RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4468 z 6856)

Wyczyść filtry
Do Euro RTV...
Do Euro RTV AGD wybrałem się by kupić kartę pamięci do telefonu. Po wcześniejszym sprawdzeniu asortymentu na stronie internetowej, znalazłem właściwy produkt w cenie, która mi odpowiadała. Sklep jest bardzo dobrze wyposażony i wiele produktów jest w bardzo promocyjnych cenach. Bez problemu znalazłem dział z kartami pamięci i odnalazłem właściwą kartę. Jak tylko schyliłem się po mój zakup, błyskawicznie znalazł się obok mnie pan z obsługi i uprzejmie zapytał czy może w czymś pomóc. Podziękowałem za chęć pomocy. Pan widząc, że wybrałem produkt poprosił mnie abym podszedł z nim do stanowsika z komputerem, gdzie wydrukował mi potwierdzenie wydania produktu i wskazał stanowisko kasowe. Pani przy kasie nie była już tak uprzejma jak opiekun stanowiska z kartami i aparatami. Wydawało mi się, że robi łaskę przyjmując i wydając pieniądze. Ceny w Euro RTV AGD nie odbiegają od normy jednak wiele produktów można tutaj kupić po dość okazyjnej cenie. W sklepie jest czysto a wszystkie działy są nieźle oznakowane. Mimo dość dużej liczby klientów, w sklepie nie ma kolejek i swobodnie można poruszać się między działami.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka duży wybór asortymentu, niestety tylko do momentu kiedy chcemy coś kupić.Okazuje się bowiem, że duża większość asortymentu dostępna tylko na zamówienie (lodówki, pralki itd.) o czym nie ma informacji. Na obsługę można czekać cały dzień nikt nie zwraca na ciebie uwagi. Wiedza personelu na temat asortymentu znikomy, starają się jedynie wcisnąć jak najwięcej dodatków. Jeżeli zależy wam na czasie i chcecie kupić sprzęt natychmiast to nie polecam, jeżeli natomiast możemy poczekać to oferta sklepu w pełni was zadowoli.

Krzysztof_1318

13.07.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem kupić z...
Byłem kupić z kolegą mp4. Czekaliśmy ok. 15 minut aby ktoś do nas podszedł do działu z tym sprzętem jednak nikogo się nie doczekaliśmy. Poprosiliśmy Pana z innego stanowiska czy ktoś odpowiedzialny do tamtego stanowiska mógłby podejść. Czekaliśmy kolejne 15 minut i nic. Po upływie 40 minut od wejścia do sklepu nareszcie ktoś do nas przyszedł i mogliśmy się skonsultować co do wyboru mp4. Pan bardzo miły, doradził i pokazał na komputerze różnice w modelach odtwarzaczy. Cena była najlepsza w porównaniu z konkurencją, wiemy bo sami jeździliśmy po tej konkurencji. Okres wakacyjny i urlopowy pewnie trwa dlatego jestem wyrozumiały co do obsługi, choć mogłaby być o wiele szybsza.

zalogowany_użytkownik

12.07.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc w centrum...
Przechodząc w centrum handlowym, udaliśmy się do tego sklepu, ponieważ chcieliśmy się zorientować czy są w korzystnych cenach odkurzacze. Bezpośrednio skierowaliśmy się do na dział, gdzie ten towar jest dostępny. W trakcie oglądania podszedł Pan w niebieskiej koszuli, i zaoferował swoją pomoc. Z pomocy nie skorzystaliśmy ponieważ ceny niebyły atrakcyjne. Generalnie sklep był czysty, zadbany, towar ładnie wyeksponowany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w dobrym miejscu w centrum handlowym ECHO. Fachowy personel potrafi doradzić sprzęt spośród wielu wyeksponowanych na terenie sklepu, ich cierpliwość w stosunku do niezdecydowanych klientów, o być może nieistotne szczegóły, jest dodatkową zachętą do robienia zakupów właśnie tam.

Magdalen_2

12.07.2012

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć długo czekałem...
Dosyć długo czekałem na pracownika który wydaje zarezerwowany towar. Pani była dosyć miła. Ale potem było już dobrze, towar zgodny i wszystko ok. Godziny dokładnie nie pamiętam odbioru towaru :). Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w sklepie.

kurzynski

11.07.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i szybka...
miła i szybka obsługa, pełne profesjonalne doradztwo, trochę tylko za dużo biurokracji przy odbieraniu zakupów zakupionych przez internet, trochę mniejsza jak kupuje się w sklepie, duży asortyment, ceny przystępne, a w promocji niektóre nawet naprawdę atrakcyjne , duży jest wybór dużego AGD i RTV, trochę więcej mogłoby być drobnych rzeczy, ogólnie polecam

