VSC

(4.80)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (76 z 121)

Wyczyść filtry
Zadzwoniłem do firmy,...
Zadzwoniłem do firmy, aby złożyć reklamację. Rozmowa z Panią zajmującą się moją sprawą daleko odbiegała od standardów rozmowy z klientem, a właściwie współpracownikiem. W pewnym momencie pracownica opryskliwym tonem powiedziała, że nie ma czasu ze mną rozmawiać bo ma dużo pracy i kazała mi sprawę opisać i wysłać mailem. Nie tak rozmawia się w firmie, której jakość obsługi jest sztandarową sprawą.

Koyot

21.06.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę internetową...
Na stronę internetową www.secretclient trafiłam przez przypadek.Na jednym portalu firma Visionsecret Client ogłaszała się, że potrzebuje osobę do wykonanaia audytu. Zajrzałam na tą stronę i bardzo mi się spodobało co zoabczylam. Mogłam zobaczyć obiektywne opinie i sklpech i usługach panujacych na polskim rynku. W dodatku zapisałam się i sama co jakiś czas mogę tworzyć audyty dotyczące naszych sklepów. Dzieki temu otrzymuje premie pienieżne co jest miłym dodatkiem.

Jabłonka

16.06.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13 maja przeprowadziłam...
13 maja przeprowadziłam płatne badanie. Tego samego dnia wypełniałam ankietę. Zgodnie z zaleceniami co jakiś czas zapisywałam informacje (nie rozumiem, czemu problem nie zostanie w inny sposób wyeliminowany). Niestety treść 'przepadła'. Staram się jak najlepiej opisywać wszystko, ale w takiej sytuacji wiadomo, że trudno wszystko odtworzyć i napisać idealnie. Wpłynęło to na niższą ocenę (niby 4, ale jednak niesmak pozostał). Napisałam w tej sprawie maila - liczyłam, że może gdzieś na serwerze zapisały się te dane. Pewnie nie, ale zawsze warto spróbować. Niestety od 20 maja nie doczekałam się odpowiedzi, chociażby przeczącej.. Wydaje mi się, że firma zajmująca się badaniem jakości powinna sama prezentować się wzorowo pod tym względem. A jak widać kontakt jest mniej istotny. Liczyłam, że ta informacja pomoże na odzyskanie lepiej wypełnionej ankiety.. Jakiś czas temu też nie otrzymałam odpowiedzi na moją wiadomość, więc to chyba standard.

Em.

06.06.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu miałam rekordową ilość badań do przeprowadzenia. Podoba mi się, że o możliwości przydzielenia badania zazwyczaj informują telefonicznie. W przypadku informowania mailowo zazwyczaj trudno się załapać, a podczas rozmowy można na spokojnie poznać szczegóły, ustalić termin. Pani, która potwierdza możliwość przeprowadzenia badania jest zawsze uprzejma. Mimo rozmów szybko otrzymuję potwierdzenie mailowe. Dla zapominalskich dodatkowe maile przypominające o upływającym terminie badania. Strona jest przejrzysta, instrukcje dokładne i pomocne. Szkoda tylko, że ostatnio z powodu błędu technicznego (wyczyściła mi się ankieta, mimo, że zapisywałam na bieżąco) musiałam wypełnić ankietę drugi raz. Po pierwsze trudno odtworzyć to samo po raz kolejny, a po drugie pisałam w stresie, że zaraz znowu wszystko mi zniknie. A to niestety wpłynęło na niższą ocenę. Nigdy nie miałam problemu z otrzymywaniem pieniędzy. Zawsze są w wyznaczonym terminie, kwoty zgadzają się.

Em.

