Jakość Obsługi - Profil firmy

BYŁAM W EURO...

BYŁAM W EURO RTV AGD ,MUSIAŁAM KUPIĆ LODÓWKĘ. WYBRAŁAM DWA MODELE LODÓWEK, KTÓRE PASOWAŁY MI WYMIAROWO. POPROSIŁAM PANA Z OBSŁUGI, ŻEBY MI POWIEDZIAŁ PARĘ SŁÓW NA TEMAT TYCH LODÓWEK I PORÓWNAŁ JE POD RÓŻNYMI WZGLĘDAMI. PAN BYŁ MIŁY, ALE TYLKO PRZECZYTAŁ TO CO BYŁO NAPISANE NA TABLICZKACH I NIE MIAŁ NIC WIĘCEJ DO POWIEDZENIA! ŻAŁOSNE! JA TEŻ UMIEM CZYTAĆ. MUSIAŁAM WIĘC SAMA ZDECYDOWAĆ O ZAKUPIE.

Małgorzata_1442

24.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jakiś czas temu...

jakiś czas temu otworzyliśmy nowy sklep na pasażu sklepu Tesco. Szef chciał wyposażyć nam kantorek w małą lodóweczkę i mikrofalówkę. Więc żeby daleko nie chodzić poszliśmy do sklepu rtv Euro agd, podeszliśmy do Pana pracującego tam, zapytaliśmy czy mógłby nam w czymś pomóc naburmuszony odpowiedział "nie, nie mogę wam pomóc" odwrócił się i odszedł jakby nic się nie stało. Po kilku dniach poszłam sama, tak zobaczyć jak ten Pan się zachowa, okazało się, że wszystko jest tak jak było, prosząc go o pomoc uśmiechnął się i powiedział "niestety nie mogę" po czym znowu odszedł. Zobaczył to inny pracownik podszedł do mnie i grzecznie mi wszystko pokazał i wytłumaczył o co go poprosiłam. Zaś jeśli chodzi o wygląd i estetykę sklepu i personelu, nie można nic złego zarzucić.

Anna_3295

23.06.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam ostatnioj w...

Byłam ostatnioj w sklepie RTv Euro Agd, żeby kupić tusz do drukarki do pracy. Wizyta powinna być szybka, teoretycznie. Najpierw Pan nie mógł w ogóle znaleźć odpowiedniego tuszu do drukarki ( nadmienię tylko, że miałam model drukarki i numer tuszu). Po ogarnięciu sytuacji zdał sobie sprawę, że takiego numeru nie mają na stanie, ale sprowadzą na jutro, i w tym momencie zaczęły się schody. Wypisanie faktury na firmę (już nie raz robiłyśmy zakupy w tym sklepie więc w bazie jesteśmy) było niemożliwe dla Pana, a ulica Billewiczówny przeszła najśmielsze oczekiwania. Belwederska? Mokotowska? BILLEWICZÓWNY!! Suma sumarum Pan wypisał zlecenie na mnie a dopiero przy odbiorze inny Pan wypisał fakturę na firmę:)

Anita

22.06.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, ostatnio byłem...

Niestety, ostatnio byłem zmuszony zareklamować towar (telewizor) zakupiony 2 dni wcześniej przez babcie. Pierwszą osobą, jaką spotkałem w sklepie był Pan w niebieskiej koszuli, kiedy opisałem problem ze sprzętem zostałem wysłany do Pana w żółtej koszuli, który rzekomo miał znajdować się "w okolicach" biura obsługi klienta. Gdy wreszcie udało mi się go znaleźć ponownie zostałem odesłany do osoby ubranej na niebiesko, która stwierdziła, że w związku z tym, że mamy sobotę to i tak telewizor nie zostanie wysłany do producenta (transport w soboty nie funkcjonuje) i żebym przyniósł telewizor w poniedziałek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Próbowałam kupić aparat...

Próbowałam kupić aparat fotograficzny, niestety pani, którą poprosiłam o pomoc stwierdziła, że się tym nie zajmuje i kazała poszukać kogo samemu albo samej poszukać na wystawie interesujących modlki. W tym czasie wszyscy pracownicy(2) akurat kogo obsługiwało. próbowałam 3 razy z takim samym skutkiem.

Agnieszka_1105

14.06.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ten sklep...