jola_8

11.07.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właściwie to tak...
Właściwie to tak na wskroś zadowolona jestem po wizycie w tym sklepie z dużą ilością artykułów TV i AGD. Jakość obsługi to nic specjalnego – standard w dosłownym tego słowa znaczeniu jeśli nie wspomnieć o czasie jaki musiałam oczekiwać aby łaskawie raczył się mną zając jeden z wielu sprzedawców. Gdy po rozejrzeniu się i oczekiwaniu jakieś 5 minut zwróciłam się do jednego: czy ktoś mógłby mi pomóc? Usłyszałam teraz obsługuję, reszta nawet nie zareagowała więc czekałam następne 20 minut i poirytowana znów się upomniałam i wtedy wysoki, lekko zarośnięty sprzedawca łaskawie, trochę z łaski się mną zajął. Udzielił mi potrzebnych informacji o aparacie telefonicznym, którym byłam zainteresowana – Sagem stacjonarny, bezprzewodowy w promocyjnej cenie 79 zł, który zakupiłam i ten zakup mnie satysfakcjonował ale obsługa kiepska. Natomiast asortymentu RTV i AGD ogrom, ładnie i estetycznie eksponowanego.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wysokiej jakości...
Na wysokiej jakości papierze wydana jest gazetka reklamowa „Oferta Specjalna” od TV EURO AGD, którą w mojej skrzynce pocztowej znalazłam. Kiedyś taki rodzaj dotarcia do klienta mnie denerwował, teraz mam do tego bardziej przyjazny stosunek. Są tu oferty promocyjne artykułów zawierające wyraźne, kolorowe ilustracje, duże zapisy cen uwzględniające także ich wysokość sprzed podwyżki i opisy charakteryzujące dany artykuł (telewizor, lodówka, pralka, odkurzacz, tablet, laptop czy inne). Są też umieszczone adresy sklepów w Polsce oraz informacje o możliwości bezprocentowego zakupu ratalnego. Wydanie ma tylko jeden mankament (istotny wg mnie) – brak informacji o okresie obowiązywania oferty specjalnej, czyżby była bezterminowa? Raczej w to wątpię.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna promocja. Jestem...
Świetna promocja. Jestem początkującym amatorem, zaczynającym zabawę z lustrzanką. W pełni podzielam doskonałe opinie o obiektywach serii "L" Canon. To szkło jest doskonałe, zarówno wykonanie jak i zrobione zdjęcia. Brak stabilizacji nie przeszkadza ( przy tej cenie) i tak zdjęcia z tego obiektywu robię ze statywu. Zaczynam myśleć o kolejnej L-ce, tym razem szerokokątnej ze zmienną ogniskową, oczywiście w promocji w EURO RTV AGD. Sprzęt zamówiłem w sklepie internetowym, a odbierałem w sklepie stacjonarnym.

KRAJ11

11.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV w Gdańsku wybrałam się w celu kupienia prostownicy do włosów. Po wejściu do sklepu ani jeden sprzedawca nie odpowiedział dzień dobry, gdzie to do nich należy obowiązek przywitać klienta. Oglądałam prostownice, nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi w czymś pomóc, oglądałam te prostownice dość długo, bo musiałam sama uzyskać wiedzę na temat danego produktu, tyle ile można dowiedzieć się z kartonu... Gdy podeszłam do Pani żeby zapytać się czy dana prostownica jest na magazynie? czy to jest może ostatnia sztuka? Sprzedawca z wielkim nie zadowoleniem, że musi cokolwiek zrobić poszedł na magazyn sprawdzić, czy dany towar jeszcze jest. Gdy wróciła po dość długim czasie ok 10 min stwierdziła że jest ta prostownica i czy ma mi ja przynieść, ale ja odmówiłam, bo już dość czasu straciłam na czekanie na jakiekolwiek informacje. Gdy powiedziałam sprzedawcy że dziękuję bardzo ale jednak rezygnuję z prostownicy, to miałam wrażenie jakby się ucieszyła że już nie musi nigdzie chodzić. Wyszłam oburzona z tego sklepu. Rozumiem że była to niedziela i zaczął się długi weekend, ale to nie upoważnia Sprzedawcy do takiego traktowania klienta.Nie poleciłabym tego sklepu.

Magdalena_2491

10.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim na...
Przede wszystkim na negatywną uwagę zasługuje obsługa klienta przy stanowisku sprzedaży ratalnej. Przy dużym natężeniu klientów obsługiwane jest tylko jedno stanowisko co skutkuje tworzeniem się dużych kolejek, a co za tym idzie, czas oczekiwania na obsługę staje się bardzo długi. Pracownicy sklepu kompetentni, zawierający dużą wiedzę na temat posiadanego asortymentu. Oferta sprzedażowa przystępna.

