RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4461 z 6839)

Wyczyść filtry
Właściwie to tak...
Właściwie to tak na wskroś zadowolona jestem po wizycie w tym sklepie z dużą ilością artykułów TV i AGD. Jakość obsługi to nic specjalnego – standard w dosłownym tego słowa znaczeniu jeśli nie wspomnieć o czasie jaki musiałam oczekiwać aby łaskawie raczył się mną zając jeden z wielu sprzedawców. Gdy po rozejrzeniu się i oczekiwaniu jakieś 5 minut zwróciłam się do jednego: czy ktoś mógłby mi pomóc? Usłyszałam teraz obsługuję, reszta nawet nie zareagowała więc czekałam następne 20 minut i poirytowana znów się upomniałam i wtedy wysoki, lekko zarośnięty sprzedawca łaskawie, trochę z łaski się mną zajął. Udzielił mi potrzebnych informacji o aparacie telefonicznym, którym byłam zainteresowana – Sagem stacjonarny, bezprzewodowy w promocyjnej cenie 79 zł, który zakupiłam i ten zakup mnie satysfakcjonował ale obsługa kiepska. Natomiast asortymentu RTV i AGD ogrom, ładnie i estetycznie eksponowanego.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wysokiej jakości...
Na wysokiej jakości papierze wydana jest gazetka reklamowa „Oferta Specjalna” od TV EURO AGD, którą w mojej skrzynce pocztowej znalazłam. Kiedyś taki rodzaj dotarcia do klienta mnie denerwował, teraz mam do tego bardziej przyjazny stosunek. Są tu oferty promocyjne artykułów zawierające wyraźne, kolorowe ilustracje, duże zapisy cen uwzględniające także ich wysokość sprzed podwyżki i opisy charakteryzujące dany artykuł (telewizor, lodówka, pralka, odkurzacz, tablet, laptop czy inne). Są też umieszczone adresy sklepów w Polsce oraz informacje o możliwości bezprocentowego zakupu ratalnego. Wydanie ma tylko jeden mankament (istotny wg mnie) – brak informacji o okresie obowiązywania oferty specjalnej, czyżby była bezterminowa? Raczej w to wątpię.

DORA_1

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna promocja. Jestem...
Świetna promocja. Jestem początkującym amatorem, zaczynającym zabawę z lustrzanką. W pełni podzielam doskonałe opinie o obiektywach serii "L" Canon. To szkło jest doskonałe, zarówno wykonanie jak i zrobione zdjęcia. Brak stabilizacji nie przeszkadza ( przy tej cenie) i tak zdjęcia z tego obiektywu robię ze statywu. Zaczynam myśleć o kolejnej L-ce, tym razem szerokokątnej ze zmienną ogniskową, oczywiście w promocji w EURO RTV AGD. Sprzęt zamówiłem w sklepie internetowym, a odbierałem w sklepie stacjonarnym.

KRAJ11

11.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV w Gdańsku wybrałam się w celu kupienia prostownicy do włosów. Po wejściu do sklepu ani jeden sprzedawca nie odpowiedział dzień dobry, gdzie to do nich należy obowiązek przywitać klienta. Oglądałam prostownice, nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi w czymś pomóc, oglądałam te prostownice dość długo, bo musiałam sama uzyskać wiedzę na temat danego produktu, tyle ile można dowiedzieć się z kartonu... Gdy podeszłam do Pani żeby zapytać się czy dana prostownica jest na magazynie? czy to jest może ostatnia sztuka? Sprzedawca z wielkim nie zadowoleniem, że musi cokolwiek zrobić poszedł na magazyn sprawdzić, czy dany towar jeszcze jest. Gdy wróciła po dość długim czasie ok 10 min stwierdziła że jest ta prostownica i czy ma mi ja przynieść, ale ja odmówiłam, bo już dość czasu straciłam na czekanie na jakiekolwiek informacje. Gdy powiedziałam sprzedawcy że dziękuję bardzo ale jednak rezygnuję z prostownicy, to miałam wrażenie jakby się ucieszyła że już nie musi nigdzie chodzić. Wyszłam oburzona z tego sklepu. Rozumiem że była to niedziela i zaczął się długi weekend, ale to nie upoważnia Sprzedawcy do takiego traktowania klienta.Nie poleciłabym tego sklepu.

Magdalena_2491

10.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim na...
Przede wszystkim na negatywną uwagę zasługuje obsługa klienta przy stanowisku sprzedaży ratalnej. Przy dużym natężeniu klientów obsługiwane jest tylko jedno stanowisko co skutkuje tworzeniem się dużych kolejek, a co za tym idzie, czas oczekiwania na obsługę staje się bardzo długi. Pracownicy sklepu kompetentni, zawierający dużą wiedzę na temat posiadanego asortymentu. Oferta sprzedażowa przystępna.

Dariusz_572

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały zakup odbył...
Cały zakup odbył się wzorcowo (od prezentacji towaru do dostawy). Chciało by się rzec: cała przyjemność po mojej stronie. Po dostawie stwierdziłem, że towar był dokładnie taki o jaki mi chodziło. Podobała mi się funkcja obserwacji dostawy - byłem spokojniejszy choć długo się nie naobserwowałem z powodu krótkiego terminu realizacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam małego robota...
Szukałam małego robota kuchennego, więc udałam się do Euro Rtv AGD. Sklep jest dość przestrzenny, jasny, bez problemu można znaleźć interesujący nas sprzęt,pracownicy ubrani w firmowe stroje.Stałam dłuższą chwilę przy półce z robotami, jednak nikt z obsługi mną się nie zainteresował. Klientów było mało, a pracownicy chodzili po sklepie-z pewnością mnie widzieli. Podeszłam więc do jednego z nich pytając, czy może mi pomóc. Spytałam jakie są końcówki do ubijania do danego modelu, ale Pan się jąkał i nie potrafił mi odpowiedzieć. Usłyszałam, że zaraz poprosi kolegę. Czekałam i czekałam, a kolega latał po sklepie mówiąc , że nie ma czasu więc wyszłam.Poczułam się jak intruz.

zalogowany_użytkownik

09.07.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep umieszczony jest...
Sklep umieszczony jest przy wejściu do galerii. Na pierwszym planie klientów kusi dział RTV. Duże AGD schowane jest w głębi sklepu. Po sklepie przechadzają się pracownicy ubrani w żółte koszule. żaden z pracowników nie zapytał czy może mi w czymś pomóc, doradzić. Sklep nie jest klimatyzowany. Wewnątrz było gorąco i duszno. Wybór towaru jest duży, asortyment szeroki. Pracownik ochrony miał problem z bramką, co chwila uruchamiał się alarm przy wyjściu klienta ze sklepu.

Łukasz_1520

09.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Bardzo duży i fajnie urządzony sklep. Na sali ciągle widać ładnie i czysto ubrany personel, który ma na sobie oczywiście mundurki. Dzięki temu, gdy potrzebujemy pomocy nie musimy biegać po całym sklepie szukając kogoś kto może poświęcić nam trochę czasu. Ceny niskie, a wybór bardzo duży.

Weronika_152

07.07.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki sklep z...
Wielki sklep z fajnym sprzętem typu : Telewizory, Telefony, Pralki, DvD, Lodówki i wiele wiele więcej. Obsługa natomiast jest nie miła, nie sympatyczna i nie zbyt pomocna. Sam musiałem sprawdzać w internecie swojego urządzenia za nim go kupiłem . Ceny lekko przesadzone, ale parking darmowy. Kolejka w tym sklepie chyba w ogóle nie posuwa się do przodu...

Obserwator_26

07.07.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep internetowy , przez który można zamówić towar i to jeszcze taniej niż w sklepi , towar jest dostarczany do domu lub do sklepu z którego osobiście odbierzemy........bardzo duży wybór asortymentu, bardzo dobry i ładny opis oraz duże wyraźne zdjęcia towaru.....można zapoznać lub ściągnąć sobie gazetkę promocyjną , jest dużo opcji przeglądania !

Kiki_2

07.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie aparatu...
Zamówienie aparatu Nikon D3200, w dniu 12-06-2012 w godzinach wieczornych.W dniu 14-06-2012 kupno i odbiór zamówionego aparatu w Centrom Handlowym przy Tesco w PileObsługa bardzo miła i rzetelna, sprzedawca który mnie obsługiwał, wyjątkowo uprzejmy i solidny.Udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi na moje pytania. Mam nadzieję iż częściej będę odwiedzał ten sklep. Pracownikom życzę samych zadowolonych klientów.Z poważaniem - Jan K.

zalogowany_użytkownik

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w bardzo...
Sklep w bardzo dużym wyborem artykułów, obsługa doradzi ale później zaczynają się schody. spędziłam dwie godziny stojąc przy punkcie obsługi klienta żeby załatwić reklamację aparatu fotograficznego. dostałam drugi egzemplarz który również był ze skazą. następnego dnia gdy po raz kolejny przyszłam z reklamacją dostałam.... ten pierwszy który miał skazę na matrycy!!! po kilkudziesięciu minutach przepychanek z obsługą dostałam trzeci egzemplarz który na szczęście działa poprawnie. zakupiłam również w tym sklepie nawigację... i znów zonk ładny wygląd, dobre mapy ale działanie sprzętu... zawiesza się na najprostszych czynnościach. jednym słowem produkty może i są tanie ale ich jakość pozostawia wiele do życzenia.