Odwiedziłem ten sklep aby zorientować się w ofercie netbooków. Na wejściu, od razu rzuciła mi się w oczy grupka dzieci stojących przy telewizorze i oczywiście grająca w grę na konsoli. Zachowywali się dość głośno. Sklep był bardzo zadbany, asortyment poukładany, do każdego przedmiotu był swobodny dostęp. Personelu nie było tym razem zbyt dużo, co się rzadko zdarza w tym sklepie. Jeden pan odkurzał przestrzeń za półkami co generowało dość spory hałas i utrudniało zakupy. Asortyment bardzo duży, ale ceny niestety nie są konkurencyjne. Nawet produkty będące w promocji są o kilka-kilkanaście procent droższe niż w internecie. Niestety tego dnia naprawdę ciężko było trafić na wolnego pracownika, który mógłby mi wytłumaczyć różnicę miedzy poszczególnymi modelami. Temperatura w sklepie odpowiednia - chociaż nie ma klimatyzacji, zainstalowane pod sufitem wiatraki radzą sobie dobrze. Generalnie dobry sklep z dużą ilością asortymentu, który jest niestety stanowczo za drogi.

Toms

11.06.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam karty pamięci...

Potrzebowałam karty pamięci do telefonu. W internecie znalazłam promocję na kartę Nokii w RTV Euro AGD. Gdy weszłam do sklepu nie mogłam znaleźć miejsca z takimi akcesoriami, a w poblizu nie widziałam nikogo z personelu. Gdy znalazłam jakiegoś Pana który wyglądał jakby tu pracował poprosiłam o pomoc. Okazało sie że karty znajdują się przy kasie gdzie siedział cały personel sklepu. Kupiłam kartę lecz do tego sklepu więcej nie pójdę

Wioletta_125

09.06.2011

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Euro RTV...

Salon Euro RTV AGD w centrum handlowym Galaxy mieści się na dość dużej powierzchni. Sklep jest wyjątkowo dobrze zaopatrzony i przestronny. Można swobodnie poruszać się między regałami. Salon oferuje między innymi: artykuły AGD, RTV i multimedia. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Dzięki licznym promocjom ceny towaru są naprawdę korzystne. Obsługa w kasie jest bardzo miła, a kolejki umiarkowane. Personel na sali sprzedaży był bardzo sympatyczny i kompetentny.

Marlon

09.06.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu tej...

Do sklepu tej sieci wszedłem bez konkretnego celu, jednak po chwili rozglądania się po sklepie zauważyłem, że są w promocji lodówki turystyczne. Całkiem fajne i w dobrej cenie, dokładnie takie jak mnie interesują. Poprosiłem więc pana z obsługi, żeby sprawdził mi czy lodówka, którą jestem zainteresowany jest ostatnim egzemplarzem, czy są jeszcze inne. Po chwili poszukiwań w komputerze poinformowano mnie, że to ostatni egzemplarz. Nie zamierzałem go jednak kupować, bo był on porysowany i nieco przyniszczony (tak czasem bywa z egzemplarzami z wystawy). Pan jednak poinformował mnie, że gdybym był zainteresowany zakupem takiej lodówki, to w innym centrum handlowym na terenie Opola w sklepie EuroRTVAGD są dostępne egzemplarze jeszcze nie rozpakowane. Po raz pierwszy spotkałem się z takim zachowaniem obsługi i muszę przyznać, że jestem z tego bardzo zadowolony. Polecam sklep, bo miło mnie w nim zaskoczono. Oczywiście lodówkę kupiłem w innym sklepie, który polecił mi pan z obsługi.

zalogowany_użytkownik

06.06.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Worek 24 maja...

Worek 24 maja wybrałem się z zamiarem dokonania zakupu lodówki w sklepie RTV EURO AGD . Muszę przyznać , że wnętrze salonu prezentuje się bardzo ładnie , logo , witryny czystość podłóg nie budzi żadnych wątpliwości . Dysponując dużą ilością czasu nim udałem się po towar którym byłem zainteresowany , dokonałem obserwacji całego sklepu . Przy każdym sprzęcie widoczne były ceny , naklejki , zawieszki - ekspozycja na regałach i wygląd pracowników estetyczny . Po chwili przechadzania się po sali udałem się do alei z sprzętem AGD z zamiarem dokonania zakupu lodówki - analizując wszystkie za i przeciw licząc jeszcze na to , że ktoś z pracowników do mnie podejdzie bym mógł przedyskutować czy mój wybór wybranej lodówki jest słuszny - lecz musiałem sobie około 10 minut odczekać ponieważ widziałem jak dwóch pracowników obsługiwało innych klientów . Nagle po pewnej chwili podchodzi do mnie Pan - Kierownik zmiany , o czym sugerował identyfikator pracownika i pyta w czym mogę pomóc . Powiedziałem w czym jest rzecz i jak lodówka mnie interesuje. Pracownik posiadał ogromną wiedzę , odpowiedział na każde moje pytanie nie budząc żadnych wątpliwości . Wymienił wszystkie cechy produktu i pozytywna jak i negatywne - więc z rozmowy byłem dość usatysfakcjonowany . W momencie gdy postanowiłem dokonać zakupu - pracownik poprosił mnie do stanowiska bym mógł dokonać finalizacji . Zadał kilka formalnych pytań m.in- godziny dostarczenia sprzętu informując , że lodówka będzie dnia następnego . Gdy otrzymałem dokument dokonania zakupu Pan poprosił bym udał się do kasy . W kasie pracownica przywitała miło i grzecznie podając kwotę do zapłaty . Wydano mi resztę prawidłowo i podziękowano za zakup. Dnia następnego w umówionym przedziale godzinowym serwis dostarczył mi zamówiony sprzęt - panowie byli bardzo mili - sprzęt został dostarczony i umiejscowiony w miejscu , w którym sobie zażyczyłem - lecz poprosiłem o nie odpakowywanie sprzętu i nie poziomowanie sprzętu ponieważ zamierzam w kuchni wymieniać panele . Związku z tym faktem pracownik w dokumencie zakupowym dopisał informację "Nie wypoziomowano"- i poinformował , abym udał się do salonu i zostanie mi zwrócona kwota 20 zł ponieważ nie została wykonana przez nich do końca usługa na moje życzenie . Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie jak i przez Panów , którzy dostarczyli mi zakupiony towar.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2011