Dariusz_572

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały zakup odbył...
Cały zakup odbył się wzorcowo (od prezentacji towaru do dostawy). Chciało by się rzec: cała przyjemność po mojej stronie. Po dostawie stwierdziłem, że towar był dokładnie taki o jaki mi chodziło. Podobała mi się funkcja obserwacji dostawy - byłem spokojniejszy choć długo się nie naobserwowałem z powodu krótkiego terminu realizacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam małego robota...
Szukałam małego robota kuchennego, więc udałam się do Euro Rtv AGD. Sklep jest dość przestrzenny, jasny, bez problemu można znaleźć interesujący nas sprzęt,pracownicy ubrani w firmowe stroje.Stałam dłuższą chwilę przy półce z robotami, jednak nikt z obsługi mną się nie zainteresował. Klientów było mało, a pracownicy chodzili po sklepie-z pewnością mnie widzieli. Podeszłam więc do jednego z nich pytając, czy może mi pomóc. Spytałam jakie są końcówki do ubijania do danego modelu, ale Pan się jąkał i nie potrafił mi odpowiedzieć. Usłyszałam, że zaraz poprosi kolegę. Czekałam i czekałam, a kolega latał po sklepie mówiąc , że nie ma czasu więc wyszłam.Poczułam się jak intruz.

zalogowany_użytkownik

09.07.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep umieszczony jest...
Sklep umieszczony jest przy wejściu do galerii. Na pierwszym planie klientów kusi dział RTV. Duże AGD schowane jest w głębi sklepu. Po sklepie przechadzają się pracownicy ubrani w żółte koszule. żaden z pracowników nie zapytał czy może mi w czymś pomóc, doradzić. Sklep nie jest klimatyzowany. Wewnątrz było gorąco i duszno. Wybór towaru jest duży, asortyment szeroki. Pracownik ochrony miał problem z bramką, co chwila uruchamiał się alarm przy wyjściu klienta ze sklepu.

Łukasz_1520

09.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Bardzo duży i fajnie urządzony sklep. Na sali ciągle widać ładnie i czysto ubrany personel, który ma na sobie oczywiście mundurki. Dzięki temu, gdy potrzebujemy pomocy nie musimy biegać po całym sklepie szukając kogoś kto może poświęcić nam trochę czasu. Ceny niskie, a wybór bardzo duży.

Weronika_152

07.07.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki sklep z...
Wielki sklep z fajnym sprzętem typu : Telewizory, Telefony, Pralki, DvD, Lodówki i wiele wiele więcej. Obsługa natomiast jest nie miła, nie sympatyczna i nie zbyt pomocna. Sam musiałem sprawdzać w internecie swojego urządzenia za nim go kupiłem . Ceny lekko przesadzone, ale parking darmowy. Kolejka w tym sklepie chyba w ogóle nie posuwa się do przodu...

Obserwator_26

07.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep internetowy , przez który można zamówić towar i to jeszcze taniej niż w sklepi , towar jest dostarczany do domu lub do sklepu z którego osobiście odbierzemy........bardzo duży wybór asortymentu, bardzo dobry i ładny opis oraz duże wyraźne zdjęcia towaru.....można zapoznać lub ściągnąć sobie gazetkę promocyjną , jest dużo opcji przeglądania !

Kiki_2

07.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie aparatu...
Zamówienie aparatu Nikon D3200, w dniu 12-06-2012 w godzinach wieczornych.W dniu 14-06-2012 kupno i odbiór zamówionego aparatu w Centrom Handlowym przy Tesco w PileObsługa bardzo miła i rzetelna, sprzedawca który mnie obsługiwał, wyjątkowo uprzejmy i solidny.Udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi na moje pytania. Mam nadzieję iż częściej będę odwiedzał ten sklep. Pracownikom życzę samych zadowolonych klientów.Z poważaniem - Jan K.

zalogowany_użytkownik

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w bardzo...
Sklep w bardzo dużym wyborem artykułów, obsługa doradzi ale później zaczynają się schody. spędziłam dwie godziny stojąc przy punkcie obsługi klienta żeby załatwić reklamację aparatu fotograficznego. dostałam drugi egzemplarz który również był ze skazą. następnego dnia gdy po raz kolejny przyszłam z reklamacją dostałam.... ten pierwszy który miał skazę na matrycy!!! po kilkudziesięciu minutach przepychanek z obsługą dostałam trzeci egzemplarz który na szczęście działa poprawnie. zakupiłam również w tym sklepie nawigację... i znów zonk ładny wygląd, dobre mapy ale działanie sprzętu... zawiesza się na najprostszych czynnościach. jednym słowem produkty może i są tanie ale ich jakość pozostawia wiele do życzenia.

anuszka

05.07.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

BONDAREW

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PHU Electronics

(5.00)

Lepiej
Gorzej

My Center

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie RTV Euro AGD w Skierniewicach dokonałem zakupu dwóch produktów o łącznej wartości 760 zł. Obsługa klienta była poprawna – pracownicy obecni na sali sprzedaży wykazywali gotowość do pomocy. Personel zachowywał się uprzejmie, profesjonalnie i komunikatywnie. Na sali sprzedaży panował porządek, a poziom czystości sklepu był na odpowiednim poziomie. Ekspozycja towarów była przejrzysta, co ułatwiało orientację i wybór produktów. Proces obsługi przy kasie przebiegł sprawnie i bez zbędnych opóźnień. Kasjer był uprzejmy, skoncentrowany na kliencie oraz rzeczowy w komunikacji. Nie napotkałem żadnych problemów podczas całego procesu zakupowego. Atmosfera w lokalu była spokojna i sprzyjająca robieniu zakupów. Na podstawie wizyty oceniam, że sklep spełnia wymagane standardy obsługi klienta, a zakupy przebiegły zgodnie z oczekiwaniami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!