Furgonetka.pl

(4.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (398 z 904)

Wyczyść filtry
może jest tu...
może jest tu ktoś, komu odpowiedzieli na reklamację?

Niezweryfikowany Klient_vd7e

07.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kradną paczki, oszukują,...
kradną paczki, oszukują, nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_f7nZ

27.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie znane firmy...
Wszystkie znane firmy kurierskie odmówiły przewiezienia dwu desek windsurfingowych z Olsztyna do Mielna. To przedmioty długie 4,0m i szerokie do 0,80m, lekkie, a nieporęczne. Poprzez Furgonetkę trafiłem do pana (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO), który świadczy usługi transportowe; jego firma DECOR4YOU przewozi chyba wszystko. Kierowca trafił jak po sznurku. Oprócz moich desek były na pace różności, a wszystko umocowane stabilnie i w kolejności do zdawania odbiorcom. DZIĘKUJĘ

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naciągacze. Paczka wróciła...
Naciągacze. Paczka wróciła bo się okazało że przewoźnik nie dostarcza do skr. Pocztowej. Dodatkową opłatą po miesiącu. Wszystko zwalają na przewoźnika.

Niezweryfikowany Klient_BnLL

11.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Furgonetka specjalizuje się...
Furgonetka specjalizuje się w naciaganiu na dodatkowe koszty. W efekcie cena za usługę wzrasta z 15 zł do 195 zł. Reklamacji nie uwzględniają, zwalajac wszystko na przewoźnika. Potem bez skrupułów sprzedają ten wirtualny dług firmie windykacyjnej Altus. Jest tylu uczciwych pośredników, po co korzystać z ich usług? Drogo, nieprzyjaźniwe i problematycznie

zalogowany_użytkownik

19.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważajcie na firmę...
Uważajcie na firmę furgonetka, zwykłe naciągactwo i straszenie komornikiem. Po podaniu wymiarów przesyłki i odebraniu przez kuriera (nie zgłaszał żadnych odstępstw od zadeklarowanych wymiarów, bo czegoś takiego nie było) dostałem po paru tygodniach monit o dopłatę do przesyłki. W związku z tym ich "konkurencyjne" ceny kończą się przepłaceniem i to dużym. UWAŻAJCIE na nich i nie korzystajcie z tych podstępnych usług

Niezweryfikowany Klient_cjgQ

19.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma wprowadza w...
Firma wprowadza w błąd klientów przez wstępne obliczenie kosztu wysyłki, po czym po dostarczeniu, wzywa do zapłaty wyższej kwoty za przesyłkę. Nie rozpatruje odwołań od reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_cjgQ

18.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciężka i...
Bardzo ciężka i niemiła współpraca. Nic nie jest ich winą, ewentualnie moją lub firmy przewozowej. Furgonetka tylko ciągnie kasę- i to podwójnie. Nie ma ochoty wyjaśnić sytuacji, bo przecież to niech ich sprawa. Ich sprawa to ściąganie od klienta pieniędzy. NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_zE1t

28.03.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciężka i...
Bardzo ciężka i niemiła współpraca. Nic nie jest ich winą, ewentualnie moją lub firmy przewozowej. Furgonetka tylko ciągnie kasę- i to podwójnie. Nie ma ochoty wyjaśnić sytuacji, bo przecież to niech ich sprawa. Ich sprawa to ściąganie od klienta pieniędzy. NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_zE1t

28.03.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZAPŁACIŁAM ZA PRZESYŁKE...
ZAPŁACIŁAM ZA PRZESYŁKE 19.89 W TYGODNIU I MIAŁAM NA DOSTARCZENIE 5 DNI WIĘC WYSŁAŁAM W SOBOTE A ŻE SKLEP BYŁ ZAMKNIETY TO WYSŁALAM W INNYM. A ONI MI POLICZYLI JESZCZE RAZ TĄ SAMĄ KWOTE. Z WEZWANIEM PRZEDSĄDOWYM ,NORMALNIE ZŁODZIEJSTWO. NIE POLECAM TEJ FIRMY,

Niezweryfikowany Klient_JFKw

27.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z nimi jest...
Z nimi jest taki problem ze DOLICZAJĄ SOBIE KOSZTY PO WYKONANIU USŁUGI. Np za to ze przedmiot był w ruloniku, a nie prostokątnym opakowaniu. Próbując też wyłudzić pieniądze, twierdząc ze przesyłka była większa niż zdeklarowana, co oczywiście jest nieprawdą. Potem straszą sądem, I molestują sms-ami od firm windykacyjnych.

