocenie pracownika ma ten sam skład co pokarm Smal Dogs. Po sprawdzeniu opakowań w domu okazało się to nie jest ten sam skład. Nie chcą uznać reklamacji. Wykręcają się, nagraniami z kamer tylko nie maja nagrania głosów. Oddam pokarm do schroniska a ich sklep będę odradzała wszystkim. Jednak sklepy internetowe wyrywają cena a człowiek chce dać zarobić innym i po co?

W dniu 04

W dniu 04.11.2017 udałem się do sieci sklepów zoologicznych Maxi Zoo w centrum handlowym Aleja Bielany. W sklepie panował czystość i porządek. Pracownik sklepu był bardzo pomocny w wyborze karmy dla psa. Bardzo miła obsługa. Z pewnością ponownie zrobię tam zakupy.

Podczas mojej wizyty było dwóch pracowników

Podczas mojej wizyty było dwóch pracowników. Jeden z nich przywitał mnie na wejściu, ale nie zaoferował pomocy mimo niewielkiego ruchu w sklepie. Po 5 min sam poprosiłem o pomoc. Wypytywał o wygląd i cechy zwierzęcia, żeby dobrać najlepszą opcję dla mnie. Był dobrze zorientowany w ofercie sklepu. Potrafił wymienić cechy zalety i korzyści produktów, które zaoferował mi jako komplementarne. Szczerze mówił o jakości poszczególnych produktów. Przestrzegał mnie co wybrać, a czego lepiej unikać przy zwierzęciu które posiadam. Był uśmiechnięty i ubrany w firmowy czysty uniform. Przy kasie pracownik pożegnał mnie, ale nie podziękował za zakupy. W sklepie niektóre produkty były łatwo dostępne, a niektóre były niewygodne do obejrzenia. W sklepie było czysto. Produkty w promocji były oznaczone specjalnymi karteczkami. Wyszczególnione były produkty typu mega hit. Przed wejściem stał stojak wielko-gabarytowymi produktami. Logo sklepu było najbardziej widoczne wzgledem innych sklepów w galerii.

Profesjonalna obsługa

Profesjonalna obsługa. Od razu po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez personel. Jeden z pracowników pomógł mi przy wyborze karmy i zabawki dla psa. Potrafił wytłumaczyć mi różnicę pomiędzy karmami poszczególnych producentów. Spytał się o wiek, rozmiar, rasę psa aby znaleźć odpowiednią karmę. Sklep jest duży i bardzo dobrze wyposażony. W odróżnieniu do innych sklepów zoologicznych posiada dział z asortymentem do dokarmiania dzikich zwierząt. Jedynym minusem była kolejka przy kasie.

Po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam specjalny kącik dla

Po wejściu na salę sprzedaży zauważyłam specjalny kącik dla czworonogów, świeżą wodę oraz karmę dla poszczególnych rodzajów zwierząt. Komunikacja informowała, że jest to sklep przyjazny zwierzętom i klient może odwiedzać sklep razem ze swoim pupilem. Po około minucie od wejścia do sklepu podeszłam do działu zaopatrzenia świnek morskich. Pracownik profesjonalnie mnie obsłużył. Najpierw przywitał mnie, zadał pytanie otwarte " jakiego asortymentu Pani poszukuje?" i zaczął badanie potrzeb. Szukałam podkładu do klatki dla świnek morskich, nie wiedziałam czy mam zakupić trociny, granulat, pachnący piasek czy sianko. Pracownik bardzo dokładnie wskazał zastosowanie każdego z asortymentu i polecił mi zakup trocin oraz sianka. Pracownik polecał też podkład leśnopodobny. Pracownik dał mi wiele rad odnośnie karmienia świnek, dowiedziałam się, ze na przykład nie można podawać rukoli ani sałaty czy też mleka- które powoduje cukrzycę. Pracownik zaproponował mi produkty dodatkowe- suchą karmę i zapytał czy może mi w czymś jeszcze pomóc. Następnie skierowałam się do kasy. Przy kasie kasjer przywitał mnie serdecznie, zaproponował smakołyki dla zwierząt i wręczył gazetkę promocyjną. Na zakończenie powiedział, " dziękuję za wizytę w Maxi Zoo, zapraszam ponownie".

Sklep bardzo duży

Sklep bardzo duży, obsługa młoda miła i kompetentna. Ceny co prawda zbyt wygórowane. Pełna dostępność produktów renomowanych marek.

Szeroka gama produktów w sklepie

Szeroka gama produktów w sklepie. Tylko ceny dość wygórowane. W sklepie jest nawrt kilkuzłotowa przebitka cenowa. Pracownicy niczym szczególnym się nie nie wyróżniają, ale też nie utrudniają zakupów.

Odwiedzałeś ostatnio Maxi ZOO?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Zoo Centrum

(1.50 )

Villa Zoo

(5.00 )

Kakadu

(2.70 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem