Biedronka

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16960 z 23683)

Wyczyść filtry
Na sali sprzedaży...
Na sali sprzedaży sporo luk, towar ułożony nierówno, podłoga na sali sprzedaży wymaga umycia. Pani na kasie miła, zapytana o pomoc udzieliła jej bez zastrzeżeń. Należy popracować nad czystością oraz zatwowarowaniem szczególnie stoiska z pieczywem.

Klient_CmTn

02.11.2020

Placówka

Ruda Śląska, Różyckiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robienie zakupów w...
Robienie zakupów w Biedronce minęło mi przyjemnie i miło. Obsługa była bardzo uprzejma i dbała! Odpowiadali na moje pytania o produkty ze spokojem i bezproblemowo. Dawno zakupy w sklepie nie minęły mi tak bezstresowo I relaksujący!

Klient_gTF2

31.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pandemia; media podają...
Pandemia; media podają 20.000 zakażeń dobowo, zakupy późny wieczór aby było mało ludzi , klient w wieku 60+ który kupuje jednorazowo dużo za około 200,0 zł żeby zmniejszyć ilość wizyt w sklepie; czynna 1 kasa; zaczyna wykładać produkty na taśmę, a kasjerka już kasuje; na prośbę klienta o zwolnienie tempa kasowania Kasjerka przywołuje koleżankę aby uruchomiła drugą kasę. Kolejni klienci przechodzą do drugiej kasy; nie ma świadków; przy kolejnej prośbie o zwolnienie kasjerka podnosi krzyk, że klient awanturuje się i woła ochronę. Skonsternowany klient pakuje płaci i szybko wychodzi a w domu kontrolując paragon stwierdza, że zapłacił o ponad 25 zł więcej .

Niezweryfikowany Klient_o2Le

30.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z infolinii...
Obsługa z infolinii potrafiła pokierować krok po kroku co zrobić aby zwrócić wadliwy towar. Przesympatyczne podejście do klienta. Szybki czas obsługi.

Klient_mGhU

29.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w biedronce...
Zakupy w biedronce przy ulicy Pocztowej zawsze są przyjemne i sprawne. Na tle innych jaworznickich biedronek towar jest tu rozłożony logicznie, w sposób ułatwiający zakupy. Dotyczy to jednak wyłącznie półek z ofertą "regularną". Standy promocyjne, zazwyczaj ustawione na załamaniu alejek często są w złym stanie, jeżeli chodzi o porządek. Czasem trudno znaleźć prawidłową cenę towaru i niezbędne jest samodzielne podejście z towarem do czytnika, w celu weryfikacji ceny. W pobliżu wyspy z warzywami również panuje duży chaos, spowodowany nagromadzeniem wszelakiej maści produktów non-food. Moim zdaniem konieczna byłaby tu zmiana i reorganizacja rozmieszczenia towaru, aby skrócić czas, jaki klient musi poświecić na zrobienie zakupów.

Klient_2C9z

29.10.2020

Placówka

Poznań, Kościelna 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest opryskliwa...
Obsługa jest opryskliwa i bezczelna, w sklepie wiecznie towaru brakuje. Jest brudno i unosi się nieprzyjemny zapach. W sklepie jesteśmy zdani wyłącznie na siebie, trzeba uważać na nabijanie ceny na paragonów ponieważ wyskakują inne niż na cenowkach, w przypadku pomyłki dochodzenie zwrotu trwa strasznie długo. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_hSi4

28.10.2020

Placówka

Świdnica, Okrężna 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem dzisiaj deser...
Zakupiłem dzisiaj deser Nestlé czekoladowy dla dziecka w wieku 8 miesięcy z terminem ważności który skonczyl się 2 miesiące temu Czy biedronka kontroluje terminy swoich artykułów? Mam nadzieje ze dziecku nic nie będzie po zjedzeniu tego produktu bo inaczej podam sprawę do sądu za wasze niedopełnienie obowiązków skandal żeby takie coś leżało na półce tyle czasu zrozumiałbym gdyby to było kilka dni ale nie 2 miesiące po terminie produkt leży na półce a ja to podaje mojemu dziecku chyba ktoś nie dopilnował swoich obowiązków a kierownik sklepu tez nie kontroluje pracowników czy sprawdzają takie rzeczy

Niezweryfikowany Klient_KzUf

23.10.2020

Placówka

Rzeszów, solarza 19 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszych zakupów...
Podczas dzisiejszych zakupów w tym sklepie bardzo się zawiodłam.. Macie teraz u siebie promocje na naklejki.. Niestety dokonując w kasie samoobsługowej zakupów, naklejki moza odebrać u kasjerki-nie mam z tym problemu... Szkoda tylko że kasjerka jest źle poinformowana i stwierdziła że naklejki wydawane są tylko dla osób posiadających kartę biedronka. OD KIEDY? Dopiero wezwany na moją prośbę kierownik był w stanie udzielić mi informacji.. Warto chyba dokładniej przeszkolić pracowników.

niezalogowany-uzytkownik

22.10.2020

Placówka

Pieńsk, Traugutta 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka na ul....
Biedronka na ul. Zblewskiej w Starogardzie Gdańskim to jakaś kpina. Brudno, bałagan na całym sklepie. Nic nie można znaleźć.

Klient.martyna

22.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam ze względu...
polecam ze względu na uśmiechniętą obsługę która rekompensuje chaos na sklepie, który wygląda raczej na zabrudzony

Klient_317S

22.10.2020

Placówka

Międzyzdroje, Gryfa Pomorskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu słyszałem wielokrotne "dzień dobry". Z rozległego asortymentu wybrałem interesujące mnie rzeczy. W ramach testu spytałem pracownicę o czekoladę mleczną, a ona prosto i uprzejmie wskazała mi drogę. Podczas płacenia odczułem naprawdę miłą atmosferę panującą w sklepie. Wyszedłem ze sklepu uśmiechnięty. Naprawdę byłem zadowolony.

Niezweryfikowany Klient_NJcT

22.10.2020

Placówka

Łódź, Pomorska 585

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strefa koszyków przed...
Strefa koszyków przed sklepem- zużyte rękawiczki i maseczki jednorazowe w wózkach sklepowych i na podłodze. Wejście sklepowe zaniedbane, brudna podłoga i brak płynu dezynfekcyjnego w aplikatorze. na sali sklepowej również brudna podłoga, porozlewane płyny. brak produktów reklamowanych ( książki). Obsługa miła, kulturalna, kasjer za każdym razem pyta o kartę " Biedronka". Otwarta tylko jedna kasa, olbrzymie kolejki, czas oczekiwania na obsługę 13 min.

Niezweryfikowany Klient_IZrR

21.10.2020

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Rybnicka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sieci sklepów...
Do sieci sklepów Biedronka uczęszczam regularnie - od pewnego czasu w wielu z nich wprowadzono kasy samoobsługowe. Podczas ostatniej wizyty w sklepie przy os. Podłęże 1 postanowiłam skorzystać z takiej kasy z nadzieją, że pozwoli mi to na szybsze opuszczenie sklepu. Nadmienię tutaj, że kolejka do zwykłej kasy była bardzo długa, a kasa otwarta tylko jedna. Z powodu dużej liczby artykułów, zakupy musiałam podzielić na dwa paragony, gdyż nie mieściły się one na taśmie, co uniemożliwiało kontynuowanie skanowania kolejnych artykułów. Pani obsługująca tłum ludzi w jedynej otwartej kasie musiała z niej schodzić, aby pomóc w rozwiązaniu wielu kłopotów, będących treścią komunikatów pojawiających się w czasie kasowania na ekranie urządzenia. Druga sprzedawczyni, co prawda kręciła się wokół kas, jednak stosunkowo długo trzeba było czekać na jakąkolwiek reakcję z jej strony. To wszystko spowodowało, że skasowanie jednego wózka zakupów zajęło nam blisko 20 minut. Wywołało to moje oburzenie, gdyż jakiś czas wcześniej robiąc zakupy również w jednym z sieci sklepów Biedronka, jednak znajdującego się w innej lokalizacji, skorzystanie z kas samoobsługowych było dla mnie dużym ułatwieniem i przyjemnością. A liczba asortymentu kupowanego przeze mnie była wtedy równie duża (o ile nie większa). To co wpłynęło na moje pozytywne odebranie usługi była jedna z Pań sprzedających, która pilnowała kas samoobsługowych, sprawnie rozwiązywała wszelkie błędy pojawiające się na komunikatach ekranu. Co więcej pomagała w nabijaniu produktów osobom starszym i niezaznajomionym z nowinkami technologicznymi. Wszystko to przyczyniło się do wysokiego poziomu obsług w tym sklepie. Niestety brakło tego w Biedronce znajdującej się na os. Podłęże 1. Technologia, która ma usprawniać proces zakupów oraz go przyspieszać, paradoksalnie przyczyniła się do spadku jakości usługi i zadowolenia oraz straty czasu.