Niezweryfikowany Klient_dzwE

23.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna, niemiła obsługa....
Fatalna, niemiła obsługa. Brak informacji i pomocy klientowi. Gdy coś się dzieje z przesyłką, to przewoźnik za nią odpowiada. Nie biorą za nic odpowiedzialności.

Niezweryfikowany Klient_0Fe4

07.03.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
naciągają na koszty,...
naciągają na koszty, każą dopłacać za "nadwagę" przesyłki z 19kg przytyło jej się do 38kg, choć rzeczywista waga była 18,4kg. jak ktoś inny czyta to z podobnym problemem do reklamacji proszę się powołać na art 48 prawa przewozowego, (...) 2. Sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.(...)

Niezweryfikowany Klient_YNzz

02.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam firmy...
Nie polecam firmy Furgonetka! To pierwszy raz kiedy wystawiam negatywną opinię na temat produktu lub usługi. Kurier od 3 dni nie przyszedł, zero informacji z ich strony co się stało. Po 3 dniach zadzwoniłem do Obsługi Klienta. Bardzo niemiła Pani z obsługi zarzuciła mi że to moja wina bo po pierwszym dniu nie ponowiłem przyjazdu kuriera (nie kliknąłem w mało widoczną i nieintuicyjną ikonę w panelu klienta). Do tego zostałem wyśmiany, że nie przeczytałem kilku stron regulaminu bo mają tam napisane, że nie odpowiadają za działania kuriera, a to w moim interesie jest kliknięcie tego przycisku ponowienia, o którem nie miałem pojęcia składając zamówienie. Finał pierwszej i ostatniej współpracy z tą firmą jest taki, ze paczka została niewysłana, a Obsługa Klienta zepsuła mi humor. Jak dla mnie totalne dno w obsłudze klienta i informowaniu co się dzieje aktualnie z przesyłką.

zalogowany_użytkownik

21.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadałem przesyłkę przez...
Nadałem przesyłkę przez tą firmę po 8 dniach zadzwoniłem z pytaniem czemu nie przyjechał kurier po przesyłkę ,2 dni póżniej łaskawie zjawił się kurier. czas od nadania do dostarczenia 12 dni.W odpowiedzi na reklamację otrzymałem"Uzasadnienie: Zgodnie z Art. 49. Ust. 1. Ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe Przewoźnik jest obowiązany przewieźć przesyłkę w oznaczonym terminie. Reklamowana przez Państwa przesyłka została doręczona następnego dnia roboczego po dniu przyjęcia przesyłki. Ponadto Prawo Przewozowe nie reguluje gwarantowanego terminu odbioru przesyłek. Termin ten jest jedynie przewidywany. W tej sytuacji brak jest podstaw do stwierdzenia, iż nastąpiło opóźnienie w przewozie.

Klient_qGrN

26.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakaś kpina!!! Kurier 4...
Jakaś kpina!!! Kurier 4 dni nie podejmuje przesyłki. Na reklamacje brak jakiejkolwiek reakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam, szybciej...
Nie polecam, szybciej nadacie na poczcie. Dwukrotnie bardzo się zawiodłam na Furgonetce! Nie dbają o klienta - za pierwszym razem zgonili na firmę InPost, ze nie odebrała paczki, a za drugim skłamano, ze DHL podjęło próbę odbioru przesyłki, co nie było prawdą. Po wszystkim nie było żadnej informacji ani przeprosin, po prostu anulowali moje zamówienie bez słowa wyjaśnienia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego serwisu!!!

Klient_BsUO

27.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można dodzwonić...
Nie można dodzwonić się do oddziału.......nie odbierają przesyłki w wyznaczonym przez siebie dniu, nie można ustalić kiedy kurier będzie, nie szanują czasu klienta !!!!

Niezweryfikowany Klient_hU8Z

20.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny kontakt, brak...
Fatalny kontakt, brak realizacji zamówienia, opłata dokonana, a kurier nie przyjeżdza jzu drugi dzien

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawyżają wagę paczek...
Zawyżają wagę paczek i każą dopłacać dwa razy więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Furgonetka.pl

Furgonetka.pl to serwis, który oferuje dostęp do usług kurierskich po najniższych cenach. W dodatku bez potrzeby podpisywania umów i innych formalności. Zapraszamy na www.furgonetka.pl

Czy te firmy wypadają lepiej niż Furgonetka.pl?

DPD Polska

(3.61)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

GLS

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!