06.06.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co kilka dni...
Co kilka dni z serwisu audyty portalu jakość obsługi otrzymuję maile, by zgłosić się do przeprowadzenia audytu. W ciągu ostatniego miesiąca takich maili było pięć. Wysyłam od razu zgłoszenie, zgodnie z podanym schematem i jeszcze ani razu nie zostałem zaproszony w ten sposób na badanie. Jak do tej pory byłem tylko raz, ale wtedy ktoś do mnie po prostu zadzwonił. Nie wiem, od czego tak naprawdę zależy wybór audytorów, bo wydawało mi się, że dla obserwatorów z dużą ilością gwiazdek i obserwacji, będzie to codzienność. Tak jednak nie jest.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam zastrzeżenia co...
Mam zastrzeżenia co do funkcjonowania strony secretclient.com ponieważ jest pewna trudność funkcjonowania w jednym z aspektów, konkretnie chodzi mi o zakładkę „Obserwacje w JakośćObsługi.pl” na moim koncie (jak chyba na każdym) wyświetlana jest jedna strona z punktacją za dane obserwacje (zawsze 20 ostatnich obserwacji) i pomimo iż kolejne strony podświetlają się po kliknięciu to jednak nie wchodzą, natomiast otwiera się zakładka „Dane podstawowe”. Nie jest to specjalnie uciążliwe ale chciałabym wiedzieć jaką ilość punktów przyznał mi moderator za daną obserwację. Wprawdzie suma ogólna punktów nie ma jako takiego znaczenia jednak to nie oznacza, że nie mogę mieć wglądu do przyznanych mi punktów. Nawet jeśli zamiast numeru strony kliknę „do przodu” to też otwierają się dane podstawowe. W pozostałych kwestiach funkcjonowania mojego konta na secretclient.com nie mam zastrzeżeń bo wszystko działa jak należy – otwierają się pozostałe zakładki. Wygodną jest też możliwość bezpośredniego przejścia do jakscobsługi.pl bez dodatkowego logowania się. Funkcjonowanie zakładki „Obserwacje w JakośćObsługi.pl” wymaga usprawnienia bo chyba nie macie nic do ukrycia, przechodzenie na kolejne strony powinno być płynne. Dziwi mnie, że o tym nie wiecie, a może wiecie tylko to ignorujecie?

DORA_1

28.05.2012

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wykonania płatnego audytu dla portalu Secret Client. Dostałam zaproszenie do wzięcia udziału w programie audytowym. Chętnie się zgodziłam, zawsze to jakiś grosz. Pani, z którą rozmawiałam przez telefon była bardzo uprzejma i cierpliwa. Także kontakt mailowy jest świetny. Mogę liczyć na wyczerpujące i szybkie odpowiedzi na moje wątpliwości. Strona internetowa jest czytelna i łatwa w obsłudze. Opisy zadań do wykonania bardzo rzetelnie opisane. Wypłata środków pieniężnych zgodna z terminem. Duża różnorodność w ofertach.

CiociaKlocia

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna jestem...
Od niedawna jestem użytkownikiem tego portalu i jak tylko mogę jestem aktywnym współpracownikiem. Pomimo tego zauważyłem, że rzadko dostaję szansę na odbywanie prawdziwych badań, dokładnie rzecz biorąc przez niemal dwa miesiące udało mi się tylko raz przeprowadzić takie badanie. Podczas tego czasu tylko raz byłem zmuszony zadzwonić do swojego koordynatora z powodów osobistych i podczas tej rozmowy uzyskałem jasną i dokładną odpowiedź na nurtujące mnie pytanie. Jedną z rzeczy, którą zaproponował bym do zmienienia byłoby wprowadzenie choćby krótkiego komentarza do oceny wystawianej przez pracowników, szczególnie podczas przyznawania niepełnego wymiaru punktów, tak żeby wiadomo było nad czym powinno się pracować, czego unikać, a co robić bez zmian. Ponadto z pewnym żalem stwierdziłem, że zbyt szybko zniknęła możliwość opisania swojej majówki... moja przedłużyła się do kilkunastu dni i po powrocie nie mogłem już opisać swoich przeżyć. Sam portal ma w miarę przejrzystą szatę graficzną i dosyć intuicyjnie i szybko można się po nim poruszać. Ponadto uważam, że sam pomysł powstania takiego miejsca w internecie jest dobry i po kilku drobnych poprawkach można było by się przesunąć w kierunku ideału.

Pedro_5

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory byłem bardzo zadowolony z SecretClient. Dostawałem sporo zleceń i byłem za nie dobrze oceniany. Uzbierałem sporą liczbę punktów i awansowałem na poziom partnera. Chętnie brałem udział w audytach i bardzo często się do nich zgłaszałem. Od dłuższego czasu mimo zgłoszeń nie otrzymuję żadnych badań. Nie wiem czym jest to spowodowane. Przeważnie zgłaszam się zaraz po otrzymaniu maila z informacją o naborze. Zgłoszenie jest wysyłane w prawidłowym formacie i na wskazany adres. Jestem lekko zawiedziony naszą współpracą. Myślałem, że poziom partnerski będzie owocował większą liczbą zleceń. Dodatkowo zauważyłem także, że wynagrodzenie za badanie jest coraz niższe. Mam nadzieję, że niebawem coś się ruszy i ponownie zacznę dostawać badania do wykonania.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek 13.02...
W poniedziałek 13.02 miałam do przeprowadzenia audyt i uzupełniałam ankietę. Co chwila zapisywałam ją, ale niestety pod koniec ankiety zawiesił mi się komputer. Nie wiedziałam czy ankieta mi się zapisała i czy mogę w ogóle zresetować komputer i czy będę mogła wypełnić ankietę jeszcze raz. Zdecydowałam się zadzwonić na nr telefonu, z którego kontaktował się ze mną kiedyś pracownik Vision Secret Client. Pani była bardzo uprzejma i sprawdziła moja ankietę i zapewniła mnie, że będę mogła zresetować komputer i skończyć swoja ankietę po ponownym logowaniem do systemu. Ta rozmowa bardzo mnie uspokoiła i pomogła mi rozwiązać problem. Byłam zadowolona z pomocy udzielonej przez pracownika.

Karolina_1098

26.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 31.01.12...
W dniu 31.01.12 chciałam założyć konto w serwisie, strona wymagała wypełnienia pól oznaczonych gwiazdką, co też uczyniłam. Kolejne próby założenia konta nie udawały się. W miejscu gdzie wymagany był kod z obrazka stale pojawiał się komunikat proszę przepisać kod z obrazka-pomimo tego że kod ten wpisywałam za każdym razem poprawnie. Po wielu próbach okazało się, że należy wypełnić pole "dodatkowe miejscowości" w których mogę przeprowadzić kontrolę. Pole nie było oznaczone gwiazdką ani nie wyskakiwał komunikat o jakimkolwiek błędzie w tym polu. Tylko swojej wytrwałości i wielu próbom zawdzięczam to że udało mi się założyć konto.Wiele osób może rezygnować z jego założenia, ze względu na wadliwość formularza rejestracyjnego.

Alicja_392

31.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę, dostałam...
W środę, dostałam telefon z propozycja przeprowadzenia badania badania w branży telekomunikacyjnej. Nie byłam do niego pozytywnie nastawiona, ponieważ bałam się, że nie poradzę cobie ze sprzętem nagrywającym. Jednak Po rozmowie z pracownikiem Vision Secret Client zdecydowałam się na podjecie badania. Rozmowa była bardzo rzeczowa. Pani chętnie odpowiedziała na wszystkie moje pytania i udzielała mi instrukcji. Sposób prowadzenia rozmowy zachęcił mnie do podjęcia udziału w badanu.

Karolina_1098

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby firma zajmuje...
Niby firma zajmuje sie tym aby klientom było jak najlepiej a sama nie dba o swoich pracowników. Usuneli mój profil bez zadnej informacji o tym fakcie. Nie mogłam wykonać badania z przyczyn osobistych i zdrowotnych. twierdzą, że wielokrotnie próbowali sie skontaktowac a dzwonili tylko w jeden dzień i to jeden raz. Zostałam bardzo źle potraktowana mimo iż prędzej byłam przez nich doceniana. Trudno - skoro oni tak traktują ludzi to nie zasługują na lepsza ocene niż -5.