Klient_2C9z

19.10.2020

Placówka

Lubań, Dąbrowskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie panuje...
W markecie panuje porządek. Warzywa i owoce są zdrowe i ułożone na swoich miejscach. Produkty sprawdzone wyrywkowo mają dobry termin przydatności. Pieczywo jest świeże. Minusy które wypatrzyłam to: - brak cen przy niektórych produktach, głównie tekstylia i produkty w koszach - pracownik zapytany o gorczycę w saszetkach, poinformował mnie, że muszę poszukać jej w dziale "przyprawy" i pokazał gdzie mniej więcej mam iść

Klient_nMnH

19.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem ostatnio na...
Byłem ostatnio na zakupach nasali było schludnie , pani kasjerka była miła przywitała mnie i jak było trzeba potrafila odpowiedziec na moje pytania.

Niezweryfikowany Klient_Tdfi

19.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka uprzejma zaprowadziła...
Kasjerka uprzejma zaprowadziła mnie do produktu którego szukałam. Lecz na sklepie straszny bałagan porozrzucane torby papierowe brudna podłoga, braki towarów na półkach

Klient_2Udu

19.10.2020

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio będąc na...
Ostatnio będąc na zakupach w sklepie Biedronka , zauważyłem bardzo ładnie poukłada towary w strefie non food także na z nabiałem. Ceny dopasowane do produktów. Miła i kompetentna obsługa. Podłogi czyste personel zachowuje wytyczne sanitarne.

Klient_rnUI

17.10.2020

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły i...
Personel miły i chętny by pomóc, lecz bałagan w sklepie. Czas obsługi klienta dosyć długi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak słowa by...
Brak słowa by opisać jaki tam jest bałagan. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_pyaI

15.10.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś t.j.14.10.2020...
Byłam dziś t.j.14.10.2020 w Biedronce na zakupach. Na dziale z pieczywem zabrakło foliówek i rękawiczek. Chciałam zapytać pracownika kiedy wychodził z zaplecza. Zdążyłam powiedzieć tylko "przepraszam,czy mogłabym..." drzwi od zaplecza się zsunęły na co usłyszałam jak pracownik mówi do drugiego "nie kur.. nie mogłabyś". Po wyjściu, jak się okazało Zastępca Kierownika udawała przesadną uprzejmość. Kiedy zapytałam o woreczki lub rękawiczki żebym miała czym nałożyć pieczywo do torebki papierowej usłyszałam, że skoro tutaj nie ma to oznacza że nie mam sobie przynieść z działu warzyw i owoców. Na pewno więcej do tej Biedronki nie wrócę bo skoro Zastępca Kierownika ma tak bezczelne podejście do klienta to jakie mają mieć pracownicy? Zero przykładu. Nadmienię że Pani która obejmuje stanowisko Zastępcy Kierwonika w Biedronce na Os. Zwycięstwa jest dość charakterystyczna. Młoda,m nosi dredy. Proponuję zmienić pracownika na innego.

Niezweryfikowany Klient_Dofs

14.10.2020

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sukces

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Topaz

(3.54)

Lepiej
Gorzej

SMAK

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Personel w Biedronce...
Personel w Biedronce bywa pomocny, choć często sprawia wrażenie zabieganego i nie zawsze dostępnego dla klientów. Czas obsługi przy kasach jest zróżnicowany – czasem bardzo szybki, innym razem trzeba czekać z powodu braku otwartych stanowisk. Oferta sklepu jest szeroka i atrakcyjna cenowo, choć zdarzają się braki towaru z promocji. Wygląd sklepu oceniam jako przeciętny – podstawowa czystość jest zachowana, ale układ alejek bywa nieczytelny i zatłoczony.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!