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatnich dniach...

W ostatnich dniach miałem okazje a przede wszystkim potrzebę zakupienia nowego telewizora. W przypadku sprzętu RTV zawsze w pierwszej kolejności zaglądam do oferty EURO AGD. Po wybraniu interesującego mnie modelu dokonałem porównania ceny na rynku. Mimo że ich oferta nie była najtańsza to jednak zakupu dokazywałem u nich.Zadecydował fakt że mogłem nabyć ten telewizor na raty w ofercie rat 0% które w porównaniu nawet do ofert internetowych okazały się w sumie dużo tańsze.

ares1973

25.05.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep duży i...

Sklep duży i z daleka widoczny dla klientów. W środku klimatyzacja i przyjazna atmosfera. Towar wyeksponowany dobrze, choć duża jego ilość daje przytłaczając wrażenie. Dość wysokie ceny i brak możliwośći targowania sprawia, ze odchodzi chęć zakupu. Personel pracujący na sklepie widoczny dla klienta., choć trzeba długo czekać na pomoc lub uzyskanie informacji.

Adriana_27

24.05.2011

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

prosiłam o pomoc...

prosiłam o pomoc kogoś z obsługi , musiałam czekać około 10 minut aż Pan się zjawił, chciałam dobrać worki do odkurzacza, lecz nie pamiętałam typu, wskazałam na taki sam model, Pan pokazał mi tylko półki gdzie wiszą różne rodzaje worków i odszedł,miałam wrażenie ,że nie jestem dobrym klientem ponieważ kupuję "tylko " worki

Arleta_32

20.05.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo niskim poziomie! Barak zainteresowania klientem. Dodatkowo po prośbie o dodatkowej informacji na temat laptopa, została moja prośba zbagatelizowana! Wysyłano mnie o od jednego ekspedienta do drugiego gdyż żaden nie potrafił odpowiedzieć precyzyjnie na moje pytania. Co prawda cena, asortyment były konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów. Niestety niechętnie będę tak chodziła w celu zrobienia jakichkolwiek zakupów sprzętu RTV lub AGD. Wolałabym zapłacić odrobinę drożej za sprzęt, ale być fachowo i miło obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miałem problem z...

miałem problem z waga kuchenną. wymieniono n nowa bez żadnych problemów. Duża kompetencja. Mila obsługa. Rozmowa na merytoryczne tematy z kierownictwem. Sprawę załatwia osobiście kierownik placówki. Służył radą i pomocą w w ewentualnej wymianie na inny ,model. proponował ciekawe rzeczy w promocji. polceam

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2011

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To duży i...

To duży i przestronny salon w którym towary ułożone są w sposób bardzo logiczny. Każda sekcja obejmuje inny asortyment, dobrze opisany i oznaczony z widoczną ceną. Pracownicy schludnie i czysto ubrani. Nie narzucający się klientom ale widać, że zawsze gotowi do pomocy. Towarów bardzo dużo w urozmaiconej gamie modeli i cen. Salon czysty dobrze oświetlony, z odpowiednio dobrana temperaturą pomieszczenia. Niektóre artykuły tańsze niż w dużych centrach handlowych.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep, duży...