Hania_1

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, otrzymała Pani propozycję przeprowadzenia płatnej obserwacji i zgodziła się na jej przeprowadzenie w dogodnym dla Pani terminie. Następnie nie wykonała Pani tego badania, pomimo otrzymania w dniu badania maila z przypomnieniem z systemu, następnie maila od koordynatora badania, a potem sms wysłanego w dniu badania z prośbą o kontakt, jeżeli ma Pani jakiś problem z przeprowadzeniem badania. Po upłynięciu terminu, nasz pracownik dzwonił do Pani więcej niż raz oraz wysłał smsa i ponownie maila – nie otrzymaliśmy od Pani odpowiedzi na nie ani nie skontaktowała się Pani z naszą firmą. Do tej pory nie zgłosiła Pani swoich zastrzeżeń do firmy w celu wyjaśnienia problemu. Sytuacja ta miała miejsce we wrześniu, tak więc Pani obserwacja jest dużo po czasie i trudno się do niej odnieść. Niemniej jednak dziękujemy za uwagi i zapewniamy, że w przyszłości jeszcze bardziej zwrócimy uwagę na przekazanie pełnych informacji naszym audytorom. Pozdrawiamy, zespół SecretClient.
Panie, które się...
Panie, które się kontaktują w sprawie przydzielania audytów są kompetentne i szybko znajdują informacje o które się je pyta. Dodatkowo zawsze miło traktują jak się do nich dzwoni oraz jak one dzwonią. Zawsze się przedstawiają na początku rozmowy. Co do wynagrodzenia szału nie ma szczególnie jeżeli trzeba gdzieś dojechać parę kilometrów, ale na szczęście wtedy można się dogadać z Paniami o dodatkowe koszty za dojazd. Człowiek jest obsłużony szybko zazwyczaj od razu, a jeżeli trzeba coś sprawdzić to Panie oddzwaniają do 10 minut. Jak chodzi o wygląd strony to nie jest powalający, prosty, strona wygląda jakby robiona przez amatora, ale za to można na niej wszystko łatwo znaleźć.

misiek_9

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja współpraca z...
Moja współpraca z Vision SecretClient trwa już dosyć długo i do tej pory wydawało mi się, że opiera się ona na jasnych zasadach. Gdy kilka tygodni temu zgłosiłam obserwację na temat tejże firmy i pożaliłam się w niej, że ilość obserwacji nie ma przełożenia do współpracy z Vision SecretClient, nie spodziewałam się że owa współpraca całkowicie się zerwie. Przyznam szczerze, że zawiodłam się na was. Od dwóch miesięcy nie otrzymałam żadnego audytu do wykonania. Mimo, że niektóre placówki miałam nawet pół roku temu. Bardzo aktywnie uczestniczę w życiu portalu JO i sądziłam, że tym sposobem uzyskam również przychylność Vision. Stało się jednak odwrotnie. Nie zależy mi na pieniądzach z audytów, bo kokosów się na tym nie zbija. Było to jednak dla mnie ciekawe doświadczenie. Biorąc pod uwagę oceny jakie uzyskiwałam, wywiązywałam się z zadań. Szkoda tylko, że cały mój trud nie został doceniony. Mimo wszystko nie żałuję, że powiedziałam głośno to co myślę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Enigmo, jak pisaliśmy w odpowiedzi na Twoją poprzednią obserwację, staramy się angażować Cię do jak największej ilości projektów, jednak nie zawsze jest to możliwe. Wynika to po pierwsze z ograniczeń związanych z wpisanymi w Twoim profilu miejscowościami, a po drugie z cechami, które musi posiadać audytor, by przeprowadzić dane badanie, np. wiek. Wszystkie zgłoszenia wnikliwie analizujemy i jeśli istnieje taka możliwość – przydzielamy badanie. Pozdrawiamy, zespół SecretClient.
Od kilku lat...
Od kilku lat współpracuje z firmą Vision SecretClient oraz zamieszczam sporą ilość obserwacji na JO. Jak twierdzą obie firmy zamieszcanie oibserwacji daje pierszeństwo podczas przydzielania płatnych audytów. Wiem, że z okolic w których mieszkam jestem jedyną osobą, która aktywnie uczestniczy JO, dlatego zastanawia mnie fakt dlaczego nie otrzymuję badań w swoim regionie. Infomrację o badaniach dostaję drogą mailową i wówczas zgłaszam swoją kandydaturę. Niestety moje osoba nie zawsze jest brana pod uwagę. Jest to sprzeczność między tym co pisze na swojej stronie Vision SecretClient a tym co robi w rzeczywistości. Chciałabym jak najaktywniej uczestniczyć w obu programach, jednak nie dostaję takiej możliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Enigmo, dział SecretClient stara się angażować Cię do jak największej ilości projektów, doceniając ilość Twoich obserwacji i oceny za przeprowadzone do tej pory badania. Mając jednak na uwadze fakt, że w niektórych projektach mamy kilkumiesięczne karencje, nie możemy wysyłać Tobie zaproszeń do tych samych placówek w każdej fali badania, ponieważ to wiązałoby się z rozpoznaniem jako Tajemniczego Klienta. Kolejną kwestią jest Twoje miejsce zamieszkania i wpisane w Twoim profilu miejscowości, w których możesz wykonywać badania. Jeżeli jesteś w stanie wykonywać projekty w innych lokalizacjach, bez zwrotu kosztów dojazdu, poza tymi już wymienionymi na profilu, prosimy o wpisanie ich do systemu SecretClient. W Twojej okolicy realizujemy badania SecretClient, jednak nie mamy tam tak wielu placówek jak np. w Warszawie czy w Krakowie. Poza tym nie każdy Tajemniczy Klient może brać udział w każdym projekcie. Przydzielając badanie zwracamy także uwagę np. na wiek Audytora. Jeżeli badanie skierowane jest do osób, które posiadają np. dzieci w wieku gimnazjalnym, nie możemy zlecić takiego badania osobie, która nie spełnia tych wymogów. Jeżeli zgłaszasz się do badań zgodnie z wytycznymi podanymi w mailach zapraszających do udziału w projekcie, Twoje zgłoszenie na pewno jest analizowane i kiedy istnieje taka możliwość, audyt zostaje przydzielony. Pozdrawiamy, zespół SecretClient.
Szanowni Państwo! Bardzo mi...
Szanowni Państwo! Bardzo mi miło, że mogłem skorzystać z Państwa propozycji i podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi obsługi w różnych miejscach, w których mam możliwość załatwiać wiele spraw. Inicjatywa ta jest przydatna dla każdego z nas - przecież każdemu zależy na czasie i właściwym poziomie obsługi i kompetencji osób, z którymi się spotykamy. Chciałem również Państwu zwrócić uwagę na błędy, jakie dostałem w korespondencji otrzymanej po zgłoszeniu się do programu Secret Client. W otrzymanym e-mailu znajdują się linki do strony internetowej: JAKOSCOBSLUGI.PL W linkach znajdują się błędy literowe: jakoscoblugi.pl oraz jakoscobsługi.pl Jestem przekonany, że to tylko drobne przeoczenie. Serdecznie pozdrawiam! Jakub C.