anuszka

05.07.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powierzchnia sklepu może...
Powierzchnia sklepu może nie powala wielkością, ale wszystko fajnie rozłożone i poukładane. Personel ubrany w ładne firmowe koszule lub koszulki. Każdy na pewno znajdzie to czego szuka, jednak problem się zaczyna kiedy chciałby się dowiedzieć czegoś więcej na temat wybranego asortymentu. Odniosłem wrażenie, że obsługa jest przywiązana do krzesła, bądź do komputera na swoim stanowisku i nie za bardzo chętna do pomocy klientowi. Małżeństwo, które było zainteresowane zakupem pralki po 10 minutach kręcenia się po sklepie wokół wybranego produktu, zrezygnowało, ponieważ nie było nikogo kto udzieliby im jakieś rady!

Adam_702

05.07.2012

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa internetowa; strona...
Obsługa internetowa; strona internetowa przejrzysta, doradca z infolinii bardzo kompetentny i miły - jednym słowem profesjonalnalizm. Podobnie profesjonalnie byłam potraktowana w sklepie EURO w Koszalinie, gdzie odbierałam zamówiony kombiwar. Zakup był dokonany na b.dogodne raty, a okres oczekiwania na potwierdzenie zdolności kredytowej umilony został masażem na musującym fotelu.POLECAM

Nostra2

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży...
Sklep bardzo duży i bardzo dobrze wyposażony, wybór jest naprawdę nie samowity, towar ładnie wyeksponowany i opisany.....szkoda tylko że na sklepie brak personelu do pomocy, ponieważ wszyscy siedzą przy kasie i plotkują oraz tak jak słyszałam obgadują klientów. Ceny bardzo ciekawe i atrakcyjne szczególnie wtedy gdy są promocje.

Kiki_2

04.07.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyliśmy reklamację odkurzacza,...
Złożyliśmy reklamację odkurzacza, który niestety, ale się nie włączał. Po dwóch tygodniach otrzymaliśmy informację, że naprawiony sprzęt jest do odbioru w sklepie. Odkurzacz działał jeden dzień i znowu byliśmy zmuszeni oddać do naprawy. Po 40 dniach otrzymaliśmy informację, że odkurzacz będzie wymieniony na nowy, dlatego wybraliśmy się do wymienionego sklepu. Tam nas poinformowano, że musimy czekać 24 h na przeksięgowanie paragonu, gdyż sprzęt zakupiony był w sklepie, którego już nie ma. Pani sprzedawczyni powiedziała, że skontaktuje się z nami na drugi dzień. Niestety nikt się z nami wtedy nie skontaktował. Dopiero po 3 dniach w niedzielę około godziny 16 zadzwoniono do nas, że możemy już przyjechać po odkurzacz. Jesteśmy stałymi klientami tego sklepu, jednak skoro tak traktują nas tzn że trzeba to zmienić.

Beti

03.07.2012

Placówka

Sieradz, Kolejowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie centrum handlowego Echo. Przy sklepie zapewnione dość sporo miejsc parkingowych. Sklep niezbyt obszerny ale utrzymany w należytym porządku oraz zapewnione swobodne przejścia pomiędzy oferowanym asortymentem. Obsługa sklepowa bardzo chętnie udziela informacji i pomaga w wyszukaniu interesującego klienta asortymentu. Konkurencyjne ceny w porównaniu do innych sklepów o takiej samej specyfice.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim chłopakiem doRTV Euro AGD, ponieważ chciał on sprawdzić jakie są rodzaje kart pamięci do aparatów fotograficznych. W sklpie panowal porządek nba półkach. Towar w postaci telewizorów komputerów i innch sprzętów był dobrze wyeksponowany, a ceny wyraźne i dopasowane do odpowiedniego sprzetu.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklpu o nazwie RTV EURO AGD aby zoabzcyć jaki jest wybór i co najważnijsze ceny prostownic do włosów. Sklep jest bardzo duży i posiada działy w zależności jaki asortyment posiadają. Weszłam na interesujące mnie dział i wybór był sredni. Obsługa, która kręciła się po sali nie interesowała się moją osobą.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Świat AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Astral

(1.52)

Lepiej
Gorzej

kino domowe.pl

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa sklepu na...
Obsługa sklepu na dość wysokim poziomie jednak pojawiają się pewne problemy w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Jeden pracownik ciągle znikał na zapleczu przez co inni pracownicy byli obłożeni dodatkowymi obowiązkami. Poza tym obsługa bardzo miła i uprzejmą. Działała sprawnie jak na duży ruch. Z pewnością mogę polecić ten sklep.
Dodaj własną opinię!