Duży sklep, duży wybór asortymentu, ale jak przychodz co do czego to nie ma co kupić. Mam wrażenie że jakoś ten sklep RTV EURO AGD jest słabo wyposażony. Do tego obsługa sklepu tutaj pozostawia do życzenia, przynajmniej na niektórych działach. Przede wszytskim jest niedouczona. Jak zachodzę na dział z aparatami fotograficznymi i pytam sie o cos pracownika tego działu to powinien sie orientowac w swoim asortymencie a nie robic z siebie nie powiem kogo. Może i mają ci pracownicy dobre chęci, cle na chęciach się kończy. Ceny w tym sklepie są dosyc przystepne.

Zuzia_4

09.05.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po długim namyśle...

Po długim namyśle i porównaniu ofert zdecydowałem się wraz z żoną na zakup netbooka Toshiba nb500. Produkt ten za rozsądną cenę 999 zł oferowała sieć Euro Rtv Agd. Po wejściu do sklepu udaliśmy się niezwłocznie do półki z laptopami i netbookami. Odnaleźliśmy szybko wybrany produkt. Porównywaliśmy z innymi sprzętami tej samej klasy, oglądaliśmy też produkty o lepszych specyfikacjach technicznych. Przez około 10 min. (nie mierzyłem czasu nikt do nas nie podszedł a stała z nami jeszcze jedna klientka z dzieckiem. W tej części sklepu był tylko jeden pracownik, który obsługiwał innego klienta. Cierpliwie czekaliśmy. W końcu zaczepiłem tego pracownika, prosząc o wydanie nam produktu z magazynu. Obiecał, że przyjdzie za chwilę, więc czekaliśmy nadal. W końcu przyszedł do nas wskazaliśmy mu wybrany towar. Pan wypisał nam jakiś kwit, wcześniej odrzucając jakiekolwiek możliwości negocjacji ceny(kazał rozmawiać z kierownikiem), z którym udaliśmy się do kasy. Pani w kasie przyjęła pieniądze, paragon przypięła do kwitu. Następnie daliśmy kwit i paragon kolejnemu pracownikowi obsługi, który miał nam wydać towar z magazynu. Po jakimś czasie przy kasie pojawił się pracownik obsługi z kartonem z netbookiem. Zażądał od nas...paragonu. Zaczęła się nerwówka," ale my paragon oddaliśmy Panu". Pracownik twierdził, że niczego nie wziął. Ostatecznie okazało się, że pomyliśmy pracowników o zbliżonym wyglądzie. drugiego pracownika zawołano, paragon się znalazł. Sytuacja się wyjaśniła, ale my przez moment czuliśmy się jak złodzieje, lub, że będziemy musieli walczyć o nasze pieniądze. Ze sklepu wyszliśmy z niesmakiem... i dobrym laptopem. Największy minus tego sklepu to brak zainteresowania klientem. Jestem w stanie zrozumieć, że wszystkie sklepy minimalizują wydatki na personel. Problem w tym, że kiedy ja czekałem na kogoś kto się mną zainteresuje widziałem, że rozwieszano plakaty wewnątrz sklepu, ktoś krąży i dowcipkuje, ktoś biega z jednego miejsca w drugie. A ja jako klient mam czekać!. Pytanie tylko ile?

JCDenton

06.05.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pracy chciałem...

Po pracy chciałem obejrzeć kilka telewizorów i przeanalizować jaki warto kupić do mojego małego pokoju. Niestety, po raz kolejny będąc w tym sklepie sytuacja jak poprzednio (gdy oglądałem obiektywy do aparatów). Mimo mojego kilkuminutowego przechadzania się pomiędzy telewizorami i czytania ich parametrów, nikt z obsługi nie podszedł zapytać, czy w czymś może mi pomóc. Pracownicy obsługi po prostu sobie stali i plotkowali, dopiero po "zaczepieniu" z wielką łaską starali się pomóc. Chyba jednak robili to z przymusu bo i tak nic fachowego się nie dowiedziałem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2011

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zażenowana jakością...

Jestem zażenowana jakością obsługi w tej placówce. Udałam się w celu nabycia telewizora, w sklepie nie było wielu klientów pomimo tego personel nie był zbyt zainteresowany moją osobą i pomącą mi. Sama musiałam poprosić jednego z panów o pomoc i udzielenie mi informacji. Niestety sprzedawca nie potraktował mnie zbyt poważnie a informacje jakich mi udzielił były lakoniczne, w między czasie pojawił się nowy klient mężczyzna i zostałam pozostawiona sama sobie. W taki własnie sposób nie dokonałam zakupu telewizora na który chciałam przeznaczyć około 3000 tyś.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RTV EURO AGD

Opinie (4461 z 6839)

RTV EURO AGD

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Bog-Art

ES-GROUP

MARAMAX

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?