Jakub_504

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Jakubie, dziękujemy za opinię i miłe słowa. A wskazane błędy literowe w linkach znajdujących się w wysyłanych e-mailach poprawimy. Z pozdrowieniami - zespół SecretClient.
Prawdopodobnie uczciwa aczkolwiek...
Prawdopodobnie uczciwa aczkolwiek niepoprawna moralnie praktyka zespołu. Oferta pracy zamieszczona na stronach internetowych, w których ludzie szukają pracy a także proces rejestracji na stronie internetowej firmy sprawiają wrażenie, że oferta faktycznie dotyczy pracy, nawet dorywczej, to samo tyczy się regulaminu. Jednak ... 1) wymuszone logowanie na stronie Jakość Obsługi niby w celu weryfikacji kwalifikacji sprawia, że firma dostaje darmowe opinie klientów, które następnie może sprzedać zainteresowanym a osoby zainteresowane pracą zamiast podzielić się tylko dwoma obserwacjami (tak jak wymaga tego proces rekrutacji) zapominają po co odwiedzili stronę firmy i dzielą się swoimi opiniami w liczbie znacznie przekraczającej dwie 2) Problemy z logowaniem na stronie firmy, i łatwy dostęp do serwisu Jakość obsługi dają mylne wrażenie, że jest to właściwa serwis na którym należy umieszczać swoje opinie po to aby dostać pracę - zlecenie Konkluzja: W zamieszczonej ofercie nie chodzi o płatne wygłaszanie opinii (praca, audyt) a o bezpłatne zebranie jak największej ilości opinii o firmach, które następnie są sprzedawane zainteresowanym. Ocena: moralność działania -5 działanie na rzecz firmy 5 jakość dostarczanych informacji klientom 5 Takie są moje obserwacje więcej nie ma potrzeby pisać ;) Zapraszam do normalnej współpracy, gdyż jak każda osoba przeglądająca strony, na który umieszczone są oferty pracy szukam jej. Zdaję sobie sprawę z faktu, ze moja opinia nie zostanie umieszczona na stronach portalu Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Danuto, dziękujemy za opinię. Każdy pracodawca przed zatrudnieniem czy zleceniem pracy chce poznać kandydata, czy to podczas rozmowy, czy prosząc go o inną formę zaprezentowania swoich kwalifikacji. Wymóg wpisania 2 obserwacji jest podyktowany tym, że chcemy poznać kandydata na audytora oraz sprawdzić jego kwalifikacje (m.in. styl wypowiedzi, na co zwraca uwagę korzystając z usług firmy lub instytucji, itp.). Te informacje pomagają nam podjąć decyzję o nawiązaniu współpracy z danym kandydatem. Wiele firm zajmujących się zlecaniem badań „tajemniczy klient” także wymaga od kandydatów wcześniejszego zaprezentowania swoich umiejętności w tym temacie, więc nie jesteśmy wyjątkiem. Wielu kandydatów po zweryfikowaniu ich kompetencji, dzięki wpisanym dwóm lub więcej obserwacjom, otrzymuje płatne zlecenia badań i są zadowoleni ze współpracy z nami. Z pozdrowieniami – zespół SecretClient.
W tym miesiąciu...
W tym miesiąciu firma spóźniła się z wypłatami za wykonane w czerwcu obserwacje. Napisałem maila na adres kontaktowy i następnego dnia otrzymałem uprzejmego maila, że wypłaty zostały już przelane. Tak czy owak spóźnienie trwało 2 dni co nie powinno się zdarzać takiej firmie Dotychczas nie było problemów z terminami wypłat, w ogóle nie miałem problemów ze współpracą - miła obsługa, dobra strona internetowa, dobrze wykonane materiały szkoleniowe. To się na prawdę szanuje i oby tak dalej.

Toms

09.07.2011

Placówka

Wrocław, Gwiaździsta 66

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Toms, przelewy za przeprowadzone badanie realizowane są do piątego dnia roboczego danego miesiąca (a nie do piątego dnia miesiąca), czyli w lipcu realizowane były do 7.07. Wszystkie przelewy do tego dnia zostały zrealizowane. Niektóre projekty są realizowane na przełomie miesięcy i wówczas w instrukcji do badania znajduje się informacja, kiedy należy się spodziewać przelewu. Pozdrawiamy – zespół SecretClient.
Zdaje się być...
Zdaje się być zauważalny brak konsekwencji i przepływu informacji w serwisie :Jakość Obsługi". Ostatnio nagminnie zdaża się wielokrotne wysyłanie tych samych informacji (np.: ponowna wysyłka oferty "Wypełnij ankietę i wygraj aparat cyfrowy!" w dniu 6-7-2011 g 11:11, kiedy to ankieta już dawno została wypełniona). Ponadto z serwisu dzwoniła osoba, która (zgodnie z ustaleniem podczas krótkiej rozmowy) powinna oddzwonić po godzinie 16ej. Niestety osoba ta, ani nikt w jej imieniu nie oddzwonił do dziś, a rozmowa miała miejsce ponad miesiąc temu. Brak możliwości podjęcia rozmowy podczas pierwszej próby (i jedynej) próby, nie pozwolił na ocenę wiedzy, kompetencji oraz zachowania rozmówcy.

Jakinf

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Jakinf, osoby zajmujące się przydzielaniem płatnych badań codziennie kontaktują się z wieloma audytorami i kandydatami na audytorów, więc czasem może zdarzyć się, że umknie im informacja o oddzwonieniu w późniejszym terminie. Nie próbujemy się usprawiedliwiać, ale przecież każdemu z nas czasem zwyczajnie coś umknie. Za brak powtórnego kontaktu – przepraszamy. W naszej firmie trwa ciągła rekrutacja audytorów i codziennie przydzielane są nowe badania, także każdy audytor ma szansę na udział w płatnych badaniach. Pozdrawiamy, Zespół SecretClient.

VSC

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Grabiszyńska 186/2B/2

Czy te firmy wypadają lepiej niż VSC?

centrumreklamy.com

(3.17)

Lepiej
Gorzej

TrustMate.io

(1.00)

Lepiej
Gorzej

GRUPA KONCEPT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Profesjonalna obsługa i...
Profesjonalna obsługa i dobry produkt w ofercie
Dodaj własną opinię!